Attraction, développement et rétention des talents
Découvrir et développer la main-d’œuvre qui portera Greif vers l’avenir.
Points forts
- Greif renforce notre stratégie « Build to Last » et notre réussite commerciale en attirant, développant et retenant activement les meilleurs talents à l'échelle mondiale. Notre centre mondial des talents assure l'exécution de nos normes de programme de talents dans toute l'organisation.
- En 2023, nous avons relancé le comité d'exploitation de l'Université Greif, qui nous permet d'améliorer continuellement nos offres d'apprentissage et de développement sous un angle nouveau.
- L’évaluation régulière des avantages garantit que nos offres restent compétitives, adaptées aux besoins évolutifs des collègues et alignées sur les normes du secteur, favorisant ainsi un lieu de travail favorable et attrayant.
Pourquoi l'attraction, le développement et la rétention des talents sont importants
Greif renforce notre stratégie « Build to Last » et notre réussite commerciale en attirant, développant et retenant activement les meilleurs talents à l'échelle mondiale. Du recrutement à la planification de la succession, nos programmes mondiaux de gestion des talents placent les bonnes personnes aux bons postes, nous permettant ainsi d'atteindre notre objectif d'excellence du service client. Pour réaliser efficacement notre stratégie et nos objectifs, nous nous efforçons de former une main-d'œuvre diversifiée, engagée et compétente qui reflète les communautés dans lesquelles nous opérons.
Gouvernance
Notre stratégie et notre philosophie de gestion des talents à l'échelle mondiale guident nos normes mondiales en matière d'attraction des talents, de gestion des performances, d'apprentissage, de développement et de rétention, ainsi que de planification de carrière. Le Centre mondial des talents est chargé de mettre en œuvre ces programmes, sous la supervision de notre vice-président exécutif et directeur des ressources humaines, et collabore avec les partenaires commerciaux des ressources humaines et les représentants régionaux pour proposer une approche de gestion des talents à la fois unifiée à l'échelle mondiale et pertinente au niveau local.
Greif nommé l'un des lieux de travail les plus appréciés
Greif a gagné une place sur Newsweek Greif figure sur la liste des lieux de travail les plus appréciés en 2023 pour les Amériques pour une troisième année consécutive. De plus, Greif a obtenu une place sur la liste mondiale des lieux de travail les plus appréciés en 2023, une première pour l'entreprise. Les entreprises sont incluses dans la liste sur la base des résultats d'entretiens avec des centaines de dirigeants d'entreprise ainsi que des commentaires de 2 millions de participants à une enquête auprès des employés. Les sujets pris en compte comprennent le niveau de collaboration de l'entreprise, l'optimisme des employés quant à leur avenir au sein de l'entreprise, l'alignement entre les valeurs de l'employeur et des employés, le respect mutuel à tous les niveaux de l'organisation et les opportunités de réussite professionnelle.
Cette réalisation démontre notre engagement à maintenir un milieu de travail exceptionnel, et nous restons déterminés à maintenir et à améliorer ces attributs positifs du lieu de travail pour nos collègues.
Attraction des talents
Greif reste à l'écoute des préférences des candidats en matière d'environnement de travail. Pour conserver un avantage concurrentiel en matière d'attraction et de rétention des talents, les opportunités de travail à distance et hybrides sont évaluées individuellement pour chaque poste. Pour les postes à distance, nous divulguons la rémunération conformément aux réglementations locales. Nous avons étendu cette configuration à distance en tirant parti des entretiens virtuels pour les candidats potentiels et des visites d'usine.
En 2023, nous nous sommes associés à Career Arc pour mettre en œuvre une présence cohérente et cohérente de la marque afin de promouvoir davantage les opportunités d'emploi de Greif sur les réseaux sociaux. Cette plateforme nous permet de publier directement sur les profils LinkedIn de nos collègues, avec leur consentement, en toute transparence, ce qui garantit l'alignement avec nos normes de marque tout en atteignant un public plus large. Nous avons également utilisé Career Arc pour mettre en valeur la culture Greif et les activités d'engagement des collègues. Ces publications ont généré des indicateurs d'engagement élevés, notamment des partages et des republications. Reconnaissant cette augmentation de l'engagement, nous prévoyons d'explorer davantage cette voie à l'avenir pour améliorer notre rayonnement et notre impact.
