Nosso programa de Recuperação de Desastres/Continuidade de Negócios, estabelecido em 2017 em nosso negócio Global Industrial Packaging (GIP), gerencia riscos e continuidade de negócios por meio de recursos de redundância de estoque e produção, avaliações de risco de instalações e relações trabalhistas proativas. O programa descreve um processo de 25 etapas para identificar pedidos de clientes que podem ser impactados se um desastre afetar uma de nossas instalações, identificar produtos alternativos que atendam às especificações do cliente e instalações que sejam capazes de produzir os produtos que nossos clientes solicitaram. Conduzimos desastres simulados aleatórios mensalmente para garantir que o processo seja compreendido na organização e possa ser implementado caso ocorra um desastre. O programa e nossa política associada de Continuidade de Negócios de Recuperação de Desastres são revisados anualmente. Colegas de vendas, atendimento ao cliente, operações, marketing e logística administram o programa em conjunto com a liderança da unidade de negócios.

A rede global de 250 locais da Greif nos permite fabricar produtos idênticos em vários locais, dando-nos a flexibilidade de mudar a produção com base no estoque, nas necessidades do cliente ou no caso improvável de uma paralisação. Essa capacidade é habilitada pelo gerenciamento centralizado de estoque e nosso robusto processo de Planejamento de Vendas e Operações (S&OP), que permite visibilidade de matérias-primas e produtos acabados em nossas instalações. Cada instalação obtém várias fontes de matérias-primas, garantindo que a produção não seja interrompida devido a atrasos ou escassez de um fornecedor.

Greif’s facilities undergo loss control engineering inspections by our property insurance company periodically. These inspections are conducted by engineers and focus on identifying risks to the facility, including those that may be caused by natural disasters, and ways to reduce and control those risks. We make capital investments in our facilities to mitigate the risks identified in these inspections. For example, Greif recently opened a new facility in Pennsylvania. During the site selection process, we evaluated the risk of flooding to ensure the new facility was not located in a flood zone. We also installed a custom designed sprinkler system to best protect the facility in the unfortunate event of a fire. In 2021, we switched to a risk-based allocation model for property insurance. The change allowed us to receive improved rates on coverage for sites that are better prepared for natural disaster-related risk. This insurance model acts as a catalyst to drive improvements over time.

In 2021, Greif faced many challenges related to the Texas winter storms. To prepare, we held multiple meetings and implemented our Crisis Management protocols ahead of the storm. We shut down the equipment and closed the plants to give our workforce time to make arrangements. We struggled with lack of power, broken water pipes, and a burst fire suppression system. We halted operations for several days to prioritize the safety of our colleagues and their families. We then ensured the safety and integrity of our facilities prior to our colleagues returning to work.

No início da pandemia da COVID-19, criamos forças-tarefa globais e regionais para garantir a proteção da saúde de nossos colegas e a continuidade do fornecimento e serviço aos nossos valiosos clientes. Essas forças-tarefa se reuniam pelo menos semanalmente para garantir que pudéssemos continuar as operações e manter a segurança dos colegas. Como um negócio essencial, conseguimos continuar operando em quase todas as nossas instalações de produção em mais de 40 países. Nosso portfólio global demonstrou nossa capacidade de atender às necessidades dos clientes em todo o mundo durante condições macroeconômicas desafiadoras. Para continuar cumprindo nossos compromissos com nossos clientes, aproveitamos nosso Protocolo de Recuperação de Desastres Naturais existente. Este Protocolo exige que todos os produtos possam ser coproduzidos em várias instalações e que cada instalação mantenha uma lista de fornecedores alternativos para os 35 principais materiais usados na instalação. Essas listas de fornecedores são mantidas para garantir a continuidade do fornecimento e que a produção da Greif possa ser mantida no caso de um fornecedor ser impactado por um desastre natural ou outro evento.

Também consideramos o risco de disputas trabalhistas para a continuidade dos negócios. Gerenciamos acordos de negociação coletiva em um cronograma de dois a três anos, não simplesmente quando uma negociação deve ocorrer. Nossa liderança sênior constrói ativamente relacionamentos com a liderança e os membros do sindicato em cada planta. Essa abordagem proativa garante relações trabalhistas positivas e continuidade dos negócios.