Histoires marquantes
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En 2019, le site GIP de Greif à Gand, en Belgique, a pris des mesures pour améliorer encore la sensibilisation à la qualité en organisant une « Journée de la qualité », un atelier de quatre heures consacré à la qualité des produits, des processus et du service client. Au total, 89 collègues ont participé à des sessions interactives spécifiques conçues pour offrir aux participants une perspective différente sur la qualité et sur la manière dont elle peut être améliorée. De nombreux collègues ont déclaré avoir acquis une meilleure compréhension de leurs contributions spécifiques à la qualité et avoir été revigorés pour faire une différence positive en améliorant la satisfaction globale des clients.
![mettre en évidence le programme ZeroLeak min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_ZeroLeak_Program-min-1.jpeg)
En 2014, nos données CAR indiquaient que les fuites étaient la plainte la plus courante des clients en matière de qualité. En réponse, nous avons lancé un programme Zero-Leak pour éliminer les fuites de nos produits. Lorsqu'une plainte pour fuite était reçue, elle était transmise au vice-président régional et au directeur général et notre équipe d'ingénierie était chargée d'élaborer une solution concrète au problème et de la diffuser dans toutes les installations. Notre concentration sur la réduction des fuites a conduit à une réduction de 67 % des plaintes pour fuites entre 2014 et 2018, ainsi qu'à des améliorations significatives du nombre de fuites dans notre activité Tri-Sure.
En 2020, nous avons lancé un nouveau groupe de travail mondial sur la qualité, dont le but était d'examiner les problèmes les plus importants de nos clients en matière de qualité des produits. Notre objectif était d'analyser les facteurs externes et internes afin de déterminer les tendances communes. Grâce à cela, nous avons déterminé que nos plus gros problèmes internes étaient également corrélés à nos plus gros problèmes externes. Le plus gros problème des clients reste l'intégrité des produits. Le groupe a élaboré divers plans d'action visant à résoudre ces problèmes internes dans le but ultime de réduire les plus gros problèmes de nos clients. De nouvelles mesures ont été créées pour suivre l'avancement de ces initiatives.
Taux de fuite | Exercice 2019 | Exercice 2020 | Exercice 2021 |
Asie-Pacifique | 0.37 | 0.14 | 0.29 |
Europe, Moyen-Orient et Afrique | 0.23 | 0.23 | 0.12 |
Amérique du Nord | 0.22 | 0.22 | 0.16 |
l'Amérique latine | – | – | 0.07 |
L'usine Global Industrial Packaging de Greif à Petaling Jaya, en Malaisie, a fait preuve d'excellence en matière de service client en se montrant à la hauteur de la situation pour résoudre la crise d'emballage d'un client en pleine pandémie de COVID-19. Un client existant de Greif a soudainement découvert qu'il était incapable de se procurer des fûts bleu outremer non doublés, nécessaires à l'expédition d'huile alimentaire, auprès d'un concurrent de Greif. Comme l'usine ne proposait pas ce produit à l'époque, l'équipe de Petaling Jaya a rapidement travaillé pour préparer de nouvelles illustrations, obtenir l'approbation externe de la couleur des fûts et créer une nouvelle unité de gestion des stocks de produits. L'équipe a immédiatement commencé la production et a assuré le transport des fûts pour répondre au besoin urgent du client. Grâce à la réactivité et à l'ingéniosité de l'équipe face à cette urgence, le client a continué à commander le produit auprès de Greif.
L'usine de recyclage PPS de Greif à Dalton, en Géorgie, travaille en étroite collaboration avec les usines locales de fabrication de revêtements de sol pour fournir des services de recyclage des tubes et des noyaux, un flux de déchets important produit par l'industrie. Ces mêmes fabricants de revêtements de sol sont également clients des tubes et noyaux en carton recyclé de Greif. Lorsque le prix du vieux carton ondulé (OCC) a chuté en 2019, il est devenu peu rentable de recycler ces tubes et noyaux au prix du marché. Greif a collaboré avec les fabricants de revêtements de sol pour développer une solution durable et circulaire qui évite que les déchets ne se retrouvent dans les décharges et permet à Greif de continuer à fournir à ses clients un excellent service et du carton 100 % recyclé. Dans le cadre du nouveau modèle commercial, Greif reçoit un paiement pour la gestion des flux de déchets recyclables, ce qui nous permet de traiter ces matériaux puis de les envoyer à nos usines de papier pour fabriquer du carton 100 % recyclé.