Greif cultive activement les futurs talents en proposant des stages et des coopératives qui offrent une expérience pratique inestimable, un développement professionnel et des opportunités de réseautage aux jeunes talents en herbe. En 2023, nous avons accueilli 49 stagiaires en Amérique du Nord et en avons maintenant accueilli 201 au total depuis le lancement du programme en 2018. Nous proposons des stages dans nos installations d'entreprise et de fabrication et mettons l'accent sur l'engagement dans des projets interfonctionnels et sur l'acquisition de connaissances sur les processus opérationnels et la prise de décision. Nous travaillons avec des universités locales pour établir des partenariats qui nous permettent de recruter les meilleurs talents pour nos programmes. Veuillez consulter notre Page Carrières pour les opportunités de stage actuelles.
Notre engagement envers nos collègues
L'évaluation régulière de nos avantages garantit que nos offres restent compétitives, adaptées à l'évolution des besoins des collègues et conformes aux normes du secteur. En tant qu'entreprise mondiale, l'éligibilité aux avantages et aux politiques varie selon les régions. Aux États-Unis, nous avons ajouté en 2023 un compte de dépenses flexible pour les soins aux personnes à charge pour les collègues, qui leur permet de contribuer chaque année en dollars avant impôts (jusqu'aux limites de l'IRS) pour couvrir les frais de garde d'enfants et de soins aux adultes éligibles. Nous proposons un plan mondial d'achat d'actions pour les collègues qui offre la remise maximale légalement autorisée sur l'achat d'actions. Nos avantages mondiaux comprennent :
- Deuil
- Congé pour violence familiale
- Congé familial et médical
- Invalidité de courte durée
- Invalidité de longue durée
- Congé parental
- Congé de maladie
- Plan d'achat d'actions pour les collègues
- Congé pour fonctions de jury
- Vacances
- Rémunération équitable
- Options de travail flexibles et à distance
- Soins de santé
- Rémunération des heures supplémentaires
- Horaire des votes
- Les régimes de retraite locaux
Apprentissage et développement
L’apprentissage et le développement font partie intégrante de l’expérience de nos employés. Depuis le lancement de Greif University en 2021, nous avons continué d’élargir notre programme pour inclure de nouveaux sujets, notamment le Greif Business System, la conformité et le développement du leadership. Actuellement, plus de 6 000 collègues peuvent accéder à plus de 20 000 modules et cours d’apprentissage via Greif University. Nous proposons également des présentations mensuelles en direct dirigées par un instructeur sur la plateforme, via notre programme Know and Grow. Depuis son lancement, Greif University a entraîné une augmentation de l’utilisation du matériel d’apprentissage et des taux d’achèvement des formations. À noter que 4 484 collègues ont terminé un module d’apprentissage en 2023.
L'Université Greif propose également un format plus accessible pour la conformité et Code de conduite Formation pour les collègues du monde entier. Grâce à Greif University, nous pouvons suivre les informations de formation requises pour maintenir la politique interne et la conformité aux réglementations en vigueur. Si nécessaire, nous proposons également des programmes de formation régionaux supplémentaires pour compléter la formation mondiale.
En 2023, nous avons relancé le comité d'exploitation de l'université Greif, qui comprend des professionnels de l'apprentissage et du développement et des dirigeants sélectionnés de Greif. Le comité est chargé d'améliorer continuellement nos offres, d'intégrer une perspective toujours nouvelle et de connecter ce que nous proposons aux besoins commerciaux actuels et futurs.
Workday Learning nous aide à associer les formations proposées sur différentes plateformes aux priorités de performance des employés et, en fin de compte, à faire progresser le développement de nos collègues de manière ciblée. À mesure que nous avons élargi notre utilisation de Workday Learning, cela nous a aidé à cibler des formations spécifiques sur les compétences nécessaires à certains postes et dans notre secteur d'activité au sens large.
