Gestão de Riscos e Continuidade de Negócios
Comprometida em construir uma gestão de risco robusta e eficaz para quantificar, qualificar e mitigar riscos específicos que podemos definir ou descobrir.
Gestão de Riscos e Continuidade de Negócios
A Greif mitiga os riscos que podem impactar negativamente nossos clientes por meio do gerenciamento de riscos e de nossos esforços de continuidade de negócios. Empregamos processos de gestão de risco que podem aumentar a estabilidade das operações de negócios ao mesmo tempo em que diminui a responsabilidade legal e fornece proteção contra eventos prejudiciais à empresa ou ao meio ambiente. Ao focarmos na gestão eficaz dos nossos riscos, garantimos a qualidade dos nossos produtos, a segurança dos nossos colegas e conseguimos manter os compromissos com os nossos clientes.
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A Greif avalia o risco em toda a organização por meio de nosso processo formal de Gerenciamento de Risco Empresarial (ERM), que considera todas as unidades de negócios e geografias da Greif. As informações de risco são identificadas e analisadas por meio dos processos de Monitoramento de Risco e Conteúdo da Greif por provedores de garantia em toda a organização, incluindo Liderança Executiva, Auditoria Interna, Jurídico/Conformidade, feedback de clientes e engajamento de investidores e Comitê Gestor de Sustentabilidade da Greif (SSC). O SSC monitora os relatórios da indústria (ou seja, Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável (WBCSD) Estrutura de gerenciamento de riscos corporativos ESG , WRIs Avaliando o cenário de energia limpa pós-2020 e os CSSRs Quarta Avaliação Climática Nacional ), classificações e classificações ESG, preços de energia, regulamentações e programas governamentais em evolução, e mantém relacionamentos formais com associações e ONGs específicas de ESG, incluindo o WBCSD e o Pacto Global das Nações Unidas, para identificar riscos emergentes que podem afetar nossos negócios . As informações desses grupos, incluindo riscos emergentes de longo prazo, são fornecidas ao Comitê de Líderes de Risco (RLC) da Greif, liderado pelo executivo chefe de auditoria da Greif, e é composto por membros das equipes de Liderança Executiva, Unidade de Negócios e Unidade de Negócios Estratégicos da Greif e o diretor da Greif de sustentabilidade. O RLC identifica, classifica, analisa e prioriza os riscos em conjunto com o Comitê de Auditoria da Greif para determinar os riscos mais críticos com base no impacto potencial e na probabilidade de ocorrência. Cada risco é avaliado para oportunidades potenciais e reportado ao Conselho trimestralmente para aprovação. Os riscos são avaliados pelo RLC para desenvolver planos de mitigação de riscos e captura de oportunidades. Este comitê se reúne trimestralmente.
Os riscos e oportunidades relacionados ao clima são integrados diretamente em nosso processo geral de ERM e considerados juntamente com todas as informações fornecidas pelos provedores de garantia em toda a organização. Por meio desse processo, a Greif identificou eventos climáticos extremos, volatilidade do preço das matérias-primas e da oferta e aumento do nível do mar como nossos riscos climáticos mais significativos. Além disso, em 2020, por meio de nosso processo de ERM, identificamos as pandemias como um tópico de alto risco. Para obter mais informações sobre nossa governança de riscos relacionados ao clima, riscos e oportunidades, consulte a seção C2 de nossa resposta ao CDP .
A partir de 2019, a Greif começou a incorporar os resultados de nosso Relatório de Tendências Globais interno em nosso processo de ERM. Com base em entrevistas com líderes internos e pesquisas secundárias, o relatório identifica seis tendências globais com particular relevância para o nosso negócio:
- As empresas estão se tornando mais amigas do meio ambiente
- Digitalização e Automação da Manufatura
- Digitalização da Cadeia de Suprimentos e Logística
- Digitalização de compras corporativas e vendas B2B
- Escassez, Excedentes e Lacunas de Habilidades da Força de Trabalho
- Oportunidades de crescimento aumentando em mercados emergentes
Em conjunto com outras fontes internas e externas que são consideradas em nosso processo de ERM, o relatório de tendências melhora nossa capacidade de prever e planejar tendências de longo prazo que podem impactar nossos negócios no futuro. Em resposta à tendência “As empresas estão se tornando mais amigas do meio ambiente”, temos elevado a sustentabilidade em nossa estratégia de negócios, especialmente em relação à inovação, resultando em um maior foco em produtos de resina pós-consumo (PCR), recondicionamento e crescimento de nosso granéis intermediários rede de recondicionamento de contêiner (IBC). Para mais informações sobre nosso relatório de tendências, consulte a seção Inovação do nosso Relatório de Sustentabilidade.
