Gestion des risques
Nous nous engageons à mettre en place une gestion des risques solide et efficace pour quantifier, qualifier et atténuer les risques spécifiques que nous pouvons définir ou découvrir.
Points forts
- L'approche collaborative de Greif en matière de gestion des risques nous permet d'atténuer proactivement les impacts négatifs sur notre activité, nos clients et l'environnement. Notre approche nous permet d'atténuer les risques et d'identifier les opportunités de renforcement de notre position concurrentielle au sein du secteur.
- Nous avons perfectionné notre approche de priorisation des risques, passant d'une simple approche descendante de classement des risques à une approche intégrant des évaluations qualitatives et quantitatives. Nous avons intégré des analyses basées sur des scénarios pour un sous-ensemble de risques afin d'attribuer des indicateurs quantitatifs.
- En 2024, nous avons réalisé notre premier audit ESG « horizontal », avec une analyse ciblée des rapports sur les déchets, les émissions et les droits humains. Cet audit sera intégré à une procédure annuelle supervisée par notre fonction Développement durable.
- Nous nous sommes appuyés sur des analyses de scénarios récentes pour approfondir notre compréhension des risques liés au climat. Ces analyses ont mis en évidence que si certains risques, comme la chaleur excessive, évoluent lentement, d'autres, comme les risques d'ouragans et d'inondations, devraient s'aggraver au cours des 50 prochaines années.
- Pour faire face aux risques pesant sur nos installations de production, notre équipe de gestion des risques s'est associée à GoG et aux opérations pour garantir les dépenses d'investissement des sites afin de protéger efficacement nos actifs contre les risques physiques du changement climatique.
Pourquoi la gestion des risques est importante
Gérer proactivement les risques pour Greif, nos clients et l'environnement est essentiel à notre stratégie de réussite à long terme et de création de valeur. Notre approche collaborative de la gestion des risques souligne notre capacité à aller au-delà de l'atténuation pour transformer les risques en opportunités. En abordant les risques de manière collaborative entre les fonctions et en intégrant défis et opportunités, nous cultivons une approche équilibrée et avant-gardiste. Notre processus de gestion des risques renforce la stabilité tout au long de la chaîne de valeur, améliore la prévisibilité financière et réduit les responsabilités juridiques. Cette approche nous permet de maintenir l'excellence de nos produits, de privilégier la sécurité de nos collaborateurs et de nos clients, et de respecter nos engagements envers nos parties prenantes et l'environnement.
Notre approche
Chez Greif, la gestion des risques d'entreprise est un processus collaboratif où des équipes transversales apportent leur expertise et leur supervision. Notre processus ERM complet évalue rigoureusement les risques dans l'ensemble de nos unités commerciales mondiales. Parallèlement aux mises à jour de notre structure organisationnelle principale, notre processus ERM continue d'évoluer pour répondre à nos besoins organisationnels.
Afin de renforcer notre approche d'évaluation des risques, nous analysons les retours de nos collègues et évaluons l'environnement et les secteurs d'activité dans lesquels nous opérons. L'engagement des parties prenantes est personnalisé afin de garantir l'inclusion des voix pertinentes dans le processus de gestion des risques. Chaque risque est attribué à un responsable dédié et, le cas échéant, la responsabilité peut être partagée.
En 2024, nous avons introduit un nouveau modèle de tolérance au risque pour l'équipe de direction. Ce modèle, mis à jour deux fois par an, distingue les risques ponctuels des risques récurrents. Il aide l'équipe de direction et le conseil d'administration à comprendre notre capacité à absorber les risques. Ces informations permettent à la direction de prendre des décisions éclairées et visent à étayer notre positionnement face aux risques lors des prises de décisions stratégiques importantes.
Nous avons amélioré notre approche d'évaluation des risques en 2024. Nous avons abandonné l'approche descendante de classement des risques que nous utilisions auparavant au profit d'une approche davantage axée sur la quantification. Greif s'appuie sur diverses sources, notamment des rapports sectoriels, des associations professionnelles, des notations et classements ESG, des prix de l'énergie et des réglementations et programmes gouvernementaux, pour diagnostiquer les risques émergents qui pèsent sur notre entreprise. Nous avons également commencé à intégrer des scénarios dans nos évaluations des risques. Le Comité des responsables des risques ERM (RLC) de Greif est dirigé par le directeur des risques de Greif et comprend des membres du Conseil de direction de Greif, notamment : les équipes de direction des unités stratégiques, le vice-président du développement durable et d'autres responsables des services financiers, juridiques, informatiques, des ressources humaines et de la chaîne d'approvisionnement mondiale. Lorsque les risques émergents sont identifiés, examinés et priorisés par le Comité des responsables des risques (RLC), nous désignons des responsables des risques chargés d'élaborer des plans d'atténuation et de saisie des opportunités. Afin de s'aligner sur notre structure de gouvernance évoluée, la composition du RLC sera réorganisée en 2025.
Formation de sensibilisation à la cybersécurité
Nos processus de gestion des risques de cybersécurité sont intégrés à notre programme de gestion des risques d'entreprise afin de garantir une harmonisation rigoureuse avec les processus plus larges de reporting et de gouvernance des risques. La formation de nos employés à la sensibilisation à la cybersécurité est un élément central de notre programme global de cybersécurité. Cette formation porte notamment sur la sécurité des informations personnelles, l'hygiène en matière de cybersécurité, la sécurité générale sur Internet et la confidentialité des données. En 2024, environ 94,4 % des collègues concernés ont suivi la formation prévue. Notre programme comprend également une formation spécifique sur l'hameçonnage et les simulations d'hameçonnage pour nos collègues. En 2024, nous avons maintenu notre score favorable pour les simulations d'hameçonnage par rapport à la moyenne du secteur.
Des informations supplémentaires sur notre programme cybernétique sont disponibles dans la partie I, point 1C de notre Formulaire 10-K de la SEC 2024.
Le programme de communication de crise de Greif renforce notre capacité à nous préparer et à gérer les crises potentielles à l'échelle mondiale. Ce programme nous permet d'avertir rapidement nos collègues en cas d'urgence ou de perturbations importantes susceptibles de mettre en danger leur sécurité. Nous envoyons des alertes par différents moyens, notamment par SMS, appels téléphoniques, e-mails et notifications via des applications mobiles. L'équipe d'intervention en cas de crise suit le manuel de communication de crise de Greif pour développer des communications rapides et coordonnées en cas de crise. Ce système permet de constituer une équipe de dirigeants, avec des remplaçants désignés pour assurer une couverture supplémentaire. Nous organisons régulièrement des exercices de simulation pour tester nos procédures et garantir notre préparation aux situations d'urgence imprévues.
Notre équipe de gestion des risques collabore avec des collègues du monde entier afin de proposer une approche globale pour gérer les risques liés à leur site. Fidèle à notre philosophie « global mais local », le renforcement des plans d'intervention d'urgence spécifiques à chaque site était une priorité en 2024 et continuera de l'être. Chaque site Greif est tenu de réviser son plan de reprise après sinistre chaque année. Pour soutenir ces plans, Greif s'associe à des spécialistes externes qui effectuent régulièrement des audits des installations, nous aident à identifier les risques et à vérifier nos approches de gestion. Nous gérons les interruptions au niveau local, en tirant parti de la flexibilité de notre réseau de production pour répondre à la demande de nos clients.
Chez Greif, les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) demeurent des priorités stratégiques pour notre Conseil de direction. Les enjeux de développement durable, tels que le climat, les déchets, la circularité, l'inclusion et l'appartenance, sont intégrés à notre culture organisationnelle. Notre engagement en faveur des enjeux ESG est conforté par la communication régulière des indicateurs clés de performance (KPI) de développement durable à l'équipe de direction, aux vice-présidents, aux responsables d'unités commerciales et aux responsables régionaux. Des points trimestriels sont communiqués à l'équipe de direction et au PDG, ainsi qu'un point annuel aux membres du Conseil d'administration. Nous partageons les progrès en matière de développement durable à l'échelle de l'organisation par le biais de mises à jour régulières sur divers canaux de communication interne.
La gestion des risques liés au climat est une priorité pour nous depuis longtemps. Nous organisons régulièrement des ateliers internes et collaborons avec nos équipes pour identifier les axes prioritaires. Nous intégrons directement les risques et opportunités liés au climat à notre processus global de gestion des risques d'entreprise, en complément des informations fournies par nos prestataires d'assurance. Notre récente évaluation des risques physiques liés au climat a mis en évidence les inondations et le stress thermique comme des risques physiques importants pour les sites de plusieurs pays à travers le monde. Pour plus d'informations sur nos risques et opportunités liés au climat, veuillez consulter la section C2 de notre Réponse du CDP 2024.
Réponse aux inondations de l’installation Esteio
L'inondation de notre usine d'Esteio, au Brésil, illustre récemment l'efficacité de nos pratiques proactives de gestion des risques. L'inondation a eu un impact considérable sur nos opérations, mais grâce à la flexibilité du réseau de production et à la couverture d'assurance complète de Greif, nous avons pu réagir rapidement aux conséquences des inondations sur l'usine et minimiser les perturbations. Cet événement a souligné l'importance des mesures de résilience spécifiques à chaque site et des stratégies plus globales de gestion des risques que nous avons mises en place.
Forts de ces bases, nous continuons d'affiner notre approche de gestion des risques climatiques. L'impact réel de nos évaluations climatiques est déterminé par les actions menées au niveau local. Les installations confrontées à des risques accrus, tels que les inondations, les ouragans ou le stress thermique, mettent en œuvre des mesures ciblées pour atténuer ces impacts. Ces efforts s'appuient sur un modèle financier qui alloue les coûts les plus élevés aux sites à risque élevé, encourageant ainsi les dépenses d'investissement là où les risques sont plus élevés. Par exemple, les résultats financiers des installations situées dans des zones sujettes aux ouragans sont incités à atténuer les dommages causés par les tempêtes, et les installations exposées aux inondations sont incitées à investir dans la préparation aux inondations. Notre Groupe des opérations mondiales (GOG), notre équipe de gestion des risques et nos équipes locales sont des partenaires clés dans ce processus, collaborant pour prioriser et mettre en œuvre les interventions nécessaires. Nous réalisons des rapports détaillés sur ces efforts, qui relient les responsables des solutions matérielles, les équipes des installations et la haute direction, garantissant ainsi l'harmonisation et la responsabilisation au sein de l'organisation.
Objectifs, progrès et performances
Nous avons affiné notre approche de priorisation des risques en combinant des informations qualitatives et des données quantitatives, ce qui nous permet de mieux comprendre nos principaux défis. Des analyses basées sur des scénarios et des processus d'audit intégrés nous aident à identifier les risques, mais aussi à réagir rapidement et efficacement pour soutenir la stabilité de l'entreprise.
Nos solides performances financières continues, malgré des difficultés importantes, témoignent de notre approche rigoureuse pour atténuer et gérer les risques. Notre gestion des risques liés au développement durable est attestée par des tiers, notamment par une note « faible risque » de 19,0 attribuée par Sustainalytics et une note ESG AA attribuée par MSCI en 2024.
