Santé et sécurité
Nous protégeons le droit de nos collègues à travailler dans un environnement sûr et sans accident.
Pourquoi la santé et la sécurité sont importantes
La sécurité de nos collaborateurs est au cœur de notre activité et constitue notre priorité absolue. Nos collègues méritent un espace de travail qui favorise leur santé et leur sécurité. Nous nous efforçons d'éviter les accidents évités de justesse et de prévenir les blessures, en particulier les événements potentiellement graves et susceptibles de changer la vie des personnes.
Gouvernance
Notre global Politique de santé et de sécurité environnementales (ESS) fournit la structure et les normes qui soutiennent notre culture de sécurité. Cette politique est complétée par des politiques EHS spécifiques à chaque unité opérationnelle, applicables à tous les sites, renforçant ainsi notre engagement en matière de sécurité. Notre équipe de direction sécurité, dirigée par notre directeur administratif et composée de représentants de chaque région et unité opérationnelle stratégique, gère notre politique EHS mondiale et est chargée de faire progresser les politiques, programmes et initiatives visant à promouvoir une culture de sécurité chez Greif. Notre solide culture et gestion de la sécurité est portée par notre équipe de direction et relève de la responsabilité de chaque responsable de Greif. Afin de garantir une représentation équitable de l'ensemble de nos effectifs, 100 % de nos effectifs sont représentés par des comités de sécurité composés de collègues et de cadres sur tous nos sites de production. Tous les deux ans, nous effectuons des audits indépendants dans chaque site afin de garantir le respect de toutes les lois, réglementations et politiques. Nous utilisons notre Système de gestion de la conformité (CMS) pour suivre les tâches de santé et de sécurité, y compris les observations de sécurité, les incidents et les accidents évités de justesse au niveau des installations. Nos 20 politiques mondiales s'appliquent à tous les collègues syndiqués et non syndiqués de notre personnel. Politique de sécurité des entrepreneurs prend des dispositions pour la sécurité de nos entrepreneurs.
Nos efforts mondiaux en matière de santé et de sécurité ont été plus importants que jamais, car nous avons travaillé avec soin pour garantir la santé et la sécurité de nos collègues pendant la pandémie de COVID-19. Chez Greif, nous assurons la fabrication et la distribution de biens essentiels, ainsi que l'emballage et la protection de biens et de matériaux qui répondent aux besoins accrus des communautés du monde entier. Compte tenu de notre position, Greif a été reconnue comme une entreprise essentielle et a opéré tout au long de la pandémie sur l'ensemble de son portefeuille mondial, en respectant les réglementations locales, étatiques et nationales dans plus de 40 pays. Pour garantir la sécurité de nos collègues face à la COVID-19, nous avons mis en place un groupe de travail mondial et plusieurs groupes de travail régionaux, qui se sont réunis au moins une fois par semaine, et plus souvent si nécessaire. Nos groupes de travail et la direction à tous les niveaux surveillent en permanence l'impact de la COVID-19 sur nos collègues, les communautés et la continuité des activités. De plus, nous avons proactivement modifié et adopté de nouvelles mesures et pratiques de santé et de sécurité, notamment :
- Maintenir des procédures strictes dans toutes les opérations, telles que l'interdiction des visiteurs, avec des dispositions supplémentaires en place pour les prestataires et sous-traitants logistiques essentiels à l'entreprise
- Améliorer les protocoles de nettoyage et d'assainissement dans l'ensemble des installations et des bureaux
- Renforcer les exigences en matière d'EPI pour garantir que les produits des clients ne soient pas touchés à mains nues
- Fournir aux collègues des instructions et des recommandations actualisées sur la meilleure façon d'optimiser les pratiques d'hygiène personnelle, de désinfection et de distanciation sociale
- Échelonnement des équipes de production là où cela est nécessaire pour renforcer davantage les exigences de distanciation sociale
- Encourager les collègues non-producteurs à travailler à domicile ou à distance et les accompagner dans cette transition
Pour des informations à jour sur notre réponse au COVID-19 et nos engagements continus envers la santé et la sécurité de nos collègues et pour servir nos clients, veuillez vous référer au Mise à jour client Greif sur le coronavirus (COVID-19).
