Gestion des risques et continuité des activités
Nous nous engageons à mettre en place une gestion des risques solide et efficace pour quantifier, qualifier et atténuer les risques spécifiques que nous pouvons définir ou découvrir.
Gestion des risques et continuité des activités
Greif atténue les risques qui peuvent avoir un impact négatif sur nos clients grâce à la gestion des risques et à nos efforts de continuité des activités. Nous employons des processus de gestion des risques qui peuvent accroître la stabilité des opérations commerciales tout en réduisant la responsabilité légale et en offrant une protection contre les événements préjudiciables à l’entreprise ou à l’environnement. En nous concentrant sur une gestion efficace de nos risques, nous assurons la qualité de nos produits, la sécurité de nos collègues et sommes en mesure de maintenir nos engagements envers nos clients.
Gouvernance
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Greif atteint le monde entier et près de chez vous.
Greif évalue les risques à l’échelle de l’organisation grâce à notre processus formel de gestion des risques d’entreprise (ERM), qui prend en compte toutes les unités commerciales et zones géographiques de Greif. Les informations sur les risques sont identifiées et analysées par le biais des processus de surveillance des risques et du contenu de Greif par des fournisseurs d’assurance de l’ensemble de l’organisation, y compris la direction exécutive, l’audit interne, les services juridiques/conformité, les commentaires des clients et l’engagement des investisseurs et le comité directeur de la durabilité de Greif (SSC). Le SSC surveille les rapports de l’industrie (c’est-à-dire le Conseil mondial des entreprises pour le développement durable (WBCSD) Cadre de gestion des risques d’entreprise ESG , WRI Évaluation du paysage de l’énergie propre après 2020 et des CSSR Quatrième évaluation nationale du climat ), les notations et classements ESG, la tarification de l’énergie, l’évolution des réglementations et des programmes gouvernementaux, et entretient des relations formelles avec des associations et des ONG spécifiques à l’ESG, notamment le WBCSD et le Pacte mondial des Nations Unies, afin d’identifier les risques émergents susceptibles d’avoir un impact sur nos activités. . Les informations de ces groupes, y compris les risques émergents à long terme, sont fournies au comité des leaders des risques (RLC) de Greif, dirigé par le directeur de l’audit de Greif, et est composé de membres des équipes de direction, de l’unité commerciale et de l’unité commerciale stratégique de Greif et du directeur de Greif. de durabilité. Le RLC identifie, classe, examine et hiérarchise les risques en collaboration avec le comité d’audit de Greif afin de déterminer les risques les plus critiques en fonction de l’impact potentiel et de la probabilité de se produire. Chaque risque est évalué pour les opportunités potentielles et signalé au conseil d’administration tous les trimestres pour approbation. Les risques sont évalués par le RLC afin d’élaborer des plans d’atténuation des risques et de saisie des opportunités. Ce comité se réunit trimestriellement.
Les risques et opportunités liés au climat sont intégrés directement dans notre processus global de GRE et pris en compte avec toutes les informations fournies par les prestataires d’assurance de l’ensemble de l’organisation. Grâce à ce processus, Greif a identifié les événements météorologiques extrêmes, le prix des matières premières et la volatilité de l’approvisionnement et l’élévation du niveau de la mer comme nos risques climatiques les plus importants. De plus, en 2020, grâce à notre processus ERM, nous avons identifié les pandémies comme un sujet à haut risque. Pour plus d’informations sur notre gouvernance des risques liés au climat, les risques et les opportunités, veuillez consulter la section C2 de notre réponse au CDP .
À partir de 2019, Greif a commencé à intégrer les résultats de notre rapport interne sur les tendances mondiales dans notre processus ERM. Sur la base d’entretiens avec des dirigeants internes et de recherches secondaires, le rapport identifie six tendances mondiales particulièrement pertinentes pour notre entreprise:
- Les entreprises deviennent plus respectueuses de l'environnement
- Numérisation et automatisation de la fabrication
- Numérisation de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique
- Numérisation des achats d'entreprise et de la vente B2B
- Pénuries, excédents et lacunes de main-d'œuvre
- Les opportunités de croissance se multiplient dans les marchés émergents
En conjonction avec d’autres sources internes et externes qui sont prises en compte dans notre processus ERM, le rapport de tendance améliore notre capacité à prévoir et à planifier les tendances à long terme qui pourraient avoir un impact sur nos activités à l’avenir. En réponse à la tendance «les entreprises deviennent plus respectueuses de l’environnement», nous avons élevé la durabilité dans notre stratégie commerciale, en particulier en ce qui concerne l’innovation, ce qui a entraîné une concentration accrue sur les produits de résine post-consommation (PCR), le reconditionnement et la croissance de notre vrac intermédiaire. réseau de reconditionnement des conteneurs (IBC). Pour plus d’informations sur notre rapport sur les tendances, veuillez consulter la section Innovation de notre rapport sur le développement durable.
