Nosso programa de Disaster Recovery/Business Continuity, estabelecido em 2017 em nosso negócio Global Industrial Packaging (GIP), gerencia riscos e continuidade de negócios por meio de recursos de redundância de estoque e produção, avaliações de risco de instalações e relações trabalhistas proativas. O programa descreve um processo de 25 etapas para identificar pedidos de clientes que podem ser afetados se um desastre afetar uma de nossas instalações, produtos alternativos que atendam às especificações do cliente e instalações capazes de produzir os produtos que nossos clientes solicitaram. Em 2021, realizamos 15 desastres simulados aleatórios para garantir que o processo seja bem compreendido na organização e possa ser implementado caso ocorra um desastre. O programa e nossa política de Continuidade de Negócios de Recuperação de Desastres associada são revisados anualmente. Colegas de vendas, atendimento ao cliente, operações, marketing e logística administram o programa em conjunto com a liderança da unidade de negócios.

A rede global de 244 localidades da Greif nos permite fabricar produtos idênticos em vários locais, dando-nos a flexibilidade de mudar a produção com base no estoque, nas necessidades do cliente ou no caso improvável de ocorrer um desligamento. Essa capacidade é habilitada pelo gerenciamento de estoque centralizado e nosso robusto processo de planejamento de vendas e operações (S&OP), que permite a visibilidade de matérias-primas e materiais acabados em nossas instalações. Cada instalação obtém matérias-primas de várias fontes, garantindo que a produção não seja interrompida devido a atrasos ou faltas de um fornecedor.

As instalações da Greif passam periodicamente por inspeções de engenharia de controle de perdas por nossa seguradora de propriedade. Essas inspeções são conduzidas por engenheiros e se concentram na identificação de riscos para a instalação, incluindo aqueles que podem ser causados por desastres naturais, e formas de reduzir e controlar esses riscos. Fazemos investimentos de capital em nossas instalações para mitigar os riscos identificados nessas inspeções. Por exemplo, Greif abriu recentemente uma nova instalação na Pensilvânia. Durante o processo de seleção do local, avaliamos o risco de inundação para garantir que a nova instalação não estivesse localizada em uma zona de inundação. Também instalamos um sistema de sprinklers projetado sob medida para proteger melhor a instalação em caso de incêndio. Em 2021, mudamos para um modelo de alocação baseado em risco para seguros patrimoniais. A mudança nos permitiu receber melhores taxas de cobertura para locais mais bem preparados para riscos relacionados a desastres naturais. Esse modelo de seguro atua como um catalisador para impulsionar melhorias ao longo do tempo.

Em 2021, Greif enfrentou muitos desafios relacionados às tempestades de inverno do Texas. Para nos prepararmos, realizamos várias reuniões e implementamos nossos protocolos de gerenciamento de crises antes da tempestade. Desligamos os equipamentos e fechamos as fábricas para dar tempo à nossa força de trabalho para fazer os arranjos. Nós lutamos com falta de energia, canos de água quebrados e um sistema de combate a incêndio estourado. Interrompemos as operações por vários dias para priorizar a segurança de nossos colegas e suas famílias. Em seguida, garantimos a segurança e a integridade de nossas instalações antes de nossos colegas retornarem ao trabalho.

No início da pandemia do COVID-19, criamos forças-tarefa pandêmicas globais e regionais para garantir a proteção da saúde de nossos colegas e a continuidade do fornecimento e serviço aos nossos valiosos clientes. Essas forças-tarefa continuam a se reunir regularmente para garantir que possamos continuar as operações e manter a segurança dos colegas. Como um negócio essencial, conseguimos continuar operando em quase todas as nossas instalações de produção em mais de 40 países. Nosso portfólio global demonstrou nossa capacidade de atender às necessidades dos clientes em todo o mundo durante condições macroeconômicas desafiadoras. Para continuar cumprindo nossos compromissos com nossos clientes, aproveitamos nosso Protocolo de Recuperação de Desastres Natural existente. Este Protocolo exige que todos os produtos possam ser co-produzidos em várias instalações e que cada instalação deve manter uma lista de fornecedores alternativos para os 35 principais materiais usados na instalação. Essas listas de fornecedores são mantidas para garantir a continuidade do fornecimento e que a produção de Greif possa ser mantida caso um fornecedor seja impactado por um desastre natural ou outro evento.

Também consideramos o risco de disputas trabalhistas para a continuidade dos negócios. Gerenciamos acordos de negociação coletiva em um prazo de dois a três anos, não simplesmente quando uma negociação deve ocorrer. Nossa liderança sênior constrói ativamente relacionamentos com lideranças sindicais e membros em cada fábrica. Essa abordagem proativa garante relações trabalhistas positivas e a continuidade dos negócios.