Performance financière et croissance rentable

L'exercice 2021 a marqué notre 144^ème année d'activité. Tout au long de l'année, nous sommes restés concentrés sur l'engagement des collègues, nos principales priorités financières et l'excellence du service client. Grâce à notre approche, nous avons réalisé une performance financière record, tirée par une forte croissance des volumes et des activités de tarification continues, ce qui a donné lieu à un EBITDA ajusté de 764,2 millions de livres sterling, un BPA de classe A ajusté de 5,60 livres sterling par action et une réduction de notre dette nette d'environ 280 millions de livres sterling. Nous avons également reversé plus de 105 millions de livres sterling à nos actionnaires sous forme de dividendes versés.

En 2019, nous avons finalisé l'acquisition de Caraustar Industries, ce qui a considérablement élargi notre activité de produits et services de papier. Grâce à cette acquisition, nous avons gagné 106 nouveaux sites d'exploitation, entrepôts et bureaux, et avons considérablement étendu nos services de papier, ce qui nous a permis de mieux servir nos clients. Nous avions initialement prévu des synergies opérationnelles de 1445 millions de livres sterling grâce à l'acquisition, mais nous avons été heureux d'augmenter cette prévision à au moins 1447 millions de livres sterling d'ici la fin de l'exercice 2022.

Nous continuons d'intégrer l'ESG dans notre stratégie et d'intégrer l'ESG dans nos activités et nos opérations pour améliorer nos performances. En 2021, notre Conseil de direction s'est concentré sur l'accélération de nos performances ESG sur des initiatives ESG clés - Diversité, équité et inclusion, Déchets, réduction de l'énergie, Conformité environnementale et Circularité et innovation - par le biais de réunions trimestrielles et de l'élaboration et de la mise en œuvre de plans d'action stratégiques. Nous avons également introduit les données, la mesure et le suivi ESG dans le Greif Business System, Enterprise Scorecard et avons intégré la performance ESG dans notre processus d'approbation des capitaux. Au cours du processus d'approbation des capitaux, les collègues indiquent les avantages ESG d'un projet, tels que la réduction de la consommation d'énergie ou l'augmentation de l'utilisation de matériaux recyclés, ce qui permet une meilleure mesure, un meilleur suivi et une meilleure prise de décision liée à nos impacts sur la durabilité. En 2022, nous élargirons notre programme pour inclure les mesures ESG dans les évaluations mensuelles des performances.

Notre engagement à offrir le plus haut niveau de satisfaction client grâce à la qualité de nos produits et à l'excellence de nos services nous a permis d'améliorer notre indice de satisfaction client, notre taux de recommandation net et notre taux de mesures correctives, contribuant ainsi à nos efforts pour attirer et fidéliser nos clients. Nous continuons également à intégrer davantage le développement durable dans nos produits et nos conversations avec nos clients, ce qui renforce la valeur que nos services apportent. Nous construisons des relations plus solides avec nos clients. Nous continuons à tirer parti des interactions accrues avec nos clients pour améliorer nos offres de services et mieux comprendre leurs besoins commerciaux.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour créer des produits nouveaux et innovants. Notre approche collaborative de l'innovation produit et des solutions de cycle de vie nous permet d'aider nos clients à résoudre les défis commerciaux auxquels ils sont confrontés tout en réduisant les coûts des intrants et en contribuant aux performances en matière de durabilité. Par exemple, nous avons investi dans des capacités d'impression et de fabrication laser pour les bouchons à vis de 70 millimètres afin de répondre aux besoins des clients dans notre segment d'activité Global Industrial Packaging (GIP). Les investissements dans ces innovations sont des réponses directes aux demandes des clients et aux pénuries du marché. Veuillez consulter notre Innovation page pour des exemples supplémentaires d’innovation qui soutiennent notre performance financière.

Nous continuons d'investir dans nos services de cycle de vie pour fournir à nos clients des options efficaces de reconditionnement de conteneurs en acier, en plastique et en vrac intermédiaire (IBC), réduisant ainsi la demande de matières vierges. À l'échelle mondiale, nous élargissons notre empreinte de reconditionnement d'IBC. En Europe, nous avons finalisé l'acquisition de Tholu en 2019 et, en 2020, nous avons formé une nouvelle coentreprise avec Delta Plastics UK, le premier fournisseur indépendant d'IBC reconditionnés au Royaume-Uni. L'entreprise commune fabriquera de nouvelles bouteilles intérieures moulées par soufflage de 1 000 litres destinées à être utilisées dans divers modèles d'IBC, avec des projets d'expansion vers la fabrication d'IBC GCUBE de marque Greif. Pour étendre notre réseau de reconditionnement d'IBC en Amérique du Nord, nous avons acquis une participation minoritaire dans Centurion Container LLC et convenu d'un chemin clair vers la pleine propriété.

