Nosso programa de Recuperação de Desastres/Continuidade de Negócios, estabelecido em 2017 em nosso negócio Global Industrial Packaging (GIP), gerencia riscos e continuidade de negócios por meio de recursos de redundância de estoque e produção, avaliações de risco de instalações e relações trabalhistas proativas. O programa descreve um processo de 25 etapas para identificar pedidos de clientes que podem ser impactados se um desastre afetar uma de nossas instalações, identificar produtos alternativos que atendam às especificações do cliente e instalações que sejam capazes de produzir os produtos que nossos clientes solicitaram. Conduzimos desastres simulados aleatórios mensalmente para garantir que o processo seja compreendido na organização e possa ser implementado caso ocorra um desastre. O programa e nossa política associada de Continuidade de Negócios de Recuperação de Desastres são revisados anualmente. Colegas de vendas, atendimento ao cliente, operações, marketing e logística administram o programa em conjunto com a liderança da unidade de negócios.

A rede global de 250 locais da Greif nos permite fabricar produtos idênticos em vários locais, dando-nos a flexibilidade de mudar a produção com base no estoque, nas necessidades do cliente ou no caso improvável de uma paralisação. Essa capacidade é habilitada pelo gerenciamento centralizado de estoque e nosso robusto processo de Planejamento de Vendas e Operações (S&OP), que permite visibilidade de matérias-primas e produtos acabados em nossas instalações. Cada instalação obtém várias fontes de matérias-primas, garantindo que a produção não seja interrompida devido a atrasos ou escassez de um fornecedor.

As instalações da Greif passam por inspeções de engenharia de controle de perdas por nossa seguradora de propriedade periodicamente. Essas inspeções são conduzidas por engenheiros e se concentram na identificação de riscos para a instalação, incluindo aqueles que podem ser causados por desastres naturais, e maneiras de reduzir e controlar esses riscos. Fazemos investimentos de capital em nossas instalações para mitigar os riscos identificados nessas inspeções. Por exemplo, a Greif abriu recentemente uma nova instalação na Pensilvânia. Durante o processo de seleção do local, avaliamos o risco de inundação para garantir que a nova instalação não estivesse localizada em uma zona de inundação. Também instalamos um sistema de sprinklers personalizado para proteger melhor a instalação no infeliz evento de um incêndio. Em 2021, mudamos para um modelo de alocação baseado em risco para seguro de propriedade. A mudança nos permitiu receber taxas melhores na cobertura para locais que estão mais bem preparados para riscos relacionados a desastres naturais. Este modelo de seguro atua como um catalisador para impulsionar melhorias ao longo do tempo.

Em 2021, a Greif enfrentou muitos desafios relacionados às tempestades de inverno do Texas. Para nos prepararmos, realizamos várias reuniões e implementamos nossos protocolos de Gerenciamento de Crise antes da tempestade. Desligamos o equipamento e fechamos as plantas para dar tempo à nossa força de trabalho de fazer arranjos. Lutamos contra a falta de energia, canos de água quebrados e um sistema de supressão de incêndio estourado. Interrompemos as operações por vários dias para priorizar a segurança de nossos colegas e suas famílias. Em seguida, garantimos a segurança e a integridade de nossas instalações antes que nossos colegas retornassem ao trabalho.

No início da pandemia da COVID-19, criamos forças-tarefa globais e regionais para garantir a proteção da saúde de nossos colegas e a continuidade do fornecimento e serviço aos nossos valiosos clientes. Essas forças-tarefa se reuniam pelo menos semanalmente para garantir que pudéssemos continuar as operações e manter a segurança dos colegas. Como um negócio essencial, conseguimos continuar operando em quase todas as nossas instalações de produção em mais de 40 países. Nosso portfólio global demonstrou nossa capacidade de atender às necessidades dos clientes em todo o mundo durante condições macroeconômicas desafiadoras. Para continuar cumprindo nossos compromissos com nossos clientes, aproveitamos nosso Protocolo de Recuperação de Desastres Naturais existente. Este Protocolo exige que todos os produtos possam ser coproduzidos em várias instalações e que cada instalação mantenha uma lista de fornecedores alternativos para os 35 principais materiais usados na instalação. Essas listas de fornecedores são mantidas para garantir a continuidade do fornecimento e que a produção da Greif possa ser mantida no caso de um fornecedor ser impactado por um desastre natural ou outro evento.

Também consideramos o risco de disputas trabalhistas para a continuidade dos negócios. Gerenciamos acordos de negociação coletiva em um cronograma de dois a três anos, não simplesmente quando uma negociação deve ocorrer. Nossa liderança sênior constrói ativamente relacionamentos com a liderança e os membros do sindicato em cada planta. Essa abordagem proativa garante relações trabalhistas positivas e continuidade dos negócios.