ديلاوير ، أوهايو – (بزنيس واير) – أعلنت شركة Greif، Inc. (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: GEF، GEF.B) ، الشركة العالمية الرائدة في مجال التعبئة والتغليف والخدمات الصناعية ، اليوم أن وحدة أعمال التغليف والخدمات الورقية التابعة لها قد حصلت على جائزة ديمبسي الافتتاحية للشركة. للتميز في خدمة العملاء. تعترف الجائزة بالعمل أو الوظيفة أو الفريق داخل Greif الذي يوضح أفضل أداء لخدمة العملاء يتماشى مع تحقيق رؤية Greif.
“في Greif ، نعمل كل يوم لتحقيق رؤيتنا: في التغليف الصناعي ، كن أفضل شركة خدمة عملاء أداءً في العالم. إن خلق ثقافة التميز في خدمة العملاء هي رحلة مستمرة وسنحتفل بالنجاح على طول الطريق.
“يعمل فريق خدمات تغليف الورق لدينا لتحديد الفرص لتصبح شركاء استراتيجيين لعملائها ، مع ضمان أقصى قدر من المساءلة وتقديم الأداء لعملائهم. قال بيت واتسون ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Greif ، “إن عقلية خدمة العملاء التي يعمل بها الفريق على مدار 24 ساعة و 7 أيام في الأسبوع هي جوهر عملياتهم وتوفر مثالًا رائعًا لمؤسستنا تحاكيها”.
تتجاوز معدلات النمو في أعمال التغليف والخدمات الورقية متوسطات الصناعة في أمريكا الشمالية وتعزى جزئيًا إلى خدمة العملاء الرائدة في الصناعة.
حول شركة Greif، Inc.
Greif هي شركة عالمية رائدة في منتجات وخدمات التعبئة والتغليف الصناعية وتتابع رؤيتها: في التغليف الصناعي ، كن أفضل شركة خدمة عملاء أداءً في العالم. تنتج الشركة براميل من الصلب والبلاستيك والألياف وحاويات السوائب الوسيطة والحاويات المجددة والمنتجات المرنة وألواح الحاويات وملحقات التعبئة والتغليف وتوفر خدمات التعبئة والتغليف وغيرها من الخدمات لمجموعة واسعة من الصناعات. كما يدير Greif عقارات من الأخشاب في جنوب شرق الولايات المتحدة. تتمتع الشركة بموقع استراتيجي في أكثر من 45 دولة لخدمة العملاء العالميين والإقليميين. توجد معلومات إضافية على موقع الشركة على www.greif.com . مؤشر رضا العملاء الخاص بـ Greif هو مقياس داخلي لأداء المصانع أو الشركات مقابل معايير محددة يختبرها العملاء ، والتي توفر لنا مؤشرًا على مستوى تلبية احتياجات العملاء الأساسية. المكونات تشمل: تلقي شكاوى العملاء. فتح شكاوى العملاء لأكثر من 30 يومًا ؛ رفع الاعتمادات عدد الولادات المتأخرة وعدد الولادات. يتم ترجيح الفئات حسب الأهمية. Greif’s Net Promoter Score عبارة عن أداة إدارية تستخدم للمساعدة في قياس ولاء علاقات العملاء بالشركة. الاستطلاع يديره طرف ثالث.
عرض نسخة المصدر على businesswire.com: http://www.businesswire.com/news/home/20170216006234/en/
المصدر: Greif، Inc.
Greif، Inc.
مات ايخمان ، المكتب: 740-549-6067
نائب الرئيس ، علاقات المستثمرين والاتصال المؤسسي
بريد إلكتروني: matt.eichmann@greif.com
