人才吸引、发展和保留
发现并培养能够带领 Greif 走向未来的员工队伍。
为什么人才吸引、发展和保留如此重要
Greif 的成功取决于我们吸引、培养和留住全球优秀人才的能力。培养多元化、敬业且才华横溢的员工队伍是提供一流客户服务和业务成功的基础。我们的人才管理计划遍布全球，涵盖从招聘到继任计划。
治理
Greif 的人才吸引、发展和保留计划由我们的全球人才与学习团队根据我们的全球人才管理战略和理念进行管理。该战略和理念为我们的绩效管理、培训和发展活动、招聘和职业规划制定了全球标准。全球人才与学习团队与我们的人力资源业务合作伙伴和地区代表合作执行计划，他们负责根据特定国家的法律法规实施计划，并作为人才管理团队的延伸。我们拥有一支由 68 名参与冠军组成的专门团队，他们每个人都完成了两门正式培训课程，并继续参加每月的会议，以更好地装备他们推动全球参与。通过每月的冠军会议，他们从培训中学到的知识得到强化。我们的人才工作最终由我们的首席人力资源官监督。我们的全球人才中心为每个地区提供一致、集中的人才管理方法，以满足当地需求。
2020 年，Greif 开始实施人力资本管理系统 Workday 的附加人才模块，以继续构建一致的人才吸引、发展和保留系统。该平台使我们能够收集更详细的人才吸引指标，提供更多有关全球机会的见解，并使我们能够更好地向同事和候选人传达一致的价值主张，即 Greif 是首选雇主。我们开始推出 Workday Recruiter 模块，在美国和加拿大提供统一的申请人跟踪平台。我们的申请人跟踪平台使我们能够了解我们的候选人库，并确保我们吸引多样化的申请人库。2021 年，我们将继续在全球范围内实施该模块。
培训和发展是我们发展战略不可或缺的一部分。2020 年，我们成立了 Greif 大学，提供 100 多种战略学习课程，涵盖 Greif 业务系统、合规性和领导力发展等主题。当我们在 2021 年初推出 Greif 大学时，它将被整合为我们全球人才管理平台的一部分。除了我们目前的 LMS (Skillport) 之外，Greif 大学还将跟踪所需的培训，以确保遵守内部政策和相关监管要求。我们通过满足相关需求的区域计划来补充我们的全球培训。Greif 大学使我们能够更好地将合规和行为准则培训整合到系统中，并使我们的同事更容易获得相关且引人入胜的学习。
Greif 使用绩效管理作为平台来传达同事的绩效期望、保持持续的绩效对话并进行年度绩效评估。我们通过能力框架来评估和发展同事的知识、态度、技能和行为。所有专业、文职和行政同事（约占 Greif 员工总数的 20%）都参加年度绩效发展评估。该过程包括根据工作特定能力对其绩效进行自我和经理评估。2020 年，89.1% 的合格同事完成了绩效发展评估。作为我们全球人才管理流程的一部分，我们鼓励领导者进行季度检查并关注个人发展计划 (IDP)，为同事提供学习和成长的机会。
我们的绩效发展评估流程为我们的继任计划提供了信息，继任计划是针对总监级及以上职位的全球标准节奏，确保我们拥有合适的人才管道，以推动我们未来的成功。我们制定继任计划流程是为了与同事建立更多接触点，提高人才管道的多样性，并确定高潜力同事的发展需求。该流程由我们的执行领导团队每年举行的人才校准会议和董事会对继任计划的审查支持。2020 年，我们成功完成了纸包装和服务 (PPS) 业务部门和全球 IT 部门的试点，通过我们的 Workday 系统自动化了我们的人才审查和继任计划流程。这一流程使我们能够捕捉到远远超出总监级别的继任者，更好地了解我们的人才管道，并了解我们未来的员工队伍是什么样子。我们将于 2021 年在全球业务部门实施这一流程。
89.1%
绩效发展评估完成
符合条件的同事完成了年度绩效发展审查，审查了他们的能力并根据他们的能力框架进行了规划。
我们针对专业同事的入职培训计划已于 2020 年在全球范围内推出，该计划设有 30、60 和 90 天的接触点。该计划包括经理指南、新员工指南，并利用我们的 Workday 入职培训模块来简化新员工的入职培训流程。
我们继续为实习计划的成功和发展感到自豪。自 2018 年实习计划启动以来，我们已聘用了 97 名实习生。我们的公司和制造工厂均提供实习机会，重点是提供参与跨职能项目的机会，并观察我们如何在业务中运营和做出决策。2020 年，我们聘用了 17 名实习生，包括我们在欧洲、中东和非洲地区的第一位实习生。随着我们继续在全球范围内扩展该计划，我们正在与当地大学合作，以寻找有才华的候选人。我们所有的 2020 年实习生都成功地远程完成了整个实习。我们利用实习计划中的经验，为新聘用的同事制定了入职流程，而我们的许多同事仍在继续远程工作。请参阅我们的 职业 当前实习机会页面。
在新冠肺炎疫情期间，Greif 采用了新的工作方式，我们专注于提供适当的培训和发展，以确保我们的同事获得远程工作和保持业务连续性所需的支持和资源。我们利用虚拟工作环境，通过我们的全球知识和成长计划、员工大会和其他虚拟活动将全球同事联系起来。为了确保同事的健康和安全，我们没有提供传统的面对面领导力加速和发展计划 (LEAP)。相反，我们与各业务部门和职能部门的领导者试行了一项虚拟的、以价值为导向的领导力发展计划。在两次会议之间，77 名参与者完成了这项领导力计划。随着更多虚拟活动和跨地区互动的机会，我们看到同事的参与度有所提高。
