Das RIPS-Team von SEA Greif in Singapur hat im Jahr 2016 intensiv daran gearbeitet, eine neue GFSI-zertifizierte Produktionsanlage für Kunststoffe aufzubauen, um den Bedarf eines globalen Lieferanten nach einem lokalen Verpackungslieferanten und -produkt zu decken, mit dem die wachsende Nachfrage des Unternehmens auf diesem Markt unterstützt werden kann.
Von der Vorbereitung des Werksstandortes bis zur Unterzeichnung der Absichtserklärung mit dem Kunden konnte das Team in Singapur in weniger als einem Jahr eine neue Anlage und ein neues Produkt von der Konzeption bis zur Fertigstellung entwickeln.
Der Transformationsprozess, an dem mehrere Manager des Teams in Singapur und Vertreter des Teams in Frankreich teilnahmen, begann mit informativen Besuchen in anderen Greif-Einrichtungen, Schulungen der Mitarbeiter zu GFSI-Standards und enger Abstimmung mit dem Kunden auf globaler Ebene. In der Zusammenarbeit mit Vertretern aus verschiedenen Kundenfunktionen, von der Lieferkette bis zum Betrieb, erlangte das regionenübergreifende Team ein besseres Verständnis für deren Bedürfnisse und wie die richtige Lösung geschaffen werden konnte.
Die regionen- und funktionsübergreifende Zusammenarbeit im Transformationsprozess brachte einen weiteren Vorteil. Der Kunde konnte die positiven Auswirkungen dieser Partnerschaft bereits vor Beginn der Belieferung erkennen und wurde in seiner Entscheidung bestärkt, Greif zu seinem Partner in der Region zu machen.
„Die GFSI-Zertifizierung war für uns alle ein neues Konzept. Aber mit Teamarbeit und der richtigen Einstellung haben wir eine starke Basis bei unserem Kunden geschaffen und sein Vertrauen gewonnen. Was unseren Kunden am meisten beeindruckt hat, ist, dass wir bei Greif mit purer Entschlossenheit und Beharrlichkeit halten, was wir versprechen“, sagte Gezali Rasidi, Key Account Manager mit Sitz in Singapur.
Die Ziele des Kunden, seine Verpackungen lokal zu liefern und neue Plasticaps nach Kundenwunsch herzustellen, wurden erreicht. Darüber hinaus gewann der Kunde einen Partner mit globaler Präsenz, der neue Möglichkeiten für zukünftige Zusammenarbeit im gesamten Greif-Netzwerk eröffnen kann.
„Wir haben unser weltweites Know-how voll ausgenutzt, um ein neues Produkt zu liefern und der lokale Lieferant für den Kunden zu werden. Das war ein wirklich toller Erfolg und eine herausragende Teamleistung“, fuhr Rasidi fort.