Los programas de atracción, desarrollo y retención de talentos de Greif son administrados por nuestro Centro de Talento Global de acuerdo con nuestra Estrategia y filosofía de Gestión de Talento Global y, en última instancia, son supervisados por nuestro Vicepresidente Ejecutivo, Director de Recursos Humanos. La estrategia y la filosofía establecen nuestros estándares globales para la gestión del desempeño, las actividades de capacitación y desarrollo, el reclutamiento y la planificación profesional. Nuestro Centro Global de Talento brinda un enfoque uniforme y centralizado para la gestión del talento para que cada región lo aplique a sus necesidades locales y ejecuta programas en colaboración con nuestros Socios Comerciales de Recursos Humanos y representantes regionales que implementan programas de acuerdo con las leyes y regulaciones específicas del país y actúan como una extensión del equipo de gestión del talento. Contamos con un equipo dedicado de 69 campeones del compromiso: colegas altamente comprometidos que demuestran sólidas capacidades de liderazgo y trabajan para respaldar el compromiso en sus equipos y unidades de negocios. Los campeones del compromiso han completado dos cursos de capacitación formales y participan en sesiones mensuales para equiparlos mejor para impulsar el compromiso a nivel mundial.

En 2020, comenzamos a implementar módulos de talento adicionales de nuestro sistema de gestión de capital humano, Workday, para construir un sistema de atracción, desarrollo y retención de talento más consistente. Esta plataforma nos permite recopilar métricas de atracción de talento más detalladas, brinda información adicional sobre oportunidades a nivel mundial y nos permite comunicar a colegas y candidatos que Greif es un empleador de elección. Implementamos el módulo Workday Recruiter que proporciona una plataforma unificada de seguimiento de candidatos en los Estados Unidos y Canadá. Nuestra plataforma de seguimiento de candidatos nos permite comprender nuestro grupo de candidatos y garantizar que estamos atrayendo a un grupo diverso de candidatos. En 2021, continuamos implementando este módulo a nivel mundial y ampliando nuestro uso de Workday. También comenzamos a probar VIBE, la herramienta de Valor, Inclusión, Pertenencia y Equidad de Workday. A través de VIBE recopilaremos y realizaremos un seguimiento de las métricas de diversidad clave a lo largo del ciclo de vida del talento y compararemos nuestro rendimiento con el de otros clientes de Workday. En 2022, ampliaremos nuestro uso de VIBE al integrar los datos en nuestro cuadro de mando de la fuerza laboral.

La capacitación y el desarrollo son aspectos integrales de nuestras estrategias de desarrollo. En 2021, lanzamos la Universidad Greif y ofrecimos más de 100 temas de aprendizaje estratégico, como el sistema empresarial Greif, cumplimiento y desarrollo de liderazgo. A través de la Universidad de Greif, continuamos con nuestro programa Conozca y crezca con Greif, una oferta global de presentaciones mensuales dirigidas por instructores. La Universidad de Greif, además de nuestro LMS (Skillport) actual, realiza un seguimiento de la formación necesaria para garantizar el cumplimiento de las políticas internas y los requisitos reglamentarios pertinentes. Complementamos nuestra capacitación global con programas regionales que abordan necesidades relevantes. Greif University nos permite integrar mejor la capacitación en cumplimiento y código de conducta y facilitar el acceso a aprendizaje relevante y atractivo para nuestros colegas. Actualmente ofrecemos 58 cursos con 247 módulos de aprendizaje disponibles en Greif University y 350 cursos a través de Skillport. Desde la implementación de la Universidad de Greif, hemos visto un aumento en la utilización del material de aprendizaje y mayores tasas de finalización de la capacitación. En 2021, más de 3000 colegas de Greif accedieron a la Universidad de Greif.

Este año ofrecimos tres capacitaciones de liderazgo centradas en el liderazgo inclusivo, el liderazgo en seguridad y el liderazgo basado en valores, completadas por 565 participantes con un promedio de 8,6 horas dedicadas a la capacitación en liderazgo por participante. En 2022, continuaremos ofreciendo capacitaciones de liderazgo inclusivo y liderazgo en seguridad junto con nuestro nuevo programa de desarrollo de liderazgo. Este año, llevamos a cabo entrevistas y compromisos con las partes interesadas internas para ayudar a desarrollar la nueva capacitación de liderazgo, que debutará a principios del próximo año.

Greif utiliza la gestión del desempeño como una plataforma para comunicar las expectativas de desempeño de los colegas, mantener un diálogo continuo sobre el desempeño y realizar evaluaciones de desempeño anuales. Posibilitamos la evaluación y el desarrollo de los conocimientos, actitudes, habilidades y comportamientos de nuestros colegas a través de marcos de competencias. Todos los colegas profesionales, oficinistas y administrativos, aproximadamente el 19,7 por ciento de la fuerza laboral de Greif, participan en una Revisión de Desarrollo de Desempeño anual. El proceso consiste en una autoevaluación y la evaluación del gerente de su desempeño en comparación con las competencias específicas del trabajo. En 2021, el 87 % de los colegas elegibles completaron las revisiones de desarrollo de desempeño. Como parte de nuestros procesos globales de gestión del talento, alentamos a los líderes a realizar controles trimestrales y centrarse en los Planes de desarrollo individual (IDP) para respaldar las oportunidades de aprendizaje y desarrollo de los colegas.

Nuestro proceso de revisión de talentos informa nuestra planificación de sucesión, que se encuentra en una cadencia global estándar para roles de nivel de director y superiores, lo que garantiza que tengamos una fuente de talento adecuada para permitir nuestro éxito futuro. Nuestro proceso de planificación de la sucesión se desarrolló para crear más puntos de contacto con nuestros colegas, mejorar la diversidad de nuestra cartera de talentos e identificar las necesidades de desarrollo de colegas de alto potencial. El proceso está respaldado por una sesión anual de calibración de talentos con nuestro Equipo de Liderazgo Ejecutivo y la revisión de la Junta de nuestros planes de sucesión. En 2021, comenzamos a automatizar nuestro proceso de revisión de talentos y planificación de sucesión a través de nuestro sistema Workday en todas las unidades comerciales globales. Este proceso nos permite evaluar nuestro talento a través de 9 Box Reviews y capturar la sucesión más allá del nivel de director, lo que nos lleva a una mejor comprensión de nuestra fuente de talento y la composición de nuestra futura fuerza laboral.

Greif completó el lanzamiento global de su programa de incorporación para colegas profesionales que presenta puntos de contacto de 30, 60 y 90 días en 2020. El programa incluye una guía para gerentes, guías para nuevos empleados y aprovecha nuestro módulo de incorporación de Workday para agilizar el proceso de incorporación. En 2021, tradujimos la Guía para gerentes, las Guías para nuevas contrataciones y los materiales relacionados a seis idiomas adicionales para uso global.

Continuamos aumentando nuestro programa de pasantías en 2021. Desde el lanzamiento del programa en 2018, hemos contratado a 110 pasantes, incluidos 13 en 2021. El programa de ocho a doce semanas incluye oportunidades de desarrollo, oportunidades de trabajo en red y esfuerzos de colaboración. Las oportunidades de pasantías están disponibles tanto en nuestras instalaciones corporativas como de fabricación y se enfocan en brindar oportunidades para participar en proyectos multifuncionales y observar cómo operamos y tomamos decisiones comerciales. A medida que continuamos expandiendo este programa a nivel mundial, estamos trabajando con universidades locales para identificar candidatos talentosos. Capitalizamos los aprendizajes del programa de pasantías para mejorar los procesos de incorporación para los colegas recién contratados, mientras que muchos empleados continúan trabajando de forma remota. Consulte nuestra página de Carreras para conocer las oportunidades de pasantías actuales.

A medida que Greif adoptó nuevas formas de trabajar en medio de la pandemia de COVID-19, nos enfocamos en brindar la capacitación y el desarrollo adecuados para garantizar que nuestros colegas tuvieran el apoyo y los recursos necesarios para trabajar de forma remota y mantener la continuidad del negocio. Aprovechamos el entorno de trabajo virtual para conectar a colegas a nivel mundial a través de ayuntamientos, visitas a la planta y otros eventos virtuales. Con más eventos virtuales y oportunidades para interactuar entre regiones, observamos una mayor participación de los colegas.

En 2021, continuamos con nuestra encuesta interna de participación de colegas en toda la empresa utilizando la encuesta Gallup Q12. Realizamos la encuesta en varios idiomas para nuestra fuerza laboral global y logramos una tasa de respuesta del 91 por ciento. Con un aumento continuo en nuestra puntuación de compromiso, ^alcanzamos el percentil 90 entre la base de datos de fabricación global de Gallup. Como parte de nuestro informe al liderazgo ejecutivo, demostramos el vínculo entre las mejoras en el compromiso de los colegas y un mayor rendimiento en las medidas comerciales clave, incluidas las métricas de seguridad, servicio al cliente, finanzas y capital humano. Según los resultados de la encuesta local, la plataforma de Gallup proporciona a los gerentes recursos de aprendizaje específicos para aumentar la participación de los colegas. Estos recursos ayudan a informar y empoderar a nuestros líderes locales a medida que construyen planes de acción para impulsar el compromiso de los colegas. En 2021, los líderes locales presentaron más de 1700 planes de acción.

Para mantenernos competitivos y mostrar nuestro compromiso con nuestros colegas, evaluamos continuamente nuestros beneficios y políticas asociadas. En 2021, actualizamos nuestro plan de beneficios para que los colegas en América del Norte tengan acceso a todos sus beneficios inmediatamente después de la contratación y aumento del salario mínimo en los Estados Unidos. También actualizamos nuestra política de recontratación y restauración, así como nuestra política de relaciones en el trabajo para seguir siendo competitivos. También alineamos nuestras políticas para que el legado de Caraustar ahora opere bajo las políticas de Greif. Si bien la elegibilidad para las pólizas varía según las regiones y los países, los beneficios de Greif incluyen: