Attraction, développement et rétention des talents
Découvrir et développer la main-d’œuvre qui portera Greif vers l’avenir.
Points forts
- La capacité de Greif à attirer, développer et retenir les meilleurs talents du monde entier renforce notre stratégie Build to Last et notre réussite commerciale. Notre centre mondial des talents travaille avec les partenaires commerciaux des ressources humaines et les représentants régionaux pour mettre en œuvre une approche équilibrée de la gestion des talents qui est cohérente, centralisée et conforme aux lois et réglementations locales.
- Notre processus de planification de la relève tout au long de l’année crée davantage de points de contact avec nos collègues, améliore la diversité de notre vivier de talents et identifie les besoins de développement et les opportunités d’engagement pour les collègues à haut potentiel.
- Pour rester compétitifs et démontrer notre engagement envers nos collègues, nous évaluons continuellement notre programme de rémunération, nos avantages sociaux et les politiques associées. En 2022, nous avons mis à jour nos avantages sociaux en étendant le congé parental aux collègues de production.
Pourquoi l’attraction, le développement et la rétention des talents sont importants
La capacité de Greif à attirer, développer et retenir les meilleurs talents dans le monde entier renforce notre stratégie « Build to Last » et notre réussite commerciale. En plaçant les bonnes personnes au bon endroit et au bon moment, nous pouvons offrir le service client légendaire que nous recherchons. Notre stratégie et nos objectifs nous obligent à cultiver une main-d'œuvre diversifiée, engagée et talentueuse qui reflète les communautés dans lesquelles nous opérons. Nos programmes de gestion des talents couvrent le monde entier, allant du recrutement à la planification de la succession.
Gouvernance
La stratégie et la philosophie de gestion des talents mondiaux de Greif définissent nos normes mondiales en matière de gestion des performances, de formation et de développement, de recrutement et de planification de carrière et guident nos programmes d'attraction, de développement et de rétention des talents mis en œuvre par notre centre mondial des talents. Notre vice-président exécutif et directeur des ressources humaines supervise ces programmes. Notre centre mondial des talents travaille avec les partenaires commerciaux des ressources humaines et les représentants régionaux pour mettre en œuvre une approche équilibrée de la gestion des talents qui est cohérente, centralisée et conforme aux lois et réglementations locales. Nous disposons d'un groupe dédié de 17 membres de l'équipe principale d'engagement des collègues et de 69 champions de l'engagement - des collègues très engagés qui font preuve de solides capacités de leadership et travaillent pour soutenir l'engagement au sein de leurs équipes et unités commerciales. Les champions de l'engagement participent à des sessions de conversation mensuelles pour mieux les équiper afin de partager les meilleures pratiques en matière d'engagement à l'échelle mondiale.
Nous recherchons constamment de nouvelles façons de mobiliser nos collègues. Par exemple, notre programme Spark offre à tout collègue la possibilité de créer une publication sur le fil Spark pour féliciter, remercier ou féliciter un autre collègue. Un autre programme est notre programme trimestriel mondial Champion, dans le cadre duquel les collègues sont nommés par leurs responsables ou leurs pairs et environ huit sont sélectionnés par l'ELT pour avoir incarné de manière exceptionnelle The Greif Way. En outre, notre premier prix Watson pour le leadership au service des autres récompense les responsables et les membres de leur équipe pour leurs actions fondées sur des principes visant à répondre aux besoins des autres en premier lieu, comme le montre l'obtention des notes les plus élevées lors de notre enquête annuelle sur l'engagement des collègues. Trois responsables des sites Greif du monde entier ont reçu ce prix en 2022.