En 2019, Greif a participé à une session de travail dirigée par le WBCSD pour mieux comprendre comment prendre en compte et intégrer les risques environnementaux, sociaux et de gouvernance dans notre processus ERM. Au cours de l’atelier, nous avons discuté des possibilités de mieux aligner les risques communiqués dans nos rapports financiers avec nos risques de développement durable, d’améliorer la communication concernant les risques d’entreprise entre notre RLC, les opérations, l’équipe de direction et le conseil d’administration et de mieux intégrer notre préparation pour répondre aux risques d’entreprise dans nos évaluations.
En 2020, nous avons commencé à mettre en œuvre ces apprentissages en incorporant des mises à jour sur la durabilité et des déclarations de risques dans nos déclarations 10K et proxy et en incluant les questions et risques liés à l’ESG dans les réunions du Conseil de direction. Nous avons également sélectionné l’ESG comme domaine prioritaire stratégique pour le Conseil de direction en 2021, où un domaine d’intervention clé consiste à intégrer nos priorités en matière de développement durable – climat, déchets, conformité environnementale, diversité et innovation – dans notre culture, les comportements quotidiens de nos collègues et nos processus de gestion des risques. . En 2021, nous commencerons à rendre compte régulièrement des KPI clés en matière de développement durable au Conseil de direction, à l’équipe de direction exécutive et aux vice-présidents, tout en fournissant des mises à jour mensuelles sur la durabilité à l’équipe de direction exécutive. Nous élaborons également un plan de communication pour fournir des mises à jour régulières sur la durabilité à l’ensemble de l’organisation, y compris des mises à jour clés sur les risques.
Pour améliorer notre capacité à répondre aux crises potentielles, nous avons lancé un programme de gestion de crise en 2019. Greif s’est associé à un système de notification de masse tiers pour lancer un système d’alerte capable de notifier et de mettre à jour nos collègues par SMS, appel téléphonique, e-mail et application pour smartphone en cas d’urgence et de situations importantes qui présentent un danger ou perturbent les opérations de travail. Le système est également utilisé pour convoquer l’équipe de réponse aux crises de Greif, une équipe de dirigeants chargés de coordonner les communications et la réponse aux crises et d’exécuter le manuel de communication de crise de Greif. En 2020, toutes les nouvelles installations de Caraustar ont été formées sur la plateforme, qui est désormais active dans l’ensemble du portefeuille d’activités de Greif. En 2021, nous prévoyons de mener un ou plusieurs exercices sur table de réponse aux crises pour nous assurer que des procédures appropriées sont en place pour répondre aux urgences imprévues.
Continuité de l'activité
Notre programme Disaster Recovery/Business Continuity, établi en 2017 dans notre activité Global Industrial Packaging (GIP), gère les risques et la continuité des activités grâce à des capacités de redondance des stocks et de la production, des évaluations des risques des installations et des relations de travail proactives. Le programme décrit un processus en 25 étapes pour identifier les commandes des clients susceptibles d’être affectées si une catastrophe affecte l’une de nos installations, identifier les produits alternatifs qui répondent aux spécifications des clients et les installations capables de produire les produits que nos clients ont commandés. Nous effectuons des simulations de catastrophes aléatoires tous les mois pour nous assurer que le processus est compris dans l’organisation et peut être mis en œuvre en cas de catastrophe. Le programme et notre politique associée de continuité des activités de reprise après sinistre sont révisés chaque année. Des collègues des ventes, du service client, des opérations, du marketing et de la logistique administrent le programme en collaboration avec la direction de l’unité commerciale.
Le réseau mondial de 250 sites de Greif nous permet de fabriquer des produits identiques sur plusieurs sites, ce qui nous donne la possibilité de déplacer la production en fonction des stocks, des besoins des clients ou dans le cas peu probable où un arrêt se produirait. Cette capacité est rendue possible par la gestion centralisée des stocks et notre solide processus de planification des ventes et des opérations (SOP), qui permet une visibilité sur les matières premières et les produits finis dans l’ensemble de nos installations. Chaque usine s’approvisionne en matières premières multi-sources, garantissant que la production ne sera pas interrompue en raison de retards ou de pénuries chez un fournisseur.
