Atracción, desarrollo y retención de talentos
Descubrir y desarrollar la fuerza laboral que llevará a Greif hacia el futuro.
Por qué es importante atraer, desarrollar y retener talento
El éxito de Greif depende de nuestra capacidad para atraer, desarrollar y retener a los mejores talentos de todo el mundo. Cultivar una fuerza laboral diversa, comprometida y talentosa es fundamental para brindar el mejor servicio al cliente y el éxito comercial. Nuestros programas de gestión de talentos abarcan todo el mundo y abarcan desde el reclutamiento hasta la planificación de la sucesión.
Gobernancia
Los programas de atracción, desarrollo y retención de talentos de Greif son administrados por nuestro equipo Global Talent & Learning de acuerdo con nuestra Estrategia y filosofía de Gestión de Talentos Globales. La estrategia y la filosofía establecen nuestros estándares globales para la gestión del desempeño, las actividades de capacitación y desarrollo, el reclutamiento y la planificación de la carrera. El equipo Global Talent & Learning ejecuta programas en colaboración con nuestros socios comerciales de RR.HH. y representantes regionales que son responsables de implementar programas de acuerdo con las leyes y regulaciones específicas de cada país y sirven como una extensión del equipo de gestión de talentos. Contamos con un equipo dedicado de 68 promotores de participación que han completado dos cursos de capacitación formal y continúan participando en sesiones mensuales para equiparlos mejor para impulsar la participación a nivel mundial. Los aprendizajes de esta capacitación se refuerzan a través de reuniones mensuales de promotores. Nuestros esfuerzos de talento son supervisados en última instancia por nuestro Director de Recursos Humanos. Nuestro Centro de Talentos Global proporciona un enfoque consistente y centralizado para la gestión de talentos para que cada región lo aplique a sus necesidades locales.
En 2020, Greif comenzó a implementar módulos de talento adicionales de nuestro sistema de gestión de capital humano, Workday, para seguir construyendo un sistema consistente de atracción, desarrollo y retención de talento. Esta plataforma nos permite recopilar métricas de atracción de talento más detalladas, brinda más información sobre las oportunidades a nivel mundial y nos permite comunicar mejor a los colegas y candidatos una propuesta de valor consistente de que Greif es un empleador de elección. Comenzamos a implementar el módulo Workday Recruiter que proporciona una plataforma unificada de seguimiento de solicitantes en los Estados Unidos y Canadá. Nuestra plataforma de seguimiento de solicitantes nos permite comprender nuestro grupo de candidatos y asegurarnos de que estamos atrayendo a un grupo diverso de solicitantes. Durante 2021, continuaremos implementando este módulo a nivel mundial.
La capacitación y el desarrollo son aspectos integrales de nuestras estrategias de desarrollo. En 2020, desarrollamos Greif University con más de 100 ofertas de aprendizaje estratégico que cubren temas como el Sistema de Negocios Greif, el cumplimiento y el desarrollo de liderazgo. Cuando lancemos Greif University a principios de 2021, se integrará como parte de nuestra plataforma global de gestión de talentos. Greif University, además de nuestro LMS actual (Skillport), hará un seguimiento de la capacitación requerida para garantizar el cumplimiento de las políticas internas y los requisitos regulatorios relevantes. Complementamos nuestra capacitación global con programas regionales que abordan las necesidades relevantes. Greif University nos permite integrar mejor la capacitación sobre cumplimiento y código de conducta en el sistema y facilitar que nuestros colegas accedan a un aprendizaje relevante y atractivo.
Greif utiliza la gestión del desempeño como plataforma para comunicar las expectativas de desempeño de los colegas, mantener un diálogo continuo sobre el desempeño y realizar evaluaciones anuales del desempeño. Facilitamos la evaluación y el desarrollo de los conocimientos, actitudes, habilidades y comportamientos de nuestros colegas a través de marcos de competencias. Todos los colegas profesionales, administrativos y de oficina (aproximadamente el 20 por ciento de la fuerza laboral de Greif) participan en una Revisión de desarrollo del desempeño anual. El proceso consiste en una autoevaluación y una evaluación del gerente de su desempeño en relación con las competencias específicas del trabajo. En 2020, el 89,1 por ciento de los colegas elegibles completaron las Evaluaciones de desarrollo del desempeño. Como parte de nuestros procesos globales de gestión del talento, alentamos a los líderes a realizar controles trimestrales y enfocarnos en los Planes de desarrollo individual (IDP) para respaldar las oportunidades para que nuestros colegas aprendan y crezcan.
Nuestro proceso de Revisión del Desarrollo del Desempeño informa nuestra planificación de la sucesión, que sigue una cadencia global estándar para los puestos de nivel de director y superiores, lo que garantiza que tengamos una reserva de talentos adecuada para permitir nuestro éxito en el futuro. Nuestro proceso de planificación de la sucesión se desarrolló para crear más puntos de contacto con nuestros colegas, mejorar la diversidad de nuestra reserva de talentos e identificar las necesidades de desarrollo de los colegas de alto potencial. El proceso está respaldado por una sesión anual de calibración de talentos con nuestro Equipo de Liderazgo Ejecutivo y la revisión de nuestro plan de sucesión por parte de la Junta. En 2020, completamos con éxito un piloto dentro de nuestra unidad de negocios de Servicios y Empaques de Papel (PPS) y el departamento de TI Global para automatizar nuestro proceso de revisión de talentos y planificación de la sucesión a través de nuestro sistema Workday. Este proceso nos permite capturar la sucesión mucho más allá del nivel de director, comprender mejor nuestra reserva de talentos y ver cómo será nuestra fuerza laboral futura. Implementaremos este proceso en todas nuestras unidades de negocios globales en 2021.
89.1%
Finalización de la revisión del desarrollo del desempeño
Los colegas elegibles completaron su revisión anual de desarrollo del desempeño, revisando sus competencias y planificando en función de sus marcos de competencias.
En 2020, se completó la implementación global de nuestro programa de incorporación para colegas profesionales, que incluye puntos de contacto de 30, 60 y 90 días. El programa incluye una Guía para gerentes, Guías para nuevos empleados y aprovecha nuestro módulo de incorporación de Workday para agilizar el proceso de incorporación de nuevos empleados.
Seguimos estando orgullosos del éxito y el crecimiento de nuestro programa de pasantías. Desde el lanzamiento del programa de pasantías en 2018, hemos contratado a 97 pasantes. Las oportunidades de pasantías están disponibles tanto en nuestras instalaciones corporativas como de fabricación y se centran en brindar oportunidades para participar en proyectos multifuncionales y observar cómo operamos y tomamos decisiones en nuestro negocio. En 2020, contratamos a 17 pasantes, incluido nuestro primer pasante en la región EMEA. A medida que continuamos expandiendo este programa a nivel mundial, estamos trabajando con universidades locales para identificar candidatos talentosos. Todos nuestros pasantes de 2020 realizaron con éxito la totalidad de sus pasantías de forma remota. Aprovechamos los aprendizajes del programa de pasantías a medida que desarrollamos procesos de incorporación para los nuevos colegas contratados mientras muchos de nuestros colegas continúan trabajando de forma remota. Consulte nuestra Carreras Página para oportunidades de pasantías actuales.