Pour surmonter les défis posés par la pandémie de COVID-19, nous avons adopté des processus de travail alternatifs et à distance qui ont soutenu et protégé nos employés tout en maintenant la continuité des activités. Greif continue d'adopter de nouvelles tendances en matière d'environnement de travail à mesure que les candidats expriment leurs priorités. Pour rester compétitifs en matière d'attraction et de rétention des talents, nous avons maintenu des politiques de travail à distance et hybrides dans la mesure du possible, déterminées au cas par cas pour chaque nouveau poste affiché. Lorsque les postes sont à distance, nous offrons une transparence salariale afin de nous conformer aux réglementations locales. Ce cadre à distance s'étend à notre utilisation d'entretiens virtuels et de visites d'usine.
Programmes de stages Greif
Depuis le lancement de notre programme de stages en 2018, nous avons embauché 152 stagiaires, dont 42 en 2022. Les stagiaires bénéficient de nombreuses opportunités de développement professionnel, de réseautage et de collaboration. Les stages sont disponibles dans nos installations d'entreprise et de fabrication et se concentrent sur la possibilité de participer à des projets interfonctionnels et d'observer notre fonctionnement et nos décisions commerciales. Nous continuons à développer nos relations avec les universités locales, qui sont restées des partenaires essentiels pour identifier les candidats talentueux. En 2023, nous envisageons d'étendre ces partenariats et programmes de stages à l'échelle mondiale. Veuillez consulter notre Page Carrières pour les opportunités de stage actuelles.
La formation et le développement font partie intégrante de nos stratégies de développement. En 2021, nous avons lancé Greif University et, en 2022, nous avons élargi notre offre de sujets d’apprentissage stratégique tels que le Greif Business System, la conformité et le développement du leadership. Grâce à Greif University, nous avons poursuivi notre programme Know and Grow with Greif, une offre mondiale de présentations mensuelles animées par un instructeur. Greif University nous permet de mieux intégrer la formation à la conformité et au code de conduite et de faciliter l’accès à un apprentissage pertinent et engageant pour nos collègues. Si nécessaire, nous intégrons des programmes de formation régionaux pour compléter la formation mondiale. Nous utilisons Greif University en complément de notre LMS actuel (Skillport) pour suivre les informations de formation requises afin de garantir la conformité aux politiques internes et aux réglementations applicables. Nous proposons actuellement plus de 260 modules d’apprentissage sur Greif University et environ 350 cours via Skillport. Depuis la mise en œuvre de Greif University, nous avons constaté une utilisation accrue du matériel d'apprentissage et des taux d'achèvement plus élevés, notamment 3 238 collègues de Greif qui ont accédé à Greif University en 2022. Nous avons également lancé Workday Learning en 2022, permettant aux collègues de relier leurs performances à la formation qu'ils reçoivent.
En 2022, nous avons lancé notre programme Lead to Last, le Global Leadership Development Framework de Greif. Ce programme, proposé par l'Université Greif, fournit à tous les dirigeants mondiaux un modèle unifié des attentes en matière de leadership, avec des cohortes lancées chaque mois. Cette formation se déroule en cycles de 12 semaines où les participants se concentrent sur un leadership inclusif, sûr et axé sur les valeurs. En mars 2023, nous avons introduit des sessions traduites en espagnol et mettrons en œuvre le chinois simplifié et le portugais d'ici juillet 2023. Lead to Last dotera les dirigeants de six pratiques essentielles leur permettant de :
- Développer l'état d'esprit d'un leader
- Tenez des entretiens individuels réguliers
- Formez votre équipe pour obtenir des résultats
- Créer une culture du feedback
- Guidez votre équipe à travers le changement
- Gérez votre temps et votre énergie
