Los programas de atracción, desarrollo y retención de talentos de Greif son administrados por nuestro Centro Global de Talentos de acuerdo con nuestra Estrategia y filosofía de Gestión Global de Talentos y, en última instancia, son supervisados por nuestro Vicepresidente Ejecutivo, Director de Recursos Humanos. La estrategia y la filosofía establecen nuestros estándares globales para la gestión del desempeño, las actividades de capacitación y desarrollo, el reclutamiento y la planificación de la carrera. Nuestro Centro Global de Talentos proporciona un enfoque consistente y centralizado para la gestión de talentos para que cada región lo aplique a sus necesidades locales y ejecuta programas en colaboración con nuestros Socios Comerciales de Recursos Humanos y representantes regionales que implementan programas de acuerdo con las leyes y regulaciones específicas de cada país y sirven como una extensión del equipo de gestión de talentos. Contamos con un equipo dedicado de 69 campeones de compromiso: colegas altamente comprometidos que demuestran fuertes capacidades de liderazgo y trabajan para respaldar el compromiso en sus equipos y unidades de negocios. Los campeones de compromiso han completado dos cursos de capacitación formal y participan en sesiones mensuales para equiparlos mejor para impulsar el compromiso a nivel mundial.

En 2020, comenzamos a implementar módulos de talento adicionales de nuestro sistema de gestión de capital humano, Workday, para construir un sistema de atracción, desarrollo y retención de talento más consistente. Esta plataforma nos permite recopilar métricas de atracción de talento más detalladas, brinda información adicional sobre las oportunidades a nivel mundial y nos permite comunicar a los colegas y candidatos que Greif es un empleador de elección. Implementamos el módulo Workday Recruiter que proporciona una plataforma unificada de seguimiento de solicitantes en los Estados Unidos y Canadá. Nuestra plataforma de seguimiento de solicitantes nos permite comprender nuestro grupo de candidatos y asegurarnos de que estamos atrayendo a un grupo diverso de solicitantes. En 2021, continuamos implementando este módulo a nivel mundial y ampliamos nuestro uso de Workday. También comenzamos a probar la herramienta de valor, inclusión, pertenencia y equidad de Workday, VIBE. A través de VIBE, recopilaremos y realizaremos un seguimiento de métricas de diversidad clave a lo largo del ciclo de vida del talento y compararemos nuestro desempeño con el de otros clientes de Workday. En 2022, ampliaremos nuestro uso de VIBE integrando los datos en nuestro cuadro de mando de la fuerza laboral.

La capacitación y el desarrollo son aspectos integrales de nuestras estrategias de desarrollo. En 2021, lanzamos Greif University y ofrecimos más de 100 temas de aprendizaje estratégico, como el Sistema de Negocios Greif, el cumplimiento y el desarrollo del liderazgo. A través de Greif University, continuamos con nuestro programa Know and Grow with Greif, una oferta global de presentaciones mensuales dirigidas por instructores. Greif University, además de nuestro LMS actual (Skillport), realiza un seguimiento de la capacitación requerida para garantizar el cumplimiento de las políticas internas y los requisitos regulatorios relevantes. Complementamos nuestra capacitación global con programas regionales que abordan las necesidades relevantes. Greif University nos permite integrar mejor la capacitación sobre cumplimiento y código de conducta y facilitar el acceso a un aprendizaje relevante y atractivo para nuestros colegas. Actualmente ofrecemos 58 cursos con 247 módulos de aprendizaje disponibles en Greif University y 350 cursos a través de Skillport. Desde la implementación de Greif University, hemos visto un aumento en la utilización del material de aprendizaje y mayores tasas de finalización de la capacitación. En 2021, más de 3000 colegas de Greif accedieron a Greif University.

Este año, ofrecimos tres capacitaciones de liderazgo centradas en liderazgo inclusivo, liderazgo en seguridad y liderazgo basado en valores, que completaron 565 participantes con un promedio de 8,6 horas dedicadas a la capacitación de liderazgo por participante. En 2022, continuaremos ofreciendo capacitaciones de liderazgo inclusivo y liderazgo en seguridad junto con nuestro nuevo programa de Desarrollo de liderazgo. Este año, realizamos entrevistas y compromisos internos con las partes interesadas para ayudar a desarrollar la nueva capacitación de liderazgo, que debutará a principios del próximo año.

Greif utiliza la gestión del desempeño como plataforma para comunicar las expectativas de desempeño de los colegas, mantener un diálogo continuo sobre el desempeño y realizar evaluaciones anuales del desempeño. Facilitamos la evaluación y el desarrollo de los conocimientos, actitudes, habilidades y comportamientos de nuestros colegas a través de marcos de competencias. Todos los colegas profesionales, administrativos y de oficina (aproximadamente el 19,7 por ciento de la fuerza laboral de Greif) participan en una Revisión de desarrollo del desempeño anual. El proceso consiste en una autoevaluación y una evaluación del gerente de su desempeño en relación con las competencias específicas del trabajo. En 2021, el 87% por ciento de los colegas elegibles completaron las Evaluaciones de desarrollo del desempeño. Como parte de nuestros procesos globales de gestión del talento, alentamos a los líderes a realizar registros trimestrales y enfocarnos en los Planes de desarrollo individual (IDP) para respaldar las oportunidades para que los colegas aprendan y se desarrollen.