2020 年，我们继续使用盖洛普 Q12 调查法进行全公司内部员工敬业度调查。我们以多种语言为全球同事开展调查，所有同事的回复率达到 94%。随着敬业度得分的持续提高，我们达到了 89日 盖洛普全球制造业数据库中的百分位数。作为我们向高管层报告的一部分，我们展示了同事敬业度的提高与关键业务指标（包括安全、客户服务、财务和人力资本指标）的更高绩效之间的联系。根据本地调查结果，盖洛普平台为管理人员提供有针对性的学习资源，以提高同事敬业度。这些资源有助于为我们的当地领导者提供信息和支持，帮助他们制定行动计划，以推动同事敬业度。2020 年，当地领导者提交了 1,700 多个行动计划。
为了保持竞争力并向同事展示我们的承诺，我们不断评估我们的福利和相关政策。虽然政策资格因地区和国家而异，但 Greif 的福利包括：
- 公平报酬
- 灵活的远程工作选择
- 卫生保健
- 加班费
- 带薪休假包括：
- 丧亲
- 家庭暴力假
- 家庭和医疗假
- 短期残疾
- 育儿假
- 陪审义务
- 假期
- 投票休假
- 股权
目标与进展
2017 年，Greif 制定了三项人才吸引、发展和保留目标：
- 到 2025 财年末，100% 的长期同事将参加定期绩效发展讨论。
- 以 2017 财年为基准，到 2025 财年末，将每位同事每年的平均培训时间增加 50%。
- 到 2025 财年末，100% 的员工将享受育儿假。
Greif 在人才吸引、培养和保留方面的持续改进使我们在去年的 2025 年目标上取得了巨大进展。2020 年，约有 89% 的同事接受了绩效评估。为了实现 100% 的目标，我们将继续教育符合条件的专业、文职和行政同事了解 Greif 绩效评估的好处和价值，以及全面完成该流程所需的步骤。2021 年，我们将评估我们针对生产同事的评估流程，以及将他们纳入我们目标的能力。
通过持续增长和提供培训和发展资源，我们已远远超出了培训目标，每位同事的培训时间从 2 小时提高到 5 小时。随着我们推出 Greif 大学并提供更多虚拟学习机会，我们预计同事将继续投入更多时间进行培训。
总体而言，全球 62% 的 Greif 员工享受育儿假政策。我们正重点关注北美和亚太地区，继续朝着 2025 年的目标迈进。
受育儿假政策保护的同事
|
| 2019 财年 | 2020 财年 |
|---|---|---|
| 全部的 | 56% | 62% |
| 亚太地区 | 28% | 29% |
| 欧洲 | 99% | 96% |
| 拉美 | 100% | 100% |
| 北美 | 18% | 33% |
表现
|
| 2016 财年 | 2017 财年 | 2018 财年 | 2019 财年 | 2020 财年 |
|---|---|---|---|---|---|
| 新同事入职 | 2,467 | 2,925 | 2,941 | 3,626 | 2,910 |
| 同事流失* | 21.8% | 21.3% | 24.3% | 24.0% | 20.5% |
| 每位同事的培训时长** | |||||
| Skillport（Greif 学习网络） | - | 2 | 2.6 | 5.5 | 5 |
| 领导力、专业性、生产性 | - | 9.6 | 6 | 3.2 | 2 |
| 完成定期绩效评估的同事^ | 90%^ | 92 % | 85% | 92% | 89.1% |
**每位独立参与者的平均培训时长。数据不包括安全培训和局部功能培训。有关安全培训的更多信息，请参阅 健康与安全。
包括符合条件的专业、文职和行政同事。
Greif 奖学金计划
2007 年，Greif 设立了奖学金计划，以帮助计划继续接受大学或职业学校教育的同事子女。奖学金获得者的选拔基于经济需要、学业成绩、领导才能、学校和社区活动的参与、荣誉、教育愿望和目标声明、特殊个人和家庭情况以及外部评估。
该计划由 Scholarship Management Services（Scholarship America 的一个部门）管理。Scholarship Management Services 是美国最大的奖学金和学费报销计划设计者和管理者，面向企业、基金会、协会和个人。奖学金的颁发不分种族、肤色、信仰、宗教、性取向、性别、残疾或国籍。奖学金管理服务负责选择获奖者。在任何情况下，Greif 的任何官员或同事都不会参与选择。2023 年，我们支持了 60 项奖学金。自 2007 年以来，来自世界各地的 336 名学生获得了 Greif 赞助的奖学金。
格雷夫冠军硬币
作为我们不断努力培养和吸引同事的一部分，Greif 于 2019 年 7 月推出了 Greif Champion Challenge Coins。Greif 为由我们的领导委员会（包括我们的首席执行官和执行领导团队）组成的高管制作了硬币。该计划开始时，我们的每位领导者都会将硬币传递给我们的一位同事，以表达对使用特定反馈模型完成的出色工作的认可。在一周内，硬币接收者需要将硬币传递给另一位同事，以表彰使用相同反馈模型完成的出色工作。总体而言，在该计划的前六个月中，这些硬币易手超过 600 次。每次硬币易手时，传递硬币的同事都会描述接收者通过观察到的行为所创造的具体情况和影响，从而加强认可和领导力。
