Atracción, desarrollo y retención de talentos
Descubrir y desarrollar la fuerza laboral que llevará a Greif hacia el futuro.
Reflejos
- La capacidad de Greif para atraer, desarrollar y retener a los mejores talentos en todo el mundo mejora nuestra estrategia Build to Last y el éxito comercial. Nuestro Centro de talentos global trabaja con socios comerciales de recursos humanos y representantes regionales para implementar un enfoque equilibrado de la gestión de talentos que sea coherente, centralizado y se ajuste a las leyes y regulaciones locales.
- Nuestro proceso de planificación de la sucesión durante todo el año crea más puntos de contacto con nuestros colegas, mejora la diversidad de nuestra cartera de talentos e identifica necesidades de desarrollo y oportunidades de participación para colegas de alto potencial.
- Para mantenernos competitivos y demostrar nuestro compromiso con nuestros colegas, evaluamos continuamente nuestro programa de compensación, beneficios y políticas asociadas. En 2022, actualizamos nuestros beneficios ampliando la licencia por maternidad o paternidad a los colegas de producción.
Por qué es importante atraer, desarrollar y retener talento
La capacidad de Greif para atraer, desarrollar y retener a los mejores talentos en todo el mundo mejora nuestra estrategia Build to Last y el éxito empresarial. Al poner a las personas adecuadas en el lugar adecuado en el momento adecuado, podemos ofrecer el legendario servicio al cliente por el que nos esforzamos. Nuestra estrategia y nuestros objetivos requieren que cultivemos una fuerza laboral diversa, comprometida y talentosa que refleje las comunidades en las que operamos. Nuestros programas de gestión de talentos abarcan todo el mundo y abarcan desde el reclutamiento hasta la planificación de la sucesión.
Gobernancia
La estrategia y filosofía de gestión de talentos globales de Greif establece nuestros estándares globales para la gestión del desempeño, las actividades de capacitación y desarrollo, el reclutamiento y la planificación de la carrera, y guía nuestros programas de atracción, desarrollo y retención de talentos implementados por nuestro Centro de talentos global. Nuestro vicepresidente ejecutivo, director de recursos humanos, supervisa estos programas. Nuestro Centro de talentos global trabaja con socios comerciales de recursos humanos y representantes regionales para ejecutar un enfoque equilibrado de la gestión de talentos que sea coherente, centralizado y se alinee con las leyes y regulaciones locales. Contamos con un grupo dedicado de 17 miembros del equipo central de participación de colegas y 69 campeones de participación: colegas altamente comprometidos que demuestran sólidas capacidades de liderazgo y trabajan para respaldar la participación en sus equipos y unidades de negocios. Los campeones de participación participan en sesiones de conversación mensuales para equiparlos mejor para compartir las mejores prácticas para impulsar la participación a nivel mundial.
Buscamos constantemente nuevas formas de involucrar a nuestros colegas. Por ejemplo, nuestro programa Spark ofrece una oportunidad para que cualquier colega cree una publicación en el feed de Spark para felicitar, agradecer o dar reconocimiento a otro colega. Otro programa es nuestro programa Champion trimestral global, en el que los colegas son nominados por sus gerentes o pares y alrededor de ocho son seleccionados por el ELT por encarnar excepcionalmente The Greif Way. Además, nuestro premio inaugural Watson Award for Servant Leadership reconoce a los gerentes y a los miembros de su equipo por sus acciones basadas en principios al atender las necesidades de los demás en primer lugar, según se mide al obtener las calificaciones más altas en nuestra encuesta anual de compromiso de los colegas. Tres gerentes de las sedes de Greif en todo el mundo fueron distinguidos con este premio en 2022.
Para superar los desafíos durante la pandemia de COVID-19, nos adaptamos a procesos de trabajo alternativos y remotos que respaldaron y protegieron a nuestros empleados y, al mismo tiempo, mantuvieron la continuidad del negocio. Greif continúa adoptando nuevas tendencias en el entorno laboral a medida que los candidatos expresan sus prioridades. Para seguir siendo competitivos en la atracción y retención de talentos, hemos continuado con políticas de trabajo remoto e híbrido cuando es posible, determinadas caso por caso para cada nuevo puesto publicado. Cuando los puestos son remotos, brindamos transparencia salarial para cumplir con las regulaciones locales. Este entorno remoto se extiende a nuestro uso de entrevistas virtuales y recorridos por la planta.