En 2016, nous avons formé notre groupe de travail mondial sur les blessures graves et les décès (SIF) afin d'analyser les recherches du secteur concernant les événements SIF et les méthodes permettant de faire progresser notre programme. Sur la base de leurs travaux, nous avons lancé le programme Life Changing Injury and Fatality Elimination (LIFE) en 2017 afin de mieux comprendre et suivre les accidents évités de justesse et les événements de sécurité potentiellement mortels, menaçants ou mettant fin à la vie. Grâce à LIFE, nous avons sensibilisé et mis en œuvre des programmes visant à aborder les comportements critiques en matière de sécurité dans chacune de nos installations, tels que la sécurité liée aux charges suspendues, les procédures de verrouillage et d'étiquetage et la protection renforcée des machines. Le programme a conduit à l'introduction de notre PIT-Politique relative aux piétons, , qui contribue à protéger nos collègues contre les dangers des opérations de chariots élévateurs industriels, l'événement présentant le risque le plus élevé de blessure LIFE dans les installations de Greif. En 2019, nous avons utilisé nos données LIFE pour identifier les principaux indicateurs mondiaux et régionaux et élaborer des plans d'action de sécurité pour faire face aux événements de blessure les plus à risque. En 2020, nous avons remplacé l'indice de risque par une mesure LIFE améliorée et mis en œuvre un suivi des actions correctives pour les événements LIFE. Nous avons également mis en place un processus pour partager tous les cas médicaux et les événements LIFE en utilisant le format Situation Behavior Impact (SBI) sur un document d'une page dans toutes nos unités commerciales Global Industrial Packaging (GIP).
18.26
Nombre moyen d'heures de formation à la sécurité
Chaque collègue de production de notre entreprise reçoit une formation en matière de sécurité, garantissant que notre culture de sécurité est comprise et pratiquée au quotidien.
La formation continue reste essentielle à nos initiatives de sécurité. En 2020, nous avons dispensé 18,26 heures de formation à la sécurité par collègue de production, contre 17,77 en 2019.
Afin d'aider nos dirigeants à renforcer la culture de la sécurité et d'encourager tous les collègues à se responsabiliser et à assurer leur sécurité et celle des autres, nous avons lancé en 2020 une formation virtuelle au leadership en sécurité pour les directeurs d'usine des sites GIP Amérique du Nord, EMEA et Asie-Pacifique. Cette formation apporte à nos responsables sécurité les connaissances et les ressources nécessaires pour sensibiliser leurs collègues à l'importance de la sécurité, aborder les problèmes de sécurité, être attentifs aux risques et faciliter un dialogue constructif grâce à notre programme Sécurité/Qualité basé sur l'engagement (CBS/Q). Ce programme met en avant l'importance de la sécurité au quotidien. Au début de chaque journée ou de chaque quart de travail, les équipes commencent par une discussion de 15 minutes sur la sécurité et la qualité, favorisant ainsi une culture de la sécurité et de la qualité au sein des équipes. Ces réunions offrent chaque jour aux collègues l'occasion d'exprimer ouvertement leurs préoccupations et créent un environnement où les comportements proactifs en matière de sécurité sont valorisés. Ils identifient les risques potentiels pour la sécurité dans leur fonction, expriment et classent leurs performances en matière de sécurité, et s'engagent à assumer la responsabilité de leurs actes. La formation au leadership et le programme CBS/Q seront déployés dans tous les sites GIP à travers le monde en 2021.
En 2020, nous avons lancé TAKE2 pour encourager nos collègues à prendre deux minutes pour réfléchir au processus, aux actions individuelles, à l'équipement et aux dangers potentiels liés à une tâche qui ne fait pas partie de leur journée de travail habituelle. Les collègues remplissent et signent ensuite une analyse TAKE2. Cela leur permet de prendre le temps de réfléchir à leur propre sécurité, mais aussi à celle de leurs collègues. La dernière étape consiste à faire signer l'analyse TAKE2 par un responsable, superviseur ou manager, avant que le collègue ne soit autorisé à commencer la tâche inhabituelle. Grâce à ce programme, nous accordons également une attention accrue aux risques de sécurité auxquels nos collègues peuvent être confrontés à la maison et qui sont pertinents au travail, et inversement.