Greif cherche à entretenir un dialogue permanent sur les performances avec ses collègues. Notre gestion des performances nous permet de communiquer efficacement les attentes en matière de performances et de mener des évaluations annuelles des performances. Les cadres de compétences permettent d'évaluer et de développer les connaissances, les attitudes, les compétences et les comportements de nos collègues. Tous les collègues professionnels, administratifs et de bureau (environ 29 % des effectifs de Greif) participent à un examen annuel de développement des performances via Workday. Le processus consiste en une auto-évaluation et une évaluation par le manager des performances par rapport aux compétences spécifiques au poste. En 2022, 80,2 % des collègues éligibles ont effectué des évaluations de développement des performances. Dans le cadre de nos processus mondiaux de gestion des talents, nous encourageons les dirigeants à effectuer des contrôles trimestriels et à se concentrer sur les plans de développement individuel (IDP) pour soutenir les opportunités d'apprentissage et de développement des collègues. Greif fournit des ressources aux managers pour communiquer avec succès avec leur équipe afin de créer des IDP, de progresser dans leur parcours professionnel, de fixer des objectifs à court et à long terme et de négocier des salaires équitables. En 2023, nous explorons les possibilités d'utiliser des programmes de mentorat, des coachs certifiés internes et la mise en œuvre de parcours de carrière. Nous pensons que la mise en œuvre de ces programmes, ainsi qu'une discussion plus approfondie sur la définition d'objectifs individuels, favoriseront l'engagement des employés. En plus de l'engagement des équipes, des réunions publiques sont ouvertes à tous les collègues disposant d'un accès à un ordinateur. Des réunions publiques mondiales à l'échelle de l'entreprise, des réunions publiques au niveau des unités commerciales et des réunions publiques régionales au niveau des unités commerciales sont toutes disponibles, et les collègues sont encouragés à poser des questions avant et pendant les réunions et à fournir des commentaires après.
100 lieux de travail les plus appréciés
Greif a été classé dans la liste des lieux de travail les plus appréciés de Newsweek en 2021 et 2022. Les résultats sont déterminés en interrogeant plus de 800 000 employés sur divers sujets, notamment le sentiment d'inclusion, de respect et d'alignement avec les valeurs personnelles des employés. L'enquête évalue également le sentiment de soutien des employés dans l'obtention de résultats, une vision positive de l'amélioration continue et la satisfaction globale des employés.
Greif est fier d’avoir gagné une place sur la liste et nous continuerons à faire de Greif un excellent endroit où travailler.
Pour garantir que nous disposons d’un vivier de talents adapté à nos succès futurs, notre processus d’évaluation des talents guide notre planification de la relève, suivant une cadence mondiale standard pour les postes de niveau directeur et supérieurs. Notre processus de planification de la relève, disponible toute l’année, a été développé pour créer davantage de points de contact avec nos collègues, améliorer la diversité de notre vivier de talents et identifier les besoins de développement des collègues à fort potentiel. Une séance annuelle d’étalonnage des talents avec notre équipe de direction et un examen par le conseil d’administration de nos plans de relève soutiennent le processus. Ceci conclut notre deuxième année d’automatisation de notre processus d’évaluation des talents et de planification de la relève via notre système Workday dans toutes les unités commerciales mondiales. Ce processus nous permet d’évaluer nos talents grâce à des évaluations en 9 cases et de saisir la relève au-delà du niveau directeur, ce qui nous permet de mieux comprendre notre vivier de talents et la composition de notre future main-d’œuvre.
En 2022, nous avons poursuivi notre enquête interne sur l’engagement des collègues à l’échelle de l’entreprise en utilisant l’enquête Gallup Q12. Nous avons interrogé notre personnel mondial dans plusieurs langues et avons obtenu un taux de réponse de 90 %. L’année dernière, nous avons apporté des changements importants en retirant Flexible Products and Services (FPS) de notre population d’enquête en raison de sa cession, ce qui a affecté notre classement en centiles. Cependant, en tenant compte de la même population de collègues, l’engagement a continué d’augmenter d’année en année. Dans le cadre de nos rapports à la direction générale, nous avons démontré le lien entre un engagement amélioré des collègues et une meilleure performance dans les mesures commerciales clés, notamment la sécurité, le service client, les mesures financières et le capital humain. Sur la base des résultats de l’enquête locale, la plateforme Gallup fournit aux gestionnaires des ressources d’apprentissage ciblées pour accroître l’engagement des collègues. Ces ressources aident à informer et à responsabiliser nos dirigeants locaux lorsqu’ils élaborent des plans d’action pour stimuler l’engagement des collègues. En 2022, les dirigeants locaux ont soumis plus de 1 195 plans d’action.
