Attraction et développement des talents
Développer et développer la main-d’œuvre qui portera Greif vers l’avenir.
Points forts
- Greif renforce notre stratégie « Build to Last » et notre réussite commerciale en attirant, développant et retenant activement les meilleurs talents à l'échelle mondiale. Notre centre mondial des talents assure l'exécution de nos normes de programme de talents dans toute l'organisation.
- En 2024, les collègues de Greif utilisant l'Université Greif ont passé en moyenne 8,2 heures sur le portail, soit une augmentation de 2 heures par rapport à 2023.
- En 2024, 400 collègues de Greif ont obtenu leur diplôme du programme de leadership Lead to Last. Au total, plus de 1 200 collègues de Greif ont obtenu leur diplôme du programme, soit environ 70 % de tous les collègues éligibles.
Pourquoi l'attraction et le développement des talents sont importants
Conformément à sa stratégie « Construire pour durer », Greif s'engage à attirer, développer et fidéliser les talents afin de renforcer son réseau de collaborateurs et de garantir la réussite de l'entreprise à long terme. De l'attraction et du recrutement à la planification de la succession, nos programmes de talents mondiaux placent les bonnes personnes aux bons postes, nous permettant ainsi d'atteindre notre objectif : un service client d'excellence. Pour mener à bien notre stratégie et nos objectifs, nous nous attachons à former des équipes inclusives, engagées et compétentes, à l'image des communautés dans lesquelles nous opérons.
Notre approche
Notre stratégie et notre philosophie en matière de talents mondiaux guident nos normes internationales en matière d'attraction de talents, de gestion de la performance, de formation et de développement, de fidélisation et de planification de carrière. Le Centre mondial des talents, véritable centre d'excellence au sein de notre organisation RH, a joué un rôle déterminant dans l'accompagnement de notre nouvelle évolution organisationnelle en 2024. Sous la supervision de notre vice-président exécutif et directeur des ressources humaines, le Centre continue de soutenir et de collaborer avec nos partenaires commerciaux en ressources humaines, qui agissent comme des partenaires stratégiques auprès de nos dirigeants et de nos représentants régionaux.
Avec plus de 14 000 collègues répartis dans plus de 250 installations dans plus de 35 pays, il est impératif que notre approche pour attirer, développer et retenir les talents soit conçue pour être pertinente au niveau local afin de soutenir tous les collègues tout en restant unifiée à l'échelle mondiale dans notre philosophie One Greif.
Greif nommé l'un des lieux de travail les plus appréciés
En 2024, Newsweek a classé Greif parmi les 100 lieux de travail les plus appréciés au monde pour la deuxième année consécutive. Pour ce prix, Newsweek a interrogé plus de 2 millions de salariés d'entreprises de 30 à plus de 10 000 salariés. Ce classement récompense les entreprises qui placent l'attention et la valorisation de leurs collaborateurs au cœur de leur modèle économique et qui, ce faisant, ont gagné la fidélité et le respect de leurs collaborateurs. Greif figurait également sur la première liste de Newsweek des lieux de travail les plus appréciés au Royaume-Uni en 2024. De plus, Greif a été classé parmi les lieux de travail les plus appréciés en 2024 pour la région Amériques pour la quatrième année consécutive. Cette reconnaissance à l'échelle mondiale reflète notre engagement continu envers l'approche One Greif.
Attraction des talents
En tant qu'organisation mondiale, Greif est consciente de l'opportunité de devenir un acteur du changement en promouvant des pratiques responsables d'attraction de talents dans notre secteur et nos régions d'implantation. Notre capacité à offrir un service client exceptionnel repose en grande partie sur notre engagement à rester à la pointe de notre secteur et à le faire progresser dans des domaines tels que l'intégration des technologies, l'image de marque et le marketing de recrutement. En 2024, l'équipe Global Talent Attraction s'est concentrée sur l'exploitation de nos outils et ressources existants, la mise en œuvre d'améliorations et l'intégration de technologies de pointe. Notre équipe Talents a adopté l'IA pour améliorer nos processus et nos pratiques et ainsi optimiser nos ressources.
Chez Greif, nous croyons au développement de vivier de talents en début de carrière. C'est pourquoi, en 2024, nous avons formalisé un programme destiné aux talents en début de carrière avec la création de notre Programme mondial de début de carrière. Ce programme comprend des stages et des alternances dans toutes les régions, ainsi que notre nouveau programme d'apprentissage en maintenance. Notre programme d'apprentissage offre un emploi à temps partiel aux personnes actuellement inscrites à des diplômes et des programmes de certification liés à la maintenance, avec pour objectif de les convertir en emploi à temps plein après l'obtention de leur diplôme.
Conformément à notre stratégie « Construire pour durer » et à notre mission de créer des communautés prospères, nous souhaitons enrichir notre culture par l'inclusion. Ces efforts commencent par attirer des talents d'horizons divers et aux perspectives distinctes. Grâce à notre approche « One Greif », nous nous engageons à favoriser l'inclusion, le sentiment d'appartenance et l'attraction responsable des talents au sein des communautés locales que nous servons. Pour plus de détails sur notre approche, veuillez consulter le Engagement et inclusion des collègues section de notre rapport.
Offrir une rémunération juste et compétitive à tous nos collègues chez Greif est un élément essentiel de notre stratégie d'attraction des talents. Nous nous engageons à revoir et à ajuster les échelles de rémunération chaque année, avec une fréquence plus élevée selon le poste et le lieu de travail. En investissant dans nos collègues chez Greif, nous investissons également dans les communautés où nous vivons et travaillons, contribuant ainsi à la réalisation de notre mission : Créer des communautés prospères, conformément à notre stratégie « Construire pour durer ».
Notre engagement envers nos collègues
L'évaluation régulière de nos avantages sociaux garantit que nos offres restent compétitives, adaptées à l'évolution des besoins de nos collaborateurs et conformes aux normes du secteur. En tant qu'entreprise internationale, l'admissibilité aux avantages et aux politiques varie selon les régions. Aux États-Unis, nous proposons un Compte de dépenses flexible pour la garde des personnes à charge, permettant à nos collaborateurs de contribuer annuellement avant impôts (dans la limite des plafonds de l'IRS) aux frais de garde d'enfants et de soins aux adultes admissibles. Nos collaborateurs américains bénéficient également de notre Plan d'achat d'actions pour collaborateurs, qui offre la remise maximale autorisée par la loi sur l'achat d'actions. Nos avantages internationaux comprennent :- Deuil
- Congé pour violence familiale
- Congé familial et médical
- Invalidité de courte durée
- Invalidité de longue durée
- Congé parental
- Congé de maladie
- Vacances
- Rémunération équitable
- Options de travail flexibles et à distance
- Soins de santé
- Rémunération des heures supplémentaires
- Horaire des votes
- Congés pour bénévolat
- Les régimes de retraite locaux
À l'avenir, Greif prévoit d'accroître encore la transparence en matière de rémunération, ce qui, selon nous, jouera un rôle essentiel dans notre stratégie globale d'attraction des talents. Nous travaillons actuellement à la publication des fourchettes de salaires pour toutes les offres d'emploi aux États-Unis, et prévoyons d'étendre cette démarche à d'autres régions. Dans le cadre de notre philosophie de rémunération, nous nous engageons à offrir une rémunération compétitive et équitable. La divulgation d'informations supplémentaires sur la rémunération de nos collaborateurs contribue à nos objectifs d'attraction et de fidélisation des talents.
Apprentissage et développement
Soutenir l'apprentissage et le développement chez Greif est une étape essentielle de notre mission : améliorer notre culture d'entreprise et renforcer notre engagement envers l'excellence et l'innovation. En 2024, nos collègues ont utilisé notre plateforme Greif University plus que jamais, témoignant de leur engagement envers notre vision commune. En moyenne, chaque collègue de Greif a passé 8,2 heures sur le portail Greif University au cours de l'année, soit une augmentation d'environ 2 heures par rapport à 2023.
Pour soutenir nos collègues, nous faisons évoluer en permanence le programme de l'Université Greif grâce à des contenus élaborés en interne, alignés sur les tendances émergentes et les politiques et pratiques internes les plus récentes. En 2024, nous avons lancé 12 nouveaux modules sur la qualité, développés en partenariat avec notre équipe Qualité. Plus de 250 collègues ont suivi notre formation Lean Six Sigma en 2024, renforçant ainsi leur expertise en amélioration des processus. Fin 2024, nous proposions plus de 20 000 cours uniques via l'Université Greif, accessibles à nos collègues du monde entier. Nous avons également relancé l'Université Greif en Chine l'année dernière, une avancée notable qui nous permet de progresser vers l'engagement One Greif.
