שיפרנו את המסגרת התפעולית שלנו על ידי חידוד מדדי מדדי ביצועים מרכזיים כך שיכללו ניטור רציף של ספירת דליפות ו-CARs מדליפים. בנוסף, הצגנו כלים כגון מערכת התראות איכות גלובלית, תהליך מאשר שני לתלונות חמורות, מדריך לפתרון בעיות ובדיקות קריטיות אוטומטיות לשמירה על שלמות המוצר. יתרה מזאת, יזמנו את הפיילוט והחיזוק של מערכת האיכות החזותית שלנו במסגרת זרם העבודה של Back to Basics שלנו. לאחר מכן, הצגנו הכשרה מסוג 101 עבור מיכלי פלדה, סיבים ומכלי ביניים בתפזורת. הכשרה בסיסית זו לייצור מוצרים קובעת תקני איכות חזותיים בתחנות עבודה קריטיות בתיאום עם מערכת האיכות החזותית שלנו.

כלי ניהול השינויים בתוך Greif QS הורחב לאזורים נוספים בשנת 2023 ומסווג שינויים בחומרי גלם, ספקים, תהליכים ואינדיקטורים אחרים המשפיעים על איכות ובטיחות המוצר. הכלי מעריך את חומרת השינוי, יוזם תהליך סקירה ומעביר שינויים מאושרים על פני פונקציות Greif, מבטיח תאימות ומאפשר הודעה מיידית ללקוח. Greif QS כולל גם את תהליך ההסמכה של האו"ם שלנו, שעוזר להבטיח שהמוצרים שלנו עומדים בתקנות להובלת חומרים מסוכנים.

קיימים מערכות ונהלים כדי להבטיח שהחומרים המשמשים עומדים בדרישות השונות, לרבות תקנת הרישום, ההערכה, ההרשאה וההגבלה של כימיקלים (REACH), של האיחוד האירופי (האיחוד האירופי), הוראת הגבלת חומרים מסוכנים (RoHS), ותקנה מס' 20/2011 של הנציבות (EU20/2011); רשימת ההצעות של קליפורניה 65 (Prop 65); וכללים שונים של מינהל המזון והתרופות האמריקאי. כחלק מתוכנית זו, חומרי גלם קריטיים מוערכים מול דרישות אלו. תהליך סקירה זה משולב במערכת ה-ERP ובאפליקציות מערכת ניהול האיכות שלנו, ומאפשר לנו לקבל נראות להרכב המוצר ולהנפיק הצהרות מוצרים. במקרה בו נעשה שימוש בחומרים שאינם תואמים, המערכת תמנע יצירת הצהרה עבור התקנה או התקן החלים. תוכניות בקרה קריטיות נוצרות גם עבור כל מצע, נתונים ממקורות פנימיים וחיצוניים (כגון תלונות, פעולות תיקון פנימיות, ממצאי ביקורת, רישומי ליקויים) מנותחים עבור הזדמנויות לשנות ולשנות את תוכניות הבקרה הקריטיות.

מערכת המידע הטכני שלנו מנהלת חומרי מוצר ומידע בטיחותי. לפני רכישת מוצרים חדשים, עמיתים מפנים את דפי הבטיחות ומאגרי מידע כימיים כדי להבטיח עמידה בתקנות פנימיות וחיצוניות. אפליקציה חדשה הכלולה ב-Greif QS היא מערכת חומרי הגלם של ספקים, שבה אנו מעריכים את חומרי הגלם והרכיבים שלנו כדי להבטיח שהם תואמים למאמרים ולתקנות המחייבות הצהרות מוצר. לדוגמה, דרישות רגולטוריות שנקבעו על ידי ה-FDA או EU10/2011, דורשות גם הכרזה על היעדר חומרים כדי להעריך ולתעד סיכונים פוטנציאליים הקשורים לבריאות ובטיחות הלקוח. רשימת המועמדים של REACH של חומרים מדאיגים מאוד (SVHC) וחומרים מורשים מנוטרת וננקטים אמצעים מתאימים כדי להימנע ממוצרים ברשימה. אנו פועלים גם לזיהוי והחדרת חומרים חלופיים. Greif מרחיבה את המומחיות שלנו ללקוחות על ידי מתן דפי בטיחות, ייעוץ אריזה ומידע על מוצרים התואמים למוצרי האריזה שלנו, תוך תמיכה בבחירות אריזה אחראיות. אנו משתמשים בבדיקות ובמחקר על חומרים עבור תהליכי הייצור שלנו ומנטרים באופן רציף את השינויים בתעשייה וברגולציה בנוגע לתאימות ובטיחות המוצר.

מטפחת תרבות של בטיחות ואחריות, תוכנית בטיחות/איכות מבוססת מחויבות (CBS/Q) שלנו מעודדת שיתוף שיטות עבודה מומלצות באמצעות דיאלוגים יומיים על איכות ובטיחות המוצר בכל העסק שלנו. בשנת 2022 העברנו הדרכות מנהיגות עד לרמה השלישית של ניהול, ובשנת 2023 המשכנו להרחיב את ההכשרה הזו. ניסינו לוח שנה באזורי EMEA ו-APAC של נושאים חודשיים עבור סמינרים מקוונים מוקלטים שיהיו זמינים באוניברסיטת Greif להצטרפות עתידית והכשרה מתמשכת עבור עמיתים רלוונטיים. בשנת 2024, CBS/Q הורחבה לעמיתים במשרד והמטרה שלנו היא להמשיך ולהרחיב את היוזמה הזו ברחבי העולם. למידע נוסף על תוכנית CBS/Q שלנו ב- בריאות ובטיחות סָעִיף.