Engagement des parties prenantes et matérialité
Engagement des parties prenantes et matérialité
Chaîne de valeur
La chaîne de valeur de Greif se compose de fournisseurs de matières premières, de partenaires de transport et de distribution, de clients, de services de cycle de vie et de parties prenantes externes qui influencent nos activités.
Processus d'évaluation de la matérialité
En 2017, Greif a mené sa première évaluation de matérialité afin d'identifier et de hiérarchiser nos sujets matériels en matière de développement durable, d'identifier et d'impliquer nos principales parties prenantes et d'éclairer nos stratégies, nos rapports et nos communications en matière de développement durable. L'évaluation a été menée par un tiers et conformément aux meilleures pratiques du secteur en matière d'identification des sujets matériels et d'engagement des parties prenantes. Fin 2020, nous avons actualisé notre évaluation de matérialité afin de garantir que notre stratégie de développement durable réponde aux attentes actuelles et émergentes des parties prenantes. Dans le cadre du processus d'actualisation de la matérialité, nous avons :
- Nous avons examiné un large éventail de documents sources pour déterminer les sujets potentiellement importants, notamment :
- Vision de Greif, priorités stratégiques, tableau de bord du PDG, stratégies des unités commerciales et enquête sur l'engagement des collègues
- Entretiens approfondis menés auprès des clients dans le cadre du projet « La Voix du Client »
- Rapports de durabilité par les pairs
- Rapports d'analystes en investissement ESG
- Priorités des associations industrielles
- Rapports sur les tendances mondiales en matière de développement durable
- Nous avons mené des entretiens et des enquêtes auprès des dirigeants de Greif et des parties prenantes externes et examiné des sources supplémentaires accessibles au public pour recueillir des commentaires sur des sujets importants.
- Des retours consolidés issus d'entretiens et d'enquêtes pour prioriser nos sujets les plus importants
Au cours de l’entretien, de l’enquête et de l’analyse des documents, les participants ont été invités à identifier et à fournir des éléments de preuve précis pour révéler les sujets qui présentaient un impact, un risque et/ou une opportunité pour Greif. Les participants ont été invités à considérer l’impact, le risque et l’opportunité en termes de gains ou de pertes financières, de réputation et de tendances susceptibles de modifier la manière dont Greif crée de la valeur et à fournir des exemples précis à l’appui de leurs réponses.
Au cours de ce processus, nous avons hiérarchisé 17 enjeux importants en fonction de leur importance pour les parties prenantes internes et externes, en ajoutant la diversité, l'équité et l'inclusion comme nouveau thème important. Les résultats de l'évaluation ont été examinés et validés avec la direction de Greif lors d'un atelier de validation dirigé par un tiers et servent de base à notre rapport.
Sujets matériels
Les 17 enjeux les plus importants identifiés par notre processus d’évaluation de la matérialité sont décrits ci-dessous et constituent collectivement nos stratégies de développement durable. Le processus d’engagement des parties prenantes et d’évaluation de la matérialité a validé de nombreux sujets qui ont toujours été importants pour Greif et nos parties prenantes, tout en révélant la nécessité de prendre des mesures supplémentaires pour renforcer notre gestion de la stratégie climatique et de l’économie circulaire. L’évaluation a également abouti à l’ajout d’un nouveau sujet important : la diversité, l’équité et l’inclusion. Notre rapport sur le développement durable sert à aborder des sujets qui sont très préoccupants pour chaque groupe, comme indiqué ci-dessous, et a permis d’identifier les responsables des sujets chez Greif et les objectifs pour 2025 et 2030. Nous continuons de renforcer notre approche de gestion et d’exploitation des opportunités qui s’offrent à notre entreprise. Tout au long de ce rapport, vous découvrirez nos objectifs, notre approche de gestion et nos performances pour nos sujets importants.
