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En 2019, la planta GIP de Greif en Gante (Bélgica) tomó medidas para mejorar aún más la concienciación sobre la calidad mediante la celebración del "Día de la Calidad", un taller de cuatro horas centrado exclusivamente en la calidad de los productos, los procesos y el servicio al cliente. Participaron 89 colegas en total, que pasaron por sesiones interactivas específicas diseñadas para ofrecer a los participantes una perspectiva diferente sobre la calidad y cómo se puede mejorar. Muchos colegas informaron de que comprendieron mejor sus contribuciones específicas a la calidad y se sintieron renovados para marcar una diferencia positiva en la mejora de la satisfacción general del cliente.
![Destacar el programa ZeroLeak min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_ZeroLeak_Program-min-1.jpeg)
En 2014, nuestros datos de CAR indicaron que las fugas eran la queja de calidad más común de los clientes. En respuesta, iniciamos un Programa de Cero Fugas para eliminar las fugas de nuestros productos. Cuando recibíamos una queja por fugas, se elevaba al vicepresidente regional y al gerente general y nuestro equipo de ingeniería se encargaba de desarrollar una solución concreta al problema y difundirla en todas las instalaciones. Nuestro enfoque en la reducción de fugas condujo a una reducción del 67 por ciento en las quejas por fugas entre 2014 y 2018, así como a mejoras significativas en la cantidad de fugas en nuestro negocio Tri-Sure.
En 2020, pusimos en marcha un nuevo grupo de trabajo de calidad global específicamente para analizar los problemas más importantes de nuestros clientes relacionados con la calidad del producto. Nuestro objetivo fue analizar factores externos e internos para determinar tendencias comunes. A través de esto, determinamos que nuestros mayores problemas internos también se correlacionaban con nuestros mayores problemas externos. El mayor problema de los clientes sigue siendo la integridad del producto. El grupo desarrolló varios planes de acción destinados a resolver estos problemas internos con el objetivo final de reducir nuestros mayores problemas con los clientes. Se crearon nuevas métricas para realizar un seguimiento del progreso de estas iniciativas.
Tasa de fugas | Año fiscal 2019 | Año fiscal 2020 | Año fiscal 2021 |
Asia Pacífico | 0.37 | 0.14 | 0.29 |
Europa, Oriente Medio y África | 0.23 | 0.23 | 0.12 |
América del norte | 0.22 | 0.22 | 0.16 |
América Latina | – | – | 0.07 |
La planta de embalaje industrial global de Greif en Petaling Jaya, Malasia, demostró la excelencia en el servicio al cliente cuando estuvo a la altura de las circunstancias para resolver la crisis de embalaje de un cliente en medio de la pandemia de COVID-19. Un cliente existente de Greif descubrió de repente que no podía conseguir bidones de color azul ultramar sin revestimiento, necesarios para enviar aceite comestible, de uno de los competidores de Greif. Como la planta no ofrecía ese producto en ese momento, el equipo de Petaling Jaya trabajó rápidamente para preparar un nuevo diseño, obtener la aprobación externa del color del bidón y crear una nueva unidad de mantenimiento de existencias del producto. El equipo comenzó de inmediato la producción y consiguió el transporte de los bidones para satisfacer la necesidad urgente del cliente. Debido a la capacidad de respuesta y el ingenio del equipo para responder a esta emergencia, el cliente ha seguido pidiendo el producto a Greif.
La planta de reciclaje PPS de Greif en Dalton, Georgia, trabaja en estrecha colaboración con las plantas de fabricación de pisos locales para brindar servicios de reciclaje de tubos y núcleos, un flujo de desechos significativo producido por la industria. Estos mismos fabricantes de pisos también son clientes de los tubos y núcleos de cartón reciclado de Greif. Cuando el precio del cartón corrugado viejo (OCC) cayó en 2019, se volvió antieconómico reciclar estos tubos y núcleos a precio de mercado. Greif se asoció con los fabricantes de pisos para desarrollar una solución circular y sustentable que mantenga los desechos fuera de los vertederos y le permita a Greif continuar brindando a nuestros clientes un servicio excelente y cartón 100 por ciento reciclado. Según el nuevo modelo comercial, Greif recibe un pago por administrar los flujos de desechos reciclables, lo que nos permite procesar estos materiales y luego enviarlos a nuestras fábricas de papel para fabricar cartón 100 por ciento reciclado.
![Destacado Premio Dempsey min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_DempseyAward-min-1.jpeg)
![elección de hs](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_corrchoice.png)
![Colaboración con el cliente de Highlight, mínimo 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/hilight_customer_collab-min-1.jpeg)
![](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_performaxxi.png)
![hs nouryon.png](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_nouryon.png.png)
![escuela secundaria houston](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_houston.png)
![Destacado Hadimkoy min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_Hadimkoy-min-1.jpeg)
![Resaltar el sistema de descarga automática min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_automaticunloadingsystem-min-1.jpeg)
![fotos destacadas 2019 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_photos_2019-min-1.jpeg)
![hs recyle](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_recyle.png)
![hs pudahuel.png](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_pudahuel.png.png)
![Resaltar CDP3 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_CDP3-min-1.jpeg)
![Destacado Genérico 5 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_Generic_5-min-1.jpeg)
![fotos destacadas 2019.10 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_photos_2019.10-min-1.jpg)
![Destacar el avance de las energías renovables 1 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_AdvancingRenewableEnergy_1-min-1.jpeg)
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![hs 100](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_100.png)
![talento de hs](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_talent.png)
![universidad de secundaria](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_university.png)
![accidente de hilight gratis min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/hilight_accident_free-min-1.jpeg)
![Collage de colegas de la escuela secundaria n.° 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/HS-Colleague-Collage-1.png)
La aspiración a largo plazo de Greif en materia de salud y seguridad es lograr cero accidentes en todas nuestras instalaciones en todo el mundo. Si bien reconocemos el desafío que supone esta aspiración, 20 de nuestras instalaciones de embalaje industrial global (GIP), incluidas las siguientes, han logrado diez o más años de operaciones sin accidentes:
- Amaititlan, Guatemala – 14 años
- Almacén Midland – 14 años
- Angarsk, Rusia – 13 años
- Beloyarsky, Rusia – 13 años
- Esteio, Brasil – 13 años
- Chino, Estados Unidos – 13 años
- Volgogrado, Rusia – 13 años
- Vologda, Rusia – 13 años
- Delta Cincinnati, EE. UU. - 12 años
- Kazán, Rusia – 12 años
- Manaus, Brasil – 12 años
- Mandra, Grecia – 12 años
- Pionero, Singapur – 12 años
- Río de Janeiro – 12 años
- Huizhou, China – 11 años
- Mombasa, Kenia – 11 años
- Vung Tau, Vietnam – 11 años
- San Juan, Argentina – 10 años
- Delta Shanghai, China – 10 años
- Houston Plastic, EE. UU. – 10 años
Premio a la Excelencia en Seguridad del Presidente
Cada instalación que logra un MCR de cero gana el premio Chairman's Safety Excellence Award. A nivel mundial, 120 de nuestras instalaciones de producción recibieron el premio en 2022 y fueron reconocidas en una ceremonia virtual.
Formación en liderazgo inclusivo
The Inclusive Leadership Journey is for people managers and senior leaders at Greif to learn about inclusive leadership. The program covers the foundations of inclusive leadership for global leaders to develop and exhibit inclusive behaviors in the workplace. The training goes in-depth about defining and discussing the impact of unconscious and implicit bias, best practices for inclusion and actionable steps, and examining the impact of inclusion. The learning journey includes a confidential assessment of current level of inclusive behavior for each participant and a personalized action plan for implementation of key topics. The sessions began in October 2021, and will continue through April 2022.
Diversity Week in LATAM
At Greif, we encourage and embrace our diversity of culture, language, location and thought. During the week of August 9-13, 2021, the Human Resources Teams in LATAM held a Diversity week event to educate our colleagues on the importance of respecting others and living The Greif Way. The week-long event included virtual learning sessions covering the topics of Unconscious Bias, Gender, Women & Career, Generations, LGBTQIA+ and Diversity of Origins / Ethnicity. In total, more than 700 colleagues participated.
![hs global](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_global.png)
Marcas láser en contenedores IBC
Greif Sweden/Nordic es la primera empresa del mercado en sustituir las marcas de inyección de tinta por marcas láser en contenedores intermedios para graneles (IBC), lo que reduce el uso de tinta a base de disolventes durante la producción. Al eliminar el uso de disolventes y tinta, el entorno de producción es más limpio. También podemos reducir el peso del IBC en un kilogramo al eliminar la placa que se utilizaba tradicionalmente para el marcado láser. Creemos que esta innovación establecerá un nuevo estándar para las marcas en los IBC.
Tambores derribados (KDD) para lugares remotos
De Greif Tambores derribados (KDD) Ofrecemos la solución sostenible óptima para transportar bidones de acero a lugares remotos. Las piezas de bidones semiacabadas se envían y ensamblan localmente en el lugar con un mínimo de personal y equipo. El concepto único permite el transporte de hasta 1176 KDD en un contenedor marítimo de 20 pies en comparación con 80 bidones completamente terminados, lo que ahorra un valioso espacio, optimiza los costos de transporte y minimiza la huella de carbono de nuestros clientes durante tiempos de tránsito más prolongados. Los bidones se entregan directamente a la estación de llenado de nuestros clientes, lo que ayuda a mejorar la eficiencia con un stock mínimo y menos manipulación manual.
![fotos destacadas 2019.18 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_photos_2019.18-min-1.jpg)
![](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_ecoex.png)
![hs easypour](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_easypour.png)
![Resalte más claro min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_lighter-min-1.jpeg)
![Destacado tambor 360 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_drum_360-min-1.jpeg)
![Resaltar GCUBE conectar con computadora portátil min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_GCUBE_connect_with_laptop-min-1.jpeg)
![hs meeting](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_meeting.png)
![fotos destacadas 2019.13 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_photos_2019.13-min-1.jpg)
![Resaltar tubos multicolor min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_multi_color_tubes-min-1.jpeg)
![fotos destacadas 2019.03 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_photos_2019.03-min-1.jpg)
![](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_expanding.png)
![hs green](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_green.png)
![fotos destacadas 2019.11 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_photos_2019.11-min-1.jpg)
![hs proporcionando](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2022/04/hs_providing.png)
![Destacar bosque min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_forest-min-1.jpeg)
![Destacar EcoVadis min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/highlight_EcoVadis-min-1.jpeg)
![foto destacada 0 min 1](https://www.greif.com/wp-content/uploads/2021/12/photo-highlight-0-min-1.jpeg)
- RIPS Naperville, Illinois: 100%
- RIPS Mendig, Alemania: 98%
- RIPS Colonia, Alemania: 98%
- RIPS Lockport, Illinois: 98%
- FPS Sultanbeyli, Turquía: 98%
- RIPS Europoort, Países Bajos: 97%
- RIPS Attendorn, Alemania: 96%
- RIPS Usti, República Checa: 95%
- Descanse en paz Campana, Argentina: 83%
- RIPS Shanghái, China: 80%