ניהול סיכונים והמשכיות עסקית
מחויב לבניית ניהול סיכונים חזק ואפקטיבי כדי לכמת, להכשיר ולהפחית סיכונים ספציפיים שאנו עשויים להגדיר או לגלות.
ניהול סיכונים והמשכיות עסקית
Greif מפחית סיכונים שעלולים להשפיע לרעה על לקוחותינו באמצעות ניהול סיכונים ומאמצי ההמשכיות העסקית שלנו. אנו מפעילים תהליכי ניהול סיכונים שיכולים להגביר את יציבות הפעילות העסקית תוך הפחתת האחריות המשפטית ומתן הגנה מפני אירועים הפוגעים בחברה או בסביבה. על ידי התמקדות בניהול יעיל של הסיכונים שלנו, אנו מבטיחים איכות במוצרים שלנו, בטיחות של עמיתינו ומסוגלים לשמור על מחויבויות ללקוחותינו.
ממשל
224
2224 אתרים ברחבי העולם
Greif מגיע לכל רחבי העולם ולקרבתך.
Greif מעריך סיכונים כלל-ארגוניים באמצעות תהליך ניהול סיכונים ארגוני (ERM) הפורמלי שלנו, המתחשב בכל היחידות העסקיות והגיאוגרפיות של Greif. מידע על סיכונים מזוהה ומנתח באמצעות תהליכי ניטור הסיכונים והתוכן של Greif על ידי ספקי הבטחה ברחבי הארגון, כולל מנהיגות ניהולית, ביקורת פנימית, משפטי/תאימות, משוב מלקוחות ומעורבות משקיעים וועדת ההיגוי של Greif (SSC). ה-SSC עוקב אחר דוחות התעשייה (כלומר המועצה העסקית העולמית לפיתוח בר קיימא (WBCSD) ESG Enterprise Risk Management Framework , WRI's הערכת נוף האנרגיה הנקייה שלאחר 2020 , ו-CSSR הערכת אקלים לאומית רביעית ), דירוגים ודירוגים של ESG, תמחור אנרגיה, תקנות ותוכניות ממשלתיות מתפתחות, ומחזיקה בקשרים רשמיים עם עמותות וארגונים לא ממשלתיים ספציפיים ל-ESG, כולל WBCSD וה-United Nations Global Compact, כדי לזהות סיכונים מתעוררים שעשויים להשפיע על העסק שלנו . מידע מקבוצות אלה, כולל סיכונים מתעוררים לטווח ארוך, מסופק לוועדת מנהיגי הסיכונים של גרייף (RLC), בהובלת מנכ"ל הביקורת הראשי של גרייף, ומורכבת מחברי צוותי ההנהלה, היחידה העסקית והיחידה העסקית האסטרטגית של גרייף ומנהלה של גרייף. של קיימות. ה- RLC מזהה, מדרג, סוקר ומתעדף סיכונים בשיתוף עם ועדת הביקורת של Greif כדי לקבוע את הסיכונים הקריטיים ביותר בהתבסס על ההשפעה הפוטנציאלית והסבירות להתרחש. כל סיכון מוערך עבור הזדמנויות פוטנציאליות ומדווח לדירקטוריון מדי רבעון לאישור. סיכונים מוערכים על ידי RLC כדי לפתח תוכניות להפחתת סיכונים ולכידת הזדמנויות. ועדה זו מתכנסת מדי רבעון.
סיכונים והזדמנויות הקשורים לאקלים משולבים ישירות בתהליך ה-ERM הכולל שלנו ונחשבים לצד כל המידע המסופק על ידי ספקי הבטחה ברחבי הארגון. באמצעות תהליך זה, Greif זיהה אירועי מזג אוויר קיצוניים, מחיר חומרי גלם ותנודתיות באספקה ועליית מפלס הים כסיכוני האקלים המשמעותיים ביותר שלנו. בנוסף, בשנת 2020 באמצעות תהליך ה-ERM שלנו, זיהינו מגיפות כנושא בסיכון גבוה. למידע נוסף בנוגע לניהול הסיכונים שלנו הקשורים לאקלים, סיכונים והזדמנויות, אנא עיין בסעיף C2 בתגובת ה-CDP שלנו.