Notre tableau de bord de sécurité mondial et nos normes visuelles contribuent à promouvoir des mesures de sécurité cohérentes à l'échelle mondiale. Le tableau de bord standardise les mesures au sein de chaque unité commerciale pour garantir que nous évaluons la sécurité de manière similaire dans toutes nos opérations, mais prend en compte les risques de sécurité spécifiques à l'entreprise et aux installations qui déterminent les mesures mondiales.
Afin de promouvoir une attention continue à la sécurité, les installations de Paper Packaging & Services (PPS) organisent des appels de sécurité hebdomadaires auxquels participent tous les directeurs généraux, les cadres supérieurs et d'autres collègues sélectionnés de chaque installation. Au cours des appels, chaque installation est chargée d'examiner tous les incidents survenus au cours de la semaine écoulée et il y a une responsabilité tournante de partager au moins une meilleure pratique pour promouvoir la sécurité avec le groupe. Ces appels ont conduit à l'adoption de solutions innovantes de réduction et d'élimination des risques de sécurité dans chaque opération. Le Mill Group a également lancé une série de discussions d'apprentissage en 2020 axées sur la performance opérationnelle humaine, afin de mieux comprendre comment des facteurs tels que l'erreur humaine peuvent avoir un impact sur la sécurité.
Les sites de PPS ont accordé une attention accrue à l'interaction avec les piétons et les équipements mobiles, au verrouillage et à l'étiquetage, à la protection des machines, à l'analyse de la sécurité au travail et à la reconnaissance des risques et dangers, dans le cadre de nos efforts continus pour intégrer une culture de sécurité dans tous les sites de Greif. Nous sommes également fiers de poursuivre certaines pratiques de sécurité innovantes issues des programmes de sécurité existants de Caraustar. Par exemple, Caraustar a mis en place un programme sur plusieurs sites qui permet à nos collègues d'avoir accès à un entraîneur sportif pour les aider à prévenir et à se rétablir des blessures, qu'elles soient professionnelles ou non, pouvant résulter des exigences physiques du travail et du domicile. Ce programme est actuellement utilisé dans près de la moitié de nos usines et dans plusieurs sites PPS sélectionnés. Fin 2020, PPS a lancé un programme pilote d'entraîneur sportif virtuel pour les petites installations et prévoit d'étendre son utilisation au fil du temps. Le groupe Produits industriels a adopté une solution innovante qui utilise la technologie pour analyser les activités standard afin d'identifier les risques ergonomiques et de modifier les configurations et les pratiques des postes de travail afin d'éliminer les conditions pouvant contribuer aux blessures.
Objectifs et progrès
Greif a deux objectifs en matière de santé et de sécurité :
- Réduire le taux de cas médicaux (MCR) de 10 % par an pour atteindre un MCR zéro à long terme.
- D’ici la fin de l’exercice 2025, chaque usine disposera d’un comité collaboratif de santé et de sécurité environnementale composé à la fois de la direction et des travailleurs.
Performance
Depuis 2018, chaque usine de Greif dispose d'un comité de sécurité composé de cadres et de collègues. Nous sommes fiers des résultats obtenus grâce à notre vigilance en matière de santé et de sécurité.
Notre attention renouvelée à la santé et à la sécurité a permis une réduction de 20 % du MCR par rapport à l'année précédente. Nous avons concentré nos efforts sur les sites où nous avons constaté une augmentation des incidents de sécurité en 2019. Nous avons mis en œuvre des plans de sécurité ciblés et renforcé les objectifs et les actions concernant les risques de sécurité les plus importants et les risques ayant conduit à des incidents dans chaque site. Par exemple, toutes les anciennes usines de Caraustar et un tiers de nos sites d'emballage industriel et de recyclage ont fait l'objet d'un audit de sécurité indépendant en 2020. Les résultats de ces constatations sont partagés sur les autres sites, avec des solutions et des améliorations communes. Les audits se poursuivront dans l'ensemble du PPS en 2021. Depuis 2007, nous avons constaté une réduction de 66 % du MCR, passant de 3,51 à 1,18. De même, depuis 2011, le taux de jours de travail perdus (LWCR) est passé de 1,3 à 0,62, soit une baisse de 52 %.
