Une équipe diversifiée de représentants des ressources humaines, des finances et du service juridique gère, examine et met en œuvre collectivement chaque politique. Dans le cadre de nos processus d'amélioration continue, nous examinons et révisons régulièrement nos politiques pour renforcer le langage, faire face aux risques émergents et à l'évolution des réglementations et nous conformer aux meilleures pratiques. Le comité directeur mondial de la réglementation de Greif, réuni en 2022, est chargé d'identifier et de traiter de manière proactive les changements et les risques réglementaires. Nous tirons également parti de la formation et des audits pour mettre en œuvre efficacement nos politiques, exigeant que chacun des plus de 3 300 collègues de Greif, de niveau manager et supérieur, suive une formation sur les politiques. En 2023, nous chercherons à mieux suivre les données de formation et à rendre le contenu plus facile à digérer. Nous encourageons nos collègues à signaler de manière anonyme les violations de l'éthique et de la conformité via notre hotline éthique. Un fournisseur tiers administre la hotline pour protéger l'anonymat de nos collègues et est disponible 24h/24 et 7j/7. Nous incluons des informations sur la hotline et les politiques associées dans le code de conduite, sur lequel tous les collègues reçoivent une formation par l'intermédiaire de Greif University. Les informations de la hotline sont également partagées par le biais d'affiches dans chaque établissement. Les plaintes peuvent être signalées via un portail en ligne ou par e-mail et par téléphone dans le monde entier. La politique de Greif en matière de ligne d'assistance éthique garantit qu'aucune mesure de représailles ne peut être prise après le dépôt d'une plainte. Tous les incidents signalés sont envoyés à notre comité d'éthique, présidé par le directeur juridique de Greif, pour examen. Les incidents sont signalés trimestriellement au comité d'audit du conseil d'administration de Greif. En 2022, nous avons enquêté sur 207 signalements (100 %) et résolu 99,5 % des plaintes déposées auprès de notre ligne d'assistance éthique.

Nous effectuons des audits annuels de la loi Sarbanes-Oxley (SOX) pour valider la conformité de nos politiques établies. Cela englobe toutes les installations qui sont importantes pour nos états financiers. Chaque année, nous veillons à ce que les installations représentant au moins 75 % de nos revenus soient incluses dans notre périmètre Sarbanes-Oxley. Au total, Greif comptait 260 entités auditables en 2022. Pour compléter les audits SOX requis, nous effectuons des audits basés sur les risques dans chaque installation au moins une fois tous les cinq ans. Les installations sont identifiées pour les audits grâce à un processus à plusieurs niveaux qui comprend des enquêtes de gestion, des discussions, l'approbation par la direction et des rapports à la hotline éthique. En 2022, nous avons réalisé 17 audits basés sur les risques à la suite de ce processus. À mesure que nous standardisons les processus dans l'ensemble des opérations mondiales, nous continuerons de renforcer nos capacités de contrôle interne liées aux audits des installations.

Greif tient également compte des tendances et des événements mondiaux en matière d’éthique et de conformité. En 2022, l’UE et les autorités européennes et autres ont imposé des sanctions liées au conflit entre la Russie et l’Ukraine. Greif a créé un comité directeur des sanctions de l’UE pour discuter et mettre en œuvre des mesures de conformité aux sanctions. Notre service juridique d’entreprise conseille et surveille en permanence les lois sur les sanctions. Greif a également élaboré des procédures et formé des collègues pour se conformer aux lois sur les sanctions. Nous continuerons de surveiller ce risque et de garantir le respect de ces sanctions en constante évolution. De plus, comme nous avons pleinement intégré notre réponse au COVID-19, des groupes de travail mondiaux et régionaux se réunissent selon les besoins pour élaborer des protocoles, des communications et des mécanismes de surveillance afin de garantir la santé et la sécurité de nos collègues et de maintenir le respect des réglementations nationales et locales. Pendant que la pandémie perdure, nous continuerons de suivre les cas et d’appliquer les précautions de sécurité dans nos installations.