Les installations de Greif sont périodiquement soumises à des inspections techniques de contrôle des pertes par notre compagnie d’assurance de biens. Ces inspections sont menées par des ingénieurs et se concentrent sur l’identification des risques pour l’installation, y compris ceux qui peuvent être causés par des catastrophes naturelles, et les moyens de réduire et de contrôler ces risques. Nous effectuons des investissements en capital dans nos installations pour atténuer les risques identifiés lors de ces inspections. Par exemple, Greif a récemment ouvert une nouvelle installation en Pennsylvanie. Au cours du processus de sélection du site, nous avons évalué le risque d’inondation pour nous assurer que la nouvelle installation n’était pas située dans une zone inondable. Nous avons également installé un système de gicleurs conçu sur mesure pour mieux protéger l’installation en cas d’incendie.
Au début de la pandémie de COVID-19, nous avons créé des groupes de travail mondiaux et régionaux sur la pandémie pour nous assurer que nous protégeons la santé de nos collègues et la continuité de l’approvisionnement et du service à nos précieux clients. Ces groupes de travail se réunissaient au moins une fois par semaine pour s’assurer que nous pouvions poursuivre nos opérations et assurer la sécurité de nos collègues. En tant qu’entreprise essentielle, nous avons pu continuer à opérer dans presque toutes nos installations de production dans plus de 40 pays. Notre portefeuille mondial a démontré notre capacité à répondre aux besoins des clients dans le monde entier dans des conditions macroéconomiques difficiles. Pour continuer à tenir nos engagements envers nos clients, nous avons tiré parti de notre protocole de reprise après sinistre naturel existant. Ce protocole exige que tous les produits puissent être coproduits dans plusieurs installations et que chaque installation maintienne une liste de fournisseurs alternatifs pour les 35 principaux matériaux utilisés dans l’installation. Ces listes de fournisseurs sont maintenues pour assurer la continuité de l’approvisionnement et que la production de Greif peut être maintenue dans le cas où un fournisseur serait touché par une catastrophe naturelle ou un autre événement.
Nous considérons également le risque de conflits de travail pour la continuité des activités. Nous gérons les conventions collectives sur un échéancier de deux à trois ans, et pas seulement lorsqu’une négociation doit avoir lieu. Notre haute direction établit activement des relations avec les dirigeants syndicaux et les membres de chaque usine. Cette approche proactive assure des relations de travail positives et la continuité des affaires.
Utiliser des stratégies d'assurance appropriées
Au cours des dernières années, Greif a été confronté à de nouveaux défis supplémentaires en raison des incendies de forêt. Pour atténuer les risques associés à la nature perturbatrice de ces événements, nous employons de nouvelles stratégies d'assurance. Nous maintenons ces risques au premier plan de notre approche de gestion des risques et examinons comment les impacts du changement climatique peuvent contribuer davantage à ces risques.
Maintenir nos engagements lors de catastrophes naturelles
En 2017, les opérations nord-américaines de Greif ont été frappées par les ouragans Harvey et Irma, entraînant un impact d'environ 5 millions de dollars sur nos activités. Malgré l'impact, nos pratiques de gestion des risques et de continuité des activités nous ont permis de respecter nos engagements clients lors de la reprise sans déclarer de force majeure. Greif a soutenu nos collègues directement touchés par les ouragans en continuant à payer les salaires pendant la semaine où la production était en baisse, en payant les hôtels et les voitures de location et en créant une liste de souhaits pour que les collègues d'Amérique du Nord achètent des articles pour leurs pairs. Greif a également égalé les dons en espèces de ses collègues à la Croix-Rouge pour soutenir les efforts de secours, en faisant un don de 11 745 $.
En 2020, des ouragans traversant le golfe du Mexique ont touché les usines de Mobile Recycling, Bay Minnette et Woodbine Paper Packaging Services (PPS) et un derecho a touché notre usine de Tama, Iowa. Dans tous les cas, nous nous sommes efforcés d'approvisionner les clients grâce à la capacité d'autres sites, car les usines étaient confrontées à des temps d'arrêt d'une demi-journée à deux jours selon l'événement. Nos plans de continuité des activités ont garanti que les temps d'arrêt n'entraînaient aucune perte d'activité et nous avons tenu nos promesses envers nos clients.
