إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال
ملتزمون ببناء إدارة مخاطر قوية وفعالة لتحديد المخاطر المحددة التي قد نحددها أو نكتشفها وتأهيلها وتخفيفها.
إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال
يعمل Greif على تخفيف المخاطر التي قد تؤثر سلبًا على عملائنا من خلال إدارة المخاطر وجهودنا المتعلقة باستمرارية الأعمال. نحن نستخدم عمليات إدارة المخاطر التي يمكن أن تزيد من استقرار العمليات التجارية مع تقليل المسؤولية القانونية وتوفير الحماية من الأحداث التي تضر الشركة أو البيئة. من خلال التركيز على إدارة مخاطرنا بشكل فعال ، نضمن جودة منتجاتنا وسلامة زملائنا ونكون قادرين على الحفاظ على الالتزامات تجاه عملائنا.
الحكم
224
2224 موقعًا حول العالم
يصل Greif إلى جميع أنحاء العالم وبالقرب منك.
يقوم Greif بتقييم المخاطر على مستوى المؤسسة من خلال عملية إدارة مخاطر المؤسسة الرسمية (ERM) ، والتي تأخذ في الاعتبار جميع وحدات الأعمال والمناطق الجغرافية الخاصة بها. يتم تحديد معلومات المخاطر وتحليلها من خلال عمليات مراقبة المخاطر والمحتوى في Greif من قبل موفري الضمان عبر المؤسسة ، بما في ذلك القيادة التنفيذية ، والتدقيق الداخلي ، والقانون / الامتثال ، وردود الفعل من العملاء ومشاركة المستثمرين ولجنة توجيه الاستدامة الخاصة بـ Greif (SSC). تراقب SSC تقارير الصناعة (أي مجلس الأعمال العالمي للتنمية المستدامة (WBCSD) ESG Enterprise Risk Management Framework ، WRI’s تقييم مشهد الطاقة النظيفة لما بعد 2020 و CSSR التقييم الوطني الرابع للمناخ ) ، وتقييمات الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات ، وتسعير الطاقة ، واللوائح والبرامج الحكومية المتطورة ، ولديها علاقات رسمية مع الجمعيات الخاصة بالحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية والمنظمات غير الحكومية ، بما في ذلك WBCSD والميثاق العالمي للأمم المتحدة ، لتحديد المخاطر الناشئة التي قد تؤثر على أعمالنا . يتم تقديم المعلومات من هذه المجموعات ، بما في ذلك المخاطر الناشئة طويلة الأجل ، إلى لجنة قادة المخاطر في Greif (RLC) ، بقيادة الرئيس التنفيذي للتدقيق في Greif ، وتتألف من أعضاء فريق Greif التنفيذي ووحدة الأعمال وفرق قيادة وحدة الأعمال الاستراتيجية ومدير Greif من الاستدامة. تحدد RLC المخاطر وتصنفها وتراجعها وترتيبها حسب الأولوية بالاشتراك مع لجنة تدقيق Greif لتحديد المخاطر الأكثر أهمية بناءً على التأثير المحتمل واحتمال حدوثه. يتم تقييم كل خطر للفرص المحتملة وإبلاغ مجلس الإدارة كل ثلاثة أشهر للموافقة عليها. يتم تقييم المخاطر من قبل RLC لوضع خطط للتخفيف من المخاطر واغتنام الفرصة. تجتمع هذه اللجنة كل ثلاثة أشهر.
يتم دمج المخاطر والفرص المتعلقة بالمناخ بشكل مباشر في عملية إدارة المخاطر المؤسسية الشاملة لدينا والنظر فيها جنبًا إلى جنب مع جميع المعلومات المقدمة من مقدمي خدمات الضمان عبر المؤسسة. من خلال هذه العملية ، حدد Greif الأحداث المناخية المتطرفة ، وأسعار المواد الخام وتقلب الإمدادات ، وارتفاع مستويات سطح البحر باعتبارها أهم مخاطر المناخ. بالإضافة إلى ذلك ، في عام 2020 من خلال عملية إدارة المخاطر المؤسسية ، حددنا الأوبئة كموضوع عالي الخطورة. لمزيد من المعلومات حول إدارة المخاطر المتعلقة بالمناخ والمخاطر والفرص ، يرجى الاطلاع على القسم ج 2 من استجابتنا لسياسة التنمية المجتمعية .
