A equipe do SEA Greif RIPS em Cingapura trabalhou intensamente em 2016 para montar uma nova unidade de produção de plástico certificada pela GFSI para atender às necessidades de um fornecedor global de ter um fornecedor de embalagens e um produto local para dar suporte à crescente demanda da empresa naquele mercado.
Desde a preparação do local da fábrica até a assinatura do Memorando de Entendimento com o cliente, a equipe de Cingapura conseguiu desenvolver uma nova instalação e produto, do início à conclusão, em menos de um ano.
Envolvendo vários gerentes da equipe de Cingapura e representantes da equipe na França, o processo de transformação começou com visitas informativas a outras instalações da Greif, treinamento da equipe sobre os padrões GFSI e coordenação próxima com o cliente em nível global. Trabalhando em parceria com representantes de várias funções do cliente, da cadeia de suprimentos às operações, a equipe inter-regional obteve uma maior compreensão de quais eram suas necessidades e como criar a solução certa.
A colaboração inter-regional e interfuncional no processo de transformação trouxe outro benefício. Permitiu que o cliente visse o impacto positivo dessa parceria antes mesmo do início do fornecimento e solidificou sua decisão de fazer da Greif sua parceira na região.
“A Certificação GFSI era um conceito novo para todos nós. Mas com o esforço da equipe e a atitude correta, construímos uma base forte com nosso cliente e ganhamos sua confiança. O principal que impressionou nosso cliente é que na Greif entregamos o que prometemos com pura determinação e persistência”, disse Gezali Rasidi, Gerente de Contas Chave, com sede em Cingapura.
Os objetivos do cliente foram alcançados para ter suas embalagens fornecidas localmente, além da criação de novos Plasticaps requeridos pelo cliente. Além disso, o cliente ganhou um parceiro com presença global que pode abrir novas oportunidades para colaboração futura em toda a rede Greif.
“Nós realmente alcançamos nossa expertise em todo o mundo para entregar um novo produto e nos tornarmos o fornecedor local para o cliente. Esta foi uma vitória realmente ótima e um esforço de equipe extraordinário”, continuou Rasidi.