A medida que Greif adoptó nuevas formas de trabajar en medio de la pandemia de COVID-19, nos enfocamos en brindar la capacitación y el desarrollo adecuados para garantizar que nuestros colegas tuvieran el apoyo y los recursos que necesitaban para trabajar de forma remota y mantener la continuidad del negocio. Aprovechamos el entorno de trabajo virtual para conectar a colegas de todo el mundo a través de nuestro programa Global Know and Grow, reuniones informales y otros eventos virtuales. Para garantizar la salud y la seguridad de nuestros colegas, no ofrecimos nuestro tradicional Programa de Aceleración y Desarrollo de Liderazgo (LEAP) presencial. En cambio, pusimos a prueba un programa de desarrollo de liderazgo virtual impulsado por el valor con líderes de todas nuestras unidades de negocio y funciones. 77 participantes completaron este programa de liderazgo entre dos sesiones. Con más eventos virtuales y oportunidades de interactuar entre regiones, vimos un aumento en la participación de los colegas.
En 2020, continuamos con nuestra encuesta interna sobre el compromiso de los colegas en toda la empresa utilizando la encuesta Gallup Q12. Realizamos la encuesta en varios idiomas para nuestros colegas de todo el mundo y logramos una tasa de respuesta del 94 por ciento entre todos nuestros colegas. Con un aumento continuo en nuestra puntuación de compromiso, alcanzamos el 89 por ciento.El percentil entre la base de datos de fabricación global de Gallup. Como parte de nuestro informe al liderazgo ejecutivo, demostramos el vínculo entre las mejoras en el compromiso de los colegas y un mayor desempeño en las medidas comerciales clave, incluidas la seguridad, el servicio al cliente, las métricas financieras y de capital humano. Con base en los resultados de la encuesta local, la plataforma Gallup proporciona a los gerentes recursos de aprendizaje específicos para aumentar el compromiso de los colegas. Estos recursos ayudan a informar y empoderar a nuestros líderes locales mientras elaboran planes de acción para impulsar el compromiso de los colegas. En 2020, los líderes locales presentaron más de 1700 planes de acción.
Para mantenernos competitivos y demostrar nuestro compromiso con nuestros colegas, evaluamos continuamente nuestros beneficios y políticas asociadas. Si bien la elegibilidad para las pólizas varía según las regiones y los países, los beneficios de Greif incluyen:
- Remuneración justa
- Opciones de trabajo flexibles y remotos
- Cuidado de la salud
- Pago de horas extras
- Licencia remunerada que incluye:
- Duelo
- Licencia por violencia doméstica
- Licencia médica y familiar
- Incapacidad a corto plazo
- Licencia por paternidad
- Deber de jurado
- Vacaciones
- Hora de votación suspendida
- Propiedad de acciones
Metas y progreso
En 2017, Greif estableció tres objetivos de atracción, desarrollo y retención de talento:
- El 100 por ciento de los colegas permanentes participarán en debates regulares sobre desarrollo del desempeño hasta el final del año fiscal 2025.
- Utilizando la base del año fiscal 2017, aumentar el promedio de horas de capacitación anual por colega en un 50 por ciento para el final del año fiscal 2025.
- El 100 por ciento de los colegas estarán cubiertos por la licencia parental a finales del año fiscal 2025.
La mejora continua de Greif en la atracción, el desarrollo y la retención de talentos nos permitió hacer grandes avances en nuestras metas para 2025 el año pasado. Aproximadamente el 89 por ciento de los colegas recibieron evaluaciones de desempeño en 2020. Para alcanzar nuestra meta del 100 por ciento, continuaremos educando a nuestros colegas profesionales, administrativos y de oficina elegibles sobre los beneficios y el valor de las evaluaciones de desempeño de Greif y los pasos necesarios para completar el proceso por completo. En 2021, evaluaremos nuestro proceso de evaluación para nuestros colegas de producción y la capacidad de incluirlos en nuestra meta.
Gracias al crecimiento continuo y a la accesibilidad de los recursos de capacitación y desarrollo, hemos superado con creces nuestro objetivo de capacitación, al pasar de dos a cinco horas de capacitación por colega. A medida que lanzamos Greif University y brindamos más oportunidades de aprendizaje virtual, anticipamos que nuestros colegas seguirán dedicando más tiempo a la capacitación.