Programme menant au dernier
Pour soutenir notre Cadre mondial de développement du leadership, les dirigeants internationaux et les collaborateurs à fort potentiel de Greif peuvent accéder à notre programme « Lead to Last », qui propose des formations autour de notre modèle unifié d'attentes en matière de leadership. 2024 a été une année exceptionnelle pour ce programme, qui a franchi une étape incroyable : plus de 70 % des collègues éligibles ont obtenu leur diplôme depuis sa création. Avec un total de 1 200 collègues, la promotion 2024 a ajouté plus de 400 diplômés supplémentaires. Le programme « Lead to Last » vise à améliorer l'expérience professionnelle de tous nos collègues, comme en témoignent les pratiques de leadership améliorées issues de formations qui permettent à nos dirigeants de développer un état d'esprit de leader, d'organiser des entretiens individuels réguliers, et bien plus encore.
Développement des performances
L'engagement continu de nos collaborateurs concernant la performance est essentiel à notre mission de gestion et d'amélioration du développement des talents et de programmes de formation efficaces. Grâce au processus d'Évaluation de la Performance et du Développement, nous communiquons les attentes en matière de performance, effectuons des points trimestriels réguliers et des évaluations annuelles, et donnons à nos collaborateurs la possibilité de donner leur avis. Nos référentiels de compétences alimentent l'évaluation et contribuent au développement des connaissances, des attitudes, des compétences et des comportements de nos collaborateurs. Les évaluations de performance et de développement élargissent les possibilités de discussion sur la rémunération.
Tous les collaborateurs professionnels, administratifs et de bureau de Greif, qui représentent environ 34 % de ses effectifs, sont éligibles à un entretien annuel d'évaluation des performances (EAP) via Workday. Ce processus consiste en une auto-évaluation et une évaluation par le manager de leurs performances par rapport aux compétences spécifiques à leur poste. En 2024, 96 % des collaborateurs éligibles ont bénéficié d'un EAP.
Les sites Greif organisent des entretiens de développement des performances pour leurs collaborateurs de production, soit environ 52 % de nos effectifs. Afin d'améliorer notre approche One Greif, nous développons actuellement une approche standardisée mondiale pour les entretiens de développement des performances, visant à offrir à tous nos collaborateurs de production au moins un entretien annuel de développement des performances d'ici fin 2025.
Nos collaborateurs ont également accès à des plans de développement individuel via Workday, qui les orientent vers des opportunités spécifiques d'apprentissage et de développement. Pour accompagner nos managers, nous leur fournissons des ressources pour faciliter la communication avec leur équipe concernant l'élaboration de ces plans de développement, ainsi que pour discuter de leur progression professionnelle et fixer des objectifs à court et long terme.
En 2024, Greif a lancé un programme pilote de mentorat destiné à former ses collègues et à les transformer en futurs leaders. D'une durée de six mois, ce programme favorise un mentorat dynamique et encourageant, en mettant l'accent sur des communications mensuelles structurées, l'accès à des ressources pédagogiques et l'utilisation d'outils numériques. Les participants suivent des formations formelles, développent leurs réseaux professionnels et acquièrent une expérience pratique grâce à diverses activités, toutes alignées sur le modèle d'apprentissage 10-20-70. Ce modèle permet à 10 % de l'apprentissage d'être facilité par la formation formelle, 20 % par les relations et 70 % par l'expérience pratique. Le programme comprend l'utilisation du tableau de bord de mentorat Workday et un plan de formation continue pour aider les participants à définir et à atteindre des objectifs SMART, favorisant ainsi un parcours de développement ciblé et efficace. Grâce à ces éléments, le programme de mentorat favorise non seulement le développement personnel et professionnel, mais prépare également les individus à assumer de plus grandes responsabilités au sein de l'organisation.
