À PROPOS DE NOTRE RAPPORT
Aperçu du rapport
Bienvenue au 14e rapport annuel de développement durable de Greif, basé sur notre exercice financier, du 1er novembre 2021 au 31 octobre 2022. Ce rapport est préparé conformément aux normes GRI et aux directives d'application SASB et répond aux exigences Pacte mondial des Nations Unies (UNGC) Communication annuelle sur les progrès (COP). Nous alignons également nos divulgations liées au climat sur les recommandations du Groupe de travail sur les informations financières liées au climat (TCFD). Pour toute question sur ce rapport, veuillez contacter Aysu Katun, vice-présidente du développement durable, à Aysu.Katun@Greif.com.
Une lettre de notre PDG
Ole Rosgaard Président et chef de la direction
En 2022, Greif a lancé sa stratégie Build to Last pour nous aider à concrétiser notre vision d’être l’entreprise de service client la plus performante au monde. La stratégie, axée sur quatre missions spécifiques – Créer des communautés prospères, Offrir un service client légendaire, Protéger notre avenir et Assurer la solidité financière – établit une feuille de route pour l’entreprise et décrit notre engagement envers nos collègues, nos clients et nos parties prenantes et notre planète.
Le développement durable est au cœur de cette stratégie et fait partie intégrante de tout ce que nous faisons. Il comprend la décarbonisation de nos opérations, la promotion de solutions circulaires, la recherche d’un lieu de travail plus diversifié et inclusif et l’exploitation plus complète de l’innovation durable. Nos objectifs de développement durable pour 2030 récemment annoncés reflètent ces priorités et soulignent notre engagement à bâtir un avenir plus durable et plus équitable.
Dans le rapport ci-joint, qui fait office de communication des progrès réalisés dans le cadre du Pacte mondial des Nations Unies (UNGC), j'ai le plaisir de partager nos résultats en matière de développement durable pour la 14e année consécutive. Vous trouverez ci-dessous quelques points saillants de notre travail en 2022 :
Diversité, équité et inclusion
Greif a ajouté deux nouveaux groupes de ressources pour les collègues (CRG) : PRIDE (réseau de soutien pour les collègues LGBTQIA+) et EDGE (Embrace Diversity of Greif), qui visent à accroître la diversité au sein de l'entreprise et à porter le nombre total de CRG à six. L'année dernière, nous avions plus de 1 000 membres actifs dans le monde. L'entreprise a également vu 90 % de ses collègues répondre à l'enquête Gallup sur l'engagement. Les résultats de l'enquête ont montré une amélioration continue de l'engagement d'année en année et ont fourni aux responsables des ressources d'apprentissage ciblées pour élaborer des plans d'action visant à accroître encore l'engagement des collègues.
Engagement client
Nous avons obtenu un score de 65,0 lors de notre enquête annuelle sur le Net Promoter Score (NPS), soit une amélioration de cinq points par rapport à l'année précédente. Cette réussite souligne notre volonté de susciter un engagement client de haute qualité pour accroître la satisfaction et tenir notre promesse de fournir un service client légendaire. Notre capacité à comprendre l'urgence de nos clients et à leur fournir des informations précises est au cœur de tout ce que nous faisons chez Greif et est fondamentale pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs de développement durable.
Innovation
Greif a créé une nouvelle fonction d'entreprise dédiée à l'innovation durable. Grâce à ce nouveau programme, nous nous concentrons sur les principes de circularité et de dématérialisation comme point central de nos efforts d'innovation tout en continuant à développer nos solutions innovantes existantes, telles que le Greif Green Tool. Nos progrès immédiats en matière d'innovation sont évidents puisque nous avons réalisé plus de 14 milliards de livres sterling de revenus provenant de produits étiquetés durables, y compris des services de cycle de vie, pour la division commerciale Global Industrial Packaging (GIP) de Greif au cours de la seule année écoulée.
Prix et reconnaissances
Enfin, nos initiatives en matière de développement durable et d'ESG ont continué à recevoir une reconnaissance externe. Greif a reçu une note A- du CDP sur le changement climatique et une note AA de Morgan Stanley Capital International (MSCI). Greif a figuré dans le palmarès des entreprises les plus responsables d'Amérique de Newsweek pour la quatrième année consécutive, dans le palmarès des 100 lieux de travail les plus appréciés d'Amérique de Newsweek pour la deuxième année consécutive et dans la liste des meilleures entreprises ESG de 2022 d'Investor Business Daily pour la première fois.
Je suis fier de ce que nous avons accompli et de l’engagement dont nos collègues ont fait preuve pour faire du développement durable une partie intégrante de la façon dont l’entreprise mène ses activités. Je me réjouis de poursuivre ce travail cette année alors que nous nous engageons dans nos objectifs de développement durable à l’horizon 2030.
Cordialement,
Ole Rosgaard
Président et chef de la direction
