يدير برنامج التعافي من الكوارث/استمرارية الأعمال، الذي تأسس في عام 2017 في أعمال التغليف الصناعي العالمي (GIP)، المخاطر واستمرارية الأعمال من خلال قدرات التكرار في المخزون والإنتاج، وتقييم مخاطر المرافق والعلاقات العمالية الاستباقية. يحدد البرنامج عملية مكونة من 25 خطوة لتحديد طلبات العملاء التي قد تتأثر في حالة تأثير كارثة على أحد مرافقنا، وتحديد المنتجات البديلة التي تلبي مواصفات العملاء والمرافق القادرة على إنتاج المنتجات التي طلبها عملاؤنا. نجري كوارث وهمية عشوائية شهريًا لضمان فهم العملية في المؤسسة وإمكانية تنفيذها في حالة حدوث كارثة. يتم مراجعة البرنامج وسياسة استمرارية الأعمال المرتبطة بالتعافي من الكوارث سنويًا. يدير البرنامج زملاء من المبيعات وخدمة العملاء والعمليات والتسويق والخدمات اللوجستية جنبًا إلى جنب مع قيادة وحدة الأعمال.

تتيح لنا شبكة Greif العالمية التي تضم 250 موقعًا تصنيع منتجات متطابقة في مواقع متعددة، مما يمنحنا المرونة في تحويل الإنتاج بناءً على المخزون أو احتياجات العملاء أو في حالة حدوث إغلاق غير متوقع. يتم تمكين هذه القدرة من خلال إدارة المخزون المركزية وعملية التخطيط للمبيعات والعمليات القوية (S&OP)، والتي تتيح رؤية المواد الخام والسلع النهائية عبر مرافقنا. كل منشأة تستورد المواد الخام من مصادر متعددة، مما يضمن عدم انقطاع الإنتاج بسبب التأخير أو النقص من المورد.

تخضع مرافق Greif لعمليات تفتيش هندسية للسيطرة على الخسائر من قبل شركة التأمين على الممتلكات الخاصة بنا بشكل دوري. يتم إجراء هذه عمليات التفتيش من قبل المهندسين وتركز على تحديد المخاطر التي تتعرض لها المنشأة، بما في ذلك تلك التي قد تكون ناجمة عن الكوارث الطبيعية، وسبل الحد من هذه المخاطر والسيطرة عليها. نقوم باستثمارات رأسمالية في مرافقنا للتخفيف من المخاطر التي تم تحديدها في عمليات التفتيش هذه. على سبيل المثال، افتتحت Greif مؤخرًا منشأة جديدة في ولاية بنسلفانيا. أثناء عملية اختيار الموقع، قمنا بتقييم مخاطر الفيضانات للتأكد من عدم وجود المنشأة الجديدة في منطقة معرضة للفيضانات. كما قمنا بتثبيت نظام رشاشات مصمم خصيصًا لحماية المنشأة بشكل أفضل في حالة نشوب حريق مؤسف. في عام 2021، تحولنا إلى نموذج تخصيص قائم على المخاطر للتأمين على الممتلكات. سمح لنا التغيير بتلقي أسعار محسنة على التغطية للمواقع التي أصبحت أكثر استعدادًا للمخاطر المتعلقة بالكوارث الطبيعية. يعمل نموذج التأمين هذا كمحفز لدفع التحسينات بمرور الوقت.

في عام 2021، واجهت شركة جريف العديد من التحديات المتعلقة بالعواصف الشتوية في تكساس. وللاستعداد، عقدنا اجتماعات متعددة ونفذنا بروتوكولات إدارة الأزمات قبل العاصفة. قمنا بإيقاف تشغيل المعدات والمصانع لإعطاء القوى العاملة لدينا الوقت لاتخاذ الترتيبات. واجهنا صعوبات بسبب نقص الطاقة وكسر أنابيب المياه ونظام إخماد الحرائق. أوقفنا العمليات لعدة أيام لإعطاء الأولوية لسلامة زملائنا وعائلاتهم. ثم قمنا بضمان سلامة وسلامة مرافقنا قبل عودة زملائنا إلى العمل.

في بداية جائحة كوفيد-19، أنشأنا فرق عمل عالمية وإقليمية لمكافحة الجائحة لضمان حماية صحة زملائنا واستمرارية التوريد والخدمة لعملائنا الكرام. اجتمعت فرق العمل هذه أسبوعيًا على الأقل لضمان قدرتنا على مواصلة العمليات والحفاظ على سلامة زملائنا. وباعتبارنا شركة أساسية، تمكنا من الاستمرار في العمل في جميع مرافق الإنتاج لدينا تقريبًا في أكثر من 40 دولة. وقد أظهرت محفظتنا العالمية قدرتنا على تلبية احتياجات العملاء في جميع أنحاء العالم خلال الظروف الاقتصادية الكلية الصعبة. لمواصلة الوفاء بالتزاماتنا تجاه عملائنا، استفدنا من بروتوكول التعافي من الكوارث الطبيعية الحالي لدينا. يتطلب هذا البروتوكول أن تكون جميع المنتجات قابلة للإنتاج المشترك في مرافق متعددة وأن تحتفظ كل منشأة بقائمة موردين بديلة لأفضل 35 مادة مستخدمة في المنشأة. يتم الاحتفاظ بقوائم الموردين هذه لضمان استمرارية التوريد وأن إنتاج Greif يمكن أن يستمر في حالة تأثر المورد بكارثة طبيعية أو حدث آخر.

كما نأخذ في الاعتبار مخاطر النزاعات العمالية على استمرارية العمل. فنحن ندير اتفاقيات التفاوض الجماعي على مدى زمني يتراوح بين عامين إلى ثلاثة أعوام، وليس فقط عندما يتعين إجراء المفاوضات. وتعمل قيادتنا العليا بنشاط على بناء علاقات مع قيادة النقابات وأعضائها في كل مصنع. ويضمن هذا النهج الاستباقي علاقات عمل إيجابية واستمرارية العمل.