Engagement des parties prenantes et matérialité
Engagement des parties prenantes et matérialité
Nous avons publié notre premier rapport de développement durable en 2009. Bien que Greif ait connu un succès incroyable au cours des 12 dernières années, nous continuons d’évoluer et d’affiner notre approche de la durabilité. En 2020, nous avons amélioré les programmes de développement durable qui rendent notre entreprise efficace, amélioré la gestion de nos sujets matériels, engagé les parties prenantes internes et externes sur le développement durable et travaillé pour intégrer davantage nos nouveaux collègues de Caraustar dans notre organisation et nos stratégies de développement durable. Notre rapport GRI Core 2020 présente nos réalisations et nos progrès par rapport à nos objectifs de développement durable à long terme.
Chaîne de valeur
La chaîne de valeur de Greif se compose de fournisseurs de matières premières, de partenaires de transport et de distribution, de clients, de services de cycle de vie et de parties prenantes externes qui influencent nos activités.
Processus d'évaluation de l'importance relative
En 2017, Greif a mené notre première évaluation de matérialité pour identifier et hiérarchiser nos sujets de développement durable, identifier et engager nos principales parties prenantes et éclairer nos stratégies, rapports et communications en matière de développement durable. L’évaluation a été dirigée par un tiers et menée conformément aux meilleures pratiques de l’industrie pour l’identification des sujets importants et l’engagement des parties prenantes. Fin 2020, nous avons actualisé notre évaluation de l’importance relative pour nous assurer que notre stratégie de développement durable répond aux attentes actuelles et émergentes des parties prenantes. Dans le cadre du processus d’actualisation de la matérialité, nous:
- Examen d’un large éventail de documents sources pour déterminer les sujets potentiellement pertinents, notamment:
- La vision de Greif, les priorités stratégiques, le tableau de bord du PDG, les stratégies des unités commerciales et l’enquête sur l’engagement des collègues
- Entretiens approfondis menés avec les clients dans le cadre du projet « Voice of the Customer »
- Rapports de durabilité des pairs
- Rapports des analystes d’investissement ESG
- Priorités des associations industrielles
- Rapports sur les tendances mondiales en matière de durabilité
- Mené des entretiens et des enquêtes avec la direction de Greif et des parties prenantes externes et examiné d’autres sources accessibles au public pour recueillir des commentaires sur des sujets importants
- Commentaires consolidés des entretiens et des enquêtes pour hiérarchiser nos sujets les plus importants
Au cours du processus d’entretien, d’enquête et d’examen des documents, les participants ont été invités à identifier et à fournir des preuves spécifiques pour révéler des sujets qui posaient un impact, un risque et / ou une opportunité pour Greif. Les participants ont été invités à prendre en compte l’impact, les risques et les opportunités en termes de gains ou de pertes financiers, de réputation et de tendances susceptibles de modifier la manière dont Greif crée de la valeur et de fournir des exemples spécifiques à l’appui de leurs réponses.
Grâce à ce processus, nous avons priorisé 17 problèmes matériels en fonction de leur importance pour les parties prenantes internes et externes, en ajoutant la diversité, l’équité et l’inclusion comme nouveau sujet matériel. Les résultats de l’évaluation ont été examinés et validés avec la direction de Greif lors d’un atelier de validation dirigé par un tiers et servent de base à nos rapports.
Sujets matériels
Les 17 problèmes les plus importants identifiés par le biais de notre processus d’évaluation de l’importance relative sont décrits ci-dessous et forment collectivement nos stratégies de développement durable. Le processus d’engagement des parties prenantes et d’évaluation de la matérialité a validé de nombreux sujets qui ont toujours été importants pour Greif et nos parties prenantes, tout en révélant la nécessité de prendre des mesures supplémentaires pour renforcer notre gestion de la stratégie climatique et de l’économie circulaire. L’évaluation a également abouti à l’ajout d’un nouveau sujet matériel sur la diversité, l’équité et l’inclusion. Nos rapports sur la durabilité servent à aborder des sujets qui préoccupent fortement chaque groupe, comme indiqué ci-dessous, et ont fourni des propriétaires de sujets dans Greif et des objectifs pour 2025 et 2030. Nous continuons à renforcer notre approche de gestion et de traitement des opportunités qui s’offrent à notre entreprise. Tout au long de ce rapport, vous découvrirez nos objectifs, notre approche de gestion et nos performances pour nos sujets importants.
