Un equipo diverso de representantes de los departamentos de recursos humanos, finanzas y legal administra, revisa e implementa cada política. Revisamos nuestras políticas periódicamente y las modificamos según sea necesario para fortalecer el lenguaje, abordar los riesgos emergentes y las regulaciones en evolución y comunicar las mejores prácticas. Greif aprovecha la capacitación y las auditorías para implementar activamente nuestras políticas. Exigimos que cada uno de los más de 3600 colegas de nivel gerencial y superior de Greif complete la capacitación sobre políticas. Alentamos activamente a nuestros colegas a denunciar de forma anónima las violaciones de ética y cumplimiento a través de nuestra Línea directa de ética. Un proveedor externo administra la Línea directa para proteger el anonimato de nuestros colegas y está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. La información sobre la Línea directa y las políticas relacionadas se incluye en el Código de conducta, sobre el cual los colegas reciben capacitación a través de Greif University y mediante carteles en cada instalación. Las quejas se pueden presentar a través de un portal en línea o correo electrónico, así como por teléfono a nivel mundial. La política de la Línea directa de ética de Greif garantiza que no se puedan tomar represalias después de que se presente una queja. Todos los incidentes denunciados se envían a nuestro Comité de Ética, presidido por el Asesor Jurídico General de Greif, para su revisión. Los incidentes se informan al Comité de Auditoría de la Junta Directiva de Greif trimestralmente. En 2021, investigamos el 100 por ciento y resolvimos el 98,5 por ciento de las quejas de nuestra Línea Directa de Ética.

Para validar nuestro cumplimiento de nuestras políticas establecidas, realizamos auditorías anuales de la Ley Sarbanes-Oxley (SOX) para todas las instalaciones que son importantes para nuestros estados financieros. Cada año nos aseguramos de que las instalaciones que representan al menos el 75 por ciento de nuestros ingresos estén incluidas en nuestro alcance de Sarbanes-Oxley. En total, Greif tenía 278 entidades auditables en 2021. Además de las auditorías SOX requeridas, Greif realiza auditorías basadas en riesgos en cada una de nuestras instalaciones al menos una vez cada cinco años. Las instalaciones que se auditan se identifican a través de un proceso de múltiples capas que incluye encuestas de gestión, debates, aprobación por parte del liderazgo ejecutivo e informes a la Línea directa de ética. En 2021, completamos 38 auditorías basadas en riesgos siguiendo este proceso. Continuamos fortaleciendo nuestro entorno de control interno a medida que aprovechamos los procesos compartidos en todas las ubicaciones. Este año también presentamos una herramienta GRC, Workiva, para los riesgos y auditorías de SOX. La implementación de esta herramienta nos permitirá capturar más datos de manera más eficiente en el futuro.

En 2020, publicamos una versión actualizada Código de conducta comunicar nuestro compromiso con The Greif Way y definir estándares de conducta aplicables a nivel mundial. El Código de conducta actualizado presenta esta información en un formato más fácil de entender y digerir, lo que refuerza más claramente los comportamientos clave que deseamos que demuestren nuestros colegas. Acompañamos el Código de conducta actualizado con un nuevo curso de capacitación en línea que se lanzó en 2021 a través de Universidad de GreifDurante 2021, también publicamos un Código de conducta para proveedores actualizado para describir mejor nuestras expectativas de ética empresarial de nuestros proveedores. En 2022, actualizaremos nuestra Política de tráfico de información privilegiada y nuestra Política de cumplimiento de las normas antimonopolio y de competencia para reforzar el lenguaje y garantizar el cumplimiento de las regulaciones en evolución.

Durante la pandemia de COVID-19, nuestros equipos de trabajo globales y regionales se reunieron al menos una vez por semana para desarrollar protocolos, comunicaciones y monitoreo para mantener la salud y la seguridad de nuestros colegas y el cumplimiento de las regulaciones nacionales y locales. A través de la colaboración con asesores externos, nuestros equipos de Recursos Humanos, Salud y Seguridad y otros equipos de Greif pudieron mantenerse al tanto de las regulaciones cambiantes y desarrollar un conjunto de protocolos que son uniformes en todas nuestras plantas.