En general, el 62 por ciento de los colegas de Greif en todo el mundo están cubiertos por una póliza de licencia por maternidad. Estamos centrando nuestros esfuerzos en las regiones de América del Norte y Asia Pacífico para seguir avanzando hacia nuestro objetivo de 2025.
COMPAÑEROS CUBIERTOS POR POLÍTICAS DE LICENCIA POR PATERNIDAD
|
|
Año fiscal 2019 |
Año fiscal 2020 |
|---|---|---|
|
Total
|
56% |
62% |
|
Asia Pacífico
|
28% |
29% |
|
Europa |
99% |
96% |
|
América Latina |
100% |
100% |
|
América del norte |
18% |
33% |
Actuación
|
|
Año fiscal 2016 |
Año fiscal 2017 |
Año fiscal 2018
|
Año fiscal 2019
|
Año fiscal 2020
|
|---|---|---|---|---|---|
| Nuevas contrataciones de colegas |
2,467 |
2,925 |
2,941 |
3,626 |
2,910 |
|
Deserción de compañeros* |
21.8% |
21.3% |
24.3% |
24.0% |
20.5% |
|
Horas de capacitación por colega** |
|||||
|
Skillport (Red de aprendizaje de Greif) |
- |
2 |
2.6 |
5.5 |
5 |
|
Liderazgo, Profesionalismo, Producción |
- |
9.6 |
6 |
3.2 |
2 |
|
Colegas que realizan evaluaciones de desempeño periódicas^ |
90%^ |
92 % |
85% |
92% |
89.1% |
**Horas promedio de capacitación por participante único. Los datos excluyen la capacitación en seguridad y la capacitación funcional local. Para obtener más información sobre capacitación en seguridad, consulte Salud y seguridad.
^Incluye colegas profesionales, administrativos y de oficina elegibles.
Programa de Becas Greif
En 2007, Greif estableció un programa de becas para ayudar a los hijos de nuestros colegas que planean continuar su educación en programas universitarios o de escuelas vocacionales. Los beneficiarios de las becas se seleccionan en función de la necesidad financiera, el historial académico, el liderazgo demostrado, la participación en actividades escolares y comunitarias, los honores, la declaración de aspiraciones y objetivos educativos, las circunstancias personales y familiares inusuales y una evaluación externa.
El programa es administrado por Scholarship Management Services, una división de Scholarship America. Scholarship Management Services es el diseñador y administrador más grande del país de programas de becas y reembolso de matrícula para corporaciones, fundaciones, asociaciones e individuos. Los premios se otorgan independientemente de la raza, el color, el credo, la religión, la orientación sexual, el género, la discapacidad o el origen nacional. Scholarship Management Services realiza la selección de los beneficiarios. En ningún caso, ningún funcionario o colega de Greif participa en la selección. En 2023, apoyamos 60 becas. Desde 2007, 336 estudiantes de todo el mundo han recibido becas patrocinadas por Greif.
Moneda de campeones de Greif
Como parte de nuestros esfuerzos continuos por desarrollar y comprometer a nuestros colegas, en julio de 2019, Greif presentó las monedas de desafío Greif Champion. Greif creó monedas para los principales ejecutivos que componen nuestro Consejo de liderazgo, incluido nuestro director ejecutivo y el equipo de liderazgo ejecutivo. El programa comenzó con cada uno de nuestros líderes pasando la moneda a uno de nuestros colegas para expresar reconocimiento por un trabajo bien hecho utilizando un modelo de retroalimentación específico. En una semana, se espera que el destinatario de la moneda pase la moneda a otro colega en reconocimiento a un trabajo bien hecho utilizando el mismo modelo de retroalimentación. En general, estas monedas cambiaron de manos más de 600 veces en los primeros seis meses del programa. Cada vez que una moneda cambia de manos, nuestro colega que pasa la moneda describe la situación específica y el impacto que el destinatario creó a través de su comportamiento observado, reforzando así el reconocimiento y el liderazgo.
