Qualquer pessoa que já tenha recebido uma mensagem de texto informando que uma entrega está a caminho pode apreciar ter o aviso. Nos últimos dois anos, os clientes da equipe CorrChoice da Greif em Mason, Michigan, têm aproveitado a mesma conveniência.
Utilizando a tecnologia de geo-fencing, os clientes da CorrChoice recebem um alerta quando suas chapas corrugadas estão a vinte milhas de distância de suas instalações, permitindo que eles preparem adequadamente as docas e o espaço do piso para recebimento. O processo melhora a eficiência e a produtividade para o cliente e para a CorrChoice.
“Essa tecnologia é outro componente da nossa matriz de promessa de serviço”, disse Matt Barnes, VP e GM da CorrChoice. “Um aspecto dessa filosofia provavelmente não solidifica um status de 'fornecedor preferencial' com o mercado, mas uma mistura integrada de muitas ofertas nos permite criar uma história e uma proposta de valor atraentes para nossos clientes parceiros.”
Geo-fencing é semelhante a um sistema GPS. A tecnologia é uma representação virtual de uma área geográfica que pode servir como um rastreador de localização. Quando o dispositivo com reconhecimento de localização estrategicamente posicionado entra ou sai de uma geo-fence, ele dispara um alerta para o usuário.
Com base em uma série de discussões com clientes, a equipe da Mason começou a usar a tecnologia de geo-fencing em 2017.
A CorrChoice está no processo de implementar essa tecnologia inovadora em todas as suas instalações porque reconhece os benefícios focados no cliente. Esse é apenas um dos muitos passos que está tomando para se tornar um fornecedor preferencial no mercado.
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