Em 2019, Greif participou de uma sessão de trabalho liderada pelo WBCSD para entender melhor como considerar e incorporar riscos ambientais, sociais e de governança em nosso processo de ERM. Por meio do workshop, discutimos oportunidades para alinhar melhor os riscos que são comunicados em nossos relatórios financeiros com nossos riscos de sustentabilidade, melhorar a linha de comunicação sobre riscos corporativos entre nosso RLC, Operações, Equipe de Liderança Executiva e Diretoria e incorporar melhor nossa preparação para responder a riscos corporativos em nossas avaliações.
Em 2020, começamos a executar esses aprendizados incorporando atualizações de sustentabilidade e declarações de risco em nossas declarações 10K e de procuração e incluindo questões e riscos relacionados a ESG nas reuniões do Conselho de Liderança. Também selecionamos ESG como uma área estratégica prioritária para o Conselho de Liderança em 2021, onde uma área de foco principal é incorporar nossas prioridades de sustentabilidade – clima, resíduos, conformidade ambiental, diversidade e inovação – em nossa cultura, comportamentos diários de colegas e processos de gestão de risco . Durante 2021, começaremos a relatar os principais KPIs de sustentabilidade ao Conselho de Liderança, Equipe de Liderança Executiva e Vice-Presidentes regularmente, além de fornecer atualizações mensais de sustentabilidade à Equipe de Liderança Executiva. Também estamos desenvolvendo um plano de comunicação para fornecer atualizações regulares de sustentabilidade para toda a organização, incluindo atualizações importantes sobre riscos.
Para melhorar nossa capacidade de responder a possíveis crises, lançamos um Programa de Gestão de Crises em 2019. A Greif fez parceria com um sistema de notificação em massa de terceiros para lançar um sistema de alerta capaz de notificar e atualizar nossos colegas por meio de mensagem de texto, telefonema, e-mail e aplicativo de smartphone durante emergências e situações significativas que representem perigo ou interrompam as operações de trabalho. O sistema também é usado para convocar a Equipe de Resposta a Crises da Greif, uma equipe de líderes executivos responsáveis pela coordenação das comunicações e resposta a crises e pela execução do Manual de Comunicação de Crises da Greif. Em 2020, todas as novas instalações da Caraustar foram treinadas na plataforma, que agora está ativa em todo o portfólio de negócios da Greif. Em 2021, planejamos realizar um ou mais exercícios de mesa de resposta a crises para garantir que os procedimentos apropriados estejam em vigor para responder a emergências imprevistas.
Continuidade de Negócios
Nosso programa de Disaster Recovery/Business Continuity, estabelecido em 2017 em nosso negócio Global Industrial Packaging (GIP), gerencia riscos e continuidade de negócios por meio de recursos de redundância de estoque e produção, avaliações de risco de instalações e relações trabalhistas proativas. O programa descreve um processo de 25 etapas para identificar pedidos de clientes que podem ser afetados se um desastre afetar uma de nossas instalações, identificar produtos alternativos que atendam às especificações do cliente e instalações que sejam capazes de produzir os produtos que nossos clientes solicitaram. Conduzimos desastres simulados aleatórios mensalmente para garantir que o processo seja entendido na organização e possa ser implementado caso ocorra um desastre. O programa e nossa política de Continuidade de Negócios de Recuperação de Desastres associada são revisados anualmente. Colegas de vendas, atendimento ao cliente, operações, marketing e logística administram o programa em conjunto com a liderança da unidade de negócios.
A rede global de 250 locais da Greif nos permite fabricar produtos idênticos em vários locais, dando-nos a flexibilidade de mudar a produção com base no estoque, nas necessidades do cliente ou no caso improvável de ocorrer um desligamento. Essa capacidade é habilitada pelo gerenciamento de estoque centralizado e nosso robusto processo de planejamento de vendas e operações (S&OP), que permite a visibilidade de matérias-primas e materiais acabados em nossas instalações. Cada instalação obtém matérias-primas de várias fontes, garantindo que a produção não seja interrompida devido a atrasos ou faltas de um fornecedor.