Notre engagement envers nos collègues
Pour rester compétitifs et montrer notre engagement envers nos collègues, nous évaluons continuellement nos avantages sociaux et les politiques associées. En 2022, nous avons mis à jour nos avantages en matière de congés payés en étendant le congé parental aux collègues de la production. Nous pilotons un programme visant à étendre notre programme d'aide aux employés (PAE) à l'échelle mondiale. Bien que l'éligibilité à des avantages et politiques supplémentaires varie selon la région et le pays, les avantages mondiaux de Greif comprennent les suivants :
Congés payés comprenant :
- Deuil
- Congé pour violence familiale
- Congé familial et médical
- Invalidité de courte durée
- Invalidité de longue durée
- Congé parental
- Congé de maladie
- Fonction de juré
- Vacances
- Rémunération équitable
- Options de travail flexibles et à distance
- Soins de santé
- Rémunération des heures supplémentaires
- Délai de vote
Objectifs, progrès et performances
Objectifs 2025 :
- 100 % des collègues permanents participeront à des discussions régulières sur le développement des performances d’ici la fin de l’exercice 2025.
- En utilisant l’exercice 2017 comme référence, augmenter de 50 % le nombre moyen d’heures de formation annuelles par collègue d’ici la fin de l’exercice 2025.
- 100 % des collègues seront couverts par un congé parental d’ici la fin de l’exercice 2025.
Pour réaliser des progrès significatifs vers nos objectifs de 2025, l'amélioration continue a été un point central pour attirer, développer et retenir les talents. Environ 80,2 % de nos collègues professionnels, administratifs et de bureau éligibles ont reçu une évaluation de rendement en 2022. Pour atteindre notre objectif de 100 %, nous continuerons à informer ces collègues des avantages et de la valeur des évaluations de rendement de Greif et des étapes requises pour mener à bien le processus. En 2023, nous évaluerons notre processus d'évaluation pour nos collègues de production et la possibilité de les inclure dans notre objectif.
Grâce à une croissance continue et à l’accès à des ressources de formation et de développement, ainsi qu’à la mise en œuvre de l’Université Greif, nous avons atteint notre objectif de formation, atteignant 5,35 heures de formation par collègue. En 2022, nous avons commencé à élaborer de nouveaux objectifs et cibles pour 2030 afin d’encourager la formation et le développement des employés. Ces nouveaux objectifs guideront nos futurs efforts de formation vers une amélioration continue.
En 2022, nous avons étendu notre politique de congé parental aux collègues de production, ce qui nous a permis d'augmenter notre couverture à 99 %. Il s'agit d'une étape importante vers la réalisation de notre objectif 2025. À l'avenir, nous nous efforcerons de combler l'écart en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique et de vérifier que les congés parentaux déclarés sont conformes aux normes de Greif.
