Наша программа аварийного восстановления/непрерывности бизнеса, запущенная в 2017 году в рамках нашего подразделения Global Industrial Packaging (GIP), управляет рисками и обеспечивает непрерывность бизнеса за счет резервирования запасов и производства, оценки рисков на объекте и упреждающих трудовых отношений. Программа описывает 25-этапный процесс для определения заказов клиентов, которые могут быть затронуты, если стихийное бедствие затронет один из наших объектов, альтернативных продуктов, которые соответствуют спецификациям клиентов, и объектов, которые могут производить продукты, заказанные нашими клиентами. В 2021 году мы провели 15 случайных имитаций катастроф, чтобы убедиться, что в организации хорошо понимают этот процесс и что его можно внедрить в случае аварии. Программа и связанная с ней политика обеспечения непрерывности бизнеса в случае аварийного восстановления пересматриваются ежегодно. Коллеги из отдела продаж, обслуживания клиентов, операций, маркетинга и логистики управляют программой в тандеме с руководством бизнес-подразделения.

Глобальная сеть Greif, состоящая из 244 предприятий, позволяет нам производить идентичные продукты на нескольких предприятиях, что дает нам возможность гибкого переноса производства в зависимости от запасов, потребностей клиентов или в маловероятном случае остановки производства. Эта возможность обеспечивается централизованным управлением запасами и нашим надежным процессом планирования продаж и операций (S&OP), который позволяет отслеживать сырье и готовые материалы на наших предприятиях. Каждое предприятие использует несколько источников сырья, гарантируя, что производство не будет остановлено из-за задержек или дефицита у поставщика.

Объекты Greif периодически проходят технические проверки нашей компанией по страхованию имущества. Эти проверки проводятся инженерами и направлены на выявление рисков для объекта, в том числе тех, которые могут быть вызваны стихийными бедствиями, а также способов снижения и контроля этих рисков. Мы делаем капитальные вложения в наши объекты, чтобы снизить риски, выявленные в ходе этих проверок. Например, Greif недавно открыл новое предприятие в Пенсильвании. В процессе выбора площадки мы оценили риск затопления, чтобы убедиться, что новый объект не находится в зоне затопления. Мы также установили специально разработанную спринклерную систему для лучшей защиты объекта в случае пожара. В 2021 году мы перешли на риск-ориентированную модель распределения по страхованию имущества. Это изменение позволило нам получить более высокие показатели покрытия для сайтов, которые лучше подготовлены к рискам, связанным со стихийными бедствиями. Эта модель страхования выступает в качестве катализатора для улучшения с течением времени.

В 2021 году Грайф столкнулся со многими проблемами, связанными с зимними бурями в Техасе. Чтобы подготовиться, мы провели несколько совещаний и заблаговременно внедрили наши протоколы кризисного управления. Мы выключили оборудование и закрыли заводы, чтобы дать нашим сотрудникам время на подготовку. Мы боролись с отсутствием электричества, сломанными водопроводными трубами и лопнувшей системой пожаротушения. Мы приостановили работу на несколько дней, чтобы обеспечить безопасность наших коллег и их семей. Затем мы обеспечили безопасность и целостность наших объектов, прежде чем наши коллеги вернутся к работе.

В начале пандемии COVID-19 мы создали глобальные и региональные целевые группы по пандемии, чтобы обеспечить защиту здоровья наших коллег и непрерывность поставок и обслуживания наших уважаемых клиентов. Эти оперативные группы продолжают регулярно встречаться, чтобы убедиться, что мы можем продолжать операции и поддерживать безопасность коллег. В качестве основного бизнеса мы смогли продолжить работу почти на всех наших производственных объектах в более чем 40 странах. Наш глобальный портфель продемонстрировал нашу способность удовлетворять потребности клиентов по всему миру в сложных макроэкономических условиях. Чтобы продолжать выполнять наши обязательства перед нашими клиентами, мы использовали наш существующий протокол восстановления после стихийных бедствий. Этот протокол требует, чтобы все продукты могли совместно производиться на нескольких предприятиях и чтобы каждое предприятие вело альтернативный список поставщиков для 35 основных материалов, используемых на предприятии. Эти списки поставщиков ведутся для обеспечения непрерывности поставок и сохранения производства Greif в случае, если на поставщика повлияет стихийное бедствие или другое событие.

Мы также учитываем риск трудовых споров для непрерывности бизнеса. Мы управляем коллективными договорами на срок от двух до трех лет, а не просто тогда, когда должны состояться переговоры. Наше высшее руководство активно строит отношения с профсоюзным руководством и членами на каждом заводе. Такой проактивный подход обеспечивает позитивные трудовые отношения и непрерывность бизнеса.