As instalações da Greif passam periodicamente por inspeções de engenharia de controle de perdas por nossa seguradora de propriedade. Essas inspeções são conduzidas por engenheiros e se concentram na identificação de riscos para a instalação, incluindo aqueles que podem ser causados por desastres naturais, e formas de reduzir e controlar esses riscos. Fazemos investimentos de capital em nossas instalações para mitigar os riscos identificados nessas inspeções. Por exemplo, Greif abriu recentemente uma nova instalação na Pensilvânia. Durante o processo de seleção do local, avaliamos o risco de inundação para garantir que a nova instalação não estivesse localizada em uma zona de inundação. Também instalamos um sistema de sprinklers projetado sob medida para proteger melhor a instalação em caso de incêndio.
No início da pandemia do COVID-19, criamos forças-tarefa pandêmicas globais e regionais para garantir a proteção da saúde de nossos colegas e a continuidade do fornecimento e serviço aos nossos valiosos clientes. Essas forças-tarefa se reuniam pelo menos semanalmente para garantir que pudéssemos continuar as operações e manter a segurança dos colegas. Como um negócio essencial, conseguimos continuar operando em quase todas as nossas instalações de produção em mais de 40 países. Nosso portfólio global demonstrou nossa capacidade de atender às necessidades dos clientes em todo o mundo durante condições macroeconômicas desafiadoras. Para continuar cumprindo nossos compromissos com nossos clientes, aproveitamos nosso Protocolo de Recuperação de Desastres Natural existente. Este Protocolo exige que todos os produtos possam ser co-produzidos em várias instalações e que cada instalação deve manter uma lista de fornecedores alternativos para os 35 principais materiais usados na instalação. Essas listas de fornecedores são mantidas para garantir a continuidade do fornecimento e que a produção de Greif possa ser mantida caso um fornecedor seja impactado por um desastre natural ou outro evento.
Também consideramos o risco de disputas trabalhistas para a continuidade dos negócios. Gerenciamos acordos de negociação coletiva em um prazo de dois a três anos, não simplesmente quando uma negociação deve ocorrer. Nossa liderança sênior constrói ativamente relacionamentos com lideranças sindicais e membros em cada fábrica. Essa abordagem proativa garante relações trabalhistas positivas e a continuidade dos negócios.
Empregando Estratégias de Seguro Apropriadas
Nos últimos anos, Greif enfrentou desafios novos e adicionais por causa de incêndios florestais. Para mitigar os riscos associados à natureza disruptiva desses eventos, estamos empregando novas estratégias de seguros. Estamos mantendo esses riscos na vanguarda de nossa abordagem de gerenciamento de riscos e considerando como os impactos das mudanças climáticas podem contribuir ainda mais para esses riscos.
Mantendo nossos compromissos em meio a desastres naturais
Em 2017, as operações norte-americanas da Greif foram atingidas pelos furacões Harvey e Irma, resultando em um impacto de aproximadamente US$ 5 milhões em nossos negócios. Apesar do impacto, nossas práticas de gestão de risco e continuidade de negócios nos permitiram cumprir os compromissos com nossos clientes durante a recuperação sem declarar força maior. Greif apoiou nossos colegas diretamente impactados pelos furacões, continuando a pagar os salários durante a semana em que a produção caiu, pagando por hotéis e aluguel de carros e criando uma lista de desejos para colegas na América do Norte comprarem itens para seus colegas. Greif também combinou doações em dinheiro de colegas para a Cruz Vermelha para apoiar os esforços de socorro, doando uma doação de US$ 11.745.
Em 2020, os furacões que se deslocaram pelo Golfo do México impactaram as plantas de Reciclagem Móvel, Bay Minnette e Woodbine Paper Packaging & Services (PPS) e um derecho impactou nossa fábrica de Tama, Iowa. Em todos os casos, trabalhamos para abastecer os clientes por meio da capacidade em outros locais, pois as fábricas enfrentavam paralisações de meio a dois dias, dependendo do evento. Nossos planos de continuidade de negócios garantiram que o tempo de inatividade não resultasse em perda de negócios e cumprimos nossas promessas aos nossos clientes.