اعتبارًا من عام 2019 ، بدأ Greif في دمج النتائج من تقرير الاتجاهات العالمية الداخلي لدينا في عملية إدارة المخاطر المؤسسية. استنادًا إلى المقابلات مع القادة الداخليين والأبحاث الثانوية ، يحدد التقرير ستة اتجاهات عالمية ذات صلة خاصة بأعمالنا:
- أصبحت الشركات أكثر صداقة للبيئة
- رقمنة وأتمتة التصنيع
- رقمنة سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية
- رقمنة مشتريات المؤسسات والبيع بين الشركات
- نقص القوى العاملة والفائض وفجوات المهارات
- زيادة فرص النمو في الأسواق الناشئة
بالاقتران مع المصادر الداخلية والخارجية الأخرى التي يتم أخذها في الاعتبار في عملية إدارة المخاطر المؤسسية لدينا ، يعمل تقرير الاتجاه على تحسين قدرتنا على التنبؤ والتخطيط للاتجاهات طويلة الأجل التي قد تؤثر على أعمالنا في المستقبل. استجابة لاتجاه “الشركات تصبح أكثر صداقة للبيئة” ، قمنا برفع مستوى الاستدامة في إستراتيجية أعمالنا خاصة فيما يتعلق بالابتكار ، مما أدى إلى زيادة التركيز على منتجات راتينج ما بعد الاستهلاك (PCR) ، وتجديد ونمو السائبة الوسيطة. شبكة تجديد الحاويات (IBC). لمزيد من المعلومات حول تقرير الاتجاهات الخاص بنا ، يرجى الاطلاع على قسم الابتكار في تقرير الاستدامة الخاص بنا.
في عام 2019 ، شارك Greif في جلسة عمل بقيادة WBCSD لفهم أفضل لكيفية النظر في المخاطر البيئية والاجتماعية والحوكمة ودمجها في عملية إدارة المخاطر المؤسسية. من خلال ورشة العمل ، ناقشنا الفرص لتحسين مواءمة المخاطر التي يتم الإبلاغ عنها في تقاريرنا المالية مع مخاطر الاستدامة لدينا ، وتحسين خط الاتصال فيما يتعلق بمخاطر المؤسسة بين RLC والعمليات وفريق القيادة التنفيذية ومجلس الإدارة ودمج استعدادنا بشكل أفضل للاستجابة لها. مخاطر المؤسسة في تقييماتنا.
في عام 2020 ، بدأنا تنفيذ هذه الدروس من خلال دمج تحديثات الاستدامة وبيانات المخاطر في بيانات 10K والبيانات التوكيلية ، بما في ذلك القضايا والمخاطر المتعلقة بالحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية في اجتماعات مجلس القيادة. اخترنا أيضًا ESG كمجال ذي أولوية إستراتيجية لمجلس القيادة في عام 2021 ، حيث يتمثل أحد مجالات التركيز الرئيسية في تضمين أولويات الاستدامة لدينا – المناخ والنفايات والامتثال البيئي والتنوع والابتكار – في ثقافتنا وسلوكيات زملائنا اليومية وعمليات إدارة المخاطر . خلال عام 2021 ، سنبدأ في الإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية للاستدامة إلى مجلس القيادة وفريق القيادة التنفيذية ونواب الرئيس على أساس منتظم مع توفير تحديثات الاستدامة الشهرية لفريق القيادة التنفيذية. نعمل أيضًا على تطوير خطة اتصال لتوفير تحديثات الاستدامة المنتظمة للمؤسسة بأكملها بما في ذلك التحديثات الرئيسية حول المخاطر.
