إن أسلوب جريف يفرض علينا استخدام الموارد المالية والطبيعية والبشرية بحكمة دون المساس بقدرة الأجيال القادمة على تلبية احتياجاتها. ونحن ملتزمون بالحد من التأثيرات والمخاطر البيئية عبر سلسلة القيمة الخاصة بنا وتعزيز سمعتنا كشريك ضميري لأصحاب المصلحة لدينا. وهذا النهج يخلق قيمة لزملائنا والمجتمعات التي نعمل ونعيش فيها وعملائنا.
كل عام، تُقدَّم جائزة مايكل جيه جاسر للاستدامة تقديرًا للفرق التي تبذل جهودًا وإنجازات فائقة في تعزيز أهداف الاستدامة في جريف. لعام 2020، جائزة مايكل جيه جاسر للاستدامة تم توسيع نطاق الجائزة لتشمل الاعتراف بالجهود المبذولة في مجالات التركيز البيئي والاجتماعي للاستدامة؛ وفيما يلي الفائزون لدينا لعام 2020:
الفائزون بجائزة الاستدامة البيئية العالمية:
الأرجنتين ترحم على روحك:لقد طبق الزملاء في مصنع تيجري عقلية مبتكرة ومستدامة لتطوير أسطوانة بلاستيكية خفيفة الوزن بتصميم هندسي أكثر ملاءمة للبيئة. وقد حل المشروع حاجة أحد العملاء؛ ويمكن توسيع نطاقه في مكان آخر في محفظتنا؛ وسوف يولد وفورات في التكاليف من خلال تقليل استخدام المواد الخام؛ ويقلل من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون.
مجموعة دالتون لإعادة التدوير PPS:بدأ الزملاء في منشأة دالتون مشروعًا مع العملاء الحاليين لتثقيفهم حول فوائد تقليل النفايات في مكبات النفايات وتطوير اقتصاديات إعادة التدوير. تضمن المشروع إنشاء حلقة مغلقة مع اثنين من عملاء PPS لجمع وإعادة تدوير نفاياتهم وتحويل هذه النفايات إلى منتجات جديدة داخل شبكة PPS لبيعها مرة أخرى لنفس العملاء. طور المشروع شراكات أقوى مع العملاء؛ وحسن النتائج المالية؛ وعزز استمرارية PPS في توريد الألياف؛ وسيحول أكثر من 40 ألف طن من نفايات العملاء بعيدًا عن مكبات النفايات.
الفائز بجائزة الاستدامة الاجتماعية العالمية:
مجموعة مطاحن PPS وإعادة التدوير: لقد أظهر زملاؤنا في منشأة إعادة التدوير المتنقلة والمطحنة قيادتهم المتميزة في خدمة المجتمع والتواصل معه. فعندما أثرت عاصفة قوية بشدة على المجتمع المحيط بأحد عملائهم، استجاب هؤلاء الزملاء بسرعة للمساعدة. فقد جمع الفريق الإمدادات الأساسية التي تشتد الحاجة إليها وتبرع بها لوكالات الإغاثة المحلية لتوزيعها. ويوضح عملهم غير الأناني والتطوعي التزامهم الحقيقي بنهج جريف واي.
رؤيتنا في جريف واضحة - في مجال التغليف الصناعي، أن نكون الشركة الأفضل أداءً في مجال خدمة العملاء على مستوى العالمإن خلق ثقافة التميز في خدمة العملاء هي رحلة مستمرة وسوف نحتفل بالنجاح على طول الطريق.
فازت شركة Midwest Plastics Operations (Bradley, Mt. Sterling and Lockport) التابعة لشركة Global Industrial Products (GIP) في أمريكا الشمالية بجائزة جائزة ديمبسي للتميز في خدمة العملاء للعام المالي 2020. تُمنح هذه الجائزة تقديراً لأعمال أو وظائف أو فرق Greif التي تُظهر أفضل أداء يتماشى مع تحقيق رؤيتنا.
خلال عام 2020، حصلت Midwest Plastics Operations على درجة صافي الترويج الإجمالية (NPS) البالغة 62 ومؤشر رضا العملاء (CSI) البالغ 96. قدم فريق Midwest Plastic خدمة عملاء مثالية؛ وتؤكد حسابات العملاء الرئيسيين لديهم على تركيزهم "الموجه نحو الحلول" وقدرتهم على تقديم "خدمة عالية الجودة" بشكل متسق.
تركز جميع المرافق الثلاثة على الاستدامة وحاصلة على شهادة Operation Clean Sweep (OCS)، وهو برنامج رعاية لجمعية صناعة البلاستيك (PLASTICS) وقسم البلاستيك في المجلس الكيميائي الأمريكي. يهتم عملاؤنا بـ Operation Clean Sweep® لأن المبادرة تتوافق مع أهداف الاستدامة الخاصة بهم. فهي توفر الثقة وتُظهر التزامنا بالحفاظ على جودة المياه والحياة البرية، وتشجع على السلامة وممارسات التدبير المنزلي الجيدة، وتحمي سمعتنا وسمعتهم.
تلتزم شركة Greif بالتكامل الثابت لفلسفة خدمة العملاء وعقليتها في جميع أنحاء مؤسستنا. تم اختيار شركة GIP NA Midwest Plastics Operations من بين 70 فائزًا في جائزة 2020 جائزة جريف للتميز في خدمة العملاء. وقد حققت كل من هذه الشركات مؤشر رضا العملاء 95 أو أكثر، ومعدل صافي الترويج 55 أو أكثر، وأظهرت "أفضل أداء في فئته".
مبروك لجميع الفائزين لدينا!