En 2020, nous avons également conclu un accord de partenariat avec LAF srl. L'accord porte sur la collecte et la préparation en vue de la réutilisation d'emballages industriels en polyéthylène haute densité (PEHD), notamment nos IBC, fûts et jerrycans, ainsi que sur la fourniture de matériaux PCR de haute qualité et constants pour répondre aux besoins du marché. Il permettra aux deux parties d'améliorer et de renforcer l'offre de produits neufs et de seconde vie à un marché final de plus en plus attentif aux besoins de durabilité et à l'économie circulaire. Ces investissements s'inscrivent dans le cadre de notre plan stratégique et servent de base à une croissance élargie et continue dans le domaine des emballages industriels. De plus, grâce à notre acquisition de Caraustar, nous pouvons désormais proposer des services de collecte et de recyclage du papier plus complets grâce à 19 installations de recyclage. Pour en savoir plus sur nos services en boucle fermée, consultez le Fabrication, reconditionnement, réutilisation et recyclage du berceau au berceau page.

Dans le cadre de notre stratégie de croissance dans le secteur du plastique, nous avons conclu un contrat de 5 ans pour nos petits jerrycans en plastique, remporté à l’issue d’un appel d’offres mondial. Deux lignes de production seront dédiées à l’exécution de ce contrat à long terme. En Amérique latine, nous développons nos capacités de production de petits jerrycans en plastique dans des installations au Costa Rica et au Brésil. Au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, nous développons nos investissements dans les petits jerrycans en plastique en Israël et au Maroc pour améliorer la rétention des bénéfices et nous aligner sur notre stratégie de développement durable. Ces expansions nous permettent de répondre à la demande croissante des clients à court et moyen terme et d’améliorer la production tout en réduisant les coûts.

Nos collègues rendent nos efforts et notre réussite possibles. Nous créons un lieu de travail auquel nos collègues souhaitent participer en créant un environnement sûr, productif et inclusif. À l’instar de notre approche visant à garantir la satisfaction de la clientèle, nous avons mené plusieurs initiatives en 2021 pour accroître la satisfaction des employés, notamment des forums ouverts avec la direction, des réunions publiques et des sondages. Nous nous concentrons sur la fidélisation et le développement des collègues pour nous assurer que nos collègues ont un état d’esprit axé sur le service à la clientèle et font des affaires La voie Greif.

La consolidation et la standardisation de notre activité GIP avec une équipe de direction unique contribuent à accroître l'efficacité dans toute l'entreprise. Par exemple, en 2021, nous avons consolidé nos unités commerciales Flexible Products & Services et GPA dans notre segment GIP et étendu notre production de fûts doublés à une installation existante en Chine, ce qui nous permet de fournir un approvisionnement plus stable à nos clients, de renforcer la proximité avec nos clients et de réduire les coûts de transport pour certains clients. En 2022, nous prévoyons d'accroître l'alignement entre nos segments d'activité GIP et PPS afin de créer une cohérence dans l'ensemble de nos opérations.

Nous avons maintenu une solide performance financière en 2021 tout en gérant les impacts des perturbations de la chaîne d'approvisionnement, des contraintes de main-d'œuvre, de l'inflation et des effets persistants de la pandémie de COVID-19. Nous avons réalisé notre performance financière en 2021 en améliorant notre environnement de contrôle interne, en réduisant les risques liés à notre chaîne d'approvisionnement, en mettant en place des mécanismes d'ajustement des prix, en renégociant nos contrats, en optimisant notre structure fiscale, en automatisant et en remboursant notre dette. Grâce à nos efforts continus, nous avons réduit notre ratio d'endettement à 2,49x, respectant ainsi notre engagement d'atteindre une fourchette cible de ratio d'endettement de 2,0x à 2,5x, conforme au niveau d'endettement de Greif avant l'acquisition de Caraustar.

Début 2022, Greif a annoncé avoir conclu un accord définitif pour céder sa part 50% dans la coentreprise Flexible Packaging à Gulf Refined Packaging pour un montant total en espèces de $123 millions, sous réserve de certaines conditions et ajustements après clôture.