Soutenir le bien-être des collègues
Notre prise en charge de nos collègues repose sur cinq piliers du bien-être général de chaque individu : la carrière, la vie sociale, la communauté, le bien-être physique et financier. Le Conseil mondial du bien-être fonctionne sur la base de ces cinq piliers et soutient notre programme de soutien au bien-être des collègues avec des représentants dans chacune des quatre régions de Greif pour proposer des initiatives aux collègues locaux. L'Université Greif offre une plateforme d'apprentissage et de développement sur ces sujets de bien-être. Une initiative populaire de l'exercice 23 a été notre série Know & Grow Mental Wellbeing avec un expert externe en santé mentale.
- Développer l'état d'esprit d'un leader
- Tenez des entretiens individuels réguliers
- Formez votre équipe pour obtenir des résultats
- Créer une culture du feedback
- Guidez votre équipe à travers le changement
- Gérez votre temps et votre énergie
Développement des performances
Nous entretenons un dialogue permanent sur les performances avec nos collègues afin de gérer et d'améliorer efficacement le développement des talents et les programmes de formation. Grâce au processus d'évaluation du développement des performances, nous communiquons les attentes en matière de performances, effectuons des contrôles trimestriels réguliers et des évaluations annuelles des performances et donnons aux collègues la possibilité de donner leur avis. Les cadres de compétences éclairent l'évaluation et aident à développer les connaissances, les attitudes, les compétences et les comportements de nos collègues. Les évaluations de performance et de développement offrent aux collègues la possibilité de discuter de la rémunération et des indemnités. Les informations sur la structure de rémunération de Greif sont accessibles à tous les collègues dans le monde entier.
Tous les collègues professionnels, administratifs et de bureau de Greif, soit environ 27 % des effectifs de Greif, sont éligibles à un examen annuel de développement des performances (PDR) via Workday. Le processus consiste en une auto-évaluation et une évaluation par le manager des performances par rapport aux compétences spécifiques au poste. En 2023, 98 % des évaluations de développement des performances ont été réalisées par des collègues éligibles, ce qui représente notre taux d'achèvement le plus élevé à ce jour.
En plus des évaluations de développement des performances pour les collègues professionnels, administratifs et de bureau, un certain nombre d'établissements Greif organisent des entretiens de développement des performances pour les collègues de production, soit environ 56 % de notre effectif de production. Nous travaillons actuellement à l'élaboration d'une approche standardisée des entretiens de développement des performances pour garantir à terme que tous les collègues de production aient au moins un entretien annuel de développement des performances d'ici fin 2025.
Grâce aux plans de développement individuel disponibles dans Workday, les collaborateurs bénéficient d'un soutien continu pour les opportunités d'apprentissage et de développement. Nous fournissons des ressources aux managers pour les aider à communiquer avec leur équipe sur la création de ces plans, en plus de discuter de l'avancement de leur parcours professionnel et de fixer des objectifs à court et à long terme.
Le processus d'évaluation des talents de Greif guide notre planification de la succession avec un calendrier standardisé pour les postes de direction et supérieurs. Ce processus de planification de la succession tout au long de l'année vise à améliorer nos relations avec nos collègues, à renforcer la diversité du vivier de talents et à identifier les besoins de développement parmi les employés à fort potentiel. Nous automatisons l'évaluation des talents et la planification de la succession dans nos unités commerciales mondiales pour évaluer les talents grâce à des « 9-Box Reviews » (des évaluations en 9 cases), un outil permettant de mesurer les performances et d'identifier le potentiel de leadership, et de saisir la planification de la succession au-delà du niveau de direction. Chaque année, nous organisons une séance d'étalonnage des talents avec notre équipe de direction et une évaluation de la planification de la succession au niveau du conseil d'administration.
Rétention et engagement
Nous considérons l'engagement des collaborateurs comme un moyen de mesurer la satisfaction des collaborateurs vis-à-vis de leur expérience chez Greif et de mieux comprendre les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous reconnaissons qu'un engagement élevé est un facteur important de fidélisation des collaborateurs.
À cette fin, nous menons une enquête annuelle auprès de nos collègues à l’aide de l’enquête Gallup Q12 Employee Engagement Survey. Cette enquête a été envoyée à notre personnel mondial dans plusieurs langues et a reçu un taux de réponse de 92 % en 2023, et les résultats ont montré que l’engagement a continué d’augmenter¹. Les résultats de l’enquête mettent en évidence le lien entre l’amélioration de l’engagement des collègues et l’amélioration des performances dans le cadre d’initiatives commerciales cruciales, ce qui a été démontré par des améliorations en matière de sécurité, de service client, de mesures financières et de capital humain. Notre score nous a placé à la 82 placend centile dans le secteur manufacturier, et nous travaillons activement vers notre objectif d'atteindre le 85ème centile. Sur la base de nos scores d'engagement 2023, nous avons été invités à postuler pour le prix Gallup Exceptional Workplace Award.
Les managers individuels qui reçoivent les notes les plus élevées lors de l’enquête annuelle pour leur approche de « leadership serviteur » et leur priorité accordée au bien commun sont récompensés par notre Prix Watson pour le leadership au service du serviceEn 2023, nous avons récompensé six managers de différents sites de Greif pour leurs notes d'enquête élevées.
La plateforme Gallup propose également des ressources ciblées basées sur les résultats des enquêtes locales. Ces ressources aident les dirigeants locaux à répondre aux résultats des enquêtes et à tous les problèmes soulevés par des plans d'action clairs. En 2023, les dirigeants locaux ont soumis plus de 1 165 plans d'action pour répondre aux préoccupations et stimuler l'engagement.
Le programme Champions de Greif favorise l'engagement grâce à l'interaction entre les équipes et les unités commerciales. Nos 65 champions de l'engagement font preuve de solides qualités de leadership et encouragent activement l'engagement. Les champions participent à des réunions mensuelles conçues pour leur fournir des supports informatifs et éducatifs afin d'améliorer l'engagement et de promouvoir les meilleures pratiques dans toute l'organisation. Ces sessions couvrent un large éventail de sujets, notamment l'exploitation de Gallup Access, l'élaboration de plans d'action et l'obtention d'informations sur l'état actuel de la main-d'œuvre mondiale.
Nous avons constitué une équipe dédiée de 17 collègues pour former notre équipe de base d'engagement. L'équipe joue un rôle crucial dans le soutien des fonctions commerciales en offrant des conseils sur la création de rapports et en renforçant la validité des enquêtes d'engagement des collègues. Ils soutiennent la création de matériel pour divers événements organisationnels et s'alignent sur la planification préalable à l'enquête. En outre, l'équipe organise des sessions de formation pour les managers, les RH et les champions, tout en élaborant et en exécutant des stratégies de communication pour promouvoir efficacement les efforts d'engagement.
La reconnaissance d'un travail bien fait est un élément important de l'engagement et de la rétention des collègues. Grâce à notre plateforme interne Spark, nos employés peuvent publier sur un fil d'actualité de groupe pour reconnaître les réalisations d'un autre collègue. Les collègues de Greif peuvent également être nominés par leurs responsables ou leurs pairs pour avoir incarné The Greif Way dans le cadre du programme Champions. Chaque trimestre, l'équipe de direction sélectionne quatre collègues du groupe nominé. Les champions sélectionnés sont reconnus pour leur incarnation des valeurs et des comportements essentiels à la réalisation d'une mission de notre stratégie Build to Last et reçoivent un panneau personnalisé sur le mur des champions au siège social de Greif dans le Delaware. Greif fait également un don de 1 000 TP4T à l'organisation à but non lucratif de son choix.
En 2024, nous souhaitons réorganiser et améliorer notre programme Champions et d’autres initiatives d’engagement.
Objectifs, progrès et performances
Objectifs 2025 :
- 100 % des collègues permanents participeront à des discussions régulières sur le développement des performances d'ici la fin de l'exercice 25.
- En utilisant comme référence l’exercice 2017, augmenter de 50 % le nombre moyen d’heures de formation annuelles par collègue d’ici la fin de l’exercice 2025.
- 100 % des collègues seront couverts par un congé parental d'ici la fin de l'exercice 25.
L’amélioration continue a été un facteur central pour attirer, développer et retenir les talents afin de réaliser des progrès notables vers nos objectifs 2025. En 2023, 98 % de nos collègues professionnels, administratifs et de bureau éligibles ont effectué des évaluations de performance. Nous prévoyons de sensibiliser activement nos collègues aux avantages et à la valeur des évaluations de performance pour atteindre notre objectif de 100 %. Des discussions sur le développement des performances sont déjà en place pour 56,4 % de notre personnel de production, et nous élaborons actuellement une approche standardisée pour garantir à terme que tous les collègues de production aient au moins une conversation annuelle sur le développement des performances d’ici la fin de 2025.
Grâce à une croissance continue, à l'accès aux ressources de formation et de développement et au lancement de l'Université Greif, nous suivons notre objectif de formation et avons atteint une moyenne de 6,29 heures de formation par collègue en 2023. Nous élaborons activement de nouveaux objectifs et cibles pour 2030 afin d'améliorer continuellement notre soutien à la formation et au développement des employés à l'avenir.
En 2023, nos prestations de congé parental couvraient 99,64 % des collègues de Greif, et nous continuons à travailler pour atteindre notre objectif de couverture à 100 %.
COLLÈGUES COUVERTS PAR LES POLITIQUES DE CONGÉ PARENTAL
| Exercice 2019 |
Exercice 2020 |
Exercice 2021 |
Exercice 2022 |
Exercice 2023 |
|
|---|---|---|---|---|---|
|
Total
|
56% |
62% |
68% |
99% |
99.6% |
|
Asie-Pacifique
|
28% |
29% |
100% |
100% |
100% |
|
Europe, Moyen-Orient et Afrique |
99% |
96% |
96% |
96% |
98.6% |
|
l'Amérique latine |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
Amérique du Nord |
18% |
33% |
32% |
100% |
100% |
|
Exercice 2019 |
Exercice 2020 |
Exercice 2021 |
Exercice 2022 | Exercice 2023 | ||
|
Heures de formation par collègue1 |
||||||
|
5.5 |
5 |
5.38 |
5.35 | 6.29 | |
|
3.2 |
2 |
8.6 | 5.6 | 14 | |
Collègues et managers éligibles à la formation sur la conformité à l'Université Greif |
- | - | - | 3,344 | 6,532 | |
|
Nombre moyen d'heures de formation par sexe2, 3 |
||||||
Mâle |
- | - | - | - | 8.2 | |
Femelle |
- | - | - | - | 5.2 | |
|
Des collègues qui effectuent régulièrement des évaluations de performance4 |
92% |
89.1% |
87% |
80.2% | 65.4% | |
Les employés professionnels, de bureau et administratifs bénéficient d'évaluations de rendement régulières |
92% |
89.1% |
87% |
80.2% | 97.7% | |
Les employés de production reçoivent des évaluations de performance régulières |
56.4% | |||||
|
Collègues effectuant des évaluations de performance régulières par sexe, terminées avec succès |
||||||
Mâle |
- | - | - | 1,518 | 5,881 | |
Femelle |
- | - | - | 890 | 1,336 | |
| Des employés sur tous les sites qui ont reçu une formation sur les questions environnementales | 74% | 71% | 71.2% | 68.1% | 62% | |
| Employés de tous les sites ayant reçu une formation liée à leur carrière et à leurs compétences | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |
| Des collègues professionnels ayant suivi une formation sur le Code de conduite5 | 94.8% | |||||
| Des collègues professionnels ayant suivi une formation sur la lutte contre la corruption | 97.6% | |||||
| Employés de tous les sites qui ont suivi une formation sur les questions relatives aux droits de l'homme7 | 83.3% | |||||
| Des collègues professionnels ayant suivi une formation sur la lutte contre les ententes6 | 3,638 | 383 | ||||
- Nombre moyen d'heures de formation par participant unique. Les données excluent la formation à la sécurité et la formation fonctionnelle locale. Les données de l'exercice 2017 ont été retraitées du rapport de développement durable 2018 pour exclure ces données. Pour plus d'informations sur la formation à la sécurité, veuillez consulter Santé et sécurité.
- Comprend les collègues professionnels, administratifs et de bureau admissibles.
- Les données de l’exercice 2022 ont été présentées de manière inexacte dans le rapport précédent.
- Les évaluations de performance des employés de production n'étaient pas suivies avant l'exercice 2023.