Programas de pasantías de Greif
Desde el lanzamiento de nuestro programa de pasantías en 2018, hemos contratado a 152 pasantes, incluidos 42 en 2022. Los pasantes tienen amplias oportunidades de desarrollo profesional, creación de redes y colaboración. Las oportunidades de pasantías están disponibles en nuestras instalaciones corporativas y de fabricación y se centran en brindar oportunidades para participar en proyectos multifuncionales y observar cómo operamos y tomamos decisiones comerciales. Seguimos desarrollando nuestras relaciones con las universidades locales, que han seguido siendo socios esenciales para identificar candidatos talentosos. En 2023, buscamos expandir estas asociaciones y programas de pasantías a nivel mundial. Consulte nuestra Página de carreras Para oportunidades de pasantías actuales.
La capacitación y el desarrollo son aspectos integrales de nuestras estrategias de desarrollo. En 2021, lanzamos Greif University y, en 2022, ampliamos nuestra oferta de temas de aprendizaje estratégico, como el Sistema de Negocios Greif, el cumplimiento y el desarrollo del liderazgo. A través de Greif University, continuamos con nuestro programa Know and Grow with Greif, una oferta global de presentaciones mensuales dirigidas por instructores. Greif University nos permite integrar mejor la capacitación sobre cumplimiento y código de conducta y brindar un acceso fácil a un aprendizaje relevante y atractivo para nuestros colegas. Cuando es necesario, incorporamos programas de capacitación regionales para complementar la capacitación global. Utilizamos Greif University junto con nuestro LMS actual (Skillport) para realizar un seguimiento de la información de capacitación requerida para garantizar el cumplimiento de las políticas internas y las regulaciones aplicables. Actualmente ofrecemos más de 260 módulos de aprendizaje en Greif University y alrededor de 350 cursos a través de Skillport. Desde que implementamos Greif University, hemos visto un mayor uso del material de aprendizaje y tasas de finalización más altas, incluidos 3238 colegas de Greif que accedieron a Greif University en 2022. También lanzamos Workday Learning en 2022, lo que permite a los colegas conectar su desempeño con la capacitación que reciben.
En 2022, presentamos nuestro programa Lead to Last, el marco de desarrollo de liderazgo global de Greif. Este programa, que se ofrece a través de Greif University, brinda a todos los líderes globales un modelo unificado de expectativas de liderazgo, y se lanzan cohortes cada mes. Esta capacitación se lleva a cabo en ciclos de 12 semanas en los que los participantes se centran en el liderazgo inclusivo, seguro y basado en valores. En marzo de 2023, presentamos sesiones traducidas al español e implementaremos chino simplificado y portugués para julio de 2023. Lead to Last brindará a los líderes seis prácticas fundamentales que los empoderarán para:
- Desarrollar una mentalidad de líder
- Realizar reuniones individuales periódicas
- Prepare a su equipo para obtener resultados
- Crear una cultura de retroalimentación
- Lidere a su equipo a través del cambio
- Gestiona tu tiempo y energía
Greif busca mantener un diálogo continuo sobre el desempeño con sus colegas. Nuestra gestión del desempeño nos permite comunicar de manera eficaz las expectativas de desempeño y realizar evaluaciones anuales del desempeño. Los marcos de competencias permiten la evaluación y el desarrollo de los conocimientos, actitudes, habilidades y comportamientos de nuestros colegas. Todos los colegas profesionales, administrativos y de oficina (aproximadamente el 29 por ciento de la fuerza laboral de Greif) participan en una Revisión del desarrollo del desempeño anual a través de Workday. El proceso consiste en autoevaluaciones y evaluaciones del gerente sobre el desempeño en relación con las competencias específicas del trabajo. En 2022, el 80,2 por ciento de los colegas elegibles completaron las Evaluaciones del desarrollo del desempeño. Como parte de nuestros procesos globales de gestión del talento, alentamos a los líderes a realizar controles trimestrales y enfocarnos en los Planes de desarrollo individual (IDP) para respaldar las oportunidades para que los colegas aprendan y se desarrollen. Greif proporciona recursos para que los gerentes se comuniquen con éxito con su equipo para crear IDP, progresar en su trayectoria profesional, establecer metas a corto y largo plazo y negociar salarios justos. En 2023, estamos explorando oportunidades para utilizar programas de tutoría, entrenadores certificados internos e implementación de rutas profesionales. Creemos que la implementación de estos programas, junto con un debate más profundo sobre el establecimiento de objetivos individualizados, promoverá un mayor compromiso de los empleados. Además de la participación del equipo, los foros abiertos están disponibles para todos los colegas con acceso a computadoras. Se realizan foros abiertos globales de toda la empresa, foros abiertos de BU y foros abiertos regionales de BU, y se ayuda a los colegas a hacer preguntas antes y durante el foro y a brindar comentarios después.
