Управління ризиками та безперервність бізнесу
Прагнемо створити надійне та ефективне управління ризиками для кількісної оцінки, кваліфікації та пом’якшення конкретних ризиків, які ми можемо визначити або виявити.
Управління ризиками та безперервність бізнесу
Greif зменшує ризики, які можуть негативно вплинути на наших клієнтів, за допомогою управління ризиками та наших зусиль щодо безперервності бізнесу. Ми використовуємо процеси управління ризиками, які можуть підвищити стабільність бізнес-операцій, одночасно зменшуючи юридичну відповідальність і забезпечуючи захист від подій, які завдають шкоди компанії або навколишньому середовищу. Зосереджуючись на ефективному управлінні нашими ризиками, ми забезпечуємо якість нашої продукції, безпеку наших колег і можемо виконувати зобов’язання перед нашими клієнтами.
Управління
224
2224 сайти по всьому світу
Greif працює по всьому світу та поруч із вами.
Greif оцінює ризики в масштабах організації за допомогою нашого формального процесу управління ризиками підприємства (ERM), який враховує всі бізнес-підрозділи Greif і географічні регіони. Інформація про ризики визначається та аналізується за допомогою процесів моніторингу ризиків і вмісту Greif постачальниками послуг у всій організації, включаючи виконавче керівництво, внутрішній аудит, юридичний відділ/комплаєнс, відгуки клієнтів та залучення інвесторів, а також керівний комітет сталого розвитку (SSC) Greif. SSC контролює галузеві звіти (тобто Всесвітня рада бізнесу зі сталого розвитку (WBCSD) ESG Enterprise Risk Management Framework, WRI Оцінка ландшафту чистої енергії після 2020 рокуі CSSR Четверта національна оцінка клімату), рейтинги та рейтинги ESG, ціноутворення на енергоносії, зміни державних постанов і програм, а також підтримує офіційні відносини з асоціаціями та неурядовими організаціями, що займаються ESG, зокрема WBCSD та Глобальним договором ООН, щоб визначити нові ризики, які можуть вплинути на наш бізнес. Інформація від цих груп, включно з довгостроковими ризиками, що виникають, надається Комітету керівників ризиків (RLC) Greif, очолюваному керівником аудиту Greif, і складається з членів виконавчої команди Greif, бізнес-підрозділу та стратегічного бізнес-підрозділу, а також директора Greif зі сталого розвитку. RLC визначає, ранжує, переглядає та визначає пріоритети ризиків разом з аудиторським комітетом Greif для визначення найбільш критичних ризиків на основі потенційного впливу та ймовірності виникнення. Кожен ризик оцінюється на предмет потенційних можливостей і щоквартально повідомляється Раді для затвердження. RLC оцінює ризики для розробки планів пом’якшення ризиків і використання можливостей. Цей комітет збирається щокварталу.
Ризики та можливості, пов’язані з кліматом, безпосередньо інтегровані в наш загальний процес ERM і розглядаються разом із усією інформацією, наданою постачальниками послуг у всій організації. Завдяки цьому процесу Грайф визначив екстремальні погодні явища, нестабільність цін на сировину та пропозиції, а також підвищення рівня моря як наші найзначніші кліматичні ризики. Крім того, у 2020 році за допомогою нашого процесу ERM ми визначили пандемії як тему високого ризику. Для отримання додаткової інформації про наше управління ризиками, пов’язаними з кліматом, ризики та можливості див. розділ C2 нашого Відповідь CDP.
Починаючи з 2019 року, Грайф почав включати результати нашого внутрішнього звіту про глобальні тенденції в наш процес ERM. На основі інтерв’ю з внутрішніми керівниками та вторинних досліджень у звіті визначено шість глобальних тенденцій, які особливо стосуються нашого бізнесу:
- Компанії стають більш екологічно чистими
- Цифровізація та автоматизація виробництва
- Оцифровка ланцюга поставок і логістики
- Оцифровка корпоративних закупівель і продажів B2B
- Нестача робочої сили, надлишок і прогалини в навичках
- Збільшення можливостей зростання на ринках, що розвиваються
У поєднанні з іншими внутрішніми та зовнішніми джерелами, які враховуються в нашому процесі ERM, звіт про тенденції покращує нашу здатність прогнозувати та планувати довгострокові тенденції, які можуть вплинути на наш бізнес у майбутньому. У відповідь на тенденцію «Компанії стають більш екологічно чистими» ми підвищили сталість у нашій бізнес-стратегії, особливо щодо інновацій, що призвело до збільшення уваги до споживчих продуктів із смол (PCR), відновлення та розширення нашої мережі відновлення контейнерів середньої вантажопідйомності (IBC). Для отримання додаткової інформації щодо нашого звіту про тенденції див Інновація розділ нашого Звіту про сталий розвиток.
У 2019 році Грайф брав участь у робочій сесії під керівництвом WBCSD щоб краще зрозуміти, як враховувати та включати екологічні, соціальні та управлінські ризики в наш процес ERM. Під час семінару ми обговорили можливості кращого узгодження ризиків, про які ми повідомляємо у нашій фінансовій звітності, з нашими ризиками для сталого розвитку, покращення лінії зв’язку щодо корпоративних ризиків між нашим RLC, операційним відділом, командою виконавчого керівництва та Радою та краще включення нашої готовності реагувати на корпоративні ризики в наших оцінках.
У 2020 році ми почали впроваджувати ці знання, включивши оновлення сталого розвитку та заяви про ризики в наші 10K і проксі-заяви та включивши питання та ризики, пов’язані з ESG, на засідання Керівної ради. Ми також обрали ESG стратегічною пріоритетною сферою для Лідерської ради у 2021 році, де головною сферою уваги є включення наших пріоритетів сталого розвитку – клімату, відходів, відповідності екологічним нормам, різноманітності та інновацій – у нашу культуру, щоденну поведінку колег і процеси управління ризиками. Протягом 2021 року ми почнемо регулярно повідомляти керівній раді, команді виконавчого керівництва та віце-президентам про ключові показники сталого розвитку, а також надавати щомісячні оновлення щодо сталого розвитку команді виконавчого керівництва. Ми також розробляємо план комунікації, щоб надавати регулярні оновлення щодо сталого розвитку для всієї організації, включаючи ключові оновлення щодо ризиків.
Щоб покращити нашу здатність реагувати на потенційні кризи, у 2019 році ми запустили Програму кризового менеджменту. Грайф співпрацює зі сторонньою системою масового сповіщення, щоб запустити систему оповіщення, здатну сповіщати та оновлювати наших колег за допомогою текстових повідомлень, телефонних дзвінків, електронної пошти та додатків для смартфонів під час надзвичайних ситуацій і важливих ситуацій, які створюють небезпеку або порушують робочі операції. Система також використовується для скликання групи кризового реагування Грейфа, команди виконавчих керівників, відповідальних за координацію комунікацій і реагування на кризи, а також виконання Посібника з комунікацій у кризових ситуаціях Грейфа. У 2020 році всі нові об’єкти Caraustar пройшли навчання на платформі, яка зараз активна в бізнес-портфоліо Greif. У 2021 році ми плануємо провести одне або кілька настільних навчань з реагування на кризові ситуації, щоб переконатися, що діють відповідні процедури для реагування на непередбачені надзвичайні ситуації.
Безперервність бізнесу
Наша програма аварійного відновлення/безперервності бізнесу, запроваджена у 2017 році в нашому бізнесі Global Industrial Packaging (GIP), керує ризиками та безперервністю бізнесу за допомогою можливостей резервування запасів і виробництва, оцінки ризиків на об’єкті та проактивних трудових відносин. У програмі описано 25-етапний процес визначення замовлень клієнтів, які можуть постраждати, якщо катастрофа вплине на одне з наших об’єктів, визначення альтернативних продуктів, які відповідають специфікаціям замовників, і об’єктів, здатних виробляти продукцію, яку замовили наші клієнти. Ми щомісяця проводимо випадкові імітації катастроф, щоб переконатися, що процес зрозумілий в організації та може бути реалізований, якщо трапиться катастрофа. Програма та пов’язана з нею політика безперервності роботи після аварійного відновлення переглядаються щорічно. Колеги з відділу продажів, обслуговування клієнтів, операцій, маркетингу та логістики керують програмою разом із керівництвом бізнес-підрозділу.
Глобальна мережа Greif із 250 філій дозволяє нам виробляти ідентичні продукти на кількох підприємствах, що дає нам можливість переносити виробництво на основі запасів, потреб клієнтів або, у малоймовірному випадку, зупинки. Ця можливість забезпечується централізованим управлінням запасами та нашим надійним процесом планування продажів і операцій (S&OP), який дає змогу бачити сировину та готові матеріали на наших підприємствах. Кожен об’єкт використовує сировину з кількох джерел, що гарантує, що виробництво не буде перервано через затримки або нестачу з боку постачальника.
