جذب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها
اكتشاف وتنمية القوى العاملة التي ستحمل Greif إلى المستقبل.
Why Talent Attraction, Development, & Retention Matters
يعتمد نجاح شركة Greif على قدرتنا على جذب وتطوير والاحتفاظ بأفضل المواهب من جميع أنحاء العالم. إن تنمية قوة عاملة متنوعة ومنخرطة وموهوبة أمر أساسي لتقديم أفضل خدمة عملاء في فئتها وتحقيق النجاح التجاري. تمتد برامج إدارة المواهب لدينا في جميع أنحاء العالم وتتراوح من التوظيف إلى التخطيط للخلافة.
الحوكمة
تُدار برامج جذب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها في شركة Greif من قبل فريق المواهب العالمية والتعلم لدينا بما يتماشى مع استراتيجية وفلسفة إدارة المواهب العالمية لدينا. تحدد الاستراتيجية والفلسفة معاييرنا العالمية لإدارة الأداء وأنشطة التدريب والتطوير والتوظيف والتخطيط الوظيفي. ينفذ فريق المواهب العالمية والتعلم البرامج بالتعاون مع شركائنا التجاريين في مجال الموارد البشرية والممثلين الإقليميين المسؤولين عن تنفيذ البرامج وفقًا للقوانين واللوائح الخاصة بكل بلد ويعملون كامتداد لفريق إدارة المواهب. لدينا فريق مخصص من 68 من أبطال المشاركة الذين أكمل كل منهم دورتين تدريبيتين رسميتين ويستمرون في المشاركة في جلسات شهرية لتجهيزهم بشكل أفضل لدفع المشاركة على مستوى العالم. يتم تعزيز الدروس المستفادة من هذا التدريب من خلال اجتماعات الأبطال الشهرية. يتم الإشراف على جهودنا في مجال المواهب في النهاية من قبل كبير مسؤولي الموارد البشرية لدينا. يوفر مركز المواهب العالمية لدينا نهجًا متسقًا ومركزيًا لإدارة المواهب لكل منطقة لتطبيقها على احتياجاتها المحلية.
في عام 2020، بدأت شركة Greif في تنفيذ وحدات مواهب إضافية من نظام إدارة رأس المال البشري الخاص بنا، Workday، لمواصلة بناء نظام ثابت لجذب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها. تمكننا هذه المنصة من جمع مقاييس جذب المواهب الأكثر تفصيلاً، وتوفر مزيدًا من الرؤى حول الفرص على مستوى العالم وتسمح لنا بالتواصل بشكل أفضل مع الزملاء والمرشحين حول اقتراح قيمة ثابت مفاده أن Greif هي صاحب العمل المفضل. بدأنا في طرح وحدة Workday Recruiter التي توفر منصة موحدة لتتبع المتقدمين في الولايات المتحدة وكندا. تتيح لنا منصة تتبع المتقدمين لدينا فهم مجموعة المرشحين لدينا والتأكد من أننا نجتذب مجموعة متنوعة من المتقدمين. خلال عام 2021، سنستمر في تنفيذ هذه الوحدة عالميًا.
التدريب والتطوير من الجوانب الأساسية لاستراتيجياتنا التنموية. في عام 2020، قمنا بتطوير جامعة جريف بأكثر من 100 عرض تعليمي استراتيجي تغطي موضوعات مثل نظام أعمال جريف والامتثال وتنمية القيادة. عندما نطلق جامعة جريف في أوائل عام 2021، سيتم دمجها كجزء من منصة إدارة المواهب العالمية لدينا. ستتتبع جامعة جريف، بالإضافة إلى نظام إدارة التعلم الحالي (Skillport)، التدريب المطلوب لضمان الامتثال للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة. نحن نكمل تدريبنا العالمي ببرامج إقليمية تلبي الاحتياجات ذات الصلة. تمكننا جامعة جريف من دمج تدريب الامتثال وقواعد السلوك بشكل أفضل في النظام وتسهيل وصول زملائنا إلى التعلم ذي الصلة والجذاب.
