Gestión de riesgos y continuidad del negocio
Comprometidos a construir una gestión de riesgos sólida y efectiva para cuantificar, calificar y mitigar los riesgos específicos que podamos definir o descubrir.
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Greif evalúa el riesgo de toda la organización a través de nuestro proceso formal de Gestión de Riesgos Empresariales (ERM), que considera todas las unidades de negocio y geografías de Greif. La información sobre riesgos se identifica y analiza a través de los procesos de Monitoreo de Riesgos y Contenidos de Greif por parte de proveedores de aseguramiento de toda la organización, incluidos el Liderazgo Ejecutivo, Auditoría Interna, Legal/Cumplimiento, comentarios de los clientes y la participación de los inversores y el Comité Directivo de Sostenibilidad (SSC) de Greif. El SSC monitorea los informes de la industria (es decir, el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD)). Marco de gestión de riesgos empresariales ESG, WRI Evaluación del panorama de energía limpia posterior a 2020, y CSSR Cuarta Evaluación Nacional del Clima), ESG ratings and rankings, energy pricing, evolving government regulations and programs, and hold formal relationships with ESG-specific associations and NGOs, including WBCSD and the United Nations Global Compact (UNGC), to identify emerging risks that may impact our business. Information from these groups, including long-term emerging risks, is provided to Greif’s Risk Leader Committee (RLC), led by Greif’s chief audit executive, and is comprised of members of Greif’s Executive, Business Unit and Strategic Business Unit Leadership teams, department leaders such as legal, IT and HR and Greif’s VP of sustainability. The RLC identifies, ranks, reviews and prioritizes risks in conjunction with Greif’s Audit Committee to determine the most critical risks based on potential impact and likelihood to occur. Each risk is evaluated for potential opportunities and reported to the Audit Committee of Greif’s Board of Directors quarterly for approval. The RLC evaluates risks to develop plans for risk mitigation and opportunity capture. This committee meets quarterly.
Los riesgos y oportunidades relacionados con el clima se integran directamente en nuestro proceso general de ERM y se consideran junto con toda la información proporcionada por los proveedores de garantía de toda la organización. A través de este proceso, Greif ha identificado los eventos climáticos extremos, la volatilidad del precio y el suministro de las materias primas y el aumento del nivel del mar como nuestros riesgos climáticos más importantes. Además, en 2020, a través de nuestro proceso de ERM, hemos identificado las pandemias como un tema de alto riesgo. Para obtener más información sobre nuestra gobernanza, riesgos y oportunidades relacionados con el clima, consulte la sección C2 de nuestro Respuesta del CDP.
In 2021, we held internal workshops to develop our colleagues’ understanding and awareness of climate-related risks and opportunities. Colleagues from various regions and departments attended the workshops and collaborated in cross-functional teams comprised of individuals with a diverse range of expertise to provide unique perspectives. Each team was responsible for identifying top risks and opportunities, creating risk and opportunity heat maps and brainstorming risk mitigation strategies. The risks and opportunities were broken into three different categories: market, physical and regulatory. We determined the top five risks to be carbon pricing mechanisms, natural catastrophe, obtaining renewable raw materials, shift in customer preferences and customer demand for sustainable products. We also identified three to five opportunities for each of the three categories and began conducting scenario analyses on the more impactful regulatory and markets risks. We also calculated the financial impact of the identified risks. The results will be presented to members of the Executive Leadership Team (ELT) in 2022 and determine how to include the risks in our ERM strategy and develop a plan to integrate them into our BU strategies. Please visit the Estrategia climática Sección de nuestro informe para conocer más sobre nuestros talleres sobre clima.
A partir de 2019, Greif comenzó a incorporar los resultados de nuestro Informe interno de tendencias globales en nuestro proceso de gestión de riesgos empresariales. Basado en entrevistas con líderes internos e investigación secundaria, el informe identifica seis tendencias globales con especial relevancia para nuestro negocio:
- Las empresas se están volviendo más respetuosas con el medio ambiente
- Digitalización y automatización de la fabricación
- Digitalización de la cadena de suministro y la logística
- Digitalización de las compras empresariales y las ventas entre empresas
- Escasez, excedentes y brechas de habilidades en la fuerza laboral
- Oportunidades de crecimiento en aumento en mercados emergentes
Junto con otras fuentes internas y externas que se consideran en nuestro proceso de ERM, el informe de tendencias mejora nuestra capacidad de pronosticar y planificar tendencias a largo plazo que pueden afectar nuestro negocio en el futuro. En respuesta a la tendencia "Las empresas se están volviendo más respetuosas con el medio ambiente", hemos elevado la sostenibilidad en nuestra estrategia comercial, especialmente en relación con la innovación, lo que resultó en un mayor enfoque en los productos de resina posconsumo (PCR), el reacondicionamiento y el crecimiento de nuestra red de reacondicionamiento de contenedores intermedios a granel (IBC). Para obtener más información sobre nuestro informe de tendencias, consulte el Innovación sección de nuestro Informe de Sostenibilidad.
As a result of our materiality assessment and the TCFD gap assessment, we incorporated sustainability updates and risk statements into our 10K and proxy statements and included ESG-related issues and risks in Leadership Council meetings in 2021. We also selected ESG as a strategic priority area for the Leadership Council in 2021, where a key focus area is embedding our sustainability priorities – climate, waste, circularity, environmental compliance and diversity, equity and inclusion – into our culture, colleagues’ daily behaviors and risk management processes. In 2021, we began reporting key sustainability KPIs to the Leadership Council, Executive Leadership Team and Vice Presidents on a regular basis while also providing quarterly sustainability updates to the Executive Leadership Team. We also developed communication methods to provide regular sustainability updates to the entire organization including key updates on risks. We communicated through regular town hall meetings, webinars, and virtual plant tours in addition to weekly internal news updates and quarterly podcasts. We plan to continue these communication strategies in 2022.
To improve our ability to respond to potential crises, we launched a Crisis Management Program in 2019. Greif partnered with a third-party mass notification system to launch an alert system capable of notifying and updating our colleagues via text message, phone call, email and smartphone app during emergencies and significant situations that pose danger or disrupt work operations. The system is also used to convene Greif’s Crisis Response Team, a team of executive leaders responsible for coordinating communications and response to crises and executing Greif’s Crisis Communications Playbook. In 2020, all new Caraustar facilities were trained on the platform, which is now active across the Greif business portfolio. In 2021, our Crisis Response team facilitated two enterprise-wide crisis response tabletop exercises, one exercise focused on cybersecurity and the other on an industrial disaster. The exercises ensure appropriate procedures are in place to respond to unforeseen emergencies.
Continuidad del negocio
Nuestro programa de Recuperación ante Desastres/Continuidad Comercial, establecido en 2017 en nuestro negocio de Empaques Industriales Globales (GIP), gestiona el riesgo y la continuidad comercial a través de capacidades de redundancia de inventario y producción, evaluaciones de riesgos de las instalaciones y relaciones laborales proactivas. El programa describe un proceso de 25 pasos para identificar los pedidos de los clientes que pueden verse afectados si un desastre afecta una de nuestras instalaciones, identificar productos alternativos que cumplan con las especificaciones del cliente e instalaciones que puedan producir los productos que nuestros clientes han pedido. Realizamos simulacros de desastres al azar mensualmente para asegurarnos de que el proceso se comprenda en la organización y se pueda implementar en caso de que ocurra un desastre. El programa y nuestra política asociada de Continuidad Comercial de Recuperación ante Desastres se revisan anualmente. Los colegas de ventas, servicio al cliente, operaciones, marketing y logística administran el programa junto con el liderazgo de la unidad de negocios.
La red global de 250 ubicaciones de Greif nos permite fabricar productos idénticos en varios sitios, lo que nos da la flexibilidad de cambiar la producción en función del inventario, las necesidades de los clientes o en el improbable caso de que se produzca un cierre. Esta capacidad es posible gracias a la gestión centralizada del inventario y a nuestro sólido proceso de planificación de ventas y operaciones (S&OP), que permite la visibilidad de las materias primas y los productos terminados en todas nuestras instalaciones. Cada instalación obtiene materias primas de múltiples proveedores, lo que garantiza que la producción no se interrumpa debido a retrasos o escasez de un proveedor.
Greif’s facilities undergo loss control engineering inspections by our property insurance company periodically. These inspections are conducted by engineers and focus on identifying risks to the facility, including those that may be caused by natural disasters, and ways to reduce and control those risks. We make capital investments in our facilities to mitigate the risks identified in these inspections. For example, Greif recently opened a new facility in Pennsylvania. During the site selection process, we evaluated the risk of flooding to ensure the new facility was not located in a flood zone. We also installed a custom designed sprinkler system to best protect the facility in the unfortunate event of a fire. In 2021, we switched to a risk-based allocation model for property insurance. The change allowed us to receive improved rates on coverage for sites that are better prepared for natural disaster-related risk. This insurance model acts as a catalyst to drive improvements over time.
In 2021, Greif faced many challenges related to the Texas winter storms. To prepare, we held multiple meetings and implemented our Crisis Management protocols ahead of the storm. We shut down the equipment and closed the plants to give our workforce time to make arrangements. We struggled with lack of power, broken water pipes, and a burst fire suppression system. We halted operations for several days to prioritize the safety of our colleagues and their families. We then ensured the safety and integrity of our facilities prior to our colleagues returning to work.
Al inicio de la pandemia de COVID-19, creamos grupos de trabajo globales y regionales para garantizar la protección de la salud de nuestros colegas y la continuidad del suministro y el servicio a nuestros valiosos clientes. Estos grupos de trabajo se reunieron al menos una vez por semana para garantizar que pudiéramos continuar con las operaciones y mantener la seguridad de los colegas. Como empresa esencial, pudimos seguir operando en casi todas nuestras instalaciones de producción en más de 40 países. Nuestra cartera global demostró nuestra capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes en todo el mundo durante condiciones macroeconómicas difíciles. Para seguir cumpliendo con nuestros compromisos con nuestros clientes, aprovechamos nuestro Protocolo de recuperación ante desastres naturales existente. Este Protocolo requiere que todos los productos puedan ser coproducidos en múltiples instalaciones y que cada instalación debe mantener una lista de proveedores alternativos para los 35 materiales principales utilizados en la instalación. Estas listas de proveedores se mantienen para garantizar la continuidad del suministro y que la producción de Greif pueda mantenerse en caso de que un proveedor se vea afectado por un desastre natural u otro evento.
También tenemos en cuenta el riesgo de que los conflictos laborales afecten la continuidad de la empresa. Gestionamos los acuerdos de negociación colectiva en un plazo de dos a tres años, no simplemente cuando debe producirse una negociación. Nuestros directivos desarrollan activamente relaciones con los dirigentes y los miembros del sindicato en cada planta. Este enfoque proactivo garantiza unas relaciones laborales positivas y la continuidad de la empresa.
Cómo emplear estrategias de seguros adecuadas
En los últimos años, Greif ha enfrentado nuevos y adicionales desafíos debido a los incendios forestales. Para mitigar los riesgos asociados con la naturaleza disruptiva de estos eventos, estamos empleando nuevas estrategias de seguros. Mantenemos estos riesgos en primer plano en nuestro enfoque de gestión de riesgos y consideramos cómo los impactos del cambio climático pueden contribuir aún más a estos riesgos.
Manteniendo nuestros compromisos durante los desastres naturales
In 2020, hurricanes moving through the Gulf of Mexico impacted the Mobile Recycling, Bay Minnette and Woodbine Paper Packaging & Services (PPS) plants and a derecho impacted our Tama, Iowa mill. In all cases, we worked to supply customers through capacity at other locations as plants faced downtime of one-half to two days depending on the event. Our business continuity plans ensured the downtime resulted in no lost business and we delivered on our promises to our customers.
En 2021, nuestras instalaciones de Texas se vieron afectadas por fuertes tormentas invernales. Implementamos nuestros Protocolos de gestión de crisis y cerramos nuestras instalaciones para garantizar la salud y la seguridad de nuestros colegas. Nuestras instalaciones estuvieron cerradas entre cuatro y diez días para permitir que hubiera tiempo suficiente para restablecer el suministro eléctrico y reparar los daños. Dado que las tormentas invernales también afectaron a nuestros clientes locales, el suministro a nuestros clientes no se vio afectado. Mantuvimos la seguridad de nuestros colegas durante las tormentas y priorizamos un entorno de trabajo seguro para ellos antes de que regresaran a nuestras instalaciones.
ASPECTOS DESTACADOS EN MATERIA DE SOSTENIBILIDAD
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Años de experiencia
Durante los últimos 144 años, los productos más importantes del mundo han viajado por todo el mundo en embalajes industriales de Greif.