Наша компанія зі страхування майна періодично проходить технічну перевірку об’єктів Greif. Ці інспекції проводяться інженерами та зосереджуються на виявленні ризиків для об’єкта, включно з тими, які можуть бути спричинені стихійними лихами, а також на способах зменшення та контролю цих ризиків. Ми здійснюємо капітальні інвестиції в наші підприємства, щоб зменшити ризики, виявлені під час цих перевірок. Наприклад, Greif нещодавно відкрив новий завод у Пенсільванії. Під час процесу вибору місця ми оцінили ризик затоплення, щоб переконатися, що новий об’єкт не розташований у зоні затоплення. Ми також встановили спеціальну спринклерну систему, щоб найкраще захистити об’єкт у нещасливому випадку пожежі.
На початку пандемії COVID-19 ми створили глобальні та регіональні робочі групи з питань пандемії, щоб гарантувати захист здоров’я наших колег і безперервність поставок і обслуговування наших цінних клієнтів. Ці оперативні групи збиралися щонайменше щотижня, щоб переконатися, що ми можемо продовжувати роботу та підтримувати безпеку колег. Як важливий бізнес, ми змогли продовжити роботу майже на всіх наших виробничих потужностях у понад 40 країнах. Наше глобальне портфоліо продемонструвало нашу здатність задовольняти потреби клієнтів у всьому світі в складних макроекономічних умовах. Щоб продовжувати виконувати наші зобов’язання перед нашими клієнтами, ми використали наш існуючий протокол відновлення після стихійних лих. Цей протокол вимагає, щоб всі продукти могли вироблятися спільно на кількох підприємствах і щоб на кожному підприємстві був список альтернативних постачальників для 35 основних матеріалів, які використовуються на підприємстві. Ці списки постачальників ведуться для забезпечення безперервності поставок і того, що виробництво Greif може підтримуватися у випадку, якщо постачальник постраждає від стихійного лиха чи іншої події.
Ми також враховуємо ризик трудових спорів для безперервності бізнесу. Ми укладаємо колективні договори на два-три роки, а не просто тоді, коли мають відбутися переговори. Наше вище керівництво активно налагоджує відносини з керівництвом профспілки та членами кожного підприємства. Такий проактивний підхід забезпечує позитивні трудові відносини та безперервність бізнесу.
Застосування відповідних стратегій страхування
За останні кілька років Грайф зіткнувся з новими та додатковими проблемами через лісові пожежі. Щоб зменшити ризики, пов’язані з руйнівним характером цих подій, ми використовуємо нові стратегії страхування. Ми тримаємо ці ризики на передньому краї нашого підходу до управління ризиками та розглядаємо, як наслідки зміни клімату можуть ще більше сприяти цим ризикам.
Дотримання наших зобов’язань у разі стихійних лих
У 2017 році діяльність Грайфа в Північній Америці постраждала від ураганів «Харві» та «Ірма», що призвело до впливу на наш бізнес приблизно $5 мільйонів. Незважаючи на наслідки, наша практика управління ризиками та безперервності бізнесу дозволила нам виконати зобов’язання наших клієнтів під час відновлення без оголошення форс-мажорних обставин. Грайф підтримав наших колег, які безпосередньо постраждали від ураганів, продовжуючи виплачувати заробітну плату протягом тижня, коли виробництво було знижено, оплачуючи готелі та оренду автомобілів і створюючи список бажань для колег у Північній Америці, щоб купувати товари для своїх колег. Грайф також пожертвував грошові пожертви своїх колег Червоному Хресту на підтримку зусиль з надання допомоги, пожертвувавши відповідну суму $11 745.
У 2020 році урагани, що рухаються через Мексиканську затоку, вплинули на заводи Mobile Recycling, Bay Minnette та Woodbine Paper Packaging & Services (PPS), а також дерехо вплинуло на наш завод Тама, штат Айова. У всіх випадках ми працювали над тим, щоб забезпечити клієнтів за допомогою потужностей в інших місцях, оскільки заводи стикалися з простоєм від півтора до двох днів залежно від події. Наші плани безперервності бізнесу гарантували, що простої не призвели до втрати бізнесу, і ми виконали наші обіцянки нашим клієнтам.