Nous restons fidèles à notre engagement en matière de sécurité et à l’atteinte des objectifs que nous nous sommes fixés. Nous pensons que notre stratégie globale de sécurité et la culture de sécurité que nous avons créée au sein de notre organisation sont efficaces et constituent la base dont nous avons besoin pour continuer à réduire les MCR et les LWCR dans les années à venir. Nous pensons que nos programmes Commitment-Based Safety/Quality, Behavior Based Safety Observation et TAKE2 sont essentiels pour renforcer notre engagement envers notre culture de sécurité.
SANTÉ ET SÉCURITÉ DES COLLÈGUES
**Le taux de jours de travail perdus (LWCR) mesure le nombre de blessures enregistrables entraînant des jours de travail perdus pour 100 collègues à temps plein sur une période de 12 mois.
Les données de 2019 incluent Caraustar uniquement pour le mois de mars – aucune donnée incluse pour les 4 premiers mois de l'exercice.
Programme d'aide aux employés (PAE)
Tous les collègues de Greif au Canada et aux États-Unis ont accès à un programme d'aide aux employés (PAE). Le PAE de Greif est un programme d'intervention confidentiel en milieu de travail qui offre aux collègues et à leur famille des services d'information conçus pour améliorer le bien-être émotionnel, mental et psychologique général. Le programme propose des interventions préventives et proactives pour la détection, l'identification et/ou la résolution précoces des problèmes professionnels et personnels qui peuvent nuire au rendement et au bien-être. Ces problèmes et questions peuvent inclure, sans s'y limiter, les relations, la santé, les traumatismes, la toxicomanie, le jeu et d'autres dépendances, les problèmes financiers, la dépression, les troubles anxieux, les troubles psychiatriques, les problèmes de communication et l'adaptation au changement.
Célébration des opérations sans accident à long terme
L'objectif à long terme de Greif en matière de santé et de sécurité est d'atteindre zéro accident sur l'ensemble de ses sites à travers le monde. Bien que nous soyons conscients de l'enjeu que représente cet objectif, 46 de nos sites Global Industrial Packaging (GIP) ont enregistré au moins trois années d'exploitation sans accident, dont les sites suivants, qui ont enregistré au moins cinq années d'exploitation sans accident :
- GIP Vietnam, Vung Tau – 14 ans
- GIP Houston – 13 ans
- GIP Naperville – 12 ans
- GIP Chino – 11 ans
- GIP Volgograd, Russie – 10 ans
- GIP Delta St. Gabriel – 9 ans
- GIP Sadat City, Égypte – 9 ans
- GIP Midland – 8 ans
- GIP Agarsk, Russie – 8 ans
- GIP Sultanbeyli, Turquie – 8 ans
- GIP CLCM St. Francis – 7 ans
- GIP Hazleton – 7 ans
- GIP Houston – Plastiques – 7 ans
- GIP Mt. Sterling – 7 ans
- GIP Winfield – 6 ans
- GIP Kazan, Russie – 6 ans
- GIP Vologda, Russie – 6 ans
- GIP Vreeland, Pays-Bas – 6 ans
- GIP Auburndale – 5 ans
- GIP Bradley – 5 ans
- GIP Hadimkoy, Turquie – 5 ans
- GIP Huizhou, Chine – 5 ans
- GIP Londrina, Brésil – 5 ans
- GIP Hedenhusene, Danemark – 5
- GIP Mobeni, Afrique du Sud – 5 ans
- GIP Riyad, Arabie saoudite – 5 ans
Ces réalisations, ainsi que d’autres installations zéro accident en 2023, fournissent des modèles solides à l’appui de notre aspiration à zéro accident dans toutes nos installations à travers le monde.
Prix d'excellence en matière de sécurité décerné par le président
Chaque site qui atteint un MCR de zéro remporte le Chairman's Safety Excellence Award. À l'échelle mondiale, 97 de nos sites de production ont reçu ce prix en 2023 et ont été récompensés lors d'une cérémonie virtuelle.