החל משנת 2019, Greif החלה לשלב תוצאות מדוח המגמות הגלובלי הפנימי שלנו בתהליך ה-ERM שלנו. בהתבסס על ראיונות עם מנהיגים פנימיים ומחקר משני, הדו"ח מזהה שש מגמות גלובליות בעלות רלוונטיות מיוחדת לעסק שלנו:
- חברות הופכות לידידותיות יותר לסביבה
- דיגיטציה ואוטומציה של הייצור
- דיגיטציה של שרשרת אספקה ולוגיסטיקה
- דיגיטציה של רכש ארגוני ומכירה B2B
- מחסור בכוח אדם, עודפים ופערי מיומנות
- הזדמנויות צמיחה גדלות בשווקים מתעוררים
בשילוב עם מקורות פנימיים וחיצוניים אחרים שנחשבים בתהליך ה-ERM שלנו, דוח המגמה משפר את יכולתנו לחזות ולתכנן מגמות ארוכות טווח שעשויות להשפיע על העסק שלנו בעתיד. בתגובה למגמת "חברות נעשות ידידותיות יותר לסביבה", העלינו את הקיימות באסטרטגיה העסקית שלנו במיוחד ביחס לחדשנות, וכתוצאה מכך התמקדות מוגברת במוצרי שרף לאחר הצריכה (PCR), שיקום וצמיחה של נפח הביניים שלנו מיכל (IBC) חידוש רשת. למידע נוסף על דוח המגמות שלנו, עיין בסעיף החדשנות בדוח הקיימות שלנו.
בשנת 2019, Greif השתתף בפגישת עבודה בראשות WBCSD כדי להבין טוב יותר כיצד לשקול ולשלב סיכונים סביבתיים, חברתיים וממשל בתהליך ה-ERM שלנו. במהלך הסדנה, דנו בהזדמנויות ליישר טוב יותר את הסיכונים המועברים בדיווח הכספי שלנו עם סיכוני הקיימות שלנו, לשפר את קו התקשורת לגבי סיכונים ארגוניים בין RLC, התפעול, צוות ההנהגה המנהלת והדירקטוריון שלנו ולשלב טוב יותר את המוכנות שלנו להגיב סיכונים ארגוניים להערכות שלנו.
בשנת 2020, התחלנו ליישם את הלמידה הללו על ידי שילוב עדכוני קיימות והצהרות סיכונים בהצהרות 10K והצהרות ה-Proxy שלנו, כולל נושאים וסיכונים הקשורים ל-ESG בישיבות מועצת המנהיגות. בחרנו גם ב-ESG כאזור עדיפות אסטרטגית עבור מועצת המנהיגות בשנת 2021, כאשר תחום מיקוד מרכזי הוא הטמעת סדרי העדיפויות שלנו לקיימות – אקלים, פסולת, ציות לסביבה, גיוון וחדשנות – בתרבות שלנו, בהתנהגות היומיומית של עמיתים ובתהליכי ניהול סיכונים. . במהלך 2021, נתחיל לדווח על מדדי קיימות מרכזיים למועצת המנהיגות, לצוות המנהיגות המבצעת ולסגני הנשיא על בסיס קבוע, תוך מתן עדכוני קיימות חודשיים לצוות המנהיגות המבצעת. אנחנו גם מפתחים תוכנית תקשורת כדי לספק עדכוני קיימות שוטפים לארגון כולו, כולל עדכונים מרכזיים על סיכונים.