لتحسين قدرتنا على الاستجابة للأزمات المحتملة ، أطلقنا برنامج إدارة الأزمات في عام 2019. دخلت Greif في شراكة مع نظام إعلام جماعي تابع لجهة خارجية لإطلاق نظام تنبيه قادر على إخطار زملائنا وتحديثهم عبر الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتطبيق الهاتف الذكي أثناء حالات الطوارئ والمواقف الهامة التي تشكل خطرًا أو تعطل عمليات العمل. يستخدم النظام أيضًا في اجتماع فريق الاستجابة للأزمات في Greif ، وهو فريق من القادة التنفيذيين المسؤولين عن تنسيق الاتصالات والاستجابة للأزمات وتنفيذ كتيب Greif’s Crisis Communications Playbook. في عام 2020 ، تم تدريب جميع مرافق Caraustar الجديدة على المنصة ، والتي أصبحت الآن نشطة عبر محفظة أعمال Greif. في عام 2021 ، نخطط لإجراء تمرين أو أكثر على الطاولة للاستجابة للأزمات لضمان اتخاذ الإجراءات المناسبة للاستجابة لحالات الطوارئ غير المتوقعة.
استمرارية الأعمال
يدير برنامج التعافي من الكوارث / استمرارية الأعمال ، الذي تأسس في عام 2017 في أعمالنا العالمية للتغليف الصناعي (GIP) ، المخاطر واستمرارية الأعمال من خلال إمكانات تكرار المخزون والإنتاج وتقييمات مخاطر المنشأة وعلاقات العمل الاستباقية. يحدد البرنامج عملية من 25 خطوة لتحديد طلبات العملاء التي قد تتأثر إذا أثرت الكارثة على إحدى منشآتنا ، وتحديد المنتجات البديلة التي تلبي مواصفات العملاء والمرافق القادرة على إنتاج المنتجات التي طلبها عملاؤنا. نجري كوارث وهمية عشوائية شهريًا لضمان فهم العملية في المنظمة ويمكن تنفيذها في حالة حدوث كارثة. تتم مراجعة البرنامج وسياسة استمرارية أعمال التعافي من الكوارث سنويًا. يقوم زملاء من المبيعات وخدمة العملاء والعمليات والتسويق والخدمات اللوجستية بإدارة البرنامج جنبًا إلى جنب مع قيادة وحدة الأعمال.
تتيح لنا شبكة Greif العالمية المكونة من 250 موقعًا تصنيع منتجات متطابقة في مواقع متعددة ، مما يمنحنا المرونة في تحويل الإنتاج بناءً على المخزون أو احتياجات العملاء أو في حالة حدوث إيقاف تشغيل غير محتمل. يتم تمكين هذه الإمكانية من خلال إدارة المخزون المركزية وعملية تخطيط المبيعات والعمليات القوية (S&OP) ، والتي تسمح برؤية المواد الجيدة الخام والتامة الصنع عبر منشآتنا. كل مرفق متعدد المصادر للمواد الخام ، مما يضمن عدم توقف الإنتاج بسبب التأخير أو النقص من المورد.
تخضع منشآت Greif لفحوصات هندسية للتحكم في الخسائر من قبل شركة التأمين على الممتلكات بشكل دوري. يتم إجراء عمليات التفتيش هذه من قبل المهندسين والتركيز على تحديد المخاطر التي تتعرض لها المنشأة ، بما في ذلك تلك التي قد تكون ناجمة عن الكوارث الطبيعية ، وطرق الحد من تلك المخاطر والسيطرة عليها. نقوم باستثمارات رأسمالية في منشآتنا للتخفيف من المخاطر المحددة في عمليات التفتيش هذه. على سبيل المثال ، افتتح Greif مؤخرًا منشأة جديدة في ولاية بنسلفانيا. أثناء عملية اختيار الموقع ، قمنا بتقييم مخاطر الفيضانات لضمان عدم وجود المنشأة الجديدة في منطقة الفيضانات. قمنا أيضًا بتركيب نظام رش مصمم خصيصًا لحماية أفضل للمنشأة في حالة نشوب حريق.
في بداية جائحة COVID-19 ، أنشأنا فرق عمل عالمية وإقليمية لمكافحة الأوبئة لضمان حماية صحة زملائنا واستمرارية التوريد والخدمة لعملائنا الكرام. اجتمعت فرق العمل هذه أسبوعياً على الأقل لضمان استمرار العمليات والحفاظ على سلامة الزملاء. كعمل أساسي ، تمكنا من الاستمرار في العمل في جميع مرافق الإنتاج لدينا تقريبًا في أكثر من 40 دولة. أثبتت محفظتنا العالمية قدرتنا على تلبية احتياجات العملاء في جميع أنحاء العالم خلال ظروف الاقتصاد الكلي الصعبة. لمواصلة الوفاء بالتزاماتنا تجاه عملائنا ، استفدنا من بروتوكول التعافي من الكوارث الطبيعية الحالي. يتطلب هذا البروتوكول أن تكون جميع المنتجات قادرة على الإنتاج المشترك في منشآت متعددة وأن كل منشأة يجب أن تحتفظ بقائمة موردين بديلة لأفضل 35 مادة مستخدمة في المنشأة. يتم الاحتفاظ بقوائم الموردين هذه لضمان استمرارية التوريد وإمكانية الحفاظ على إنتاج Greif في حالة تأثر المورد بكارثة طبيعية أو حدث آخر.
كما نأخذ في الاعتبار مخاطر النزاعات العمالية على استمرارية العمل. نحن ندير اتفاقيات المفاوضة الجماعية على أساس جدول زمني من سنتين إلى ثلاث سنوات ، وليس فقط عندما يجب إجراء مفاوضات. تعمل قيادتنا العليا بنشاط على بناء علاقات مع قيادة النقابات والأعضاء في كل مصنع. يضمن هذا النهج الاستباقي علاقات عمل إيجابية واستمرارية الأعمال.
توظيف استراتيجيات التأمين المناسبة
على مدى السنوات القليلة الماضية ، واجهت Greif تحديات جديدة وإضافية بسبب حرائق الغابات. للتخفيف من المخاطر المرتبطة بالطبيعة التخريبية لهذه الأحداث ، فإننا نستخدم استراتيجيات تأمين جديدة. نحن نبقي هذه المخاطر في طليعة نهج إدارة المخاطر لدينا وننظر في الكيفية التي يمكن أن تسهم بها تأثيرات تغير المناخ في زيادة هذه المخاطر.
الحفاظ على التزاماتنا من خلال الكوارث الطبيعية
في عام 2017 ، تعرضت عمليات Greif في أمريكا الشمالية للإعصارين Harvey و Irma ، مما أدى إلى ما يقرب من 5 ملايين دولار من التأثير على أعمالنا. على الرغم من التأثير ، سمحت لنا ممارسات إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال لدينا بالوفاء بالتزامات عملائنا أثناء التعافي دون الإعلان عن قوة قاهرة. دعم جريف زملائنا الذين تأثروا بشكل مباشر بالأعاصير من خلال الاستمرار في دفع الأجور خلال الأسبوع الذي انخفض فيه الإنتاج ، ودفع ثمن الفنادق واستئجار السيارات وإعداد قائمة أمنيات للزملاء في أمريكا الشمالية لشراء العناصر لأقرانهم. قدم جريف أيضًا تبرعات نقدية مماثلة لزملائه للصليب الأحمر لدعم جهود الإغاثة ، حيث تبرع بمباراة قدرها 11745 دولارًا.
في عام 2020 ، أثرت الأعاصير التي تمر عبر خليج المكسيك على مصانع إعادة التدوير المتنقلة ، ومصانع Bay Minnette و Woodbine Paper Packaging & Services (PPS) وأثرت على مطحنة Tama ، Iowa Mill. في جميع الحالات ، عملنا على إمداد العملاء من خلال السعة في مواقع أخرى حيث واجهت المصانع فترة تعطل تتراوح من نصف يوم إلى يومين حسب الحدث. ضمنت خطط استمرارية العمل لدينا أن فترة التوقف عن العمل لن تؤدي إلى خسارة أي عمل ، وقمنا بتنفيذ وعودنا لعملائنا.