Los 100 lugares de trabajo más queridos
Greif fue incluido en la lista de Newsweek de los lugares de trabajo más queridos en 2021 y 2022. Los resultados se determinan mediante una encuesta a más de 800.000 empleados sobre una variedad de áreas temáticas, incluidos los sentimientos de inclusión, respeto y alineación con los valores personales de los empleados. La encuesta también mide los sentimientos de apoyo de los empleados para lograr resultados, una visión positiva de la mejora continua y la satisfacción general de los empleados.
Greif se enorgullece de haberse ganado un lugar en la lista y continuaremos haciendo de Greif un excelente lugar para trabajar.
Para garantizar que contamos con una cartera de talentos adecuada que nos permita alcanzar el éxito en el futuro, nuestro proceso de revisión de talentos orienta nuestra planificación de la sucesión, siguiendo una cadencia global estándar para puestos de nivel directivo y superiores. Nuestro proceso de planificación de la sucesión, disponible durante todo el año, se desarrolló para crear más puntos de contacto con nuestros colegas, mejorar la diversidad de nuestra cartera de talentos e identificar las necesidades de desarrollo de los colegas de alto potencial. Una sesión anual de calibración de talentos con nuestro equipo de liderazgo ejecutivo y una revisión de nuestros planes de sucesión por parte de la junta directiva respaldan el proceso. Esto concluye nuestro segundo año de automatización de nuestro proceso de revisión de talentos y planificación de la sucesión a través de nuestro sistema Workday en todas las unidades de negocios globales. Este proceso nos permite evaluar nuestro talento a través de revisiones de 9 casillas y capturar la sucesión más allá del nivel de director, lo que conduce a una mejor comprensión de nuestra cartera de talentos y la composición de nuestra fuerza laboral futura.
En 2022, continuamos con nuestra encuesta interna sobre el compromiso de los colegas en toda la empresa utilizando la encuesta Gallup Q12. Realizamos la encuesta en varios idiomas para nuestra fuerza laboral global y logramos una tasa de respuesta del 90 por ciento. El año pasado, hicimos cambios significativos al eliminar los Productos y Servicios Flexibles (FPS) de nuestra población de encuesta debido a su desinversión, lo que afectó nuestra ubicación en percentiles. Sin embargo, al contabilizar la misma población de colegas, el compromiso siguió aumentando año tras año. Como parte de nuestro informe al liderazgo ejecutivo, demostramos el vínculo entre un mejor compromiso de los colegas y un mayor desempeño en las principales medidas comerciales, incluidas la seguridad, el servicio al cliente, las métricas financieras y de capital humano. Con base en los resultados de la encuesta local, la plataforma Gallup brinda a los gerentes recursos de aprendizaje específicos para aumentar el compromiso de los colegas. Estos recursos ayudan a informar y empoderar a nuestros líderes locales mientras elaboran planes de acción para impulsar el compromiso de los colegas. En 2022, los líderes locales presentaron más de 1195 planes de acción.