כדי לשפר את יכולתנו להגיב למשברים פוטנציאליים, השקנו תוכנית לניהול משברים ב-2019. Greif שיתף פעולה עם מערכת הודעות המונית של צד שלישי כדי להשיק מערכת התראה שמסוגלת להודיע ולעדכן את עמיתינו באמצעות הודעת טקסט, שיחת טלפון, דואר אלקטרוני ואפליקציית סמארטפון בזמן חירום ומצבים משמעותיים המהווים סכנה או משבשים את פעולות העבודה. המערכת משמשת גם לכינוס צוות התגובה למשברים של גרייף, צוות של מנהיגים מנהלים האחראים על תיאום התקשורת והתגובה למשברים וביצוע פנקס המשבר של גרייף. בשנת 2020, כל המתקנים החדשים של Caraustar הוכשרו על הפלטפורמה, הפעילה כעת בכל תיק העסקים של Greif. בשנת 2021, אנו מתכננים לערוך תרגיל שולחן אחד או יותר לתגובה למשבר כדי להבטיח שקיימים נהלים מתאימים כדי להגיב למקרי חירום בלתי צפויים.
רציפות עסקית
תוכנית ההתאוששות/המשכיות עסקית שלנו, שהוקמה בשנת 2017 בעסקי האריזה התעשייתית הגלובלית שלנו (GIP), מנהלת סיכונים והמשכיות עסקית באמצעות יכולות יתירות מלאי וייצור, הערכות סיכונים במתקן ויחסי עבודה יזומים. התוכנית מתארת תהליך בן 25 שלבים לזיהוי הזמנות של לקוחות שעלולות להיות מושפעות אם אסון ישפיע על אחד מהמתקנים שלנו, לזהות מוצרים חלופיים העומדים במפרטי הלקוח ומתקנים שמסוגלים לייצר את המוצרים שהזמינו לקוחותינו. אנו עורכים מדי חודש אסונות מדומים אקראיים כדי להבטיח שהתהליך מובן בארגון וניתן ליישום במקרה של אסון. התוכנית, ומדיניות ההמשכיות העסקית בנושא התאוששות מאסון, נבדקות מדי שנה. עמיתים ממכירות, שירות לקוחות, תפעול, שיווק ולוגיסטיקה מנהלים את התוכנית במקביל להנהגת היחידה העסקית.
הרשת הגלובלית של 250 מיקומים של Greif מאפשרת לנו לייצר מוצרים זהים במספר אתרים, מה שנותן לנו את הגמישות לשנות את הייצור על סמך המלאי, צרכי הלקוחות או במקרה הבלתי סביר שתתרחש כיבוי. יכולת זו מתאפשרת על ידי ניהול מלאי מרכזי ותהליך תכנון המכירות והתפעול החזק שלנו (S&OP), המאפשר נראות לחומרים גולמיים ומוגמרים בכל המתקנים שלנו. כל מתקן מרבה מקורות חומרי גלם, מה שמבטיח שהייצור לא יופסק עקב עיכובים או מחסור מספק.
המתקנים של Greif עוברים מדי פעם בדיקות הנדסיות בקרת אובדן על ידי חברת ביטוח הרכוש שלנו. בדיקות אלו מבוצעות על ידי מהנדסים ומתמקדות בזיהוי סיכונים למתקן, לרבות אלו שעלולים להיגרם כתוצאה מאסונות טבע, ודרכים לצמצום ובקרה של סיכונים אלו. אנו מבצעים השקעות הון במתקנים שלנו כדי להפחית את הסיכונים שזוהו בבדיקות אלו. לדוגמה, Greif פתח לאחרונה מתקן חדש בפנסילבניה. במהלך תהליך בחירת האתר, הערכנו את הסיכון להצפה כדי להבטיח שהמתקן החדש לא ממוקם באזור הצפה. כמו כן התקנו מערכת ספרינקלרים בהתאמה אישית כדי להגן בצורה הטובה ביותר על המתקן במקרה מצער של שריפה.