Gallup CliftonStrengths
Nous avons étendu la mise en œuvre du programme Gallup CliftonStrengths en 2024. CliftonStrengths est un processus qui aide les individus et les organisations à identifier et à exploiter leurs talents naturels, favorisant ainsi la connaissance de soi, l'engagement, une meilleure collaboration au sein des équipes et une productivité accrue. Greif compte désormais huit collaborateurs certifiés coachs CliftonStrengths. Ce réseau de coachs a animé les processus Strengths de 17 équipes différentes, issues d'un large éventail de fonctions au sein des opérations de Greif, tout au long de l'année 2024. De plus, plus de 100 collaborateurs ont participé à des séances de développement professionnel individuelles avec nos coachs CliftonStrengths.
Objectifs, progrès et performances
- 100 % des collègues permanents participeront à des discussions régulières sur le développement des performances d'ici la fin de l'exercice 25.
- En utilisant comme référence l’exercice 2017, augmenter de 50 % le nombre moyen d’heures de formation annuelles par collègue d’ici la fin de l’exercice 2025.
- 100 % des collègues seront couverts par un congé parental d'ici la fin de l'exercice 25.
L'année 2024 nous a permis de nous rapprocher de nos objectifs d'attraction et de développement des talents, que nous visons d'ici fin 2025. Cette année, 61,5 % des collaborateurs éligibles ont réalisé leur évaluation de performance, dont 961 TP3T de collaborateurs professionnels, administratifs et de bureau. En 2025, nous prévoyons de déployer notre approche standardisée permettant à tous les collaborateurs de la production d'avoir un entretien annuel de développement de performance.
L'investissement de nos collègues dans les efforts d'apprentissage et de développement s'est traduit par un engagement record au sein de l'Université Greif en 2024. En moyenne, chaque collègue a passé 8,2 heures sur le portail de l'Université Greif, ce qui représente une augmentation de 2 heures par collègue par rapport à 2023.
Nous avons élargi et ajouté divers programmes d’avantages sociaux pour les collègues admissibles en 2024, alors que nous restons concentrés sur la réalisation de notre objectif de couverture de congé parental à 100 %. 98,4 % des collègues étaient couverts par des politiques de congé parental à la fin de 2024.
COLLÈGUES COUVERTS PAR LES POLITIQUES DE CONGÉ PARENTAL
| Exercice 2020 |
Exercice 2021 |
Exercice 2022 |
Exercice 2023 |
Exercice 2024 |
|
|---|---|---|---|---|---|
|
Total
|
62% |
68% |
99% |
99.6% |
98.4% |
|
Asie-Pacifique
|
28% |
29% |
100% |
100% |
82.6%1 |
|
Europe, Moyen-Orient et Afrique |
96% |
96% |
96% |
98.6% |
100% |
|
l'Amérique latine |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
Amérique du Nord |
33% |
32% |
100% |
100% |
100% |
|
|
Exercice 2020 |
Exercice 2021 |
Exercice 2022 | Exercice 2023 | Exercice 2024 |
|
Heures de formation par collègue1,2,3 |
|||||
|
5 |
5.38 |
5.35 | 6.29 | 8.2 |
|
2 |
8.6 | 5.6 | 14 | 13 |
|
Collègues effectuant des évaluations de performance régulières, terminées avec succès |
|||||
|
89.10% | 87% | 80.20% | 65.4% | 61.5% |
|
89.10% | 87% | 80.20% | 97.7% | 96.0% |
|
- | - | - | 56.4% | 52.0% |
|
Autres formations |
|||||
|
71% | 71.20% | 68.10% | 62% | 65.5% |
|
71% | 71.20% | 68.10% | 67.00% | 65.5% |
|
100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
|
- | - | - | 95% | 99% |
|
- | - | - | 98% | 78.7% |
|
- | - | 91.52% | 88.27% | 61.9% |
|
- | - | - | 83% | 76.8% |
|
- | - | - | - | 94.4% |
|
- | - | - | - | 92.9% |
- Nombre moyen d'heures de formation par participant. Les données excluent les formations à la sécurité et les formations fonctionnelles locales. L'Université Greif propose des formations obligatoires en matière de conformité éthique, ainsi que des formations facultatives en développement de carrière.
- Comprend les collègues professionnels, administratifs et de bureau éligibles à l'échelle mondiale et les collègues techniciens aux États-Unis.
- Les données de l'exercice 2022 ont été corrigées par rapport aux rapports précédents.
- Les évaluations de performance des employés de production n'étaient pas suivies avant l'exercice 2023.
- La formation au Code de conduite comprend les sujets suivants : reconnaître la responsabilité des employés de protéger les informations confidentielles de l'entreprise et la propriété intellectuelle, identifier les situations qui peuvent créer ou donner l'apparence d'un conflit d'intérêts, reconnaître la responsabilité des employés de se conduire d'une manière cohérente avec les valeurs, la culture et la mission de notre organisation, reconnaître la responsabilité des employés d'éviter les conflits d'intérêts ou l'apparence de conflits d'intérêts lors de l'acceptation de cadeaux et d'offres de divertissement commercial, reconnaître l'avantage d'un environnement organisationnel où les représailles sont interdites, vérifier que vous avez lu et acceptez de vous conformer au Code de conduite de Greif
- Les formations antitrust et anti-corruption n'ont été proposées qu'aux nouvelles recrues pour les postes professionnels, administratifs et de bureau éligibles à l'échelle mondiale et aux postes de technicien aux États-Unis au cours de l'exercice 2024.
- La formation aux droits de l'homme porte sur les procédures de réclamation en matière de droits de l'homme, l'engagement communautaire et des parties prenantes, la liberté d'association et le droit à la négociation collective, l'élimination du travail forcé et obligatoire, l'abolition du travail des enfants, la diversité, la lutte contre le harcèlement et la discrimination, les horaires de travail, les salaires et les avantages sociaux, un lieu de travail sûr et sain, la sécurité au travail, la lutte contre la corruption, l'extorsion et les pots-de-vin, et le traitement équitable d'autrui. La formation destinée à tous les collègues professionnels est dispensée tous les deux ans. Au cours de l'exercice 2024, seules les nouvelles recrues occupant des postes professionnels, administratifs et de bureau éligibles à l'échelle mondiale et des postes de techniciens aux États-Unis ont bénéficié de cette formation.
- Déclaration d'assurance des indicateurs sociaux
Programme de bourses Greif
En 2007, Greif a mis en place un programme de bourses d'études pour aider les enfants de nos collègues qui envisagent de poursuivre leurs études dans des programmes d'enseignement supérieur ou professionnel. Les bénéficiaires de bourses sont sélectionnés en fonction de leurs besoins financiers, de leur dossier scolaire, de leurs qualités de leader, de leur participation à des activités scolaires et communautaires, de leurs distinctions, de leur déclaration d'aspirations et d'objectifs éducatifs, de circonstances personnelles et familiales inhabituelles et d'une évaluation externe.
Le programme est administré par Scholarship Management Services, une division de Scholarship America. Scholarship Management Services est le plus grand concepteur et gestionnaire de programmes de bourses et de remboursement des frais de scolarité aux États-Unis pour les entreprises, les fondations, les associations et les particuliers. Les bourses sont attribuées sans distinction d'origine ethnique, de couleur, de croyance, de religion, d'orientation sexuelle, de genre, de handicap ou d'origine nationale. Scholarship Management Services sélectionne les bénéficiaires. Aucun dirigeant ou collègue de Greif n'intervient en aucun cas dans cette sélection. Depuis 2007, 431 étudiants du monde entier ont bénéficié de bourses financées par Greif.
Université de Greif
En 2021, nous avons lancé Greif University, notre plateforme de formation proposant différentes offres d'apprentissage stratégique. Greif University est un lieu unifié où tous les employés peuvent se perfectionner. Nous proposons actuellement plus de 20 000 cours et modules d'apprentissage provenant de sources internes et externes dans différentes catégories, notamment l'excellence du service client, la santé et la sécurité environnementales et le leadership et le développement professionnel. Chaque module est disponible en anglais et en espagnol pour former les employés dans leur langue locale. Depuis le lancement de Greif University, nous avons constaté une augmentation significative de l'utilisation de supports de développement et des taux d'achèvement des formations plus élevés. Nous avons également mis à niveau Greif University au début de l'exercice 2023, en élargissant l'accès des collègues aux cours LinkedIn Learning.