Nuestro compromiso con nuestros colegas
Para mantenernos competitivos y demostrar nuestro compromiso con nuestros colegas, evaluamos continuamente nuestros beneficios y políticas asociadas. En 2022, actualizamos nuestros beneficios de licencia paga al ampliar la licencia por maternidad o paternidad a los colegas de producción. Estamos poniendo a prueba un programa para expandir nuestro Programa de asistencia al empleado (EAP) a nivel mundial. Si bien la elegibilidad para beneficios y políticas adicionales varía según la región y el país, los beneficios globales de Greif incluyen lo siguiente:
Licencia pagada que incluye:
- Duelo
- Licencia por violencia doméstica
- Licencia médica y familiar
- Incapacidad a corto plazo
- Incapacidad a largo plazo
- Permiso parental
- Baja por enfermedad
- Deber de jurado
- Vacaciones
- Remuneración justa
- Opciones de trabajo flexibles y remotos
- Cuidado de la salud
- Pago de horas extras
- Hora de votación suspendida
Metas, progreso y desempeño
Objetivos para 2025:
- El 100 por ciento de los colegas permanentes participarán en debates regulares sobre desarrollo del desempeño hasta el final del año fiscal 2025.
- Utilizando la base del año fiscal 2017, aumentar el promedio de horas de capacitación anual por colega en un 50 por ciento para el final del año fiscal 2025.
- El 100 por ciento de los colegas estarán cubiertos por la licencia parental a finales del año fiscal 2025.
Para lograr un progreso significativo hacia nuestras metas para 2025, la mejora continua ha sido un punto central para la atracción, el desarrollo y la retención de talentos. Aproximadamente el 80,2 por ciento de nuestros colegas profesionales, administrativos y de oficina elegibles recibieron evaluaciones de desempeño en 2022. Para alcanzar nuestra meta del 100 por ciento, continuaremos educando a estos colegas sobre los beneficios y el valor de las evaluaciones de desempeño de Greif y los pasos necesarios para completar el proceso. En 2023, evaluaremos nuestro proceso de evaluación para nuestros colegas de producción y la posibilidad de incluirlos en nuestra meta.
Gracias al crecimiento continuo y al acceso a recursos de formación y desarrollo, así como a la implementación de Greif University, hemos logrado nuestro objetivo de formación, alcanzando las 5,35 horas de formación por colega. En 2022, comenzamos a desarrollar nuevos objetivos y metas para 2030 con el fin de fomentar la formación y el desarrollo de los empleados. Estos nuevos objetivos guiarán nuestros futuros esfuerzos de formación hacia la mejora continua.
Debido a la ampliación de nuestra política de licencia por maternidad o paternidad a los compañeros de producción, en 2022 aumentamos nuestra cobertura al 99 por ciento. Este ha sido un paso importante para alcanzar nuestro objetivo de 2025. En el futuro, nos centraremos en cerrar la brecha en Europa, Oriente Medio y África y en verificar que la licencia por maternidad o paternidad notificada se ajuste a los estándares de Greif.
COMPAÑEROS CUBIERTOS POR POLÍTICAS DE LICENCIA POR PATERNIDAD
| Año fiscal 2019 |
Año fiscal 2020 |
Año fiscal 2021 |
Año fiscal 2022 |
|
|---|---|---|---|---|
|
Total
|
56% |
62% |
68% |
99% |
|
Asia Pacífico
|
28% |
29% |
100% |
100% |
|
Europa |
99% |
96% |
96% |
96% |
|
América Latina |
100% |
100% |
100% |
100% |
|
América del norte |
18% |
33% |
32% |
100% |
|
|
Año fiscal 2018 |
Año fiscal 2019 |
Año fiscal 2020 |
Año fiscal 2021 |
Año fiscal 2022 |
|
Horas de formación por colega* |
|||||
|
2.6 |
5.5 |
5 |
5.38 |
5.35 |
|
6 |
3.2 |
2 |
8.6 | 5.6 |
Colegas que reúnen los requisitos para recibir capacitación sobre cumplimiento en Skillport |
- | - | - | - | 3,344 |
Gerentes elegibles para capacitación en cumplimiento en Skillport |
- | - | - | - | 1,314 |
|
Promedio de horas de formación por género^ |
|||||
Masculino |
- | - | - | - | 3,344 |
Femenino |
- | - | - | - | 1,314 |
|
Colegas que realizan evaluaciones de desempeño periódicas3 |
85% |
92% |
89.1% |
87% |
80.2% |
|
Colegas que completan evaluaciones de desempeño periódicas por género, en progreso2 |
|||||
Masculino |
- | - | - | - | 595 |
Femenino |
- | - | - | - | 180 |
|
Colegas que completan evaluaciones de desempeño regulares por género, canceladas |
|||||
Masculino |
- | - | - | - | 50 |
Femenino |
- | - | - | - | 38 |
|
Colegas que completan evaluaciones de desempeño regulares por género, completadas exitosamente |
|||||
Masculino |
- | - | - | - | 1,518 |
Femenino |
- | - | - | - | 890 |
^Incluye colegas profesionales, administrativos y de oficina elegibles.
Programa de Becas Greif
En 2007, Greif estableció un programa de becas para ayudar a los hijos de nuestros colegas que planean continuar su educación en programas universitarios o de escuelas vocacionales. Los beneficiarios de las becas se seleccionan en función de la necesidad financiera, el historial académico, el liderazgo demostrado, la participación en actividades escolares y comunitarias, los honores, la declaración de aspiraciones y objetivos educativos, las circunstancias personales y familiares inusuales y una evaluación externa.
El programa es administrado por Scholarship Management Services, una división de Scholarship America. Scholarship Management Services es el diseñador y administrador más grande del país de programas de becas y reembolso de matrícula para corporaciones, fundaciones, asociaciones e individuos. Los premios se otorgan independientemente de la raza, el color, el credo, la religión, la orientación sexual, el género, la discapacidad o el origen nacional. Scholarship Management Services realiza la selección de los beneficiarios. En ningún caso, ningún funcionario o colega de Greif participa en la selección. En 2023, apoyamos 60 becas. Desde 2007, 336 estudiantes de todo el mundo han recibido becas patrocinadas por Greif.
Universidad de Greif
En 2021, lanzamos Greif University, nuestra plataforma de capacitación con diferentes ofertas de aprendizaje estratégico. Greif University funciona como un lugar unificado al que todos los empleados pueden acudir para desarrollarse. Actualmente, ofrecemos más de 20 000 cursos y módulos de aprendizaje de fuentes internas y externas en diferentes categorías, que incluyen Excelencia en el servicio al cliente, Salud y seguridad ambiental y Liderazgo y desarrollo profesional. Cada módulo está disponible en inglés y español para capacitar a los empleados en su idioma local. Desde el lanzamiento de Greif University, ha habido un aumento significativo en el uso de materiales de desarrollo y mayores tasas de finalización de la capacitación. También actualizamos Greif University a principios del año fiscal 2023, ampliando el acceso de los colegas a los cursos de LinkedIn Learning.
Lanzamiento y puesta en marcha a nivel mundial del programa Lead to Last
El programa Lead to Last de Greif, lanzado en 2022 como parte de nuestro marco de desarrollo de liderazgo global, brinda a todos los líderes globales un modelo unificado de expectativas de liderazgo. Esta capacitación se ofrece a través de Greif University y se lleva a cabo en ciclos de 12 semanas en los que los participantes aprenden sobre liderazgo inclusivo, seguro y basado en valores. Lead to Last se centra en dotar a los participantes de la capacidad de:
- Desarrollar una mentalidad de líder
- Realizar reuniones individuales periódicas
- Prepare a su equipo para obtener resultados
- Crear una cultura de retroalimentación
- Lidere a su equipo a través del cambio
- Gestiona tu tiempo y energía
Greif presentará sesiones de Lead to Last en español, chino y portugués a lo largo de 2023.
