Шлях Грайфа змушує нас розумно використовувати фінансові, природні та людські ресурси, не ставлячи під загрозу здатність майбутніх поколінь задовольняти свої потреби. Ми прагнемо зменшити наш вплив на навколишнє середовище та ризики в усьому ланцюжку створення вартості та підвищити нашу репутацію як сумлінного партнера для наших зацікавлених сторін. Такий підхід створює цінність для наших колег, спільнот, де ми працюємо та живемо, і наших клієнтів.
Щороку премія Michael J. Gasser Sustainability Award відзначає команди за неперевершені зусилля та досягнення в досягненні цілей Greif щодо сталого розвитку. На 2020 рік Премія Michael J. Gasser Sustainability Award було розширено для визнання зусиль як у екологічній, так і в соціальній сферах сталого розвитку; переможці 2020 року:
Лауреати Глобальної премії з екологічної стійкості:
Аргентина RIPS: Колеги на заводі Tigre застосували інноваційний та екологічний спосіб мислення, щоб розробити більш екологічно чистий легкий пластиковий барабан з геометричним дизайном. Проект вирішив потреби клієнта; потенційно можна масштабувати в іншому місці нашого портфоліо; заощадить кошти за рахунок зменшення використання сировини; і зменшує CO
Dalton PPS Recycling Group: Колеги з заводу Dalton ініціювали проект із наявними клієнтами, щоб ознайомити їх із перевагами зменшення кількості відходів на полігоні та розвитку економіки переробки. Проект передбачав створення замкнутого циклу з двома клієнтами PPS для збору та переробки їхніх відходів і перетворення цих відходів на нові продукти в мережі PPS для зворотного продажу тим самим клієнтам. Проект розвинув міцніші партнерські відносини з клієнтами; поліпшення фінансових результатів; покращена безперервність постачання волокна PPS; і вивезе понад 40 000 тонн відходів клієнтів зі звалищ.
Лауреат премії Global Social Sustainability Award:
PPS Mill Group & Recycling: Колеги з нашого мобільного переробного заводу та фабрики продемонстрували видатне лідерство та охоплення громади. Коли потужний шторм сильно вплинув на громаду, що оточувала одного з їхніх клієнтів, ці колеги швидко відреагували, щоб допомогти. Команда зібрала вкрай необхідні речі першої необхідності та передала їх місцевим організаціям з надання допомоги для розповсюдження. Їхні безкорисливі та добровільні дії демонструють справжню відданість
Наше бачення в Greif чітке – Будьте найкращою у світі компанією з обслуговування клієнтів у промисловій упаковці. Створення культури досконалого обслуговування клієнтів — це безперервна подорож, і ми будемо святкувати успіх на цьому шляху.
Підприємство Global Industrial Products (GIP) Midwest Plastics Operations (Бредлі, Маунт. Стерлінг і Локпорт) у Північній Америці виграло Премія Демпсі за відмінне обслуговування клієнтів на 2020 фінансовий рік. Ця нагорода відзначає бізнес, функцію чи команду Greif, які демонструють найкращі результати в досягненні нашого бачення.
Протягом 2020 року Midwest Plastics Operations отримала загальну оцінку Net Promoter Score (NPS) 62, а індекс задоволеності клієнтів (CSI) — 96. Команда Midwest Plastic надала зразкове обслуговування клієнтів; своїх ключових клієнтів, визнають їх орієнтованість на рішення та здатність надавати постійні «високоякісні послуги».
Усі три об’єкти зосереджені на стійкому розвитку та сертифіковані Operation Clean Sweep (OCS), яка є програмою управління Асоціацією промисловості пластмас (PLASTICS) і Відділом пластмас Американської хімічної ради. Наші клієнти піклуються про операцію Clean Sweep® тому що ініціатива узгоджується з їхніми цілями сталого розвитку. Це додає впевненості та демонструє нашу прихильність до збереження якості води та дикої природи, заохочує до безпеки та належної практики господарювання, а також захищає нашу та їхню репутацію.
Грайф прагне до стійкої інтеграції цієї філософії обслуговування клієнтів і мислення в усій нашій організації. Бізнес GIP NA Midwest Plastics Operations був обраний із 70 переможців 2020 року Нагорода Greif Customer Service Excellence Award. Кожна з цих компаній досягла індексу задоволеності клієнтів 95 або вище, показника Net Promoter Score 55 або більше та продемонструвала «найкращу ефективність у своєму класі».
Вітаємо всіх наших переможців!