تستخدم شركة Greif إدارة الأداء كمنصة للتواصل بشأن توقعات أداء الزملاء والحفاظ على حوار مستمر حول الأداء وإجراء تقييمات سنوية للأداء. نحن نعمل على تمكين تقييم وتطوير معرفة زملائنا ومواقفهم ومهاراتهم وسلوكياتهم من خلال أطر الكفاءة. يشارك جميع الزملاء المحترفين والكتابيين والإداريين - ما يقرب من 20 في المائة من القوى العاملة في Greif - في مراجعة تطوير الأداء السنوية. تتكون العملية من تقييم ذاتي وتقييم من قِبل المديرين لأدائهم مقابل الكفاءات الخاصة بالوظيفة. في عام 2020، أكمل 89.1 في المائة من الزملاء المؤهلين مراجعات تطوير الأداء. كجزء من عمليات إدارة المواهب العالمية لدينا، نشجع القادة على إجراء عمليات تسجيل ربع سنوية والتركيز على خطط التطوير الفردية (IDPs) لدعم الفرص المتاحة لزملائنا للتعلم والنمو.
إن عملية مراجعة تطوير الأداء لدينا تساعدنا في التخطيط لخلافتنا، والتي تتم وفقًا لإيقاع عالمي قياسي للأدوار على مستوى المدير وما فوق، مما يضمن أن لدينا خط أنابيب المواهب المناسب لتمكين نجاحنا في المستقبل. تم تطوير عملية تخطيط الخلافة لدينا لإنشاء المزيد من نقاط الاتصال مع زملائنا، وتحسين تنوع خط أنابيب المواهب لدينا وتحديد احتياجات التطوير للزملاء ذوي الإمكانات العالية. يتم دعم العملية من خلال جلسة معايرة المواهب السنوية مع فريق القيادة التنفيذية لدينا ومراجعة مجلس الإدارة لخطة الخلافة لدينا. في عام 2020، أكملنا بنجاح مشروعًا تجريبيًا داخل وحدة أعمال التغليف والخدمات الورقية (PPS) وقسم تكنولوجيا المعلومات العالمي لأتمتة عملية مراجعة المواهب وتخطيط الخلافة من خلال نظام Workday الخاص بنا. تتيح لنا هذه العملية التقاط الخلافة إلى ما هو أبعد من مستوى المدير، وفهم خط أنابيب المواهب لدينا بشكل أفضل ومعرفة شكل القوى العاملة المستقبلية لدينا. سننفذ هذه العملية عبر وحدات أعمالنا العالمية في عام 2021.
89.1%
استكمال مراجعة تطوير الأداء
أكمل الزملاء المؤهلون مراجعة تطوير الأداء السنوية الخاصة بهم، ومراجعة كفاءاتهم والتخطيط وفقًا لإطار كفاءاتهم.
تم الانتهاء من طرح برنامج التوجيه الخاص بنا للزملاء المحترفين على مستوى العالم والذي يتميز بنقاط اتصال مدتها 30 و60 و90 يومًا في عام 2020. يتضمن البرنامج دليل المدير وأدلة الموظفين الجدد ويستفيد من وحدة التوجيه الخاصة بنا في Workday لتبسيط عملية التوجيه للموظفين الجدد.
نستمر في الفخر بنجاح ونمو برنامج التدريب لدينا. منذ إطلاق برنامج التدريب في عام 2018، قمنا بتعيين 97 متدربًا. تتوفر فرص التدريب في كل من مرافقنا المؤسسية والتصنيعية ونركز على توفير الفرص للمشاركة في مشاريع متعددة الوظائف ومراقبة كيفية عملنا واتخاذ القرارات في أعمالنا. في عام 2020، قمنا بتعيين 17 متدربًا، بما في ذلك أول متدرب لدينا في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. مع استمرارنا في توسيع هذا البرنامج عالميًا، نعمل مع الجامعات المحلية لتحديد المرشحين الموهوبين. أجرى جميع متدربينا في عام 2020 بنجاح كامل تدريباتهم عن بُعد. لقد استفدنا من الدروس المستفادة من برنامج التدريب أثناء تطوير عمليات التوجيه للزملاء الجدد الذين تم تعيينهم بينما يواصل العديد من زملائنا العمل عن بُعد. يرجى الاطلاع على المهن صفحة لفرص التدريب الحالية.
مع تبني شركة Greif لطرق جديدة للعمل وسط جائحة COVID-19، ركزنا على توفير التدريب والتطوير المناسبين لضمان حصول زملائنا على الدعم والموارد التي يحتاجون إليها للعمل عن بُعد والحفاظ على استمرارية الأعمال. لقد استفدنا من بيئة العمل الافتراضية لربط الزملاء على مستوى العالم من خلال برنامج Global Know and Grow وقاعات المدينة والأحداث الافتراضية الأخرى. لضمان صحة وسلامة زملائنا، لم نقدم برنامج تسريع وتطوير القيادة التقليدي الذي نقدمه شخصيًا (LEAP). بدلاً من ذلك، قمنا بتجربة برنامج تطوير قيادي افتراضي مدفوع بالقيمة مع قادة عبر وحدات الأعمال والوظائف لدينا. أكمل 77 مشاركًا برنامج القيادة هذا بين جلستين. مع المزيد من الأحداث الافتراضية والفرص للتفاعل عبر المناطق، شهدنا زيادة في مشاركة الزملاء.
في عام 2020، واصلنا إجراء استطلاع رأي داخلي لمشاركة الزملاء على مستوى الشركة باستخدام استطلاع Gallup Q12. أجرينا الاستطلاع بلغات متعددة لزملائنا على مستوى العالم وحققنا معدل استجابة بلغ 94 بالمائة بين جميع زملائنا. ومع الزيادة المستمرة في درجة مشاركتنا، وصلنا إلى 89ذ في إطار تقريرنا للقيادة التنفيذية، أظهرنا العلاقة بين التحسينات في مشاركة الزملاء والأداء الأفضل عبر تدابير الأعمال الرئيسية بما في ذلك السلامة وخدمة العملاء والمقاييس المالية ورأس المال البشري. بناءً على نتائج المسح المحلي، توفر منصة جالوب للمديرين موارد تعليمية مستهدفة لزيادة مشاركة الزملاء. تساعد هذه الموارد في إعلام وتمكين قادتنا المحليين أثناء وضع خطط عمل لتعزيز مشاركة الزملاء. في عام 2020، قدم القادة المحليون أكثر من 1700 خطة عمل.
من أجل الحفاظ على القدرة التنافسية وإظهار التزامنا تجاه زملائنا، نقوم باستمرار بتقييم مزايانا والسياسات المرتبطة بها. وبينما تختلف أهلية الحصول على السياسات حسب المناطق والبلدان، فإن مزايا Greif تشمل:
- الأجر العادل
- خيارات العمل المرنة والعمل عن بعد
- الرعاية الصحية
- أجر العمل الإضافي
- إجازة مدفوعة الأجر تشمل:
- الثكل
- إجازة العنف الأسري
- إجازة عائلية وطبية
- الإعاقة قصيرة الأمد
- إجازة الوالدين
- واجب هيئة المحلفين
- أجازة
- وقت التصويت مغلق
- ملكية الأسهم
الأهداف والتقدم
في عام 2017، حدد جريف ثلاثة أهداف لجذب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها:
- سيشارك 100 بالمائة من الزملاء الدائمين في مناقشات تطوير الأداء المنتظمة بحلول نهاية السنة المالية 2025.
- باستخدام خط الأساس للسنة المالية 2017، زيادة متوسط ساعات التدريب السنوية لكل زميل بنسبة 50% بحلول نهاية السنة المالية 2025.
- سيتم تغطية 100 بالمائة من الزملاء بإجازة الوالدين بحلول نهاية السنة المالية 2025.
لقد مكننا التحسن المستمر الذي حققته شركة Greif في جذب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها من إحراز تقدم كبير في تحقيق أهدافنا لعام 2025 في العام الماضي. فقد تلقى ما يقرب من 89 بالمائة من الزملاء تقييمات أداء في عام 2020. وللوصول إلى هدفنا بنسبة 100 بالمائة، سنستمر في تثقيف زملائنا المهنيين والإداريين والكتابيين المؤهلين حول فوائد وقيمة تقييمات أداء شركة Greif والخطوات المطلوبة لإكمال العملية بالكامل. في عام 2021، سنقوم بتقييم عملية المراجعة الخاصة بزملائنا في الإنتاج والقدرة على تضمينهم في هدفنا.
بفضل النمو المستمر وإمكانية الوصول إلى موارد التدريب والتطوير، تجاوزنا هدف التدريب الخاص بنا إلى حد كبير، حيث تحسنت ساعات التدريب لكل زميل من ساعتين إلى خمس ساعات. ومع إطلاقنا لجامعة جريف وتوفير المزيد من فرص التعلم الافتراضي، نتوقع أن يستمر زملاؤنا في تخصيص المزيد من الوقت للتدريب.
بشكل عام، يتمتع 62% من زملاء شركة Greif على مستوى العالم بسياسة إجازة الوالدين. ونحن نركز جهودنا على منطقتي أمريكا الشمالية وآسيا والمحيط الهادئ لمواصلة التقدم نحو هدفنا لعام 2025.
