Les programmes d'attraction, de développement et de rétention des talents de Greif sont administrés par notre Centre mondial des talents, conformément à notre stratégie et à notre philosophie de gestion des talents mondiaux, et sont supervisés par notre vice-président exécutif et directeur des ressources humaines. Cette stratégie et cette philosophie définissent nos normes mondiales en matière de gestion des performances, de formation et de développement, de recrutement et de planification de carrière. Notre Centre mondial des talents propose une approche cohérente et centralisée de la gestion des talents pour chaque région, qui s'applique à ses besoins locaux et exécute des programmes en collaboration avec nos partenaires commerciaux RH et nos représentants régionaux qui mettent en œuvre des programmes conformément aux lois et réglementations spécifiques à chaque pays et servent d'extension de l'équipe de gestion des talents. Nous disposons d'une équipe dédiée de 69 champions de l'engagement - des collègues très engagés qui font preuve de solides capacités de leadership et travaillent pour soutenir l'engagement au sein de leurs équipes et unités commerciales. Les champions de l'engagement ont suivi deux cours de formation officiels et participent à des sessions mensuelles pour mieux les équiper afin de stimuler l'engagement à l'échelle mondiale.

En 2020, nous avons commencé à mettre en œuvre des modules de talents supplémentaires de notre système de gestion du capital humain, Workday, afin de créer un système plus cohérent d'attraction, de développement et de rétention des talents. Cette plateforme nous permet de collecter des indicateurs d'attraction des talents plus détaillés, fournit des informations supplémentaires sur les opportunités à l'échelle mondiale et nous permet de communiquer aux collègues et aux candidats que Greif est un employeur de choix. Nous avons déployé le module Workday Recruiter, qui fournit une plateforme unifiée de suivi des candidatures aux États-Unis et au Canada. Notre plateforme de suivi des candidatures nous permet de comprendre notre vivier de candidats et de nous assurer que nous attirons un vivier diversifié de candidats. En 2021, nous avons continué à mettre en œuvre ce module à l'échelle mondiale et à étendre notre utilisation de Workday. Nous avons également commencé à piloter l'outil de valeur, d'inclusion, d'appartenance et d'équité de Workday, VIBE. Grâce à VIBE, nous collecterons et suivrons les indicateurs clés de diversité tout au long du cycle de vie des talents et comparerons nos performances à celles d'autres clients Workday. En 2022, nous étendrons notre utilisation de VIBE en intégrant les données dans notre tableau de bord des effectifs.

La formation et le développement font partie intégrante de nos stratégies de développement. En 2021, nous avons lancé Greif University et proposé plus de 100 sujets d'apprentissage stratégiques tels que le Greif Business System, la conformité et le développement du leadership. Grâce à Greif University, nous avons poursuivi notre programme Know and Grow with Greif, une offre mondiale de présentations mensuelles dirigées par un instructeur. Greif University, en plus de notre LMS actuel (Skillport), suit la formation requise pour garantir la conformité aux politiques internes et aux exigences réglementaires pertinentes. Nous complétons notre formation mondiale par des programmes régionaux qui répondent aux besoins pertinents. Greif University nous permet de mieux intégrer la formation à la conformité et au code de conduite et de faciliter l'accès à un apprentissage pertinent et engageant pour nos collègues. Nous proposons actuellement 58 cours avec 247 modules d'apprentissage disponibles sur Greif University et 350 cours via Skillport. Depuis la mise en œuvre de Greif University, nous avons constaté une augmentation de l'utilisation du matériel d'apprentissage et des taux d'achèvement de la formation plus élevés. En 2021, plus de 3 000 collègues de Greif ont accédé à Greif University.

Cette année, nous avons proposé trois formations en leadership axées sur le leadership inclusif, le leadership en matière de sécurité et le leadership axé sur les valeurs, suivies par 565 participants, avec une moyenne de 8,6 heures consacrées à la formation en leadership par participant. En 2022, nous continuerons à proposer des formations en leadership inclusif et en leadership en matière de sécurité en conjonction avec notre nouveau programme de développement du leadership. Cette année, nous avons mené des entretiens et des consultations avec des parties prenantes internes pour aider à développer la nouvelle formation en leadership, qui sera lancée au début de l'année prochaine.

Greif utilise la gestion des performances comme plate-forme pour communiquer les attentes de performance des collègues, maintenir un dialogue continu sur les performances et mener des évaluations annuelles des performances. Nous permettons l'évaluation et le développement des connaissances, des attitudes, des compétences et des comportements de nos collègues grâce à des cadres de compétences. Tous les collègues professionnels, administratifs et de bureau (environ 19,7 % des effectifs de Greif) participent à un examen annuel de développement des performances. Le processus consiste en une auto-évaluation et une évaluation par le manager de leurs performances par rapport aux compétences spécifiques à leur poste. En 2021, 871 % des collègues éligibles ont effectué des évaluations de développement des performances. Dans le cadre de nos processus mondiaux de gestion des talents, nous encourageons les dirigeants à effectuer des contrôles trimestriels et à se concentrer sur les plans de développement individuel (IDP) pour soutenir les opportunités d'apprentissage et de développement des collègues.