| Matériel Sujet | Frontière | Parties prenantes engagées, types d'engagement des parties prenantes et préoccupations soulevées | ||||
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| Conseil d'administration de Greif Directeurs Dirigeants |
Clients | Investisseurs | Société/Communauté | Environnement | ||
| Types d'engagement | Interactions quotidiennes, entretiens de cartographie d'impact, enquête d'évaluation de la matérialité, mises à jour trimestrielles sur la durabilité | Interactions quotidiennes, satisfaction semestrielle, enquêtes, entretiens d'évaluation de la matérialité | Interactions quotidiennes, journées investisseurs, entretiens d'évaluation de la matérialité | Engagement communautaire (réunions en face à face, entretiens, sondage), événements de service communautaire | Greif LCA, entretiens avec des experts en développement durable (par exemple, WBCSD) | |
| Offrir une expérience client supérieure | ||||||
La qualité des produits Fabriquer des produits qui maintiennent des performances et une valeur élevées grâce à une conception et une fabrication supérieures dans toutes les installations, en stimulant la satisfaction des clients et en évitant la dynamique du jetable. |
Toutes les opérations internes; pendant l'utilisation |  |
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Excellence du service client Créer des politiques, des systèmes, des pratiques exemplaires et des incitatifs efficaces qui favorisent le plus haut niveau de service à la clientèle; tenir compte régulièrement des commentaires des clients et mettre en place des systèmes pour répondre à leurs besoins; surpassant les concurrents. |
Toutes les opérations internes; tous les clients | |
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| Réduire notre empreinte | ||||||
Systèmes de gestion environnementale Utiliser un système de gestion environnementale complet avec des ressources de gestion environnementale dédiées (personnel, budget, etc.), une politique environnementale, des certifications (par exemple, ISO 14001) et la conformité. |
Toutes les opérations internes | |
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Stratégie Climat
Créer une stratégie climatique pour faire face aux risques, opportunités et impacts tels que les changements dans la réglementation de l'énergie et des émissions (taxes sur le carbone, réglementations sur l'efficacité, etc.), l'augmentation des coûts opérationnels, les énergies renouvelables, la préparation aux catastrophes naturelles et les impacts sociaux; gérer et réduire la consommation d'énergie et les émissions de gaz à effet de serre.
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Toutes les opérations internes | |
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L'eau Réduire l'utilisation de l'eau, en particulier dans les installations à forte consommation d'eau et dans les régions à stress hydrique; remettre les eaux usées dans un état sûr. |
Opérations SPP | |
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Gaspillage
Gérer et réduire les déchets (dangereux et non dangereux) dans les opérations de Greif; réduire les déchets à la décharge; récupération des déchets et des sous-produits pour une réutilisation bénéfique.
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Toutes les opérations internes | |
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| Gestion des risques | ||||||
Éthique et conformité Maintenir des structures de gouvernance, des pratiques et des formations qui favorisent un comportement éthique et évitent les comportements anticoncurrentiels (pots-de-vin, corruption, etc.). |
Toutes les opérations internes; tous les fournisseurs | |
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Gestion des risques et continuité des activités Mener régulièrement des évaluations des risques qui incluent des facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance: déterminer les approvisionnements à haut risque (un seul fournisseur), les régions à haut risque/politiquement instables (par exemple, les impacts météorologiques à Houston) et les arrêts de travail potentiels liés au travail; mettre en place des plans pour assurer un approvisionnement, des opérations et une livraison ininterrompus aux clients (par exemple, des fournisseurs de secours qualifiés). |
Toutes les opérations internes; tous les fournisseurs | |
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Sécurité Adopter une approche proactive de la sécurité de l'information - y compris les données personnelles et la propriété intellectuelle - en tenant compte non seulement du niveau de protection interne de Greif, mais également de la sécurité des entités avec lesquelles Greif est connecté (fournisseurs, employés, clients, etc.); prendre les mesures nécessaires pour s'assurer que les clients des clients de Greif reçoivent ce qu'ils commandent par rapport aux produits contrefaits. |
Toutes les opérations internes | |
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| Valoriser nos collègues | ||||||
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Diversité, équité et inclusion
Assurer des processus d'embauche équitables et un environnement de travail non discriminatoire; Favoriser une culture inclusive et diversifiée qui reflète les communautés où Greif opère; S'efforcer d'obtenir un salaire et un traitement équitables entre tous les employés, quelles que soient les caractéristiques telles que la race, l'origine ethnique, la couleur, la nationalité, le sexe, l'identité de genre, l'orientation sexuelle, l'âge, la langue, la religion, la croyance, le statut social, le handicap ou toute autre légalement classe protégée.
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Toutes les opérations internes | |
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Attraction, développement et rétention des talents Attirer et retenir des employés, des gestionnaires et des cadres supérieurs qualifiés et talentueux. Cultiver une culture de croissance et de développement par l'éducation, la formation, le mentorat, les évaluations de performance, le coaching, etc. |
Toutes les opérations internes | |
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Santé et sécurité
Promouvoir et appliquer les normes les plus élevées en matière de santé, de sécurité et de bien-être au travail par le biais de systèmes de gestion, d'objectifs, de politiques, de programmes, de formations, de certifications, d'audits et de conformité.
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Toutes les opérations internes; Communauté | |
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Droits de l'homme et pratiques de travail équitables Assurer le respect des lois, des normes et des politiques internes sur des sujets relevant du domaine des droits de l'homme et des pratiques de travail équitables telles que le travail des enfants, le travail forcé, la rémunération équitable, la traite des êtres humains, les conditions de travail, la liberté d'association, la négociation collective, la discrimination et l'absence de conflit minéraux. |
Toutes les opérations internes; tous les fournisseurs | |
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| Faire progresser l'économie circulaire | ||||||
Innovation Examiner attentivement les intrants de matières premières et les matériaux alternatifs et recyclés (par exemple, les résines post-consommation, les peintures et revêtements à base d'eau, les palettes en bois recyclées) en fonction des impacts environnementaux et sociaux; réduire la quantité de matériaux utilisés dans les produits de Greif; en prenant les besoins spécifiques des clients et l'expertise de Greif et en les utilisant pour proposer des solutions innovantes et personnalisées afin de stimuler la croissance de l'entreprise. |
Toutes les opérations internes; Fournisseurs; clients | |
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Économie circulaire
Faire progresser l'économie circulaire au sein de l'industrie de l'emballage en prenant des mesures permettant le reconditionnement, la réutilisation et le recyclage des produits en fin de vie, notamment en évitant les mélanges de plastiques et en développant des conceptions permettant le recyclage (par exemple, des fûts en fibre entièrement recyclables) ; éduquer et inciter les clients à retourner/recycler les matériaux d'emballage de Greif; créer des politiques, des processus, des objectifs et des outils pour soutenir ces efforts.
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opérations de reconditionnement; partenaires de reconditionnement; clients | |
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Gestion de la chaîne logistique |
Toutes les opérations internes; tous les fournisseurs; partenaires de camionnage | |
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| Performance financière et croissance rentable | ||||||
Performance financière et croissance rentable Maintenir un modèle d'entreprise durable en mettant en œuvre des pratiques économiques intégrées qui permettent à Greif de fournir une valeur économique à ses parties prenantes (par exemple, les employés, les fournisseurs et les actionnaires) et d'investir dans la croissance à long terme. |
Toutes les opérations internes | |
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POINTS FORTS DE LA DURABILITÉ
~16 000
Collègues
Notre personnel, doté de principes, intelligent et fiable, réaffirme chaque jour notre réputation d’intégrité dans chacune de ses actions.
144
des années d'expérience
Au cours des 144 dernières années, les produits les plus importants du monde ont fait le tour du monde dans des emballages industriels Greif.