- La formation au Code de conduite comprend les sujets suivants : reconnaître la responsabilité des employés de protéger les informations confidentielles de l'entreprise et la propriété intellectuelle, identifier les situations qui peuvent créer ou donner l'apparence d'un conflit d'intérêts, reconnaître la responsabilité des employés de se conduire d'une manière cohérente avec les valeurs, la culture et la mission de notre organisation, reconnaître la responsabilité des employés d'éviter les conflits d'intérêts ou l'apparence de conflits d'intérêts lors de l'acceptation de cadeaux et d'offres de divertissement commercial, reconnaître l'avantage d'un environnement organisationnel où les représailles sont interdites, vérifier que vous avez lu et acceptez de vous conformer au Code de conduite de Greif
- La formation antitrust n’a été proposée qu’aux nouveaux embauchés au cours de l’exercice 2023.
- La formation aux droits de l'homme porte sur les sujets suivants : processus de règlement des griefs en matière de droits de l'homme, engagement de la communauté et des parties prenantes, liberté d'association et droit de négociation collective, élimination du travail forcé et obligatoire, abolition du travail des enfants, diversité/anti-harcèlement/anti-discrimination, heures de travail/salaires/avantages sociaux, lieu de travail sûr et sain, sécurité au travail, lutte contre la corruption/l'extorsion/les pots-de-vin et traitement équitable des autres.
Programme de bourses Greif
En 2007, Greif a mis en place un programme de bourses d'études pour aider les enfants de nos collègues qui envisagent de poursuivre leurs études dans des programmes d'enseignement supérieur ou professionnel. Les bénéficiaires de bourses sont sélectionnés en fonction de leurs besoins financiers, de leur dossier scolaire, de leurs qualités de leader, de leur participation à des activités scolaires et communautaires, de leurs distinctions, de leur déclaration d'aspirations et d'objectifs éducatifs, de circonstances personnelles et familiales inhabituelles et d'une évaluation externe.
Le programme est administré par Scholarship Management Services, une division de Scholarship America. Scholarship Management Services est le plus grand concepteur et gestionnaire de programmes de bourses et de remboursement des frais de scolarité pour les entreprises, les fondations, les associations et les particuliers. Les bourses sont accordées sans distinction de race, de couleur, de croyance, de religion, d'orientation sexuelle, de sexe, de handicap ou d'origine nationale. Scholarship Management Services sélectionne les bénéficiaires. En aucun cas, un dirigeant ou un collègue de Greif ne participe à la sélection. En 2023, nous avons soutenu 60 bourses. Depuis 2007, 336 étudiants du monde entier ont reçu des bourses parrainées par Greif.
Université de Greif
En 2021, nous avons lancé Greif University, notre plateforme de formation proposant différentes offres d'apprentissage stratégique. Greif University est un lieu unifié où tous les employés peuvent se perfectionner. Nous proposons actuellement plus de 20 000 cours et modules d'apprentissage provenant de sources internes et externes dans différentes catégories, notamment l'excellence du service client, la santé et la sécurité environnementales et le leadership et le développement professionnel. Chaque module est disponible en anglais et en espagnol pour former les employés dans leur langue locale. Depuis le lancement de Greif University, nous avons constaté une augmentation significative de l'utilisation de supports de développement et des taux d'achèvement des formations plus élevés. Nous avons également mis à niveau Greif University au début de l'exercice 2023, en élargissant l'accès des collègues aux cours LinkedIn Learning.
Lancement et déploiement mondial du programme Lead to Last
Le programme Lead to Last de Greif, lancé en 2022 dans le cadre de notre cadre mondial de développement du leadership, fournit à tous les dirigeants mondiaux un modèle unifié des attentes en matière de leadership. Cette formation est proposée par l'Université Greif et dispensée en cycles de 12 semaines au cours desquels les participants découvrent le leadership inclusif, sûr et axé sur les valeurs. Lead to Last vise à doter les participants de la capacité à :
- Développer l'état d'esprit d'un leader
- Tenez des entretiens individuels réguliers
- Formez votre équipe pour obtenir des résultats
- Créer une culture du feedback
- Guidez votre équipe à travers le changement
- Gérez votre temps et votre énergie
Greif a introduit des sessions Lead to Last en espagnol, chinois et portugais en plus de l'anglais en 2023. Depuis le lancement du programme, 686 collègues ont participé au programme.
Greif est un leader mondial des produits et services d'emballage industriel, poursuivant sa vision de être la meilleure entreprise de service client au monde.
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