Uma equipe diversificada de representantes de recursos humanos, finanças e departamento jurídico gerencia, revisa e implementa cada política. Revisamos regularmente nossas políticas e as revisamos conforme necessário para fortalecer a linguagem, abordar riscos emergentes e regulamentações em evolução e comunicar as melhores práticas. A Greif aproveita o treinamento e as auditorias para implementar ativamente nossas políticas. Exigimos que cada um dos mais de 3.600 colegas de nível gerencial e acima da Greif conclua o treinamento de políticas. Incentivamos ativamente nossos colegas a relatar anonimamente violações de ética e conformidade por meio de nossa Linha Direta de Ética. Um provedor terceirizado administra a Linha Direta para proteger o anonimato de nossos colegas e está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. As informações sobre a Linha Direta e políticas relacionadas estão incluídas no Código de Conduta, sobre o qual os colegas recebem treinamento por meio da Greif University e por meio de pôsteres em cada instalação. As reclamações podem ser relatadas por meio de um portal on-line ou e-mail, bem como por telefone globalmente. A política da Linha Direta de Ética da Greif garante que nenhuma retaliação pode ser feita após o registro de uma reclamação. Todos os incidentes relatados são enviados ao nosso Comitê de Ética, presidido pelo Conselheiro Geral da Greif, para revisão. Os incidentes são relatados ao Comitê de Auditoria do Conselho de Administração da Greif trimestralmente. Em 2021, investigamos 100 por cento e resolvemos 98,5 por cento das reclamações da nossa Linha Direta de Ética.

Para validar nossa conformidade com nossas políticas estabelecidas, conduzimos auditorias anuais da Lei Sarbanes-Oxley (SOX) para todas as instalações que são materiais para nossas demonstrações financeiras. A cada ano, garantimos que as instalações que representam pelo menos 75% de nossa receita sejam incluídas em nosso escopo Sarbanes-Oxley. No total, a Greif tinha 278 entidades auditáveis em 2021. Além das auditorias SOX obrigatórias, a Greif conduz auditorias baseadas em risco em cada uma de nossas instalações pelo menos uma vez a cada cinco anos. As instalações que são auditadas são identificadas por meio de um processo multicamadas que inclui pesquisas de gestão, discussões, aprovação pela liderança executiva e relatórios para a Linha Direta de Ética. Em 2021, concluímos 38 auditorias baseadas em risco seguindo esse processo. Continuamos a fortalecer nosso ambiente de controle interno à medida que alavancamos processos compartilhados entre os locais. Este ano, também introduzimos uma ferramenta GRC, Workiva, para riscos e auditorias SOX. A implementação desta ferramenta nos permitirá capturar mais dados de forma mais eficiente no futuro.

Em 2020, publicamos uma atualização Código de Conduta comunicando nosso comprometimento com o The Greif Way e definindo padrões de conduta aplicáveis globalmente. O Código de Conduta atualizado apresenta essas informações em um formato mais fácil de entender e digerir, o que reforça mais claramente os principais comportamentos que desejamos que nossos colegas demonstrem. Acompanhamos o Código de Conduta atualizado com um novo curso de treinamento online que foi lançado em 2021 por meio de Universidade Greif. Durante 2021, também publicamos um Código de Conduta do Fornecedor atualizado para melhor delinear nossas expectativas de ética empresarial de nossos fornecedores. Em 2022, atualizaremos nossa Política de Negociação com Informações Privilegiadas e nossa Política de Conformidade Antitruste e Concorrência para fortalecer a linguagem e garantir a conformidade com as regulamentações em evolução.

Durante a pandemia da COVID-19, nossas forças-tarefa globais e regionais se reuniram pelo menos semanalmente para desenvolver protocolos, comunicações e monitoramento para manter a saúde e a segurança de nossos colegas e a conformidade com as regulamentações nacionais e locais. Por meio da colaboração com advogados externos, nossas equipes de Recursos Humanos, Saúde e Segurança e outras equipes da Greif conseguiram se manter a par das mudanças nas regulamentações e desenvolver um conjunto de protocolos que são consistentes em todas as nossas plantas.