Cette année, nous avons lancé notre engagement de sécurité Zero Harm, qui va au-delà de la prévention des incidents et des blessures. Zero Harm signifie que chaque employé rentre chez lui dans un meilleur état d’esprit qu’il n’est arrivé au travail. Zero Harm est un état d’esprit positif et une prise de conscience de la sécurité qui imprègnent tous les aspects de notre travail. En collaboration avec Zero Harm, nous avons aligné nos régions et évolué vers une approche de gestion globale de la sécurité dans le but de devenir un Greif. Nous avons lancé de nouvelles formations et étendu les formations existantes disponibles dans le monde entier. En 2021, nous avons dispensé 16,4 heures de formation à la sécurité par collègue de production. Nous avons également lancé « Target Zero », un bulletin d’information trimestriel pour les collègues qui communique des actualités liées à la sécurité, des meilleures pratiques et des conseils à nos collègues tout en regroupant les mises à jour et les points forts de nos installations du monde entier.

En 2021, nous avons introduit un calendrier de formation standardisé en Amérique du Nord. Nous mettons régulièrement à jour le calendrier de formation pour garantir que chaque usine bénéficie de la même formation chaque mois. Nous utilisons également notre système de gestion de la qualité Greif dans toutes nos usines pour normaliser la manière dont nous enregistrons et signalons les incidents. Cela nous permet d'effectuer des analyses d'incidents pour identifier les tendances et travailler à atténuer les risques reconnus.

En 2021, nous avons introduit un calendrier de formation standardisé en Amérique du Nord. Nous mettons régulièrement à jour le calendrier de formation pour garantir que chaque usine bénéficie de la même formation chaque mois. Nous utilisons également notre système de gestion de la qualité Greif dans toutes nos usines pour normaliser la manière dont nous enregistrons et signalons les incidents. Cela nous permet d'effectuer des analyses d'incidents pour identifier les tendances et travailler à atténuer les risques reconnus.

Notre formation annuelle sur le leadership en matière de sécurité aide nos dirigeants à établir une culture de performance en matière de sécurité plus forte et à encourager tous les collègues à être responsables et à assurer leur sécurité et celle des autres. La formation était disponible pour les professionnels du GIP et les directeurs d'usine, et nous prévoyons d'étendre la formation au niveau des collègues l'année prochaine. Nous proposons actuellement nos formations en 20 langues pour les rendre accessibles au plus grand nombre de collègues possible. La formation sur le leadership fournit à nos responsables de la sécurité les connaissances et les ressources nécessaires pour renforcer l'importance de la sécurité auprès des collègues, aborder les problèmes de sécurité et être attentifs aux risques et faciliter avec succès un dialogue constructif grâce à notre programme de sécurité/qualité basé sur l'engagement (CBS/Q). Le programme CBS/Q met en valeur la valeur de la sécurité au quotidien.

En septembre 2021, nous avons organisé notre Semaine annuelle de la sécurité, à laquelle ont participé l'équipe de direction et des intervenants externes. Des collègues des installations, des bureaux et des organisations de travail à distance du monde entier ont pris part à des exercices liés à la sécurité. Au cours de la Semaine de la sécurité, nous avons renforcé la compréhension des collègues des principes de base de la sécurité, offert des occasions de partager les meilleures pratiques et renforcé notre approche du leadership en matière de sécurité. Nous avons également organisé notre Conférence sur le leadership en matière de sécurité, à laquelle ont participé 367 de nos dirigeants les plus influents, où nous avons encouragé les dirigeants à promouvoir une culture de la sécurité mettant l'accent sur le zéro accident.

Au début de chaque journée ou de chaque quart de travail, les équipes commencent par une discussion de 15 minutes sur la sécurité et la qualité, encourageant une culture de sécurité et de qualité au sein des équipes de travail. Les réunions offrent une opportunité quotidienne aux collègues de parler ouvertement de leurs préoccupations et créent un environnement où les comportements proactifs en matière de sécurité sont valorisés. Les équipes identifient les dangers potentiels pour la sécurité dans le cadre de leur fonction, articulent et classent leurs performances en matière de sécurité et s'engagent à assumer la responsabilité de leurs actes.

Les collègues participent à TAKE2, un processus de gestion de la sécurité qui encourage les collègues à « prendre deux minutes » pour réfléchir à la tâche non routinière, aux actions personnelles, à l’équipement et aux dangers potentiels impliqués lors de l’exécution d’une tâche qui ne fait pas partie de leur journée de travail normale. Les collègues remplissent ensuite et signent une analyse TAKE2. TAKE2 permet aux collègues de s’arrêter et de s’assurer qu’ils pensent non seulement à leur propre sécurité, mais aussi à celle de leurs collègues. La dernière étape consiste à faire signer l’analyse TAKE2 par une personne responsable, un superviseur ou un gestionnaire, avant que le collègue ne soit autorisé à commencer la tâche non routinière. Grâce à ce programme, nous accordons également une attention accrue aux risques de sécurité auxquels nos collègues peuvent être confrontés à la maison et qui sont pertinents pour le lieu de travail, et vice versa.

Nous continuons d'utiliser un service d'assistance téléphonique pour infirmières afin de simplifier l'accès de nos collègues aux soins médicaux et aux conseils. Lorsqu'un incident se produit dans un établissement en Amérique du Nord, un membre de l'équipe appelle la ligne d'assistance téléphonique pour discuter de la gravité de la blessure et obtenir des conseils quant à savoir si la personne doit demander un traitement supplémentaire. Si des collègues demandent à voir un médecin, nous les y emmenons immédiatement.

Notre tableau de bord de sécurité mondial et nos normes visuelles contribuent à promouvoir des mesures de sécurité cohérentes à l'échelle mondiale. Le tableau de bord standardise les mesures au sein de chaque unité commerciale pour garantir que nous évaluons la sécurité de manière similaire dans toutes nos opérations, mais prend en compte les risques de sécurité spécifiques à l'entreprise et aux installations qui déterminent les mesures mondiales.

Afin de promouvoir une attention continue à la sécurité, les installations de Paper Packaging & Services (PPS) organisent des appels de sécurité hebdomadaires auxquels participent tous les directeurs généraux, les cadres supérieurs et d'autres collègues sélectionnés de chaque installation. Au cours des appels, chaque installation est chargée d'examiner tous les incidents survenus au cours de la semaine écoulée et il y a une responsabilité tournante de partager au moins une meilleure pratique pour promouvoir la sécurité avec le groupe. Ces appels ont conduit à l'adoption de solutions innovantes de réduction et d'élimination des risques de sécurité dans chaque opération. Le Mill Group a également lancé une série de discussions d'apprentissage en 2020 axées sur la performance opérationnelle humaine, afin de mieux comprendre comment des facteurs tels que l'erreur humaine peuvent avoir un impact sur la sécurité.

Les sites de PPS ont accordé une attention accrue à l'interaction avec les piétons et les équipements mobiles, au verrouillage et à l'étiquetage, à la protection des machines, à l'analyse de la sécurité au travail et à la reconnaissance des risques et des dangers dans le cadre de nos efforts continus pour intégrer une culture de sécurité dans toutes les installations de Greif. Nous sommes également fiers de poursuivre certaines pratiques de sécurité innovantes issues des programmes de sécurité existants de Caraustar. Par exemple, Caraustar a mis en place un programme sur plusieurs sites qui permet à nos collègues d'avoir accès à un entraîneur sportif pour les aider à prévenir et à se remettre des blessures non liées au travail et au travail qui peuvent résulter des exigences physiques du travail et à la maison. Ce programme est actuellement utilisé dans près de la moitié de nos usines et dans plusieurs installations PPS sélectionnées. Fin 2020, PPS a commencé à piloter un programme d'entraîneur sportif virtuel pour prévenir les blessures et les maladies ergonomiques. Nous avons commencé avec des installations plus petites et prévoyons d'étendre son utilisation au fil du temps. Nous avons actuellement 11 sites utilisant des entraîneurs sportifs sur site et 10 sites utilisant des entraîneurs sportifs virtuels. Nous prévoyons d’étendre ce programme à des sites supplémentaires en 2022. Le groupe Produits industriels a adopté une solution innovante qui utilise la technologie pour analyser les activités standard afin d’identifier les risques ergonomiques et de modifier les configurations et les pratiques des postes de travail pour éliminer les conditions pouvant contribuer aux blessures.

Nos efforts mondiaux en matière de santé et de sécurité ont été plus importants que jamais alors que nous avons travaillé avec soin pour assurer la santé et la sécurité de nos collègues pendant la pandémie de COVID-19. Chez Greif, nous fournissons des services de fabrication et de distribution de biens essentiels et critiques, d'emballage et de protection de biens et de matériaux qui répondent aux besoins plus importants des communautés du monde entier. Compte tenu de notre position d'entreprise essentielle, nous avons continué à opérer tout au long de la pandémie dans l'ensemble de notre portefeuille mondial en adhérant aux réglementations locales, étatiques et nationales dans plus de 40 pays. Pour assurer la sécurité de nos collègues en réponse au COVID-19, nous avons mis en place un groupe de travail mondial et plusieurs groupes de travail régionaux, qui se réunissent au moins une fois par semaine et plus souvent si nécessaire. Nos groupes de travail et la direction à tous les niveaux surveillent en permanence l'impact du COVID-19 sur nos collègues, nos communautés et la continuité des activités. En outre, nous avons continué à appliquer les mesures de santé et de sécurité mises en œuvre en 2020 et 2021, notamment :