| Sujet matériel | Limite | Parties prenantes impliquées, types d'engagement des parties prenantes et préoccupations soulevées | ||||
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| Conseil d'administration de Greif Directeurs et dirigeants |
Clients | Investisseurs | Société/Communauté | Environnement | ||
| Types d'engagement | Interactions quotidiennes, entretiens de cartographie d'impact, enquête d'évaluation de la matérialité, mises à jour trimestrielles sur la durabilité | Interactions quotidiennes, enquêtes de satisfaction semestrielles, entretiens d'évaluation de matérialité | Interactions quotidiennes, événements de la journée des investisseurs, entretiens d'évaluation de la matérialité | Engagement communautaire (réunions en face à face, entretiens, sondage), événements de service communautaire | Greif LCA, entretiens avec des experts en développement durable (par exemple, WBCSD) | |
| Offrir une expérience client supérieure | ||||||
Qualité du produit Produire des produits qui maintiennent des performances et une valeur élevées grâce à une conception et une fabrication supérieures dans toutes les installations, augmentant la satisfaction des clients et évitant la dynamique du jetable. |
Toutes les opérations internes ; pendant l'utilisation |  |
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Excellence du service à la clientèle Créer des politiques, des systèmes, des meilleures pratiques et des incitations efficaces qui favorisent le plus haut niveau de service client ; prendre en compte régulièrement les commentaires des clients et mettre en place des systèmes pour répondre à leurs besoins ; surpasser les concurrents. |
Toutes les opérations internes ; tous les clients | |
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| Réduire notre empreinte écologique | ||||||
Systèmes de gestion de l'environnement Utiliser un système de gestion environnementale complet avec des ressources de gestion environnementale dédiées (c'est-à-dire personnel, budget, etc.), une politique environnementale, des certifications (par exemple, ISO 14001) et la conformité. |
Toutes les opérations internes | |
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Stratégie climatique
Créer une stratégie climatique pour faire face aux risques, aux opportunités et aux impacts tels que les changements dans la réglementation sur l’énergie et les émissions (taxes sur le carbone, réglementations sur l’efficacité, etc.), l’augmentation des coûts opérationnels, les énergies renouvelables, la préparation aux catastrophes naturelles et les impacts sociaux ; la gestion et la réduction de la consommation d’énergie et des émissions de gaz à effet de serre.
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Toutes les opérations internes | |
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Eau Réduire la consommation d’eau, en particulier dans les installations à forte consommation d’eau et dans les régions soumises à un stress hydrique ; ramener les eaux usées à un état sûr. |
Opérations PPS | |
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Déchets
Gestion et réduction des déchets (dangereux et non dangereux) dans les opérations de Greif, réduction des déchets mis en décharge, récupération des déchets et des sous-produits pour une réutilisation bénéfique.
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Toutes les opérations internes | |
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| Gestion des risques | ||||||
Éthique et conformité Maintenir des structures de gouvernance, des pratiques et des formations qui favorisent un comportement éthique et évitent les comportements anticoncurrentiels (corruption, etc.). |
Toutes les opérations internes ; tous les fournisseurs | |
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Gestion des risques et continuité des activités Réaliser régulièrement des évaluations des risques incluant des facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance : déterminer les fournisseurs à haut risque (un seul fournisseur), les régions à haut risque/politiquement instables (par exemple, les impacts météorologiques à Houston) et les arrêts de travail potentiels liés au travail ; mettre en place des plans pour assurer un approvisionnement, des opérations et une livraison ininterrompus aux clients (par exemple, en qualifiant des fournisseurs de secours). |
Toutes les opérations internes ; tous les fournisseurs | |
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Sécurité Adopter une approche proactive en matière de sécurité de l'information, y compris des données personnelles et de la propriété intellectuelle, en tenant compte non seulement du niveau de protection interne de Greif, mais également de la sécurité des entités avec lesquelles Greif est connecté (fournisseurs, employés, clients, etc.) ; prendre les mesures nécessaires pour garantir que les clients des clients de Greif reçoivent ce qu'ils commandent plutôt que des produits contrefaits. |
Toutes les opérations internes | |
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| Valoriser nos employés | ||||||
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Diversité, équité et inclusion
Assurer des processus d'embauche équitables et un environnement de travail non discriminatoire ; favoriser une culture inclusive et diversifiée qui reflète les communautés dans lesquelles Greif opère ; s'efforcer d'obtenir une rémunération et un traitement équitables entre tous les employés, quelles que soient les caractéristiques telles que la race, l'origine ethnique, la couleur, la nationalité, le sexe, l'identité de genre, l'orientation sexuelle, l'âge, la langue, la religion, la croyance, le statut social, le handicap ou toute autre classe légalement protégée.
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Toutes les opérations internes | |
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Attraction, développement et rétention des talents Attirer et retenir des employés, des gestionnaires et des cadres qualifiés et talentueux. Cultiver une culture de croissance et de développement par l'éducation, la formation, le mentorat, les évaluations de performance, le coaching, etc. |
Toutes les opérations internes | |
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Santé et sécurité
Promouvoir et pratiquer les normes les plus élevées de santé, de sécurité et de bien-être au travail grâce à des systèmes de gestion, des objectifs, des politiques, des programmes, des formations, des certifications, des audits et de la conformité.
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Toutes les opérations internes; Communauté | |
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Droits de l'homme et pratiques de travail équitables Assurer le respect des lois, des normes et des politiques internes sur des sujets relevant du domaine des droits de l'homme et des pratiques de travail équitables tels que le travail des enfants, le travail forcé, la rémunération équitable, la traite des êtres humains, les conditions de travail, la liberté d'association, la négociation collective, la discrimination et les minéraux sans conflit. |
Toutes les opérations internes ; tous les fournisseurs | |
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| Promouvoir l'économie circulaire | ||||||
Innovation Examiner attentivement les apports de matières premières et les matériaux alternatifs et recyclés (par exemple, les résines post-consommation, les peintures et revêtements à base d'eau, les palettes en bois recyclé) en fonction des impacts environnementaux et sociaux ; réduire la quantité de matériaux utilisés dans les produits de Greif ; prendre en compte les besoins spécifiques des clients et l'expertise de Greif et les utiliser pour générer des solutions innovantes et personnalisées afin de stimuler la croissance de l'entreprise. |
Toutes les opérations internes ; fournisseurs ; clients | |
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Économie circulaire
Promouvoir l'économie circulaire au sein de l'industrie de l'emballage en prenant des mesures permettant le reconditionnement, la réutilisation et le recyclage des produits en fin de vie, notamment en évitant les mélanges de plastiques et en développant des conceptions permettant le recyclage (par exemple, des fûts en fibres entièrement recyclables) ; en éduquant et en incitant les clients à retourner/recycler les matériaux d'emballage de Greif ; en créant des politiques, des processus, des cibles et des outils pour soutenir ces efforts.
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Opérations de reconditionnement ; partenaires de reconditionnement ; clients | |
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Gestion de la chaîne d'approvisionnement |
Toutes les opérations internes ; tous les fournisseurs ; partenaires de camionnage | |
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| Performance financière et croissance rentable | ||||||
Performance financière et croissance rentable Maintenir un modèle économique durable en mettant en œuvre des pratiques économiques intégrées qui permettent à Greif de fournir une valeur économique à ses parties prenantes (par exemple, employés, fournisseurs et actionnaires) et d'investir dans la croissance à long terme. |
Toutes les opérations internes | |
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FAITS MARQUANTS EN MATIÈRE DE DURABILITÉ
~16,000
Collègues
Nos employés, respectueux des principes, intelligents et fiables, réaffirment chaque jour, par chacun de leurs actes, notre réputation d’intégrité.
144
Des années d'expérience
Depuis 144 ans, les produits les plus importants du monde voyagent à travers le monde dans des emballages industriels Greif.
