Notre programme de reprise après sinistre/continuité des activités, mis en place en 2017 dans notre activité Global Industrial Packaging (GIP), gère les risques et la continuité des activités grâce à des capacités de redondance des stocks et de la production, des évaluations des risques des installations et des relations de travail proactives. Le programme décrit un processus en 25 étapes pour identifier les commandes des clients qui pourraient être affectées si une catastrophe touchait l'une de nos installations, identifier les produits alternatifs qui répondent aux spécifications des clients et les installations capables de produire les produits que nos clients ont commandés. Nous effectuons des simulations de catastrophes aléatoires tous les mois pour nous assurer que le processus est compris dans l'organisation et peut être mis en œuvre en cas de catastrophe. Le programme et notre politique de continuité des activités de reprise après sinistre associée sont révisés chaque année. Des collègues des ventes, du service client, des opérations, du marketing et de la logistique administrent le programme en tandem avec la direction de l'unité commerciale.

Le réseau mondial de 250 sites de Greif nous permet de fabriquer des produits identiques sur plusieurs sites, ce qui nous donne la possibilité de déplacer la production en fonction des stocks, des besoins des clients ou dans le cas peu probable d'un arrêt de production. Cette capacité est rendue possible par une gestion centralisée des stocks et par notre solide processus de planification des ventes et des opérations (S&OP), qui permet une visibilité sur les matières premières et les produits finis dans l'ensemble de nos installations. Chaque installation utilise plusieurs sources de matières premières, ce qui garantit que la production ne sera pas interrompue en raison de retards ou de pénuries chez un fournisseur.

Greif’s facilities undergo loss control engineering inspections by our property insurance company periodically. These inspections are conducted by engineers and focus on identifying risks to the facility, including those that may be caused by natural disasters, and ways to reduce and control those risks. We make capital investments in our facilities to mitigate the risks identified in these inspections. For example, Greif recently opened a new facility in Pennsylvania. During the site selection process, we evaluated the risk of flooding to ensure the new facility was not located in a flood zone. We also installed a custom designed sprinkler system to best protect the facility in the unfortunate event of a fire. In 2021, we switched to a risk-based allocation model for property insurance. The change allowed us to receive improved rates on coverage for sites that are better prepared for natural disaster-related risk. This insurance model acts as a catalyst to drive improvements over time.

In 2021, Greif faced many challenges related to the Texas winter storms. To prepare, we held multiple meetings and implemented our Crisis Management protocols ahead of the storm. We shut down the equipment and closed the plants to give our workforce time to make arrangements. We struggled with lack of power, broken water pipes, and a burst fire suppression system. We halted operations for several days to prioritize the safety of our colleagues and their families. We then ensured the safety and integrity of our facilities prior to our colleagues returning to work.

Au début de la pandémie de COVID-19, nous avons créé des groupes de travail mondiaux et régionaux sur la pandémie afin de garantir la protection de la santé de nos collègues et la continuité de l'approvisionnement et du service à nos précieux clients. Ces groupes de travail se sont réunis au moins une fois par semaine pour garantir que nous pouvions poursuivre nos opérations et maintenir la sécurité de nos collègues. En tant qu'entreprise essentielle, nous avons pu continuer à opérer dans presque toutes nos installations de production dans plus de 40 pays. Notre portefeuille mondial a démontré notre capacité à répondre aux besoins des clients du monde entier dans des conditions macroéconomiques difficiles. Pour continuer à respecter nos engagements envers nos clients, nous avons mis à profit notre protocole de reprise après sinistre existant. Ce protocole exige que tous les produits puissent être coproduits dans plusieurs installations et que chaque installation doit tenir une liste de fournisseurs alternatifs pour les 35 principaux matériaux utilisés dans l'installation. Ces listes de fournisseurs sont tenues à jour pour assurer la continuité de l'approvisionnement et que la production de Greif puisse être maintenue dans le cas où un fournisseur serait touché par une catastrophe naturelle ou un autre événement.

Nous tenons également compte du risque que représentent les conflits de travail pour la continuité des activités. Nous gérons les conventions collectives sur une période de deux à trois ans, et non pas seulement lorsqu'une négociation doit avoir lieu. Notre haute direction établit activement des relations avec les dirigeants et les membres des syndicats dans chaque usine. Cette approche proactive garantit des relations de travail positives et la continuité des activités.