Une lettre de notre président
Une lettre de notre président
Peter G. Watson
Président exécutif du conseil d'administration
Nous sommes heureux de partager avec vous notre rapport de développement durable 2020. Malgré les défis sans précédent liés à la pandémie mondiale de COVID-19 en 2020, Greif a maintenu son statut d'entreprise essentielle et a généré une valeur significative pour nos parties prenantes. Le fait que nous ayons surmonté de tels obstacles met en évidence la discipline, la détermination et le dévouement extraordinaire de nos collègues envers notre entreprise et nos clients.
En 2020, Greif a réalisé des progrès significatifs dans le cadre de nos trois priorités stratégiques – des équipes engagées, un service client différencié et des performances améliorées – tout en faisant progresser notre objectif de développement durable alors que nous poursuivons la poursuite de notre vision : dans le domaine de l'emballage industriel, être l'entreprise de service client la plus performante au monde.
La santé et la sécurité de nos collègues de Greif sont notre première priorité. Nous avons réagi à la COVID-19 en position de force et avons pris des mesures proactives pour donner la priorité à la sécurité et au bien-être de nos collègues. Nous avons adapté nos pratiques et méthodes de travail au sein de nos opérations pour répondre de manière fiable aux besoins de nos clients. La société a mis en œuvre diverses mesures de sécurité en réponse à la pandémie, formé des groupes de travail mondiaux et régionaux et lancé un microsite interne dédié pour que les collègues puissent accéder aux dernières informations, directives et politiques de la société et des autorités sanitaires. Grâce à ces efforts et au dévouement continu de nos collègues, nous avons réduit nos taux de cas médicaux et de jours de travail perdus par rapport à 2019 malgré des circonstances externes difficiles.
Nous avons adopté la formation virtuelle et favorisé les opportunités de développement personnel. Nous sommes fiers de demeurer un leader reconnu en matière d'engagement des collègues dans le secteur manufacturier. Nous avons également élargi nos programmes de formation au service client en 2020, ce qui a permis à l'entreprise d'atteindre une fois de plus des scores records en matière de Net Promotor Score et d'indice de service client.
Une forte culture de leadership au service de l’entreprise constitue la base de meilleurs résultats commerciaux. Bien que l’incertitude macroéconomique causée par la COVID-19 ait eu un impact sur notre rentabilité en 2020, nous avons tout de même fait progresser nos priorités financières consistant à générer des liquidités et à rembourser la dette, à générer un flux de trésorerie disponible important tout en restituant du capital aux actionnaires via des dividendes.
Nos initiatives en matière de développement durable ont également continué à recevoir une reconnaissance externe. Nous avons reçu notre troisième note d'or consécutive d'EcoVadis et notre troisième note A- consécutive du CDP Climate Change. Nous avons une fois de plus reçu un A pour l'engagement des fournisseurs du CDP pour nos actions et stratégies visant à réduire les émissions et à gérer les risques climatiques dans notre chaîne d'approvisionnement. La société a également été reconnue comme l'une des entreprises les plus responsables d'Amérique pour la deuxième année consécutive par Newsweek, soulignant notre engagement à être un citoyen mondial consciencieux, un voisin communautaire réactif et un gestionnaire responsable de nos ressources naturelles.
Afin de garantir que nos programmes de développement durable continuent de répondre aux attentes des parties prenantes internes et externes, nous avons mené notre deuxième évaluation de matérialité en 2020. L'évaluation a confirmé que les priorités stratégiques et les initiatives de développement durable de Greif sont bien alignées tout en soulignant les opportunités de développer davantage notre stratégie climatique, nos pratiques d'économie circulaire et nos efforts pour favoriser une culture de diversité, d'équité et d'inclusion.
Bien que nous soyons fiers de nos réalisations en matière de climat à ce jour, nous reconnaissons l’urgence des impacts du changement climatique sur notre organisation et sur la planète. Pour évaluer et atténuer davantage nos impacts et nos expositions au changement climatique, nous avons utilisé les recommandations du Groupe de travail sur les informations financières liées au climat (TCFD) et avons procédé à une analyse détaillée des lacunes et à un examen de notre stratégie actuelle. Nous avons également récemment commencé notre première analyse de scénarios de changement climatique.