![mettre en évidence DempseyAward min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_DempseyAward-min-1.jpeg)
![hs corrchoice](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_corrchoice.png)
![collaboration client en vedette min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/hilight_customer_collab-min-1.jpeg)
![](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_performaxxi.png)
![hs nouryon.png](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_nouryon.png.png)
![hs houston](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_houston.png)
![point culminant Hadimkoy min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_Hadimkoy-min-1.jpeg)
![mettre en évidence le système de déchargement automatique min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_automaticunloadingsystem-min-1.jpeg)
![photos de 2019 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_photos_2019-min-1.jpeg)
![hs recyle](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_recyle.png)
![hs pudahuel.png](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_pudahuel.png.png)
![point culminant CDP3 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_CDP3-min-1.jpeg)
![surligner Générique 5 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_Generic_5-min-1.jpeg)
![photos de la semaine 2019.10 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_photos_2019.10-min-1.jpg)
![point fort AdvancingRenewableEnergy 1 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_AdvancingRenewableEnergy_1-min-1.jpeg)
![mettre en évidence EPASmartway min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_EPASmartway-min-1.jpeg)
![mettre en évidence le minimum générique 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_generic-min-1.jpeg)
![rouleaux de papier surligneur Baltimore min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_paper_rolls_Baltimore-min-1.jpeg)
![point fort Pollinisateur 3 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_Pollinator_3-min-1.jpeg)
![photos en vedette 2019.05 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_photos_2019.05-min-1.jpg)
![mettre en évidence l'assurance min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_insurance-min-1.jpeg)
![mettre en évidence la catastrophe naturelle min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_natural_disaster-min-1.jpeg)
![photos en vedette 2019.09 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_photos_2019.09-min-1.jpg)
![hs 100](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_100.png)
![talent hs](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_talent.png)
![université hs](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_university.png)
![mettre en évidence sans accident min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/hilight_accident_free-min-1.jpeg)
![Collage de collègues du lycée 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/HS-Colleague-Collage-1.png)
L'objectif à long terme de Greif en matière de santé et de sécurité est d'atteindre zéro accident dans toutes ses installations à travers le monde. Bien que nous soyons conscients du défi que représente cette aspiration, 10 de nos installations Global Industrial Packaging (GIP), dont les sites suivants, ont atteint dix années ou plus de fonctionnement sans accident :
- Amaititlan, Guatemala – 14 ans
- Entrepôt Midland – 14 ans
- Angarsk, Russie – 13 ans
- Beloyarsky, Russie – 13 ans
- Esteio, Brésil – 13 ans
- Chino, États-Unis – 13 ans
- Volgograd, Russie – 13 ans
- Vologda, Russie – 13 ans
- Delta Cincinnati, États-Unis -12 ans
- Kazan, Russie – 12 ans
- Manaus, Brésil – 12 ans
- Mandra, Grèce – 12 ans
- Pionnier, Singapour – 12 ans
- Rio de Janeiro – 12 ans
- Huizhou, Chine – 11 ans
- Mombasa, Kenya – 11 ans
- Vung Tau, Vietnam – 11 ans
- San Juan, Argentine – 10 ans
- Delta Shanghai, Chine – 10 ans
- Houston Plastic, États-Unis – 10 ans
Prix d'excellence en matière de sécurité décerné par le président
Chaque site qui atteint un MCR de zéro remporte le Chairman's Safety Excellence Award. À l'échelle mondiale, 97 de nos sites de production ont reçu ce prix en 2023 et ont été récompensés lors d'une cérémonie virtuelle.
Formation au leadership inclusif
The Inclusive Leadership Journey is for people managers and senior leaders at Greif to learn about inclusive leadership. The program covers the foundations of inclusive leadership for global leaders to develop and exhibit inclusive behaviors in the workplace. The training goes in-depth about defining and discussing the impact of unconscious and implicit bias, best practices for inclusion and actionable steps, and examining the impact of inclusion. The learning journey includes a confidential assessment of current level of inclusive behavior for each participant and a personalized action plan for implementation of key topics. The sessions began in October 2021, and will continue through April 2022.
Diversity Week in LATAM
At Greif, we encourage and embrace our diversity of culture, language, location and thought. During the week of August 9-13, 2021, the Human Resources Teams in LATAM held a Diversity week event to educate our colleagues on the importance of respecting others and living The Greif Way. The week-long event included virtual learning sessions covering the topics of Unconscious Bias, Gender, Women & Career, Generations, LGBTQIA+ and Diversity of Origins / Ethnicity. In total, more than 700 colleagues participated.
![hs mondial](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_global.png)
Marquages laser sur les IBC
Greif Sweden/Nordic est le premier sur le marché à remplacer les marquages à jet d'encre par des marquages laser sur les conteneurs pour vrac intermédiaires (IBC), réduisant ainsi l'utilisation d'encre à base de solvants pendant la production. En éliminant l'utilisation de solvants et d'encre, l'environnement de production est plus propre. Nous sommes également en mesure de réduire le poids de l'IBC d'un kilogramme en supprimant la plaque traditionnellement utilisée pour le marquage laser. Nous pensons que cette innovation établira une nouvelle norme pour les marquages sur les IBC.
Tambours démontables (KDD) pour les emplacements éloignés
Greif Tambours démontables (KDD) offre la solution durable optimale pour le transport de fûts en acier vers des endroits éloignés. Les pièces de fûts semi-finies sont expédiées et assemblées localement sur place avec un minimum de personnel et d'équipement. Le concept unique permet de transporter jusqu'à 1 176 KDD dans un conteneur maritime de 20 pieds par rapport à 80 fûts finis complets, ce qui permet d'économiser un espace précieux, d'optimiser les coûts de transport et de minimiser l'empreinte carbone de nos clients pendant les temps de transit plus longs. Les fûts sont livrés directement à la station de remplissage de nos clients, ce qui permet d'améliorer l'efficacité avec un stock minimum et moins de manutention manuelle.
![photos de la semaine 2019.18 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_photos_2019.18-min-1.jpg)
![](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_ecoex.png)
![hs easypour](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_easypour.png)
![surligner plus clair min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_lighter-min-1.jpeg)
![tambour en surbrillance 360 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_drum_360-min-1.jpeg)
![mettre en évidence GCUBE se connecter avec un ordinateur portable min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_GCUBE_connect_with_laptop-min-1.jpeg)
![hs meeting](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_meeting.png)
![photos en vedette 2019.13 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_photos_2019.13-min-1.jpg)
![mettre en évidence les tubes multicolores min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_multi_color_tubes-min-1.jpeg)
![photos en vedette 2019.03 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_photos_2019.03-min-1.jpg)
![](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_expanding.png)
![hs green](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_green.png)
![photos en vedette 2019.11 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_photos_2019.11-min-1.jpg)
![hs fournissant](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_providing.png)
![mettre en valeur la forêt min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_forest-min-1.jpeg)
![mettre en évidence EcoVadis min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_EcoVadis-min-1.jpeg)
![photo en vedette 0 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/photo-highlight-0-min-1.jpeg)
- Déchirure à Naperville, Illinois : 100%
- RIPS Mendig, Allemagne : 98%
- RIPS Cologne, Allemagne : 98%
- Détention préventive à Lockport, Illinois : 98%
- FPS Sultanbeyli, Turquie : 98%
- RIPS Europoort, Pays-Bas : 97%
- RIPS Attendorn, Allemagne : 96%
- RIPS Usti, République tchèque : 95%
- RIPS Campana, Argentine : 83%
- RIPS Shanghai, Chine : 80%