בתחילת מגיפת ה-COVID-19, יצרנו כוחות משימה גלובליים ואזוריים של מגיפה כדי להבטיח שאנו שומרים על בריאותם של עמיתינו ועל המשכיות האספקה והשירות ללקוחות המוערכים שלנו. כוחות המשימה הללו נפגשו לפחות מדי שבוע כדי להבטיח שנוכל להמשיך בפעילות ולשמור על בטיחות עמיתים. כעסק חיוני, הצלחנו להמשיך לפעול כמעט בכל מתקני הייצור שלנו ביותר מ-40 מדינות. הפורטפוליו הגלובלי שלנו הוכיח את יכולתנו למלא את צרכי הלקוחות ברחבי העולם בתנאים מאקרו כלכליים מאתגרים. כדי להמשיך ולעמוד בהתחייבויות שלנו ללקוחותינו, מינפנו את פרוטוקול ההתאוששות הקיים מאסון טבע שלנו. פרוטוקול זה דורש שכל המוצרים חייבים להיות מסוגלים לייצר במשותף במספר מתקנים ושכל מתקן חייב לנהל רשימת ספקים חלופיים עבור 35 החומרים המובילים המשמשים במתקן. רשימות ספקים אלו נשמרות כדי להבטיח את המשכיות האספקה ושניתן לשמור על ייצור Greif במקרה שספק נפגע מאסון טבע או אירוע אחר.
אנו שוקלים גם את הסיכון של סכסוכי עבודה להמשכיות העסקית. אנו מנהלים הסכמים קיבוציים על ציר זמן של שנתיים עד שלוש, לא רק כאשר מו"מ צריך להתקיים. ההנהגה הבכירה שלנו בונה באופן פעיל קשרים עם הנהגת האיגודים והחברים בכל מפעל. גישה פרואקטיבית זו מבטיחה יחסי עבודה חיוביים והמשכיות עסקית.
שימוש באסטרטגיות ביטוח מתאימות
במהלך השנים האחרונות, Greif התמודד עם אתגרים חדשים ונוספים בגלל שריפות. כדי לצמצם סיכונים הקשורים לאופי המפריע של אירועים אלה, אנו מפעילים אסטרטגיות ביטוח חדשות. אנו שומרים על סיכונים אלו בחזית גישת ניהול הסיכונים שלנו ושוקלים כיצד ההשפעות של שינויי האקלים עשויות לתרום עוד יותר לסיכונים אלו.
שמירה על המחויבות שלנו באמצעות אסונות טבע
בשנת 2017, פעילותו של Greif בצפון אמריקה נפגעו מהוריקנים הארווי ואירמה, מה שהביא להשפעה של כ-5 מיליון דולר על העסק שלנו. למרות ההשפעה, נוהלי ניהול הסיכונים וההמשכיות העסקית שלנו אפשרו לנו לעמוד בהתחייבויות הלקוחות שלנו במהלך ההתאוששות מבלי להכריז על כוח עליון. גרייף תמך בעמיתינו שהושפעו ישירות מההוריקנים בכך שהמשיך לשלם שכר בשבוע שבו ירד הייצור, תשלום עבור מלונות ומכוניות שכירות והקמת רשימת Wish List עבור עמיתים בצפון אמריקה כדי לרכוש פריטים עבור חבריהם. גרייף גם התאים תרומות במזומן של עמית לצלב האדום כדי לתמוך במאמצי הסיוע, ותרם סכום של 11,745 דולר.
בשנת 2020, הוריקנים שנעו במפרץ מקסיקו השפיעו על מפעלי המיחזור הנייד, ביי מנטה ו-Woodbine Paper Packaging & Services (PPS) ודריסה השפיעה על טאמא, איווה Mill. בכל המקרים, עבדנו כדי לספק ללקוחות באמצעות קיבולת במקומות אחרים, שכן המפעלים עמדו בפני השבתה של חצי יום עד יומיים, בהתאם לאירוע. תוכניות ההמשכיות העסקית שלנו הבטיחו שזמן ההשבתה לא הוביל לאיבוד עסק ומילאנו את ההבטחות שלנו ללקוחותינו.
