תוכנית ההתאוששות/המשכיות עסקית שלנו, שהוקמה בשנת 2017 בעסקי האריזה התעשייתית הגלובלית שלנו (GIP), מנהלת סיכונים והמשכיות עסקית באמצעות יכולות יתירות מלאי וייצור, הערכות סיכונים במתקן ויחסי עבודה יזומים. התוכנית מתארת תהליך בן 25 שלבים לזיהוי הזמנות של לקוחות שעלולות להיות מושפעות אם אסון ישפיע על אחד מהמתקנים שלנו, מוצרים חלופיים העומדים במפרט הלקוח ומתקנים שמסוגלים לייצר את המוצרים שהזמינו לקוחותינו. בשנת 2021, ערכנו 15 אסונות מדומה אקראיים כדי להבטיח שהתהליך מובן היטב בארגון וניתן ליישום במקרה של אסון. התוכנית, ומדיניות ההמשכיות העסקית בנושא התאוששות מאסון, נבדקות מדי שנה. עמיתים ממכירות, שירות לקוחות, תפעול, שיווק ולוגיסטיקה מנהלים את התוכנית במקביל להנהגת היחידה העסקית.

הרשת הגלובלית של Greif של 244 מיקומים מאפשרת לנו לייצר מוצרים זהים במספר אתרים, מה שמעניק לנו את הגמישות לשנות את הייצור על סמך המלאי, צרכי הלקוחות או במקרה הבלתי סביר שתתרחש כיבוי. יכולת זו מתאפשרת על ידי ניהול מלאי מרכזי ותהליך תכנון המכירות והתפעול החזק שלנו (S&OP), המאפשר נראות לחומרים גולמיים ומוגמרים בכל המתקנים שלנו. כל מתקן מרבה מקורות חומרי גלם, מה שמבטיח שהייצור לא יופסק עקב עיכובים או מחסור מספק.

המתקנים של Greif עוברים מדי פעם בדיקות הנדסיות בקרת אובדן על ידי חברת ביטוח הרכוש שלנו. בדיקות אלו מבוצעות על ידי מהנדסים ומתמקדות בזיהוי סיכונים למתקן, לרבות אלו שעלולים להיגרם כתוצאה מאסונות טבע, ודרכים לצמצום ובקרה של סיכונים אלו. אנו מבצעים השקעות הון במתקנים שלנו כדי להפחית את הסיכונים שזוהו בבדיקות אלו. לדוגמה, Greif פתח לאחרונה מתקן חדש בפנסילבניה. במהלך תהליך בחירת האתר, הערכנו את הסיכון להצפה כדי להבטיח שהמתקן החדש לא ממוקם באזור הצפה. כמו כן התקנו מערכת ספרינקלרים בהתאמה אישית כדי להגן בצורה הטובה ביותר על המתקן במקרה מצער של שריפה. בשנת 2021 עברנו למודל הקצאת סיכון לביטוח רכוש. השינוי איפשר לנו לקבל תעריפים משופרים על הכיסוי לאתרים שמוכנים טוב יותר לסיכון הקשור באסון טבע. מודל ביטוח זה משמש כזרז להנעת שיפורים לאורך זמן.

בשנת 2021, התמודד גרייף עם אתגרים רבים הקשורים לסופות החורף בטקסס. כדי להתכונן, קיימנו מספר פגישות ויישמנו את פרוטוקולי ניהול המשברים שלנו לפני הסערה. סגרנו את הציוד וסגרנו את המפעלים כדי לתת לכוח העבודה שלנו זמן לעשות סידורים. נאבקנו עם חוסר חשמל, צנרת מים שבורה ומערכת כיבוי שריפות התפוצצה. הפסקנו את הפעילות למספר ימים כדי לתת עדיפות לבטיחות עמיתינו ובני משפחותיהם. לאחר מכן הבטחנו את הבטיחות והשלמות של המתקנים שלנו לפני שהקולגות שלנו חזרו לעבודה.

בתחילת מגיפת ה-COVID-19, יצרנו כוחות משימה גלובליים ואזוריים של מגיפה כדי להבטיח שאנו שומרים על בריאותם של עמיתינו ועל המשכיות האספקה והשירות ללקוחות המוערכים שלנו. צוותי משימה אלה ממשיכים להיפגש באופן קבוע כדי להבטיח שנוכל להמשיך בפעילות ולשמור על בטיחות עמיתים. כעסק חיוני, הצלחנו להמשיך לפעול כמעט בכל מתקני הייצור שלנו ביותר מ-40 מדינות. הפורטפוליו הגלובלי שלנו הוכיח את יכולתנו למלא את צרכי הלקוחות ברחבי העולם בתנאים מאקרו כלכליים מאתגרים. כדי להמשיך ולעמוד בהתחייבויות שלנו ללקוחותינו, מינפנו את פרוטוקול ההתאוששות הקיים מאסון טבע שלנו. פרוטוקול זה דורש שכל המוצרים חייבים להיות מסוגלים לייצר במשותף במספר מתקנים ושכל מתקן חייב לנהל רשימת ספקים חלופיים עבור 35 החומרים המובילים המשמשים במתקן. רשימות ספקים אלו נשמרות כדי להבטיח את המשכיות האספקה ושניתן לשמור על ייצור Greif במקרה שספק נפגע מאסון טבע או אירוע אחר.

אנו שוקלים גם את הסיכון של סכסוכי עבודה להמשכיות העסקית. אנו מנהלים הסכמים קיבוציים על ציר זמן של שנתיים עד שלוש, לא רק כאשר מו"מ צריך להתקיים. ההנהגה הבכירה שלנו בונה באופן פעיל קשרים עם הנהגת האיגודים והחברים בכל מפעל. גישה פרואקטיבית זו מבטיחה יחסי עבודה חיוביים והמשכיות עסקית.