Nous sommes heureux d'annoncer que nous avons établi notre objectif de réduction des émissions de gaz à effet de serre (GES) le plus ambitieux à ce jour. Greif réduira ses émissions absolues de GES de portée 1 et de portée 2 de 28 % d'ici 2030, par rapport à une base de référence de 2019. Ce nouvel objectif est conforme aux connaissances scientifiques actuelles sur le climat visant à limiter le réchauffement climatique global bien en dessous de 2 degrés Celsius et s'appuie sur la réduction de 11 % des émissions par unité de production réalisée par la société en 2020. Pour atteindre ce nouvel objectif, la société poursuivra une stratégie et s'appuiera sur ses investissements existants dans des équipements économes en énergie et examinera les options permettant d'utiliser davantage l'énergie renouvelable provenant du réseau et d'autres sources d'énergie alternatives. Nous chercherons également à nous approvisionner en énergie renouvelable hors site à grande échelle. Enfin, d'ici la fin de 2023, nous évaluerons nos émissions de portée 3 pour déterminer la faisabilité d'une aspiration à long terme à zéro émission nette conformément à la Science-based Targets Initiative.
Notre stratégie d’économie circulaire se concentre sur la réduction, la réutilisation et le reconditionnement/recyclage des produits en fin de vie utile. Greif est déjà un recycleur à bilan net positif dans notre activité Paper Packaging & Services et nous continuons à développer les capacités de reconditionnement dans notre activité Global Industrial Packaging afin de mieux répondre aux besoins changeants des clients. Nous faisons également progresser notre chaîne d’approvisionnement circulaire et nos capacités d’innovation en réduisant les déchets dans nos opérations. En 2020, nous avons réalisé 39 installations zéro déchet en décharge, économisé plus de 86 000 tonnes de matières vierges et détourné 71 % de nos déchets opérationnels à l’échelle mondiale des décharges. En 2021, nous accélérerons nos progrès et intégrerons davantage nos capacités d’économie circulaire dans notre stratégie commerciale.
Nous avons à cœur d’attirer et de retenir les meilleurs talents chez Greif et nous prenons des mesures pour créer une culture plus forte de diversité, d’équité et d’inclusion au sein de notre organisation. En 2020, les hauts dirigeants ont participé avec leurs collègues à des séances d’écoute active sur la race et l’égalité pour s’assurer que nos comportements correspondent à nos systèmes de valeurs décrits dans The Greif Way. Nous avons également mis en place des groupes de ressources supplémentaires pour les collègues, que j’ai personnellement parrainés, pour renforcer notre engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion. Enfin, nous avons mené une étude sur l’équité salariale et mis en œuvre des mesures concrètes, en plus d’une politique d’équité salariale améliorée, sur la base des résultats de l’étude.
Nous sommes fiers de partager nos progrès réalisés en 2020 dans notre 12e rapport annuel sur le développement durable. Notre rapport, préparé en totale conformité avec les directives de base des normes GRI et les normes SASB sur les conteneurs et emballages, sert de communication annuelle sur les progrès réalisés dans le cadre du Pacte mondial des Nations Unies. Nous sommes également fiers de publier notre premier rapport démontrant notre alignement actuel avec les recommandations du Groupe de travail sur les informations financières liées au climat (TCFD).
Cordialement,
Peter G. Watson
Président exécutif du conseil d'administration
FAITS MARQUANTS EN MATIÈRE DE DURABILITÉ
Or
Reconnaissance d'EcoVadis
Reçu pour notre engagement en matière de responsabilité sociale d'entreprise, nous plaçant dans les trois pour cent premiers de tous les fournisseurs évalués.
93
Score moyen de l'indice de satisfaction client
Nos meilleurs scores à ce jour, démontrant notre engagement à mieux servir nos clients.