Notre processus d’évaluation des talents informe notre planification de la relève, qui suit une cadence mondiale standard pour les postes de direction et supérieurs, garantissant que nous disposons d’un vivier de talents approprié pour assurer notre réussite future. Notre processus de planification de la relève a été développé pour créer davantage de points de contact avec nos collègues, améliorer la diversité de notre vivier de talents et identifier les besoins de développement des collègues à fort potentiel. Le processus est soutenu par une session annuelle d’étalonnage des talents avec notre équipe de direction et par un examen par le conseil d’administration de nos plans de relève. En 2021, nous avons commencé à automatiser notre processus d’évaluation des talents et de planification de la relève via notre système Workday dans toutes les unités commerciales mondiales. Ce processus nous permet d’évaluer nos talents grâce à 9 Box Reviews et de saisir la relève au-delà du niveau de direction, ce qui nous permet de mieux comprendre notre vivier de talents et la composition de notre future main-d’œuvre.

En 2020, Greif a achevé le déploiement mondial de son programme d'intégration pour les collègues professionnels, qui comprend des points de contact de 30, 60 et 90 jours. Le programme comprend un guide du manager, des guides pour les nouveaux employés et s'appuie sur notre module Workday Onboarding pour rationaliser le processus d'intégration. En 2021, nous avons traduit le guide du manager, les guides pour les nouveaux employés et les documents associés dans six langues supplémentaires pour une utilisation mondiale.

Nous avons continué à développer notre programme de stages en 2021. Depuis le lancement du programme en 2018, nous avons embauché 110 stagiaires, dont 13 en 2021. Le programme de huit à douze semaines comprend des opportunités de développement, des opportunités de réseautage et des efforts de collaboration. Les opportunités de stage sont disponibles dans nos installations d'entreprise et de fabrication et se concentrent sur la fourniture d'opportunités de participer à des projets interfonctionnels et d'observer la façon dont nous fonctionnons et prenons des décisions commerciales. Alors que nous continuons à étendre ce programme à l'échelle mondiale, nous travaillons avec les universités locales pour identifier les candidats talentueux. Nous avons capitalisé sur les enseignements tirés du programme de stages pour améliorer les processus d'intégration des collègues nouvellement embauchés alors que de nombreux employés continuent de travailler à distance. Veuillez consulter notre Carrières page pour les opportunités de stage actuelles.

Alors que Greif a adopté de nouvelles méthodes de travail dans le contexte de la pandémie de COVID-19, nous nous sommes attachés à fournir la formation et le développement appropriés pour garantir que nos collègues disposent du soutien et des ressources nécessaires pour travailler à distance et maintenir la continuité des activités. Nous avons exploité l'environnement de travail virtuel pour connecter nos collègues du monde entier par le biais de réunions publiques, de visites d'usines et d'autres événements virtuels. Avec davantage d'événements virtuels et d'opportunités d'interaction entre les régions, nous avons observé une augmentation de l'engagement des collègues.

En 2021, nous avons poursuivi notre enquête interne sur l'engagement des collègues à l'échelle de l'entreprise en utilisant l'enquête Gallup Q12. Nous avons mené l'enquête dans plusieurs langues pour notre personnel mondial et avons obtenu un taux de réponse de 91 %. Grâce à une augmentation continue de notre score d'engagement, nous avons atteint le niveau de 90^ème centile parmi la base de données mondiale de Gallup sur la fabrication. Dans le cadre de nos rapports à la direction générale, nous avons démontré le lien entre les améliorations de l'engagement des collègues et une meilleure performance dans des mesures commerciales clés, notamment la sécurité, le service client, les mesures financières et le capital humain. Sur la base des résultats d'enquêtes locales, la plateforme Gallup fournit aux gestionnaires des ressources d'apprentissage ciblées pour accroître l'engagement des collègues. Ces ressources aident à informer et à responsabiliser nos dirigeants locaux lorsqu'ils élaborent des plans d'action pour stimuler l'engagement des collègues. En 2020, les dirigeants locaux ont soumis plus de 1 700 plans d'action.

Afin de rester compétitifs et de montrer notre engagement envers nos collègues, nous évaluons continuellement nos avantages sociaux et les politiques associées. En 2021, nous avons mis à jour notre régime d'avantages sociaux afin que les collègues d'Amérique du Nord aient accès à tous leurs avantages immédiatement après leur embauche et avons augmenté le salaire minimum aux États-Unis. Nous avons également mis à jour notre politique de réembauche et de réintégration ainsi que notre politique sur les relations au travail pour rester compétitifs. Nous avons également aligné nos politiques afin que l'ancienne société Caraustar fonctionne désormais selon les politiques de Greif. Bien que l'éligibilité aux politiques varie selon les régions et les pays, les avantages de Greif comprennent :