Unser Disaster Recovery/Business Continuity-Programm, das 2017 in unserem Global Industrial Packaging (GIP)-Geschäft eingeführt wurde, verwaltet Risiken und Geschäftskontinuität durch Bestands- und Produktionsredundanzfähigkeiten, Anlagenrisikobewertungen und proaktive Arbeitsbeziehungen. Das Programm beschreibt einen 25-stufigen Prozess, um Kundenbestellungen zu identifizieren, die betroffen sein könnten, wenn eine Katastrophe eine unserer Einrichtungen betrifft, alternative Produkte, die die Kundenspezifikationen erfüllen, und Einrichtungen, die in der Lage sind, die von unseren Kunden bestellten Produkte herzustellen. Im Jahr 2021 haben wir 15 zufällige Scheinkatastrophen durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Prozess in der Organisation gut verstanden wird und im Falle einer Katastrophe implementiert werden kann. Das Programm und unsere zugehörige Disaster Recovery Business Continuity-Richtlinie werden jährlich überprüft. Kollegen aus Vertrieb, Kundendienst, Betrieb, Marketing und Logistik verwalten das Programm gemeinsam mit der Leitung der Geschäftseinheit.

Das globale Netzwerk von Greif mit 244 Standorten ermöglicht es uns, identische Produkte an mehreren Standorten herzustellen, was uns die Flexibilität gibt, die Produktion je nach Bestand, Kundenbedarf oder im unwahrscheinlichen Fall einer Betriebsschließung zu verlagern. Diese Fähigkeit wird durch ein zentralisiertes Bestandsmanagement und unseren robusten Sales and Operations Planning-Prozess (S&OP) ermöglicht, der einen Einblick in Roh- und Fertigwaren in unseren Einrichtungen ermöglicht. Jede Anlage bezieht Rohstoffe aus mehreren Quellen, um sicherzustellen, dass die Produktion nicht aufgrund von Verzögerungen oder Engpässen bei einem Lieferanten unterbrochen wird.

Die Einrichtungen von Greif werden regelmäßig technischen Inspektionen zur Schadensbegrenzung durch unsere Sachversicherungsgesellschaft unterzogen. Diese Inspektionen werden von Ingenieuren durchgeführt und konzentrieren sich auf die Identifizierung von Risiken für die Anlage, einschließlich solcher, die durch Naturkatastrophen verursacht werden können, sowie auf Möglichkeiten, diese Risiken zu reduzieren und zu kontrollieren. Wir tätigen Kapitalinvestitionen in unsere Einrichtungen, um die bei diesen Inspektionen identifizierten Risiken zu mindern. Greif hat beispielsweise kürzlich eine neue Einrichtung in Pennsylvania eröffnet. Während des Standortauswahlprozesses bewerteten wir das Überschwemmungsrisiko, um sicherzustellen, dass sich die neue Anlage nicht in einem Überschwemmungsgebiet befindet. Wir haben auch eine kundenspezifische Sprinkleranlage installiert, um die Anlage im unglücklichen Fall eines Feuers bestmöglich zu schützen. 2021 haben wir in der Sachversicherung auf ein risikobasiertes Allokationsmodell umgestellt. Die Änderung ermöglichte es uns, verbesserte Deckungsraten für Standorte zu erhalten, die besser auf Risiken im Zusammenhang mit Naturkatastrophen vorbereitet sind. Dieses Versicherungsmodell wirkt als Katalysator, um im Laufe der Zeit Verbesserungen voranzutreiben.

Im Jahr 2021 stand Greif vor vielen Herausforderungen im Zusammenhang mit den Winterstürmen in Texas. Zur Vorbereitung hielten wir mehrere Meetings ab und implementierten unsere Krisenmanagementprotokolle vor dem Sturm. Wir haben die Anlagen heruntergefahren und die Werke geschlossen, um unserer Belegschaft Zeit zu geben, Vorkehrungen zu treffen. Wir hatten mit Strommangel, kaputten Wasserleitungen und einem geplatzten Feuerlöschsystem zu kämpfen. Wir haben den Betrieb für mehrere Tage eingestellt, um die Sicherheit unserer Kollegen und ihrer Familien zu priorisieren. Anschließend stellten wir die Sicherheit und Unversehrtheit unserer Einrichtungen sicher, bevor unsere Kollegen zur Arbeit zurückkehrten.

Zu Beginn der COVID-19-Pandemie haben wir globale und regionale Pandemie-Task Forces eingerichtet, um sicherzustellen, dass wir die Gesundheit unserer Kollegen und die Kontinuität von Lieferung und Service für unsere geschätzten Kunden schützen. Diese Task Forces treffen sich weiterhin regelmäßig, um sicherzustellen, dass wir den Betrieb fortsetzen und die Sicherheit der Kollegen gewährleisten können. Als wesentliches Geschäft konnten wir in fast allen unseren Produktionsstätten in mehr als 40 Ländern weiterarbeiten. Unser globales Portfolio hat unsere Fähigkeit unter Beweis gestellt, Kundenbedürfnisse weltweit unter schwierigen makroökonomischen Bedingungen zu erfüllen. Um unseren Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden weiterhin nachzukommen, haben wir unser bestehendes Naturkatastrophen-Wiederherstellungsprotokoll genutzt. Dieses Protokoll erfordert, dass alle Produkte in mehreren Einrichtungen gemeinsam hergestellt werden können und dass jede Einrichtung eine alternative Lieferantenliste für die 35 wichtigsten Materialien führen muss, die in der Einrichtung verwendet werden. Diese Lieferantenlisten werden geführt, um die Lieferkontinuität zu gewährleisten und die Greif-Produktion aufrechtzuerhalten, falls ein Lieferant von einer Naturkatastrophe oder einem anderen Ereignis betroffen ist.

Wir berücksichtigen auch das Risiko von Arbeitskämpfen für die Geschäftskontinuität. Wir verwalten Tarifverträge über einen Zeitraum von zwei bis drei Jahren, nicht nur dann, wenn eine Verhandlung stattfinden muss. Unsere Geschäftsleitung baut aktiv Beziehungen zur Gewerkschaftsführung und den Mitgliedern in jedem Werk auf. Dieser proaktive Ansatz gewährleistet positive Arbeitsbeziehungen und Geschäftskontinuität.