Nuestro proceso de revisión de talentos informa nuestra planificación de la sucesión, que sigue una cadencia global estándar para los puestos de nivel directivo y superiores, lo que garantiza que tengamos una cartera de talentos adecuada para permitir nuestro éxito futuro. Nuestro proceso de planificación de la sucesión se desarrolló para crear más puntos de contacto con nuestros colegas, mejorar la diversidad de nuestra cartera de talentos e identificar las necesidades de desarrollo de los colegas de alto potencial. El proceso está respaldado por una sesión anual de calibración de talentos con nuestro equipo de liderazgo ejecutivo y la revisión de nuestros planes de sucesión por parte de la junta directiva. En 2021, comenzamos a automatizar nuestro proceso de revisión de talentos y planificación de la sucesión a través de nuestro sistema Workday en todas las unidades de negocios globales. Este proceso nos permite evaluar nuestro talento a través de revisiones de 9 casillas y capturar la sucesión más allá del nivel de director, lo que conduce a una mejor comprensión de nuestra cartera de talentos y la composición de nuestra futura fuerza laboral.

En 2020, Greif completó la implementación global de su programa de incorporación para colegas profesionales que incluye puntos de contacto de 30, 60 y 90 días. El programa incluye una Guía para gerentes, Guías para nuevos empleados y aprovecha nuestro módulo de incorporación Workday para agilizar el proceso de incorporación. En 2021, tradujimos la Guía para gerentes, las Guías para nuevos empleados y los materiales relacionados a seis idiomas adicionales para su uso global.

En 2021, seguimos ampliando nuestro programa de pasantías. Desde el lanzamiento del programa en 2018, hemos contratado a 110 pasantes, incluidos 13 en 2021. El programa, que dura de ocho a doce semanas, incluye oportunidades de desarrollo, oportunidades de networking y esfuerzos de colaboración. Las oportunidades de pasantías están disponibles tanto en nuestras instalaciones corporativas como de fabricación y se centran en brindar oportunidades para participar en proyectos multifuncionales y observar cómo operamos y tomamos decisiones comerciales. A medida que continuamos expandiendo este programa a nivel mundial, estamos trabajando con universidades locales para identificar candidatos talentosos. Aprovechamos los aprendizajes del programa de pasantías para mejorar los procesos de incorporación de los colegas recién contratados mientras muchos empleados continúan trabajando de forma remota. Consulte nuestra Carreras Página para oportunidades de pasantías actuales.

A medida que Greif adoptó nuevas formas de trabajar en medio de la pandemia de COVID-19, nos centramos en brindar la capacitación y el desarrollo adecuados para garantizar que nuestros colegas tuvieran el apoyo y los recursos necesarios para trabajar de forma remota y mantener la continuidad del negocio. Aprovechamos el entorno de trabajo virtual para conectar a colegas de todo el mundo a través de reuniones informales, visitas a la planta y otros eventos virtuales. Con más eventos virtuales y oportunidades de interactuar entre regiones, observamos un mayor compromiso de los colegas.

En 2021, continuamos con nuestra encuesta interna sobre el compromiso de los compañeros de trabajo en toda la empresa utilizando la encuesta Gallup Q12. Realizamos la encuesta en varios idiomas para nuestra fuerza laboral global y logramos una tasa de respuesta del 91 por ciento. Con un aumento continuo en nuestra puntuación de compromiso, alcanzamos el 90 por ciento.^El percentil entre la base de datos de fabricación global de Gallup. Como parte de nuestro informe al liderazgo ejecutivo, demostramos el vínculo entre las mejoras en el compromiso de los colegas y un mayor desempeño en las medidas comerciales clave, incluidas la seguridad, el servicio al cliente, las métricas financieras y de capital humano. Con base en los resultados de la encuesta local, la plataforma Gallup proporciona a los gerentes recursos de aprendizaje específicos para aumentar el compromiso de los colegas. Estos recursos ayudan a informar y empoderar a nuestros líderes locales mientras elaboran planes de acción para impulsar el compromiso de los colegas. En 2020, los líderes locales presentaron más de 1700 planes de acción.

Para mantenernos competitivos y demostrar nuestro compromiso con nuestros colegas, evaluamos continuamente nuestros beneficios y políticas asociadas. En 2021, actualizamos nuestro plan de beneficios para que los colegas en América del Norte tengan acceso a todos sus beneficios inmediatamente después de la contratación y aumentamos el salario mínimo en todo Estados Unidos. También actualizamos nuestra política de recontratación y reincorporación, así como nuestra política de relaciones en el trabajo para seguir siendo competitivos. También alineamos nuestras políticas para que la versión anterior de Caraustar ahora esté operando bajo las políticas de Greif. Si bien la elegibilidad para las políticas varía según las regiones y los países, los beneficios de Greif incluyen: