L'audit joue un rôle essentiel pour vérifier que nos collaborateurs et nos opérations respectent les politiques et directives que nous avons établies pour créer un lieu de travail sûr. Nous utilisons notre système d'audit de sécurité Greif QS pour enregistrer et suivre l'état d'avancement des audits tiers. Nous effectuons des audits tiers de manière continue dans chaque établissement afin de vérifier la conformité aux lois, réglementations et politiques en vigueur. De plus, notre programme d'audit d'hygiène industrielle aborde les risques sanitaires liés aux agents chimiques, biologiques et physiques, notamment le bruit, les vibrations, la chaleur et les rayonnements. Ces audits spécialisés sont réalisés au moins tous les trois ans, ou dès que des modifications du lieu de travail modifient le potentiel d'exposition. 100 % des installations Greif sont évaluées chaque année en termes de risques, puis auditées au cours de chaque cycle d'audit triennal. En 2024, 49 installations ont été auditées en Amérique du Nord (NA) et en Amérique latine (LATAM), contre 62 en 2023, toutes régions confondues. Si ces audits sont essentiels au respect des exigences de conformité, ils constituent également un outil précieux d'amélioration continue. Les scores d’audit informent nos domaines de risque du programme LIFE, nos systèmes de gestion de la sécurité et nos mesures de performance standardisées.

Grâce au système de gestion de la conformité (CMS) de Greif, nous suivons les résultats des audits et élaborons des mesures correctives pour résoudre les problèmes identifiés. Le CMS fournit des mises à jour en temps réel des retours des auditeurs et crée un tableau de bord des indicateurs clés de performance (KPI) de sécurité alignés sur les tâches recommandées. Nos collaborateurs peuvent facilement consulter et mettre en œuvre les mesures correctives liées aux conclusions des audits, tandis que les problèmes plus complexes nécessitent une enquête approfondie sur les causes profondes. Notre processus de reporting interne comprend des rapports quotidiens aux utilisateurs du CMS et des mises à jour hebdomadaires et mensuelles aux directeurs EHS. Nous publions notre newsletter trimestrielle « Target Zero » pour communiquer à tous les collaborateurs de Greif les actualités et les faits marquants liés à la sécurité dans nos installations du monde entier.

Le programme LIFE de Greif identifie les risques, les accidents évités de justesse, les premiers secours, les examens médicaux et autres incidents (tels que les dommages matériels) susceptibles de modifier la vie des employés. LIFE supervise les risques associés à près d'une douzaine de catégories, notamment les matières dangereuses, les incendies et explosions, l'exposition électrique, le verrouillage/étiquetage, la protection des machines, la sécurité des chariots élévateurs et d'autres scénarios à haut risque, et comprend des formations spécifiques à ces types de risques. Notre programme LIFE est également un outil essentiel pour la surveillance, le suivi et la prévention des incidents sur le lieu de travail. Les incidents signalés sont désormais examinés lors d'appels mensuels avec notre service Global Industrial Packaging (GIP). Ce processus favorise les enquêtes sur les causes profondes et offre à la direction une visibilité et un suivi des principaux problèmes de sécurité.

L'analyse de nos indicateurs de sécurité et des résultats des audits nous permet de prendre des décisions éclairées et de nous concentrer sur les domaines qui auront le plus d'impact sur la santé et la sécurité de nos collaborateurs. Nous examinons les indicateurs de sécurité clés et priorisons nos actions en nous basant sur des données probantes. En 2024, nous avons identifié deux axes prioritaires : les procédures de consignation/étiquetage/essai (LO/TO/TO) et la protection des machines. Pour y remédier, nous avons repensé notre programme de formation LO/TO/TO, standardisant ainsi le processus de sécurité des machines lors des réparations et de la maintenance de routine, et l'appliquant à l'échelle mondiale. De même, nous avons développé un programme standardisé de protection des machines, qui élimine les incohérences dans le fonctionnement sûr des machines et établit une norme mondiale claire en matière de sécurité des machines.

La formation des dirigeants est également apparue comme un axe d'amélioration essentiel. Nous avons commencé à améliorer nos programmes de formation en leadership en 2024 afin de soutenir nos objectifs de sécurité. D'ici 2025, nous prévoyons d'étendre notre formation virtuelle en santé et sécurité aux responsables d'usine et aux autres membres de notre équipe de direction, afin de renforcer leur expertise en matière de sécurité et de favoriser ainsi l'excellence au sein de leurs équipes.

Greif donne à chaque collègue le pouvoir d'arrêter le travail et le droit de s'exprimer en cas de situation dangereuse, sans crainte ni répercussions. Notre programme TAKE2 permet aux collègues de prendre deux minutes pour analyser le processus, leurs actions, l'équipement et les dangers potentiels avant d'effectuer des tâches inhabituelles. Notre programme CBS/Q rappelle que les collègues doivent être attentifs aux situations qui présentent un risque pour leur sécurité ou celle des autres. Chaque équipe est responsable de l'identification des risques potentiels pour la sécurité dans le cadre de ses fonctions. En cas d'incident, Greif met à disposition une ligne d'assistance téléphonique pour signaler les cas qui ne peuvent être résolus localement. De plus, nos collègues nord-américains ont accès à une ligne d'assistance médicale directe qui simplifie l'accès aux soins et aux conseils médicaux.