COLLÈGUES COUVERTS PAR LES POLITIQUES DE CONGÉ PARENTAL
| Exercice 2019 |
Exercice 2020 |
Exercice 2021 |
Exercice 2022 |
|
|---|---|---|---|---|
|
Total
|
56% |
62% |
68% |
99% |
|
Asie-Pacifique
|
28% |
29% |
100% |
100% |
|
Europe |
99% |
96% |
96% |
96% |
|
l'Amérique latine |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
Amérique du Nord |
18% |
33% |
32% |
100% |
|
|
Exercice 2018 |
Exercice 2019 |
Exercice 2020 |
Exercice 2021 |
Exercice 2022 |
|
Heures de formation par collègue* |
|||||
|
2.6 |
5.5 |
5 |
5.38 |
5.35 |
|
6 |
3.2 |
2 |
8.6 | 5.6 |
Collègues éligibles à la formation sur la conformité dans Skillport |
- | - | - | - | 3,344 |
Les managers éligibles à la formation sur la conformité dans Skillport |
- | - | - | - | 1,314 |
|
Nombre moyen d'heures de formation par sexe^ |
|||||
Mâle |
- | - | - | - | 3,344 |
Femelle |
- | - | - | - | 1,314 |
|
Des collègues qui effectuent régulièrement des évaluations de performance3 |
85% |
92% |
89.1% |
87% |
80.2% |
|
Collègues effectuant des évaluations régulières de performance par sexe, en cours2 |
|||||
Mâle |
- | - | - | - | 595 |
Femelle |
- | - | - | - | 180 |
|
Collègues effectuant des évaluations de rendement régulières par sexe, annulées |
|||||
Mâle |
- | - | - | - | 50 |
Femelle |
- | - | - | - | 38 |
|
Collègues effectuant des évaluations de performance régulières par sexe, terminées avec succès |
|||||
Mâle |
- | - | - | - | 1,518 |
Femelle |
- | - | - | - | 890 |
^Comprend les collègues professionnels, administratifs et de bureau admissibles.
Programme de bourses Greif
En 2007, Greif a mis en place un programme de bourses d'études pour aider les enfants de nos collègues qui envisagent de poursuivre leurs études dans des programmes d'enseignement supérieur ou professionnel. Les bénéficiaires de bourses sont sélectionnés en fonction de leurs besoins financiers, de leur dossier scolaire, de leurs qualités de leader, de leur participation à des activités scolaires et communautaires, de leurs distinctions, de leur déclaration d'aspirations et d'objectifs éducatifs, de circonstances personnelles et familiales inhabituelles et d'une évaluation externe.
Le programme est administré par Scholarship Management Services, une division de Scholarship America. Scholarship Management Services est le plus grand concepteur et gestionnaire de programmes de bourses et de remboursement des frais de scolarité pour les entreprises, les fondations, les associations et les particuliers. Les bourses sont accordées sans distinction de race, de couleur, de croyance, de religion, d'orientation sexuelle, de sexe, de handicap ou d'origine nationale. Scholarship Management Services sélectionne les bénéficiaires. En aucun cas, un dirigeant ou un collègue de Greif ne participe à la sélection. En 2023, nous avons soutenu 60 bourses. Depuis 2007, 336 étudiants du monde entier ont reçu des bourses parrainées par Greif.
Université de Greif
En 2021, nous avons lancé Greif University, notre plateforme de formation proposant différentes offres d'apprentissage stratégique. Greif University est un lieu unifié où tous les employés peuvent se perfectionner. Nous proposons actuellement plus de 20 000 cours et modules d'apprentissage provenant de sources internes et externes dans différentes catégories, notamment l'excellence du service client, la santé et la sécurité environnementales et le leadership et le développement professionnel. Chaque module est disponible en anglais et en espagnol pour former les employés dans leur langue locale. Depuis le lancement de Greif University, nous avons constaté une augmentation significative de l'utilisation de supports de développement et des taux d'achèvement des formations plus élevés. Nous avons également mis à niveau Greif University au début de l'exercice 2023, en élargissant l'accès des collègues aux cours LinkedIn Learning.
Lancement et déploiement mondial du programme Lead to Last
Le programme Lead to Last de Greif, lancé en 2022 dans le cadre de notre cadre mondial de développement du leadership, fournit à tous les dirigeants mondiaux un modèle unifié des attentes en matière de leadership. Cette formation est proposée par l'Université Greif et dispensée en cycles de 12 semaines au cours desquels les participants découvrent le leadership inclusif, sûr et axé sur les valeurs. Lead to Last vise à doter les participants de la capacité à :
- Développer l'état d'esprit d'un leader
- Tenez des entretiens individuels réguliers
- Formez votre équipe pour obtenir des résultats
- Créer une culture du feedback
- Guidez votre équipe à travers le changement
- Gérez votre temps et votre énergie
Greif proposera des sessions Lead to Last en espagnol, chinois et portugais en 2023.
