يجبرنا Greif Way على استخدام الموارد المالية والطبيعية والبشرية بحكمة دون المساس بقدرة الأجيال القادمة على تلبية احتياجاتهم. نحن ملتزمون بالحد من الآثار والمخاطر البيئية عبر سلسلة القيمة لدينا وتعزيز سمعتنا كشريك ضميري لمساهمينا. هذا النهج يخلق قيمة لزملائنا والمجتمعات التي نعمل ونعيش فيها وعملائنا.
في كل عام ، تُمنح جائزة مايكل جاسر للاستدامة للفرق للجهود المتفوقة والإنجازات في تعزيز أهداف الاستدامة الخاصة بـ Greif. لعام 2020 ، تم توسيع جائزة مايكل جاسر للاستدامة للاعتراف بالجهود المبذولة في مجالات الاستدامة البيئية والاجتماعية ؛ فيما يلي الفائزون لدينا لعام 2020:
الفائزون بجائزة الاستدامة البيئية العالمية:
الأرجنتين RIPS : طبق الزملاء في مصنع Tigre عقلية مبتكرة ومستدامة لتطوير أسطوانة بلاستيكية ذات تصميم هندسي خفيف الوزن وصديقة للبيئة. حل المشروع حاجة العميل ؛ يمكن توسيع نطاقها في مكان آخر في محفظتنا ؛ سيحقق وفورات في التكلفة من انخفاض استخدام المواد الخام ؛ ويقلل من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون واستخدام الطاقة.
مجموعة Dalton PPS Recycling : بدأ الزملاء في منشأة دالتون مشروعًا مع العملاء الحاليين لتثقيفهم حول فوائد تقليل النفايات إلى مكب النفايات واقتصاديات إعادة التدوير المتطورة. تضمن المشروع إنشاء حلقة مغلقة مع اثنين من عملاء PPS لجمع النفايات وإعادة تدويرها وتحويل هذه النفايات إلى منتجات جديدة داخل شبكة PPS لبيعها مرة أخرى لنفس العملاء. طور المشروع شراكات أقوى مع العملاء ؛ نتائج مالية محسنة؛ تعزيز استمرارية PPS لإمداد الألياف ؛ وسيحول أكثر من 40.000 طن من نفايات العملاء من مكبات النفايات.
الفائز بجائزة الاستدامة الاجتماعية العالمية:
مجموعة PPS Mill & Recycling: أظهر الزملاء في منشأة ومطحنة إعادة التدوير المتنقلة لدينا قيادة خدمة متميزة وتواصلًا مع المجتمع. عندما أثرت عاصفة قوية بشدة على المجتمع المحيط بأحد عملائهم ، استجاب هؤلاء الزملاء بسرعة للمساعدة. جمع الفريق الإمدادات الأساسية التي تشتد الحاجة إليها وتبرع بها لوكالات الإغاثة المحلية لتوزيعها. يظهر عملهم غير الأناني والتطوعي التزامًا حقيقيًا بـ The Greif Way.
رؤيتنا في Greif واضحة – في التغليف الصناعي ، كن أفضل شركة خدمة عملاء أداءً في العالم . إن خلق ثقافة التميز في خدمة العملاء هي رحلة مستمرة وسنحتفل بالنجاح على طول الطريق.
حازت عمليات البلاستيك في الغرب الأوسط (برادلي وجبل ستيرلينج ولوكبورت) في أمريكا الشمالية على جائزة ديمبسي لتميز خدمة العملاء للسنة المالية 2020. تُمنح هذه الجائزة تقديرًا لأعمال Greif أو وظيفتها أو فريقها الذي يُظهر أفضل أداء يتماشى مع تحقيق رؤيتنا.
خلال عام 2020 ، حصلت Midwest Plastics Operations على إجمالي صافي نقاط الترويج (NPS) بلغ 62 ومؤشر رضا العملاء (CSI) 96. قدم فريق الغرب الأوسط للبلاستيك خدمة عملاء مثالية ؛ حسابات العملاء الرئيسية ، تقر بتركيزهم “الموجه نحو الحلول” وقدرتهم على تقديم “خدمة عالية الجودة” متسقة.
تركز جميع المرافق الثلاثة على الاستدامة وحاصلة على شهادة عملية التنظيف النظيف (OCS) ، وهو برنامج إشراف تابع لجمعية صناعة البلاستيك (PLASTICS) وقسم البلاستيك التابع لمجلس الكيمياء الأمريكي. يهتم عملاؤنا بـ Operation Clean Sweep ® لأن المبادرة تتوافق مع أهداف الاستدامة الخاصة بهم. إنه يوفر الثقة ويظهر التزامنا بالحفاظ على جودة المياه والحياة البرية ، ويشجع على السلامة وممارسات التدبير المنزلي الجيدة ، ويحمي سمعتنا وسمعتهم.
جريف ملتزمة بالتكامل الثابت لفلسفة خدمة العملاء هذه والعقلية عبر مؤسستنا. تم اختيار شركة GIP NA Midwest Plastics Operations من بين 70 فائزًا بجائزة Greif Customer Service Excellence لعام 2020 . حققت كل من هذه الشركات مؤشر رضا العملاء بنسبة 95 أو أكثر ، وصافي نقاط المروج 55 أو أكثر ، وأظهرت “أفضل أداء في فئتها”.
مبروك لجميع الفائزين لدينا!
