DELAWARE, Ohio–(BUSINESS WIRE)–Greif, Inc. (NYSE: GEF, GEF.B), ein weltweit führender Anbieter von Industrieverpackungen und Dienstleistungen, gab heute bekannt, dass seine Geschäftseinheit Paper Packaging and Services den ersten Dempsey Award des Unternehmens erhalten hat für exzellenten Kundenservice. Die Auszeichnung würdigt das Unternehmen, die Funktion oder das Team innerhalb von Greif, das die allerbeste Kundendienstleistung zeigt, die auf die Verwirklichung der Vision von Greif ausgerichtet ist.
„Bei Greif arbeiten wir jeden Tag daran, unsere Vision zu erfüllen: In der Industrieverpackung das leistungsfähigste Kundendienstunternehmen der Welt zu sein. Die Schaffung einer Kultur des exzellenten Kundenservice ist ein kontinuierlicher Weg, und wir werden auf diesem Weg Erfolge feiern.
„Unser Team für Papierverpackungen und Services arbeitet daran, Möglichkeiten zu identifizieren, um strategische Partner für seine Kunden zu werden und gleichzeitig maximale Verantwortlichkeit und Leistungserbringung für seine Kunden sicherzustellen. Die 24-Stunden-, 7-Tage-die-Woche-Kundendienstmentalität des Teams ist der Kern ihrer Geschäftstätigkeit und stellt ein hervorragendes Beispiel dar, dem unser Unternehmen nacheifern kann“, sagte Pete Watson, Präsident und Chief Executive Officer von Greif.
Die Wachstumsraten im Bereich Papierverpackungen und Dienstleistungen übersteigen den nordamerikanischen Branchendurchschnitt und sind zum Teil dem branchenführenden Kundenservice zuzuschreiben.
Über Greif, Inc.
Greif ist ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für Industrieverpackungen und verfolgt seine Vision: im Bereich Industrieverpackungen das leistungsstärkste Kundendienstunternehmen der Welt zu sein. Das Unternehmen produziert Stahl-, Kunststoff- und Faserfässer, Intermediate Bulk Container, wiederaufbereitete Container, flexible Produkte, Wellpappe, Verpackungszubehör und bietet Abfüll-, Verpackungs- und andere Dienstleistungen für eine Vielzahl von Branchen an. Greif verwaltet auch Holzgrundstücke im Südosten der Vereinigten Staaten. Das Unternehmen ist in über 45 Ländern strategisch positioniert, um sowohl globale als auch regionale Kunden zu bedienen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Unternehmens unter www.greif.com . Der Kundenzufriedenheitsindex von Greif ist ein internes Maß für die Leistung von Werken oder Unternehmen im Vergleich zu ausgewählten Parametern, die Kunden erleben und die uns einen Hinweis darauf geben, inwieweit wir die Grundbedürfnisse unserer Kunden erfüllen. Zu den Komponenten gehören: erhaltene Kundenbeschwerden; Kundenbeschwerden offen länger als 30 Tage; aufgenommene Kredite; Anzahl verspäteter Lieferungen; und die Anzahl der Lieferungen. Kategorien werden nach Wichtigkeit gewichtet. Der Net Promoter Score von Greif ist ein Management-Tool, mit dem die Loyalität der Kundenbeziehungen des Unternehmens gemessen werden kann. Die Umfrage wird von einem Drittanbieter verwaltet.
Quellversion auf businesswire.com anzeigen: http://www.businesswire.com/news/home/20170216006234/en/
Quelle: Greif, Inc.
Greif, Inc.
Matt Eichmann, Büro: 740-549-6067
Vizepräsident, Investor Relations und Unternehmenskommunikation
E-Mail: matt.eichmann@greif.com
