Gestión de Riesgos y Continuidad del Negocio
Comprometidos a construir una gestión de riesgos sólida y eficaz para cuantificar, calificar y mitigar riesgos específicos que podamos definir o descubrir.
Gestión de Riesgos y Continuidad del Negocio
Greif mitiga los riesgos que pueden afectar negativamente a nuestros clientes a través de la gestión de riesgos y nuestros esfuerzos de continuidad comercial. Empleamos procesos de gestión de riesgos que pueden aumentar la estabilidad de las operaciones comerciales al tiempo que disminuyen la responsabilidad legal y brindan protección contra eventos que son perjudiciales para la empresa o el medio ambiente. Al centrarnos en la gestión eficaz de nuestros riesgos, garantizamos la calidad de nuestros productos, la seguridad de nuestros colegas y somos capaces de mantener los compromisos con nuestros clientes.
Gobernancia
224
2224 sitios en todo el mundo
Greif llega a todo el mundo y cerca de ti.
Greif evalúa el riesgo de toda la organización a través de nuestro proceso formal de gestión de riesgos empresariales (ERM), que considera todas las unidades de negocio y geografías de Greif. La información de riesgo se identifica y analiza a través de los procesos de Monitoreo de contenido y riesgo de Greif por parte de los proveedores de aseguramiento en toda la organización, incluido el Liderazgo ejecutivo, Auditoría interna, Legal/Cumplimiento, comentarios de los clientes y compromiso de los inversores y el Comité de dirección de sustentabilidad (SSC) de Greif. El SSC monitorea los informes de la industria (es decir, el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD) Marco de gestión de riesgos empresariales ESG , WRI Evaluación del panorama de energía limpia posterior a 2020 y CSSR Cuarta Evaluación Nacional del Clima ), calificaciones y clasificaciones ESG, precios de la energía, regulaciones y programas gubernamentales en evolución, y mantiene relaciones formales con asociaciones y ONG específicas de ESG, incluidos WBCSD y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, para identificar riesgos emergentes que pueden afectar nuestro negocio. . La información de estos grupos, incluidos los riesgos emergentes a largo plazo, se proporciona al Comité de Líderes de Riesgos (RLC) de Greif, dirigido por el director ejecutivo de auditoría de Greif, y está compuesto por miembros de los equipos de Liderazgo Ejecutivo, Unidad de Negocios y Unidad de Negocios Estratégicos de Greif y el director de Greif de sostenibilidad. El RLC identifica, clasifica, revisa y prioriza los riesgos junto con el Comité de Auditoría de Greif para determinar los riesgos más críticos en función del impacto potencial y la probabilidad de que ocurran. Cada riesgo se evalúa en busca de oportunidades potenciales y se informa al Directorio trimestralmente para su aprobación. El RLC evalúa los riesgos para desarrollar planes de mitigación de riesgos y captura de oportunidades. Este comité se reúne trimestralmente.
Los riesgos y oportunidades relacionados con el clima se integran directamente en nuestro proceso general de ERM y se consideran junto con toda la información proporcionada por los proveedores de aseguramiento en toda la organización. A través de este proceso, Greif ha identificado los fenómenos meteorológicos extremos, la volatilidad del suministro y el precio de las materias primas y el aumento del nivel del mar como nuestros riesgos climáticos más importantes. Adicionalmente, en 2020 a través de nuestro proceso ERM, hemos identificado las pandemias como un tema de alto riesgo. Para obtener más información sobre nuestra gestión de riesgos, riesgos y oportunidades relacionados con el clima, consulte la sección C2 de nuestra respuesta CDP .
A partir de 2019, Greif comenzó a incorporar los resultados de nuestro Informe interno de tendencias globales en nuestro proceso de ERM. Basado en entrevistas con líderes internos e investigaciones secundarias, el informe identifica seis tendencias globales con particular relevancia para nuestro negocio:
- Las empresas son cada vez más respetuosas con el medio ambiente
- Digitalización y Automatización de la Fabricación
- Digitalización de la cadena de suministro y la logística
- Digitalización de compras empresariales y ventas B2B
- Escasez de mano de obra, excedentes y brechas de habilidades
- Oportunidades de crecimiento en aumento en los mercados emergentes
Junto con otras fuentes internas y externas que se consideran en nuestro proceso de ERM, el informe de tendencias mejora nuestra capacidad para pronosticar y planificar tendencias a largo plazo que pueden afectar nuestro negocio en el futuro. En respuesta a la tendencia «Las empresas se están volviendo más respetuosas con el medio ambiente», hemos elevado la sostenibilidad en nuestra estrategia comercial, especialmente en relación con la innovación, lo que se traduce en un mayor enfoque en productos de resina post-consumo (PCR), reacondicionamiento y crecimiento de nuestro granel intermedio. redes de reacondicionamiento de contenedores (IBC). Para obtener más información sobre nuestro informe de tendencias, consulte la sección Innovación de nuestro Informe de sostenibilidad.
En 2019, Greif participó en una sesión de trabajo dirigida por WBCSD para comprender mejor cómo considerar e incorporar los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza en nuestro proceso de ERM. A través del taller, discutimos oportunidades para alinear mejor los riesgos que se comunican en nuestros informes financieros con nuestros riesgos de sostenibilidad, mejorar la línea de comunicación con respecto a los riesgos empresariales entre nuestro RLC, Operaciones, Equipo de Liderazgo Ejecutivo y Junta e incorporar mejor nuestra preparación para responder a riesgos empresariales en nuestras evaluaciones.
En 2020, comenzamos a ejecutar estos aprendizajes incorporando actualizaciones de sustentabilidad y declaraciones de riesgo en nuestras declaraciones de poder y 10K e incluyendo problemas y riesgos relacionados con ESG en las reuniones del Consejo de Liderazgo. También seleccionamos ESG como un área de prioridad estratégica para el Consejo de Liderazgo en 2021, donde un área de enfoque clave es incorporar nuestras prioridades de sostenibilidad (clima, desechos, cumplimiento ambiental, diversidad e innovación) en nuestra cultura, comportamientos diarios de colegas y procesos de gestión de riesgos. . Durante 2021, comenzaremos a informar los KPI clave de sustentabilidad al Consejo de liderazgo, al Equipo de liderazgo ejecutivo y a los vicepresidentes de manera regular, al mismo tiempo que brindaremos actualizaciones mensuales de sustentabilidad al Equipo de liderazgo ejecutivo. También estamos desarrollando un plan de comunicación para proporcionar actualizaciones periódicas de sustentabilidad a toda la organización, incluidas actualizaciones clave sobre riesgos.
Para mejorar nuestra capacidad de respuesta a posibles crisis, lanzamos un Programa de Gestión de Crisis en 2019. Greif se asoció con un sistema de notificación masiva de terceros para lanzar un sistema de alerta capaz de notificar y actualizar a nuestros colegas a través de mensajes de texto, llamadas telefónicas, correos electrónicos y aplicaciones para teléfonos inteligentes durante emergencias y situaciones importantes que representan un peligro o interrumpen las operaciones laborales. El sistema también se usa para convocar al Equipo de Respuesta a Crisis de Greif, un equipo de líderes ejecutivos responsables de coordinar las comunicaciones y la respuesta a las crisis y ejecutar el Manual de Comunicaciones de Crisis de Greif. En 2020, todas las nuevas instalaciones de Caraustar recibieron capacitación en la plataforma, que ahora está activa en toda la cartera de negocios de Greif. En 2021, planeamos realizar uno o más ejercicios teóricos de respuesta a crisis para garantizar que se implementen los procedimientos adecuados para responder a emergencias imprevistas.
Continuidad del negocio
Nuestro programa de Recuperación ante desastres/Continuidad comercial, establecido en 2017 en nuestro negocio Global Industrial Packaging (GIP), gestiona el riesgo y la continuidad comercial a través de capacidades de redundancia de inventario y producción, evaluaciones de riesgos de las instalaciones y relaciones laborales proactivas. El programa describe un proceso de 25 pasos para identificar los pedidos de los clientes que pueden verse afectados si un desastre afecta una de nuestras instalaciones, identificar productos alternativos que cumplan con las especificaciones del cliente e instalaciones que puedan producir los productos que nuestros clientes han pedido. Realizamos simulacros de desastres aleatorios mensualmente para garantizar que el proceso se entienda en la organización y pueda implementarse en caso de que ocurra un desastre. El programa y nuestra política de Continuidad comercial de recuperación ante desastres asociada se revisan anualmente. Los colegas de ventas, servicio al cliente, operaciones, marketing y logística administran el programa junto con el liderazgo de la unidad de negocios.
La red global de Greif de 250 ubicaciones nos permite fabricar productos idénticos en múltiples sitios, lo que nos brinda la flexibilidad de cambiar la producción en función del inventario, las necesidades del cliente o en el improbable caso de que se produzca un cierre. Esta capacidad está habilitada por la gestión de inventario centralizada y nuestro sólido proceso de planificación de ventas y operaciones (S&OP), que permite la visibilidad de las materias primas y productos terminados en todas nuestras instalaciones. Cada instalación obtiene materias primas de múltiples fuentes, lo que garantiza que la producción no se interrumpa debido a demoras o escasez de un proveedor.
Las instalaciones de Greif se someten periódicamente a inspecciones de ingeniería de control de pérdidas por parte de nuestra compañía de seguros de propiedad. Estas inspecciones son realizadas por ingenieros y se enfocan en identificar los riesgos para la instalación, incluidos aquellos que pueden ser causados por desastres naturales, y las formas de reducir y controlar esos riesgos. Realizamos inversiones de capital en nuestras instalaciones para mitigar los riesgos identificados en estas inspecciones. Por ejemplo, Greif abrió recientemente una nueva instalación en Pensilvania. Durante el proceso de selección del sitio, evaluamos el riesgo de inundación para asegurarnos de que la nueva instalación no estuviera ubicada en una zona de inundación. También instalamos un sistema de rociadores diseñado a medida para proteger mejor las instalaciones en el desafortunado caso de un incendio.
Al comienzo de la pandemia de COVID-19, creamos grupos de trabajo globales y regionales contra la pandemia para asegurarnos de salvaguardar la salud de nuestros colegas y la continuidad del suministro y el servicio a nuestros valiosos clientes. Estos grupos de trabajo se reunieron al menos semanalmente para garantizar que pudiéramos continuar con las operaciones y mantener la seguridad de los colegas. Como negocio esencial, pudimos continuar operando en casi todas nuestras instalaciones de producción en más de 40 países. Nuestra cartera global demostró nuestra capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes en todo el mundo durante condiciones macroeconómicas desafiantes. Para continuar cumpliendo con nuestros compromisos con nuestros clientes, aprovechamos nuestro Protocolo de recuperación de desastres naturales existente. Este Protocolo requiere que todos los productos puedan coproducirse en múltiples instalaciones y que cada instalación debe mantener una lista de proveedores alternativos para los 35 materiales principales utilizados en la instalación. Estas listas de proveedores se mantienen para garantizar la continuidad del suministro y que la producción de Greif se pueda mantener en caso de que un proveedor se vea afectado por un desastre natural u otro evento.
También consideramos el riesgo de conflictos laborales para la continuidad del negocio. Gestionamos los convenios colectivos en un plazo de dos a tres años, no simplemente cuando se debe realizar una negociación. Nuestro liderazgo sénior construye activamente relaciones con los líderes sindicales y los miembros en cada planta. Este enfoque proactivo asegura relaciones laborales positivas y la continuidad del negocio.
Empleo de estrategias de seguro adecuadas
En los últimos años, Greif se ha enfrentado a desafíos nuevos y adicionales debido a los incendios forestales. Para mitigar los riesgos asociados con la naturaleza disruptiva de estos eventos, estamos empleando nuevas estrategias de seguros. Estamos manteniendo estos riesgos a la vanguardia de nuestro enfoque de gestión de riesgos y considerando cómo los impactos del cambio climático pueden contribuir aún más a estos riesgos.
Manteniendo nuestros compromisos a través de desastres naturales
En 2017, las operaciones de Greif en América del Norte se vieron afectadas por los huracanes Harvey e Irma, lo que resultó en un impacto de aproximadamente $5 millones en nuestro negocio. A pesar del impacto, nuestras prácticas de gestión de riesgos y continuidad del negocio nos permitieron cumplir con los compromisos de nuestros clientes durante la recuperación sin declarar fuerza mayor. Greif apoyó a nuestros colegas directamente afectados por los huracanes al continuar pagando salarios durante la semana en que la producción estuvo baja, pagando hoteles y autos de alquiler y estableciendo una Lista de deseos para colegas en América del Norte para comprar artículos para sus compañeros. Greif también igualó las donaciones en efectivo de sus colegas a la Cruz Roja para apoyar los esfuerzos de ayuda, donando $11,745.
En 2020, los huracanes que se desplazaron por el Golfo de México afectaron las plantas de Mobile Recycling, Bay Minnette y Woodbine Paper Packaging & Services (PPS) y un derecho afectó a nuestra planta de Tama, Iowa. En todos los casos, trabajamos para abastecer a los clientes a través de la capacidad en otros lugares, ya que las plantas enfrentaron un tiempo de inactividad de medio a dos días, según el evento. Nuestros planes de continuidad comercial garantizaron que el tiempo de inactividad no generara pérdidas comerciales y cumplimos nuestras promesas a nuestros clientes.