الزملاء المشمولون بسياسات إجازة الوالدين
|
|
السنة المالية 2019 |
السنة المالية 2020 |
|---|---|---|
|
المجموع
|
56% |
62% |
|
آسيا والمحيط الهادئ
|
28% |
29% |
|
أوروبا |
99% |
96% |
|
أمريكا اللاتينية |
100% |
100% |
|
أمريكا الشمالية |
18% |
33% |
أداء
|
|
السنة المالية 2016 |
السنة المالية 2017 |
السنة المالية 2018
|
السنة المالية 2019
|
السنة المالية 2020
|
|---|---|---|---|---|---|
| توظيف زملاء جدد |
2,467 |
2,925 |
2,941 |
3,626 |
2,910 |
|
استنزاف الزملاء* |
21.8% |
21.3% |
24.3% |
24.0% |
20.5% |
|
ساعات التدريب لكل زميل** |
|||||
|
سكيلت بورت (شبكة غريف للتعلم) |
- |
2 |
2.6 |
5.5 |
5 |
|
القيادة، المهنية، الإنتاج |
- |
9.6 |
6 |
3.2 |
2 |
|
الزملاء الذين يكملون مراجعات الأداء المنتظمة^ |
90%^ |
92 % |
85% |
92% |
89.1% |
**متوسط ساعات التدريب لكل مشارك فريد. لا تشمل البيانات التدريب على السلامة والتدريب الوظيفي المحلي. لمزيد من المعلومات حول التدريب على السلامة، يرجى الاطلاع على الصحة والسلامة.
يشمل الزملاء المحترفين والكتابيين والإداريين المؤهلين.
برنامج منحة جريف
في عام 2007، أسست شركة Greif برنامجًا للمنح الدراسية لمساعدة أطفال زملائنا الذين يخططون لمواصلة تعليمهم في الكليات أو برامج المدارس المهنية. يتم اختيار الحاصلين على المنح الدراسية على أساس الحاجة المالية والسجل الأكاديمي والقيادة الواضحة والمشاركة في الأنشطة المدرسية والمجتمعية والتكريمات وبيان الطموحات والأهداف التعليمية والظروف الشخصية والعائلية غير العادية والتقييم الخارجي.
يتم إدارة البرنامج بواسطة خدمات إدارة المنح الدراسية، وهي قسم من مؤسسة Scholarship America. تعد خدمات إدارة المنح الدراسية أكبر مصمم ومدير في البلاد لبرامج المنح الدراسية وسداد الرسوم الدراسية للشركات والمؤسسات والجمعيات والأفراد. تُمنح الجوائز بغض النظر عن العرق أو اللون أو العقيدة أو الدين أو التوجه الجنسي أو الجنس أو الإعاقة أو الأصل القومي. تقوم خدمات إدارة المنح الدراسية باختيار المستفيدين. لا يلعب أي مسؤول أو زميل في Greif دورًا في الاختيار تحت أي ظرف من الظروف. في عام 2023، دعمنا 60 منحة دراسية. منذ عام 2007، حصل 336 طالبًا من جميع أنحاء العالم على منح دراسية برعاية Greif.
عملة أبطال جريف
كجزء من جهودنا المستمرة لتطوير زملائنا وإشراكهم، قدمت شركة Greif في يوليو 2019 عملات تحدي Greif Champion. ابتكرت شركة Greif عملات معدنية لكبار المسؤولين التنفيذيين المكونين من مجلس القيادة لدينا، بما في ذلك الرئيس التنفيذي وفريق القيادة التنفيذية. بدأ البرنامج بمرور كل من قادتنا بالعملة المعدنية إلى أحد زملائنا للتعبير عن التقدير لعمل جيد تم إنجازه باستخدام نموذج ملاحظات محدد. في غضون أسبوع واحد، من المتوقع أن يمرر المتلقي العملة المعدنية إلى زميل آخر تقديراً لعمل جيد تم إنجازه باستخدام نفس نموذج الملاحظات. بشكل عام، تم تغيير هذه العملات المعدنية أكثر من 600 مرة في الأشهر الستة الأولى من البرنامج. في كل مرة يتم فيها تغيير العملة المعدنية، يصف زميلنا الذي يمرر العملة المعدنية الموقف المحدد والتأثير الذي أحدثه المتلقي من خلال سلوكه الملحوظ، وبالتالي تعزيز التقدير والقيادة.
